Gjennomgang og priser av Fulfillment.com: Alt du trenger å vite

Gå gjennom utvalget av Fulfillment.com-vurderinger vi har prøvet ut fra nettet, effektivt oppfyllelse av netthandel sikkert er en utfordring for alle bedrifter, store og små. Det viser seg at jeg har vært der også. Mer spesifikt, drev jeg en liten nettbutikk som handlet om relikvier, hvor hovedtyngden av kundene kom fra Storbritannia og USA. Og ja, jeg skal innrømme at jeg likte alt om virksomheten bortsett fra prosessen med å oppfylle ordrer.

Med tiden ble det tydelig at jeg ikke var den som hatet det. Faktisk er det største problemet for mange netthandelsentreprenører i dag å håndtere logistikken som følger med ordreoppfyllelse. Det tar mye ressurser og tid å samordne bevegelsen av produkter mellom lagrene, og deretter pakke dem deretter, pluss å sende hver enkelt vare trygt til sin rette destinasjon.

For å gjøre vondt verre, må du fremdeles nøye spore hver enkelt sending for å sikre at den leveres i tide og i perfekt stand.

Så la oss innse det. Hele prosessen er utrolig tungvint, spesielt for nybegynnere og oppstart. Og dessverre, selv når du begynner å bli erfaren, øker problemene gradvis etter hvert som virksomheten vokser.

Nå er det akkurat der selskaper som Fulfillment.com kommer inn. Og heldigvis for deg, her er den ultimate guiden til alt du trenger å vite om tjenesten.

Denne Fulfillment.com-gjennomgangen gir alle viktige detaljer om hvordan Fulfillment.com fungerer, hovedfunksjonene, så vel som prisene du kan forvente. I hovedsak får du vite om styringssystemet, oppfyllingsfasilitetene, integrasjonene og kundestøttenivået.

Når det er sagt, la oss begynne med å kutte til jakten. Hvem er Fulfillment.com i utgangspunktet?

Fulfillment.com anmeldelser - oversikt

Akkurat som navnet antyder, er Fulfillment.com en løsning for ordreoppfyllelse. Og for å være mer spesifikk, er det en skybasert administrasjonstjeneste for oppfyllelse som håndterer hele oppfyllingsprosessen på vegne av bedrifter over hele verden.

Hvordan?

Vel, Fulfillment.com tilbyr i utgangspunktet frakt- og lagringsløsninger som er ment å hjelpe deg med å effektivisere ordreoppfyllelsen, automatisere repeterende oppgaver, samt utvide virksomheten systematisk uten å bekymre deg for den tilhørende forsendelseslogistikken.

uppfyllelse.com hjemmeside

Gjør imidlertid ingen feil. Fulfillment.com er ikke en av de tilfeldige lagerløsningene. Det er mye mer enn det. Bortsett fra å tilby lager for tingene dine, kommer det med proprietær, skybasert programvare den kaller ShipStream™ for omfattende oppfyllingsstyring og sanntidssporing.

Så for å toppe det, Fulfillment.com kaster inn en dedikert kundeserviceagent, som fungerer som din egen personlige assistent når du trenger noe. De vil håndtere hele ordreoppfyllingsprosessen, og lar deg fokusere helt på å drive og utvide virksomheten.

Hvis du nettopp har lært om Fulfillment.com, vil jeg påpeke at det ikke er en nykommer i bransjen. Selskapet har faktisk gjort dette siden 2011. Det betyr at Fulfillment.com har omtrent 8 års erfaring i bransjen så langt, som har sett det behandle mer enn 16 millioner pakker fra et bredt spekter av virksomheter.

Når det er sagt, er to ting som Oppfyllelse er stolte av, brukervennlighet og hurtighet. Den prøver å tilby en jevn og effektiv måte å sende dine bestillinger på kortest mulig tid.

Som kunde får du derfor velge et praktisk pakkevalg for produktene dine rett fra systemet. Så når pakkene er mottatt i et av de 8 strategisk plasserte lagrene, behandles de innen 24 timer mens du overvåker fremdriften deres i sanntid.

Andre funksjoner på Fulfillment.com online system inkluderer bestillingsgruppering, smartadressevalidering, returbehandling, prediksjon av uttømming av lager, verifisering av portoavgift, etc. I det vesentlige alle kjernefunksjonene du kan forvente i et typisk administrasjonssystem for oppfyllelse.

Gjennom slike verktøy, Fulfillment.com har til hensikt å spare deg ikke bare for hodepine ved håndtering av logistikk, men også penger og tid.

Kan det muligens oppnås det?

La oss finne ut av det gjennom en gjennomgang av hele plattformen og begynne med hvordan den fungerer.

Fulfillment.com anmeldelser - Slik fungerer det

Trinn 1: Ta kontakt med Fulfillment.coms kundesupportteam

En ting du ikke finner på Fulfillment.com er en påmeldingsknapp. Hovedsiden bruker ikke et standard registreringsskjema.

I stedet kreves det at du kommer i kontakt med plattformens kundesupportteam. De vil ikke behandle ordrene dine med en gang. De begynner med å analysere leveringshistorikken din for å bestemme de mest effektive distribusjonssentrene du kan sende fra for å redusere portokostnadene dine. Deretter gjennomgår de produkttyper og fraktkrav, deres tiltenkte markeder, pluss dine tilsvarende oppfyllingsbehov.

Mens de gjør det, kan du dra nytte av muligheten til å søke avklaringer om deres plattform for oppfyllelse, pluss tilhørende pakkehåndteringstjenester.

Jeg syntes agentene var veldig nyttige når det kommer til det, og jeg kan bekrefte at de faktisk besvarte alle spørsmålene mine.

Dette støttenivået kan imidlertid ikke samsvare med det du får når du er ombord. Så snart Fulfillment.com registrerer deg som ny klient, er det spesielt spennende at du får en dedikert kundeserviceagent. De er offisielt kjent som "Suksessledere ”, og hver eneste en av dem er hentet internt.

Nå er suksesslederen egentlig din fyr. Du kan tenke på deg som den viktigste kontaktagenten til enhver tid. Og siden de er tilstrekkelig erfarne, kan du stole på dem når det kommer til å konfigurere, i tillegg til å kjøre ordreoppfyllingsprosessene.

Når vi snakker om det, vil suksessjefens første rolle være å introdusere deg for plattformen. De hjelper deg med å få alt i gang ved å sette opp kontoen, pluss det tilhørende produktbeholdningen. Du kan til og med be dem om å legge seg inn Fulfillment.com med nettbutikkens applikasjoner, spesielt CRM og de medfølgende handlekurveplattformene.

For å fullføre det, får du også god ombordstigning for å lære deg tauene. Vær nøye med når suksesssjefen din leder deg gjennom alle de viktigste funksjonene på dashbordet.

Trinn 2: Lever varene dine til Fulfillment.com sine fasiliteter

Det endelige målet i ordreoppfyllingsprosessen er selvfølgelig produktforsendelse. Og for at Fulfillment.com skal håndtere det for din nettbutikk, må du først levere varebeholdningene dine til 1 av 8 varehus nedenfor.

Heldigvis har Fulfillment.com en rekke lagre spredt over hele verden for å hjelpe e-tailers med å utvide seg til andre engelsktalende markeder, og hver av dem har implementert et systematisk 5-punkts rammeverk for behandling av kundenes pakker.

I utgangspunktet blir pakken din først levert til det nødvendige lageret, hvor personalet deretter starter til handling innen få minutter.

De vil begynne med å vurdere varene for å fastslå mengden og detaljer mot den medfølgende pakksedlen. Eventuell inkonsekvens på dette tidspunktet vil deretter bli kommunisert til suksessjefen din, som deretter vil ta opp problemet med deg for en rask løsning.

Etter bekreftelse legger teamet inn produktenes dimensjon og vektdetaljer i Fulfillment.coms system, før det fortsetter å plassere hvert eneste element på det angitte lagringsstedet. Så følgelig din Fulfillment.com kontoen oppdateres tilsvarende for å vise det resulterende lagervolumet.

På det tidspunktet kan du satse at alt er innstilt og klart til å gå. Fulfillment.com skynder seg imidlertid ikke å lansere. Suksessjefen din og selskapets interne utviklingsteam må først gjennomføre omfattende tester på rammeverket for ordreoppfyllelse. Så når alt er blitt sjekket og bekreftet at det er i drift, kan du gå live med ordrene dine.

Trinn 3: Oppfylle bestillinger med Fulfillment.com

Når du går foran og lanserer varelageret ditt, kan du fortsette med å selge tingene dine glatt når Fulfillment.coms system kjører i bakgrunnen. Den blir bare aktiv når ordrer begynner å rulle inn.

Og snakk om det, det første etter å ha mottatt en ordre, er å plukke gjenstander fra de angitte lagringsstedene. Fulfillment.com vil deretter gå videre og pakke hvert element i henhold til pakkspesifikasjonene dine, plassere de aktuelle portoetikettene, før de til slutt sender pakkene til deres respektive kunders fysiske adresser.

Ok, jeg vet hva du tenker. Har du til og med sjansen til å velge din foretrukne forsendelsesmetode?

Faktisk, ja, det gjør du. Fulfillment.com lar deg spesifisere leveringsmetoden du ønsker for pakkene dine. Og i tilfelle du bestemmer deg for å fortsette uten å velge en, vil tjenesten automatisk velge det mest kostnadseffektive alternativet. Så selvfølgelig, bør du være i stand til å gjøre betydelige besparelser, siden Fulfillment.com deler sin dypt nedsatte volumpriser med alle sine kunder.

Fulfillment.com anmeldelser - Hovedfunksjoner

Oppfyllingsledelse

Siden hovedformålet her er å hjelpe nettbaserte butikker, er Fulfillment.coms system konstruert for å integrere med mer enn 50 av de populære CRM-løsningene og e-handelsplattformene. Derfor Shopify, WooCommerce, BigCommerceog Magento brukere kan komfortabelt bygge inn plattformen med alle dens funksjoner uten problemer. De tillater og hjelper til og med tilpassede integrasjoner via avslappende API-er.

Og i tilfelle du faktisk opplever et teknisk problem, kan du stole på suksessledere som hjelper deg. Fulfillment.com har et solid kundeservicesystem som går foran og tildeler hver enkelt kunde sin egen dedikerte kontosjef. Integrering av programvaren bør derfor være en lek for alle, også nybegynnere.

Når du først har kommet i gang, er det første du vil merke om Fulfillment.coms system, dets rike sett med kontrollfunksjoner. Plattformen gir deg i hovedsak kraften til å kontrollere alle de kritiske komponentene i logistikkprosessene dine.

Du kan for eksempel velge forskjellige transportfirmaer for pakkesendingene dine, koordinere både forsendelser og returordre, bekrefte adresser, samt effektivisere varelager plassert i forskjellige deler av verden. For å holde deg i loopen, vil programvaren sende deg automatiske varsler om produktforsendelser og retur.

Misforstå ikke. Fulfillment.com krever ikke alltid en praktisk tilnærming. Husker det at det skal spare deg for tid?

Fulfillment.com klarer å oppnå det ved å håndtere de fleste av kjerneprosessene automatisk. Så lenge du har integrert den deretter, kan du stole på at den automatisk fortsetter med pakkeplukking, pakking og forsendelse. Dette lar deg ta hensyn til andre viktige komponenter i virksomheten din.

Et annet viktig element du kan spare ved å utnytte Fulfillment.com er penger, takket være et bredt utvalg av kostnadsoptimaliseringsverktøy.

Så langt har vi nevnt at plattformen vil gå foran og automatisk velge den billigste rederiet for deg. Det er en fin touch, men det slutter ikke der.

Det viser seg at Fulfillment.com videre hjelper kunder med å kontrollere fraktkostnadene sine gjennom automatisk ordregruppering. Denne funksjonen kombinerer i utgangspunktet flere bestillinger i en samlet pakke, som til slutt ender med å bli mindre og billigere enn å sende varene hver for seg.

Takket være alle disse automatiseringene er Fulfillment.com virkelig et brukervennlig system for stort sett alle, fra voksende til større e-handelsbedrifter.

Oppfyllingsfasiliteter

Mens Fulfillment.com er et USA-basert selskap, har det klart å utvide sitt nettverk av lagre utenfor grensene. Følgelig skryter det nå av å etablere et globalt fotavtrykk, som består av flere oppfyllelsessentre spredt over flere kontinenter.

I USA, for eksempel, Fulfillment.com har hittil bygd lager på fire steder - Kansas City, MO; Salt Lake City, UT; Breinigsville, PA; og Savannah GA. Alle uavhengige internettforhandlere står overfor utfordringen med å oppfylle Amazon Prime ™ leveringsstandard om 1-2 dager. Fulfillment.com sitt amerikanske oppfyllingsnettverk har færrest mulig lokasjoner (fire) for å levere til 99.97% av den kontinentale amerikanske befolkningen i løpet av 1-2 dager med billig bakketransport. I tillegg, med balansert distribusjon fra alle de fire oppfyllingssentrene, kan Fulfillment.com treffe 68% av den kontinentale amerikanske befolkningen neste dag til bakken. Legg merke til at lagerbeholdningskostnader er av største betydning for alle Internettforhandlere, Fulfillment.coms amerikanske nettverk tilbyr sine kunder tre unikt attraktive alternativer:

1. Send fra alle fire oppfyllingssentre for raskest mulig levering til lavest mulig pris.

2. Send fra 1, 2 eller 3 sentre for å gi rask og billig levering til de geografiske kundekonsentrasjonene.

3. Send fra Fulfillment.com i Kansas City for å dekke hele den kontinentale amerikanske befolkningen på 1-3 dager.

For å lette internasjonale operasjoner er det supplerende distribusjonssentre i Melbourne Australia, Haelen i Nederland, Birmingham i Storbritannia, pluss Mississauga i Canada.

Alle oppfyllingsoperasjoner over hele verden er koordinert gjennom Fulfillment.coms programvare for administrasjon av e-handel, ShipStream™ og din dedikerte suksessleder.

Totalt driver derfor Fulfillment.com varehus i åtte større byer over fire kontinenter. Og fra selskapets publikasjoner, er de bare i gang. Flere lokasjoner vil etter sigende bli avslørt ganske snart.

I mellomtiden fortsetter Fulfillment.com å bruke de åtte lagerlokalitetene for å levere bestillinger til over 150 land over hele verden. Både B2C og B2B virksomheter drar nytte av fasilitetene for å enkelt behandle pakker for sine internasjonale kunder i Asia, Europa, Australia, Afrika, så vel som Nord- og Sør-Amerika.

Greit nok. Men hvordan sender du varene dine til lagrene?

Det viser seg at Fulfillment.com er en fleksibel tjeneste som lar deg velge hvordan du vil sende lagerbeholdningene dine.

Noen bedriftseiere foretrekker for eksempel å pakke varene sine på forhånd og sende dem til Fulfillment.coms fasiliteter som forhåndsforseglede pakker. Selskapet henter så derfra ved å knytte fraktetiketter til pakkene før de sendes til deres respektive kunder.

Selv om det er en ganske grei metode, antar jeg at de fleste av kundene vanligvis velger det motsatte alternativet. I stedet for å forsegle pakkene sine, sender de bare varene til lagerene for Fulfillment.com for å ta vare på alt.

Hvis du velger dette alternativet, kan du stole på at selskapet skal forsegle alt for deg rett før du sender. Fulfillment.com går foran og pakker varene i esker, konvolutter eller andre sikre sider, før du legger ut forsendelsesetiketter i tillegg til å tildele sporingsnummer.

Når du sammenligner disse to alternativene, er det verdt å merke seg at lagringsprosessen er den samme for begge pakker.

Ved første, Fulfillment.com vil analysere pakken din for å bekrefte detaljene. Alle de tilsvarende dimensjoner pluss vektspesifikasjoner blir deretter registrert nøyaktig, og pakken logges inn i systemet for referanseformål. Etter det blir varen ledet til lagringsområdet og prosessen med mottak blir avsluttet ved å oppdatere lagermengdene dine.

Hvor lang tid tar hele prosessen?

Vel, interessant nok har Fulfillment.com trent lagerpersonalet til å behandle mottatte pakker med press og presisjon. Følgelig bør du få pakken ferdig behandlet på omtrent en times tid eller mindre.

Og det samme gjelder ordrebehandling. Fulfillment.com har til og med nøye synkronisert lagerprosessene sine med planene til regionale rederier. Som et resultat er vanligvis hele dagens ordre klare til det tidspunkt transportørene planlegger å hente dem.

Og hvor lang tid tar transportørene for å levere forsendelser til kunder?

I følge Fulfillment.com er leveringstidene veldig fleksible. Tiden det tar å levere en ordre avhenger av frakttjenesten du velger.

Innenlands forsendelser innen bakken i USA tar vanligvis omtrent to dager. Men hvis du trenger akutt levering, kan du fremskynde forsendelsesprosessen og få bestillingen levert over natten. Imidlertid bør du forvente å betale mer for hurtig forsendelse.

Og det er stort sett tilfelle også når det gjelder internasjonal frakt. Jo raskere levering, desto mer betaler du sannsynligvis for pakken.

Men hvis du tilfeldigvis har å gjøre med internasjonal godstransport, kan du forvente et par forsinkelser her og der på grunn av tollprosesser. Ikke for mye om, for det viser seg at Fulfillment.com har forbindelser med de rette fraktpersonell.

Et annet triks Fulfillment.com har fullført er gruppering av ordrer. Programvaren er i stand til å identifisere forskjellige bestillinger som kan plasseres i en pakke for å redusere fraktkostnadene. Lagermannskapene henter vanligvis derfra og pakker ordrene deretter, på en måte som minimerer fraktgebyrene.

Det er også verdt å merke seg Fulfillment.com har investert stort i sikkerhet. I tillegg til fysiske sikkerhetstiltak, er lagrene beskyttet 24/7 av overvåkningskameraer, så vel som fingeravtrykksdetekteringsskannere. Så ethvert infiltrasjonsforsøk er helt sikkert oppdaget og forhindret før det kan forårsake reell skade eller tap.

integrasjoner

Tatt i betraktning Fulfillment.com handler om beskyttende emballasje, restordre og lagerhåndtering, sporing av forsendelser, samt overvåking av forsyningskjeden, krever programvaren absolutt et bredt spekter av integrasjoner for å fungere smidig. Alle disse prosessene er veldig avhengige av data, som bare kan oppnås ved å integrere programvaren med andre plattformer i økommercets økosystem.

Vel, Fulfillment.com gir kanskje ikke mange integrasjoner, men det tilbyr en anstendig rekke. Dessuten har det tilsynelatende prioritert de viktigste e-handelsprosessene. Derfor bortsett fra e-handelsplattformer, har den hittil bygget integrasjoner for markedsplass applikasjoner, CRMer, pluss handlekurver. Bortsett fra e-handelsplattformer, tilbyr Fulfillment.com også et "åpent API" slik at enhver e-tailer enkelt kan integrere sin egen handlekurv med ShipStream ™.

For øyeblikket inkluderer noen av de bemerkelsesverdige applikasjonene du kan legge inn med compliance.com, Magento, Shopify, Adobe Business Catalyst, Amazon, 1ShoppingCart, PayPal, BigCommerce, WooCommerce, og mange flere.

Selv om integrasjon vanligvis tar noen få minutter, kan det kreves at det kreves testing en uke før handlekurven din kan starte. Da kan noen få utvalgte, som CommerceHub og Channel Advisor, holde deg i vente lenger - typisk omtrent to uker hver. Ventetiden er imidlertid verdt det, da ingen ønsker ordre om å gå seg vill mellom handlekurven og oppfyllingsleverandøren.

Fulfillment.com anmeldelser - Kundesupport

Mens teamet kl Fulfillment.com har gjort en god jobb på deres programvareplattform, det ene området der de skiller seg mest ut er kundesupport.

Jeg følte meg riktignok som en verdsatt klient helt fra det øyeblikket jeg registrerte meg for deres ordreoppfyllingstjenester. Å nå ut til supportteamet var utrolig enkel måte før jeg til og med ble tildelt en suksessleder.

Fulfillment.coms kundeservicerepresentanter er tilfredsstillende responsive og nyttige, ikke bare på telefonen, men også via e-post og live chat. Men det er ikke alt. Det viser seg at plattformen også utnytter sosiale medier og chatbots.

Totalt sett skal du være i stand til å komme i kontakt med dem når som helst på dagen eller natten. De er tilgjengelige 24/7.

For å fullføre det gir Fulfillment.com en dedikert suksessleder som tilbyr personlig støtte. Derfor kan du være trygg på at det alltid er noen som holder øye med ordreoppfyllingsprosessene for å sikre at alt fungerer som det skal.

Fulfillment.com anmeldelser - Priser

Hvis du leter etter prisdetaljene til Fulfillment.com, er den dårlige nyheten at du ikke finner dem på selskapets nettsted. Faktisk vil du ikke finne en prisplan noen steder på nettet. Og det er gode grunner ...

Fulfillment.com håndterer produkter som er så små som bokmerker og så store som plastbøtter bundet til paller. Følgelig varierer prisene på oppfyllelsen mye, avhengig av produktstørrelse og vekt. Andre viktige variabler for prissettelse av oppfyllelse inkluderer antall SKU, lodd og / eller serienummerkontroll, samt problemkontroll (FIFO, LIFO, etc.). Videre tilbyr Fulfillment.com 22 forskjellige typer standard emballasje og flere typer tømming / tomrom. Og til slutt, med 8 lokasjoner over hele verden, har den 8 forskjellige kostnadsbaser; i mange tilfeller, noe som resulterer i forskjellige priser, avhengig av tjenestens beliggenhet.

Mange andre gjennomførte leverandører av oppfyllelse som tilbyr priser på sine nettsteder gir priser for den laveste fellesnevneren, og ikke prisene som hver unike kunde vil motta.

Faktaen er, Fulfillment.com bruker ikke en vanlig prisplan. Og det bringer oss til den gode delen.

I stedet for en typisk prisplan, tilbyr Fulfillment.com gratis tilbud til enkeltkunder. Du kan søke videre ved å sende inn informasjonen din via hovedsiden. Salgsteamet vil deretter komme i kontakt for å gi ytterligere prisinformasjon.

Når det er sagt, det du ender opp med å betale for tjenesten avhenger i stor grad av mengden bestillinger du har tenkt å behandle. Og selv om de fleste oppfyllingsløsninger krever et kontosettingsgebyr, tilbyr Oppfylling tjenesten gratis.

Men gjør ingen feil. Du vil ikke gå av uten skot. Selv om det ikke er noe installasjonsgebyr i seg selv, må du fremdeles betale et ikke-refunderbart depositum på $ 1500 for å komme deg om bord. Dette vil dekke de første frakt-, pakke- og plukkavgiftene, ettersom Fulfillment.com bruker forhåndsbetalt fakturering. Dette tilsvarer i gjennomsnitt 8-10 forsendelser per dag. Så Fulfillment.com er kanskje ikke den beste løsningen for en e-tailer som starter fra bunnen av. De anbefaler å gjøre din egen oppfyllelse til du ser for deg et økt volum for å dra nytte av og dra nytte av deres tjenester.

Noen av fordelene som følger med inkluderer flere lagersteder, omfattende lagringsevne, FDA-registrerte lager, klimakontrollerte lagre, kompliserte behandlingsfunksjoner for retur, flere emballasjealternativer, en dedikert kontosjef, betalingspåminnelser, e-post eller SMS varsler, verdensomspennende frakt , adressevalidering, reduksjon av forsendelseskostnader, optimale leveringstider, realtidsporing av varelager, sporing av sanntidsordre, kostnadsrapportering, et konsolidert online dashbord, flerkanals support, konkurrerende frakt, transparens og integrasjon av handlekurv.

Hvis du velger å fortsette, kan du betale via ACH-betalinger, overføringer eller kredittkort. Valget er ditt.

Hvem bør vurdere å bruke Fulfillment.com?

Og nå kan vi konkludere med det Fulfilment.com faktisk kombinerer kraften i automatiseringsprogramvare med påliteligheten til sikre, tilstrekkelig optimaliserte oppfyllingsfasiliteter. Sluttresultatet er et system som ikke bare sparer deg for hodepine ved logistikkhåndtering, men også klarer å opprettholde rask, effektiv og kostnadseffektiv levering.

Alt i alt er Fulfillment.com en utmerket løsning for voksende og etablerte internettforhandlere. Den har verktøyene og mulighetene for å håndtere både nasjonal og internasjonal ordreoppfyllelse.

Fulfillment.com
Vurdering: 4.5 - Gjennomgang av

Davis Porter

Davis Porter er en B2B- og B2C-e-handelsnett som er spesielt besatt av digitale salgsplattformer, online markedsføring, hostingløsninger, webdesign, cloud tech, samt programvare for styring av kundeforhold. Når han ikke tester ut forskjellige applikasjoner, vil du sannsynligvis finne at han bygger et nettsted, eller heier Arsenal FC på.