En dyptgående Sharpspring CRM-gjennomgang

Alt du trenger å vite om SharpSpring CRM.

Hvis du abonnerer på en tjeneste fra en lenke på denne siden, kan Reeves and Sons Limited tjene en provisjon. Se vår etisk uttalelse.

Forbrukerne mottar markedsføringsmeldinger hver eneste dag. Det er et faktum. Mange av disse meldingene blir levert av markedsføringsautomatiseringsprogramvare. Disse løsningene tar sikte på å forbedre engasjementet med sosiale mediekampanjer og nettsted, video, slutt e-postinnhold, samt øke salget, og det er her Sharpspring CRM kommer til sin rett.

Og du trenger ikke at vi forteller deg; jo mer engasjerte kundene dine er, jo bedre er det for bunnlinjen.

Som sådan er det veldig viktig å velge riktig automatiseringsverktøy for markedsføring.

Ikke nok med det, det er viktig at programvaren du har valgt støtter den bredere markedsføringsstrategien din og gir analysene og dataene du trenger for å generere flere potensielle kunder og til slutt mer salg.

Bortsett fra det, all markedsføringsautomatiseringsprogramvare som er verdt saltet, gjør det mulig for kundene å skreddersy løsningen for å gjenspeile merkevaren.

Det er mange verktøy som dette på markedet, men her skal vi sone inn spesielt ett; SharpSpring. Byråer og bedrifter kan bruke denne løsningen. Det er en relativt ny gutt på blokka, som beskriver seg selv: “Kraftig. Rimelig. For alle ”og“ En komplett salgs- og markedsføringsplattform. ”

Så hva handler alt om? Vi tar en titt på SharpSpring CRM og plusser og minuser, hva dets funksjoner er og hvor mye det koster.

Så hvem er SharpSpring CRM?

Først, la oss ta en titt på utmerkelsene. Etter Sharp Spring lansert i 2014, steg stjernen raskt. Den vant årets teknologibedrift i 2018 ved GNV Business Awards og ble 2018-vinneren av 'When It Works'-prisen.

I år kunngjorde TrustRadius at SharpSpring CRM er et topprangert "alt i ett markedsføringsverktøy" som sier:

“SharpSpring har tjent en topp karakter-pris for alt-i-ett-markedsføring. Disse prisene er helt basert på tilbakemeldinger fra kunder. Anmeldere av SharpSpring berømmer den intuitive formbyggeren, den brukervennlige visuelle arbeidsflytdesigneren for å sette opp automatiseringsstrømmer, og den unike funksjonen 'Life of the Lead' og besøkende ID som gir innsikt i besøkende aktivitet. '

Selskapet ble grunnlagt av Rick Carlson og Travis Whitton, og er basert i Gainesville, FL, og nettstedet er opptatt av å understreke at arbeidskulturen er samarbeidende, transparent med et lederteam som er "tilstede, tilgjengelig og jobber rett ved siden av teamene våre."

Når selskapet beskriver seg selv, sier selskapet:

“SharpSpring hjelper tusenvis av markedsføringsbyråer og små og mellomstore bedrifter i mer enn 50 land. Vi er opptatt av å hjelpe kundene våre - ekte mennesker som jobber for å utvide selskapene - med å oppnå suksess. Hos SharpSpring ser du din direkte innvirkning på selskapets vekst og retning. Det er flott å være en del av et team der du vet hva du er verdt, og at du vet at bidragene dine blir verdsatt av både kunder, ledere og ledere. ”

Enkelt sagt; det er et skybasert verktøy som bedrifter kan bruke til å automatisere ⤵️

  • E-post markedsføring
  • Sosiale medier markedsføring
  • Mobil markedsføring
  • Salgsoppgaver
  • Forholdsstyring
  • Kundeservice jobber og viktigst

Men viktigst av alt, SharpSpring CRM kan integreres med hvilken som helst CRM der ute. Dette gjør det mulig for bedrifter å beholde sin eksisterende CRM og bruke alt SharpSpring har å tilby - vinn-vinn!

SharpSpring er en one-stop-shop for gründere.

I tillegg til å automatisere alle oppgavene ovenfor, kan du også ⤵️

  • Spor websidebesøk
  • Overvåk demografien til publikum
  • Spor kundeengasjement

SharpSpring identifiserer besøkende på nettstedet ditt via deres IP-adresse, som gir deg mulighet til å se nøyaktig hvem som besøker nettstedet ditt og hvor de kommer fra.

sharpspring crm anmeldelse - hjemmeside

SharpSpring CRM-priser

Det er fem planer å velge mellom.

Kort sagt, kostnaden for planen bestemmes av antall kontakter du har. Det billigste er $ 450 måneden, som du kan registrere et ubegrenset antall brukere, tilgang til kundestøtte, et komplett sett med funksjoner, og 1,500 kontakter.

Neste opp er $ 650 måneden pakke. Dette gir deg rett til alt det ovennevnte, bortsett fra det du får 10,000 kontakter.

Til $ 875 per måned, det er det samme, pluss at du får en dedikert kontosjef og 20,000 kontakter. Til slutt kan du be om et skreddersydd tilbud ved å velge Marketing Agency-pakken eller Enterprise-pakken. Hvis du har forbindelser i millionene, er det mest sannsynlig at en av disse to buntene passer til dine behov.

Vær oppmerksom på: Potensielle kunder kan også arrangere en gratis demo via nettstedet. Så frykt aldri, du kan prøve før du kjøper!

sharpspring crm priser

SharpSpringCRM gjennomgang: Funksjoner

La oss gå tilbake til da vi sa "et komplett sett med funksjoner" - hva er det egentlig?

Vel, alle disse betalte planene inkluderer følgende funksjoner ⤵️

  • Full automatisering av markedsføringen
  • En bloggbygger
  • En dynamisk formbygger
  • Kampanjesporing
  • En redigeringsside for landingssiden
  • Rapportering og analyse
  • Atferdsbaserte e-postutløsere
  • En CRM
  • Salgsautomatisering
  • Anonym besøkende ID

Noen av funksjonene vi nettopp har listet opp er verdt en spesiell omtale.

For eksempel ⤵️

Skjemaene og landingssidebyggerne

Når du oppretter et opt-in-skjema eller en destinasjonsside, kan du bruke følgende funksjoner:

  • Du kan legge til et "hvordan har du hørt om oss" -feltet.
  • En innebygd formbygger med dra og slipp-funksjonalitet
  • Landingssidemaler som hjelper deg med å lage dine egne destinasjonsside trakter
  • Evnen til å integrere med GoToWebinar og Webex. Dette fungerer underverker for å markedsføre webinarene dine.

Vær oppmerksom på: landingssidene og opt-in-skjemaene du oppretter på Sharp Spring blir automatisk optimalisert for alle enheter.

E-postmarkedsføringsfunksjoner:

  • E-postmaler som hjelper deg å designe dine egne e-postmeldinger
  • Du kan sende testemails
  • E-post arbeidsflyt sporing når kunder surfer / muligens kjøper
  • En-til-en e-post
  • WYSIWYG- og HTML-redaktører
  • Du kan spore oppførselen til e-postabonnentene dine, dvs. om de åpner e-posten, klikker på koblingene i e-postadressen, laster ned vedleggene osv.

Generelle automatiseringsfunksjoner:

Unødvendig å si at du vil høre mer om SharpSprings automatiseringsfunksjoner, som inkluderer ⤵️

  • Du kan spore nettstedbesøk via flere enheter
  • Lead scoring
  • Lead pleie
  • Et forlatt handlekurvverktøy
  • En visuell arbeidsflytbygger

Hva annet?

Du kan markedsføre produkter og innhold gjennom blogginnlegg, som du kan lage ved hjelp av en av SharpSprings maler. Du kan også planlegge blogginnlegg og dele dem via sosiale medier og e-post.

Som vi allerede har nevnt, SharVår gir deg analyse- og rapporteringsfunksjoner. Bedrifter elsker statistikk.

De trenger å vite hvordan de har det, ikke sant? SharpSpring gir kundene sporingsverktøy for å registrere resultatene av e-postkampanjer, arbeidsflyter og andre PR-kampanjer. Du kan tilpasse rapporter på Google AdWords, slik at du også kan spore betalte søkekampanjer. Hvor praktisk er det ?!

Til slutt ønsker vi å gi SharpSprings 'Social Assistant' en spesiell omtale, som lar deg spore kontakter og sende e-poster ved hjelp av en Gmail-konto. Du kan deretter importere kundeemner til SharpSpring. På samme måte kan du også legge til potensielle kunder du har generert via Twitter, LinkedIn og Facebook.

skarpfjær CRM

SharpSpring CRM-gjennomgang: kundestøtte

Det er e-bøker, webinarer, infografikk, forskningsartikler, blogger og arrangementer, alt tilgjengelig på SharpSprings nettsted. Ikke bekymre deg, og de er enkle å finne. Men for dine daglige spørsmål og hjelp med tekniske problemer, er det en mengde selvhjelpsfiler. Disse dekker alle slags vanlige problemer som kundene opplever og gir en nyttig løsning.

Du kan imidlertid også sende en supportbillett via Sharp Spring hjelpeapparat i appen. Herfra kan du spore fremgangen din med å skaffe hjelp. Mens du venter på assistanse, oppfordrer appen deg til å se på støttevideoer og lese artikler fra helpdesk; du vet aldri; disse ressursene kan til og med løse spørsmålet ditt!

Til slutt kan du få det selskapet kaller, "kontekstuell hjelp i appen." Noen ganger er svarene på spørsmålene dine enkle, og bare noen få “klikk unna”. Du kan også ringe deres kontaktsupport, som er åpen mandag til fredag, fra 8.30 til 8.

Et raskt blikk på nettet viser at nettstedet gjennomsnittlig tilsvarer rundt fire til fem stjerner for kundestøtte.

sharpspring CRM-ressurser

Hva er fordelene med å bruke SharpSpring CRM?

Det er åpent om prisene - det du ser er det du får. Så det vil ikke være noen ekle sjokk når du senere ser på kontoutskriften din! Det er ingen lange kontraktsbindinger, så hvis du bestemmer deg for at du ikke liker eller trenger SharpSprings tjenester, kan du avslutte forholdet ditt med dem. Du trenger bare å gi dem 30 dagers varsel.

Som sådan, hvis du velger SharpSprings måned-til-måned betalingsalternativ, trenger du ikke å betale for et betydelig utlegg. De tilbyr til og med en sammenligningstabell slik at du kan se hvordan det går squares opp til slike som Marketo, Pardot, HubSpot, Infusionsoft, Salesforce, og Act-On. Det er billigere enn ganske mange av disse konkurrentene.

Sharp Spring integreres med mer enn 700 tredjeparts tjenester via Zapier. For eksempel, når det gjelder å koble til CRM-plattformer, er det Salesforce, Highrise, Nimble, ZohoCRM, BaseCRM, Pipedrive og SugarCRM.

Eller kanskje du ønsker å integrere med e-postprogramvaren du allerede bruker? I så fall er det det Campaign Monitor, MailChimp, AWeber, ActiveCampaign, Mandrill, ConstantContact, SendGridog GetResponse.

Andre populære integrasjoner inkluderer også Geckoboard, Google Analytics og Cyfe for Analytics.

SharpSprings e-posttjeneste lar deg sende personlige meldinger til e-postlisten din, noe som er viktig fordi som vi alle vet, tilpasning er nøkkelen til å sikre konverteringer.

Ved hjelp av SharpSpring CRM kan du opprette fullt tilpassede opt-in-skjemaer. Men SharpSpring tar dette et skritt videre. For eksempel, hvis du har vanlige besøkende på nettstedet, har du muligheten til å fullføre detaljene automatisk, noe som sparer kundene tid og i sin tur kan øke konverteringsfrekvensene.

Arbeidsflytbyggeren deres er virkelig visuell og enkel å bruke. SharpSprings markedsføringsautomasjon driver med potensielle kunder gjennom hele salgsreisen. For eksempel målrettes potensielle kunder med spesifikke salgsmeldinger relatert til tidligere søk. Dette er bare en av de mange måtene du kan bruke SharpSpring for å pleie lederne dine.

Åh, og flere vurderingsnettsteder oppgir at det er enkelt å bruke. Det må være et pluss, ikke sant?

skarpfjær CRM

Hva med ulempen med å bruke SharpSpring CRM?

Fra det vi kan se på en rekke nettsteder, er hovedklagen at SharpSpring ikke er intuitiv, noe som gjør det vanskelig å bruke i begynnelsen. Men når du først har brukt litt tid og krefter på å gjøre deg kjent med programvaren, blir det mye enklere.

Noen brukere på høyere nivå ber også om mer robust rapportering.

Siden det er en rimelig ny ankomst, har den ikke så mange selvhjelpsressurser på nettstedet. For eksempel vil vi gjerne se mer Videoveiledninger. Fra å se på nettstedet, kan vi ikke se hvor som helst hvor det tilbyr SEO-anbefalinger og forslag til søkeord for sine kunder. Gitt viktigheten og tyngden som SEO-optimaliseringen legger til, virker dette i beste fall et tilsyn.

Den tekniske saken

Ok, så dette er ikke akkurat teknisk, men det er likevel verdt å merke seg. Sharp Springer tilgjengelig på engelsk, fransk, italiensk, nederlandsk, portugisisk, tyrkisk, spansk og tysk.

Du bør også være klar over at SharpSpring støtter følgende enheter: iPhone, iPad, Mac, nettbasert, Android, Windows og Linux. Så det er en god sjanse for at du allerede har den nødvendige maskinvaren for å få mest mulig ut av dette programmet.

Klar til å gi SharpSpring CRM en gå?

Det er alltid et element av tillit involvert når du kjøper markedsføringsprogramvare som lover resultater. Sharp SpringDet er tydelig, god valuta for pengene, og brukere rapporterer at det i det store og hele er enkelt å bruke.

Det kan være den nye gutten på blokken, men allerede er den populær blant byråer og små og mellomstore bedrifter. Det vil alltid være et kappløp til toppen med selskaper som konkurrerer om det samme luftrommet, og det er tydelig at SharpSpring napper i hælene på noen av konkurrentene.

Det er spesielt nyttig at det er mulig å betale månedlig og kun gi en måneds varsel. Men til syvende og sist, enhver bedrift som ønsker å installere programvare for å hjelpe den med å vokse og tjene penger, må være klar over hvilke behov de har for både nåtiden og fremtiden. Da og først da bør gründeren bruke sine hardt opptjente penger, og unødvendig å si, SharpSpring er intet unntak!

Har du noen gang brukt SharpSpring før? I så fall vil vi gjerne høre om du vil legge til noe i denne anmeldelsen. Vil du anbefale denne programvaren til en kollega? Eller tror du det er rom for forbedring? Uansett vil vi gjerne høre dine tanker i kommentarfeltet nedenfor!

Rosie Greaves

Rosie Greaves er en profesjonell innholdsstrateg som spesialiserer seg på alt innen digital markedsføring, B2B og livsstil. Hun har over tre års erfaring med å lage innhold av høy kvalitet. Sjekk ut nettsiden hennes Blogg med Rosie for mer innformation.

Kommentar 0 Responses

Legg igjen en kommentar

Din e-postadresse vil ikke bli publisert. Obligatoriske felt er merket *

Vurdering *

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.