Alibaba vs AliExpress: Hvordan de sammenligner for selgere og forbrukere

Hvis du abonnerer på en tjeneste fra en lenke på denne siden, kan Reeves and Sons Limited tjene en provisjon. Se vår etisk uttalelse.

Du kan ringe Alibaba Amazonas of China. Årsaken til dette er fordi begge netthandel-gigantene har kjempet for markedsandeler over hele verden, spesielt som Alibaba Gruppen har lykkes flyttet inn i Amazons territorium med forbrukersalg gjennom AliExpress.

Men det er ikke sammenligningen vi snakker om i denne artikkelen. Alt handler om Alibaba vs AliExpress, som begge styres under samme selskap og begynner å bli bærebjelker i leveransen og produksjonen i vår verden.

La oss ta en titt på hva forskjellene er mellom Alibaba og AliExpress. Er en bedre for din lille eller store nettbutikk? Klarer du å få gode priser fra hver og få produktene tilpasset og sendt direkte til kundene dine?

Rask dom:

Her er en oppsummering med noen av grunnene du kan vurdere enten Alibaba or AliExpress:

Bli med Alibaba hvis…

  • Du ønsker å øke marginene ved å redusere kostnadene per enhet.
  • Du liker ideen om å kjøpe i bulk (store mengder).
  • Du har ikke noe problem med å oppfylle produktene selv eller få et tredjeparts oppfyllingssenter til å gjøre jobben for deg.
  • Du vil gjerne ha muligheten til å forhandle med leverandørene og snakke med dem direkte.
  • Du har ikke noe problem med minimumskrav til ordre.
  • Du driver en e-handelsvirksomhet og planlegger å selge produktene på nettet (også ikke en forbruker).
  • Du vil ha full kontroll over merkevarebygging og sette opp en privat etikett.
  • Du er ikke like opptatt av raskere leveringstider.

Gå med AliExpress hvis ...

  • Du planlegger å kjøre en dropshipping virksomhet der du oppretter et nettsted og selger produkter, men ikke fullfører noen av oppfyllelsesoppgavene.
  • Du har ikke noe imot å kutte i fortjenesten din i bytte mot luksusen av å få utført alle oppfyllelsestrinn for deg.
  • Du har ikke noe problem med ikke å kunne forhandle om bedre avtaler på produktene.
  • Du er glad for å kunne selge deg inndividoble produkter til kunder uten å ha et minimumskrav fra leverandøren.
  • Du liker ideen om gratis frakt på nesten alle bestillinger.
  • Du vil ha en garantert kjøperbeskyttelse for å sikre at ingen av kundene dine blir sinte og at du ikke blir sittende fast med en haug med returer.
  • Du har ingen planer om å selge private merkede varer.
  • Du er interessert i litt raskere frakt enn Alibaba.

Fortsett å lese for å finne ut av det.

Alibaba vs AliExpress: En sammenligning

Alibaba uttaler at den faktiske Alibaba.com-nettstedet er et sted for selgere å kjøpe engrosprodukter fra noen av de beste kinesiske leverandørene.

Disse kjøpene kan sendes nesten hvor som helst i verden. For ikke å nevne, Alibaba har ekstremt lave priser per enhet på grunn av sin grossiststrategi som ligger i utviklingslandet Kina.

Medlemmene som melder seg på Alibaba er nesten strengt forhandlere, handelsselskaper og produsenter.

Så en nettbutikk kan kjøpe engrosprodukter som allerede er produsert, eller de kan tilpasse varer - for eksempel å plassere logoer på hatter. I tillegg kan selgere vurdere å lage en helt ny oppfinnelse og snakke med en Alibaba produsent for å få en prototype og masseproduksjon startet.

Alibaba hjemmeside

AliExpress.com er derimot et mindre underett av Alibaba, men det er fortsatt en stor e-handelsmarkedsplass for kinesiske og asiatiske produsenter og leverandører til å selge varer. Mange av de samme leverandørene er på både AliExpress og Alibaba.

Alibaba Søk

Ther er en stor forskjell mellom de to: AliExpress har lave priser på mindre kvanta (du kan kjøpe en eller to varer for nær engroshandel,) mens Alibaba selgere krever vanligvis en minimum innkjøpsordre - i likhet med en standard grossist, bortsett fra AlibabaPrisene er vanligvis lavere, og du kan finne millioner av unike produkter gjennom Alibaba.

Alibaba er for større mengder til en mye billigere kostnad per enhet, mens AliExpress selger mindre partier for høyere priser per enhet (men de er fortsatt billige).

Begge er utmerkede valg hvis du driver en nettbutikk, med tanke på at målet er å finne kvalitetsprodukter samtidig som du maksimerer marginene dine.

Alibaba vs AliExpress: How They Different For Regular Consumer

De fleste som kjøper på Amazon er vanlige forbrukere - de som ønsker å kjøpe en hundeleke eller en ny TV.

Visst, mange store eller små bedrifter går på Amazon og kjøper større bestillinger i håp om å få noen gode tilbud, men Amazon har aldri fokusert mye på å tilby ekte B2B-grossistsalg eller dropshipping. Derfor er Amazon langt mer nyttig for gjennomsnittsforbrukeren enn et sted som Alibaba.

Faktisk, Alibaba er strengt tatt en B2B-markedsplass. Igjen, en vanlig person kunne definitivt fortsette Alibaba og kjøpe 1,000 tilpassede skjorter til seg selv, men det er ikke akkurat det nettsiden vanligvis brukes til.

Derfor, Alibaba har liten verdi for den gjennomsnittlige forbrukeren siden det ofte tar litt lengre tid å produsere, leveringene er ikke spesielt raske og du ikke kan besøke Alibaba og kjøp en eller to ting til ditt eget hjem.

På den annen side har ikke AliExpress så mange minimumskrav til kjøpsordre. Faktisk er flertallet av varene som selges oppført til fabrikkpriser uten minimumskjøpsplikt.

Derfor tjener AliExpress to formål. Det ligner på Amazon hvor mange brukere går inn på nettstedet for å finne inndividoble gjenstander for hjemmene deres. Men samtidig er det en gudegave for kjøpmenn over hele verden som er nervøse for å kjøpe opp massevis av inventar gjennom Alibaba.

Alibaba vs AliExpress: How They Different for E-Commerce Merchants

Som vi nevnte før, Alibaba er for selgere som ønsker å kjøpe store engrosordrer fra produsenter og leverandører, hovedsakelig i Kina. På den annen side har selgere også den luksus å henvende seg til AliExpress, som vanligvis fjerner minimumsbestillingen slik at dropshippere har muligheten til å kjøpe små mengder av hver vare.

lederhosen - Alibaba mot AliExpress

Men det er mer enn det. La oss dekke hva disse forskjellene betyr for e-handelsbutikker, med tanke på at noen selskaper vil starte i det små, mens andre vil se etter den billigste per enhetsprising med engrossalg.

Hvordan er prisene?

  • Alibaba har noen av de laveste prisene du kan finne i hele verden. Ikke bare er det billigere å komme fra land som Kina, men leverandørene på Alibaba selge i bulk, slik at de kan holde kostnadene enda lavere. Kort sagt, prisene på Alibaba er ekstremt lav, noe som betyr at du vil kunne tjene en større fortjeneste per salg. Det er også verdt å nevne at du kan forhandle med leverandører for å få en enda bedre avtale.
  • AliExpress har høyere prising per enhet enn Alibaba, men det er fordi det ikke krever en minimumsbestilling fra de fleste leverandører. Ikke bare det, men det er ingen pruting gjennom AliExpress.

Hvilket er enklest å bruke?

  • Alibaba har et grensesnitt som ligner på en stor e-handelsmarkedsplass som Amazon. Det er veldig enkelt å bruke, men det kan ta litt tilvenning når du leter etter troverdige leverandører og lærer hvordan du kommer i kontakt med dem. I tillegg kan det hende du synes det er litt vanskelig å kommunisere siden mye av tiden du enten ikke snakker samme språk eller du jobber med noen med hakkete engelsk.
  • AliExpress-grensesnittet er like enkelt å bruke som Alibaba. Du søker etter elementer og har til og med sjansen til å integreres med netthandelsplattformer som Shopify og BigCommerce. Det er langt på vei best for dropshipping, og du trenger ofte ikke å kommunisere så mye med leverandørene som du ville gjort på Alibaba.

Hvor lang tid tar produksjonen?

  • Alibaba har en produksjonstid på omtrent 15-45 dager. Du kan ofte legge til enda mer tid til frakt. Grunnen til den lange ventetiden er fordi du mest sannsynlig gjør en stor bestilling som tar tid. Noen av bestillingene er skreddersydde, og du må også ta hensyn til hvor langt landet ditt er unna Kina. Den gode nyheten er at du bare trenger å bekymre deg for å forstyrre kunder når du går tom for lager.
  • AliExpress er vanligvis litt raskere enn Alibaba, fra 7 til 45 dager. Igjen, frakt fra Kina er et problem, spesielt hvis du er dropshipping direkte til kundene. Når det er sagt, er tilpassede produkter langt mindre sannsynlige på AliExpress, så leverandøren eller produsenten har sannsynligvis varene på lager for å sende ut.

Kan du få private label-produkter?

  • Alibaba er det beste alternativet hvis du vil ha full kontroll over ting som merkevarebygging, emballasje, fakturering og etiketter på varene. Det meste av tiden kan du finne produsenter som er villige til å lage noe for deg. Derfor kan du opprettholde din egen merkevarebygging og til og med få dem til å designe helt nye oppfinnelser for deg.
  • AliExpress har ikke privat merking, så du selger varer med andre selskapers etiketter på dem - eller ingen etikett i det hele tatt. Dette er ikke alltid et problem, men hvis du vil ha dine egne logoer på hatter og skjorter, finner du ikke dette på AliExpress.

Hvordan er kjøperbeskyttelsen?

  • Alibaba har begrenset kjøperbeskyttelse. Vår erfaring er at du kan få prøver og snakke direkte med leverandørene. De har alle sine egne retningslinjer når det gjelder avkastning, men som oftest må det være en åpenbar feil på leverandørens side.
  • AliExpress er nærmere i forhold til Amazon, eller andre markedsplasser, hvor du kan kontakte kundestøtte og be om retur og beskytte kjøpene dine i tilfelle noe skulle skje med dem. Grunnen til dette er fordi bestillingene er mindre, så de er mer håndterbare å beskytte.

Kan vanlige forbrukere bruke disse nettstedene?

  • Alibaba tillater ikke vanlige forbrukere. Når det er sagt, kan en person teknisk sett fortsette der og bestille noe. Men det vil bare være fornuftig hvis du kan møte minimumskravene til ordre.
  • AliExpress er åpen for alle forbrukere, slik at kundene dine teknisk kan hoppe over nettstedet ditt og prøve å kjøpe den samme varen på AliExpress.

Kan virksomheter kjøpe fra disse nettstedene?

  • Alibaba er for virksomhet til virksomhet.
  • AliExpress lar både bedrifter og forbrukere kjøpe gjennom markedet.

Hva er fraktkostnadene?

  • Alibaba fraktkostnader avhenger helt av produsenten eller leverandøren du samarbeider med. Det avhenger av leveringsmetoden, størrelsen på bestillingen, og hva leverandøren vil lade. Generelt sett bør du forvente noen høyere fraktkostnader enn gjennomsnittet, men ingenting er for ukontrollert.
  • AliExpress har ofte gratis frakt, men noen ganger er det et gebyr. Pakkene er mindre og kan vanligvis være sendt gjennom en ePacket, som er mer kostnadseffektivt og raskere enn andre internasjonale fraktalternativer.

Hva er minimum bestillingsmengde (MOQ)?

  • Alibaba leverandører har vanligvis minst et slags minimumskrav. For eksempel er det ikke uvanlig å se et krav på minst 100 eller 500 enheter. Derfor er det en engrosoperasjon som krever at du har en mye høyere ordre enn fra andre e-handelsnettsteder.
  • AliExpress har ingen minimum ordrekvantum (MOQ). Hvis du merker en fra en leverandør, bør du hoppe over produktet og se etter en annen leverandør. Årsaken til dette er fordi mange selskaper er det dropshipping direkte til kundene, så det ville ikke være fornuftig om du måtte kjøpe 10 varer når du bare trenger én av dem.

Alibaba vs AliExpress: Prisene i detalj

Vi vet at Alibaba har minimum bestillingsmengder, så det betyr at alle forhåndskostnadene dine for et kjøp er mye høyere enn for AliExpress. Men når du selger alle produktene dine, ender overskuddet med å bli mye høyere Alibaba Produkter. Dette er fordi enhet pr. Enhet koster fra Alibaba er langt billigere, akkurat som alle grossistkjøp.

Upfront Fees

Alibaba krever ingen betalingsmåte for å komme i gang med nettstedet. For eksempel er det ikke nødvendig å registrere seg for et medlemskap for å få tilgang til den store samlingen av leverandører og produkter.

Bedrifter kan bla gjennom nettstedet og se gjennom produkter uten noen begrensninger. Deretter kan du chatte med leverandører og finne ut hva fraktkostnader er og hvor mange enheter du må kjøpe for å treffe minimum ordremengde (MOQ). Alt i alt, Alibaba er helt gratis til du legger inn en bestilling hos en av leverandørene. Etter det er det når du må bekymre deg for kapitalen på forhånd for å betale for en serie produkter.

Priser for produkter på Alibaba

Som vi allerede har lært, Alibaba betjener et virksomhetsmarked der prisene per enhet holdes ekstremt lave på grunn av det faktum at de selger i bulk og de fleste leverandørene er i Kina. Dette fungerer veldig likt en hvilken som helst grossist, bortsett fra at du får tilgang til en stor markedsplass for leverandører og kan sjekke rangeringer og anmeldelser fra leverandørene.

Noen ganger vil du se lavere minimum bestillingsmengder, men det er mer vanlig å finne produkter som selges i 100 til 1,000 varepartier.

Så hvis du ser på noen produkter på Alibaba, kan du se hvordan et raskt søk etter herreklær viser en skjorte, shorts og en jakke.

Skjorten er faktisk tilgjengelig for tilpasset utskrift, og hver enhet starter på $2.50. Du må imidlertid bestille minst 100 skjorter. Shortsen er ganske rimelig også, men du må kjøpe minst 2,400 stykker. Noen varer er dyrere enn andre, men det er ikke så vanskelig å bla rundt for å finne de beste tilbudene. I tillegg kan du vanligvis bestille prøver før du forplikter deg til fulle bestillinger.

Priser for produkter på AliExpress

AliExpress har høyere priser enn Alibaba av en hovedårsak: AliExpress er ikke grossist. I stedet kan forbrukere og bedrifter gå på nettstedet og kjøpe inndividoble produkter til ganske lave priser. Du får imidlertid ikke fordelene med bulkpriser slik du ville gjort Alibaba.

Når det er sagt, er prisene fortsatt lave nok til å tjene penger som nettselger. Det er derfor så mange apper og plugins er tilgjengelig for dropshipping med AliExpress.

Igjen kan det ta litt surfing og forskning for å finne ut de beste leverandørene med laveste priser og produkter av høyeste kvalitet. Bare å se seg rundt på AliExpress-markedet viser imidlertid tydelig hvordan prisene per enhet for klær er høyere enn for Alibaba.

En av de mer avanserte vinterjakkene vist ovenfor selges for $64. Riktignok kan du sannsynligvis selge dette på nettstedet ditt for en bratt markering, det er ingenting som en engrosoppføring. Noen av de andre er billigere, for eksempel jeansene på 5 dollar eller hettegenserne på 10 dollar. Uansett, husk å alltid sjekke inn med leverandørene og se om de har produkter av høy kvalitet og raske ledetider og leveringstider.

Startup Kostnader for din bedrift

Husk at det å drive en nettbutikk ikke bare betyr å betale for varer på Alibaba eller AliExpress. Du må bygge et nettsted, potensielt få et tema, og få hva som helst pluginer nødvendig for å gjøre nettstedet ditt så funksjonelt som mulig.

Som et eksempel er et WordPress-nettsted gratis, men du må kanskje betale for et tema, du må definitivt betale for hosting, og mange plugins er nødvendig for å lage en fullt operativ e-handelsbutikk.

Til Shopify, en månedlig betaling på minst $29 kreves (kun kredittkort eller debetkort). Det er også mange apper som du kan finne nyttige, sammen med et godt tema.

I tillegg a dropshipping nettstedet krever vanligvis en app som integreres i e-handelsplattformen din. Noen er tilgjengelige for AliExpress, men det er også en som heter Spocket som har noen høyere kostnader per måned.

Lær om kostnadene for en faktisk netthandel her.

Alibaba vs AliExpress: Oppfyllingsalternativer

Det er her sammenligningen mellom Alibaba og AliExpress blir veldig interessant. Det er også her AliExpress har en klar fordel for de fleste selgere.

alibaba produkt

Når du bestiller produkter fra Alibaba og AliExpress hvor går de? Pakker leverandøren opp produktene for deg og sender dem ut til kundene dine? Har du igjen å pakke og sende dem selv?

Til Alibaba, det er akkurat som å kjøpe fra en grossist. Flere esker med varene dine vil bli sendt til kontoret eller hjemmedøren din, slik at du kan finne ut hvordan du får disse produktene til kunden. Dette gir høye kostnader med oppgaver som pakking, merkevarebygging, frakt og mer.

Du har imidlertid muligheten til å samarbeide med et tredjeparts selskap i ditt land. På denne måten trenger du ikke bekymre deg så mye om hele frakt- og håndteringsprosessen – men du drar fortsatt nytte av de store marginene du får når du selger varer fra Alibaba.

Hva med AliExpress-oppfyllelse?

AliExpress er mye annerledes når det kommer til oppfyllelse. Først av alt kan enhver forbruker gå inn på AliExpress, bestille en vare og få den levert hjem til seg. Du vil se standard AliExpress-merkevarebygging som du ville fra et sted som Amazon.

La oss imidlertid si at du vil kjøre en dropshipping nettsted der kundene dine kjøper varer fra nettstedet ditt. Hvis dette er tilfelle, lar mange apper deg automatisere prosessen fullstendig. Du kan hente produktdetaljer fra AliExpress og dele dem på nettstedet ditt.

Når en kunde bestiller noe fra deg, sendes detaljene til AliExpress-leverandøren. Leverandøren pakker deretter varen og sender den til kunden – ikke bedriftsadressen din. Dette er en stor fordel, siden AliExpress tar seg av stort sett alle oppfyllelseskrav. Den eneste ulempen er at du mister kvalitetskontrollen og at du vanligvis ikke får satt din egen merkevarebygging på eller inne i boksen.

Når det er sagt, er det en sjanse for at du kan gjøre en avtale med den kinesiske leverandøren om å legge en faktura fra bedriften din i alle boksene. Alt avhenger av hva leverandøren din er villig til å gjøre.

Selv om det ikke er perfekt, fjerner AliExpress behovet for at du skal bruke tid og penger på lager, pakking og frakt.

Alibaba vs AliExpress: Integrasjoner

???? Alibaba og AliExpress har ikke egne integrasjoner, men en tillater tredjepartsintegrasjoner som gjør salg på nettet mye enklere.

Det ene nettstedet er AliExpress. Selv om du kanskje kan finne noen få plugins eller apper for å lage Alibaba litt enklere å administrere, er det beste alternativet vanligvis å kjøpe direkte gjennom Alibaba nettsted og lag dine egne produktbeskrivelser og ta dine egne bilder.

På den annen side er AliExpress din dropshipping gå til. Det er ment å integreres med et bredt spekter av e-handelsplattformer, først og fremst gjennom tredjepartsapper og plugins.

Denne prosessen fungerer ved å installere en app på en plattform som Shopify. Denne appen lar deg velge produkter og legge produktene du liker i butikken din. Du kan deretter gå inn og redigere alt du ikke liker (spesielt med tanke på produsentens innhold er ganske dårlig).

Etter det kan en kunde legge inn en bestilling på nettstedet ditt. Du har vanligvis muligheten til automatisk å sende ordrer til AliExpress-leverandøren eller manuelt godkjenne dem. Etter det fullføres prosessen ved å sende produktet direkte til kunden din.

Her er en ultimate guide om hvordan du kommer i gang med Aliexpress dropshipping. Mange av favorittintegrasjonene våre er inkludert i artikkelen, for eksempel DSere, Spocket og WooDropship.

Alibaba vs AliExpress: Dropshipping

Vi dekket det meste av dette, men bare for å gjenta: AliExpress er for dropshipping og Alibaba er ikke. Du kan koble AliExpress til din Shopify, BigCommerceeller WooCommerce lagre og fortell leverandøren automatisk å sende når et kjøp gjøres. Alibaba er hovedsakelig for engroskjøp, så det er ingen oppfyllelse.

I tillegg har AliExpress flere apper å velge mellom når de integreres med en e-handelsplattform.

Alibaba vs AliExpress: Tilpasning av produkter

Her er en stor del av sammenligningen som enkelte leverandører ikke helt forstår når de ser på begge nettstedene. Alibaba tillater mange produkttilpasninger, og AliExpress gjør det ikke.

Du kan fortsette Alibaba og søk etter et bredt spekter av leverandører som vil skreddersy trykk på elementer som hatter og skjorter. Du kan også gå for private merking, som betyr at merkevarelogoen din er plassert på omtrent alle produktene som kjøpes.

Det som også er imponerende er at mange av leverandørene tillater et ubegrenset antall tilpasninger, fra enkel logoplassering på en vare til en helt ny prototype fra en oppfinnelse av deg.

AliExpress, på den annen side, fungerer mer som Amazon (for både forbrukere og bedrifter), ettersom de fleste av varene allerede er ferdige og klare til å selges. Derfor vil du finne et begrenset antall leverandører som lager skreddersydde trykk eller lar deg sette logoen din på noe. Det samme gjelder privat merking, ettersom denne typen tilpasning er langt malplassert for de fleste leverandørene.

Kort sagt, hvis du vil bli skikkelig kreativ med produktene dine, kan du gå med Alibaba. Hvis du er mer interessert i billig idividoble varer som er klare til å gå og dropshipped til kundene dine, vi anbefaler å gå med AliExpress.

Alibaba vs AliExpress: Kjøperbeskyttelse og produsentvetting

En stor del av kjøp på nett er å vite at bestillingene dine er beskyttet. Noen ganger er det opp til deg å undersøke leverandørene dine, men det er også fint å vite at markedsplassen du kjøper fra har en slags beskyttelse for bedrifter og forbrukere.

La oss begynne med Alibaba. Kjøperbeskyttelse anses som begrenset i Alibaba markedsplass. Det er imidlertid noen måter å sikre at produktene dine havner på lageret ditt og ikke blir fanget opp i tollen eller noe sånt.

Her er hvordan du beskytter deg selv Alibaba

  1. Få alltid prøver og test produktene dine før du kjøper dem i bulk. Prøver er flotte for å se nøyaktig hva kundene dine vil motta. For ikke å nevne, det er bedre å se det endelige produktet før du bruker penger på tusenvis av dem. Gjør dette ved å spørre leverandøren. Sørg også for at alle tilpassede design er helt ferdige før du bestiller prøven. Annenwise, det er litt bortkastet tid.
  2. Vi anbefaler også at du tester å selge produktene dine før du kjøper hundrevis eller tusenvis av dem i bulk. Du kan enkelt slippe varer til kundene dine for å teste vannet og se hvilke av dem som selger mest. Etter det er når du forplikter deg til en større bulkordre.
  3. Betal aldri for en bestilling utenom Alibaba. Nettstedet har en sikkert betalingssystem som gir deg litt kjøpsbeskyttelse og fjerner de fleste svindel. Noen leverandører vil be deg om å foreta betalinger via PayPal eller Western Union. Noen ganger kan dette bare være for å unngå skatt, men du er bedre å hoppe over leverandørene til enhver tid. Det kan godt være en svindel, siden Alibaba kan ikke beskytte deg utenfor sitt eget system.
  4. Bare vurder leverandører som har høye rangeringer og anmeldelser. Ikke bare det, se etter leverandører som har blitt vurdert av tredjepartsselskaper. Inspeksjoner inkluderer vanligvis rapporter, bilder av anleggene og mer. Det som er flott er det Alibaba har en liste over vurderte leverandører. Det er faktisk ganske enkelt å finne disse på nettsiden. Vurderinger er gode, men vurderinger viser at regler og lover ikke blir brutt i prosessen.
  5. Alibaba har noe som heter trade assurance som tilbyr alternativer for å få refusjon hvis bestillingene dine fra leverandører tar for lang tid eller ikke samsvarer med det som er skissert i ordreavtalene. Dette er ikke en garanti for at du kan få avkastning, men Alibaba vil bidra til å formidle problemet og gi potensialet for en retur. Leverandører må indikere at de gir denne forsikringen, så dette er nok en måte å finne de mest anerkjente på Alibaba leverandører der ute.
  6. Hopp over alle merkevarer. Alibaba har tusenvis av leverandører som prøver å selge produkter på nettet. Selv om Alibaba gjør en anstendig jobb med å kvitte seg med uredelige eller falske leverandører, noen av dem slipper gjennom sprekkene. Det siste du ønsker er å selge ulisensierte produkter på din egen nettside. Ikke bare er disse leverandørene ikke anerkjente, men du kan selv havne i økonomiske og juridiske problemer. Hold deg derfor til produkter som ikke har logoer. Enda bedre, skriv ut dine egne logoer på varene for forbedret merkevarebygging.

Slik beskytter du deg på AliExpress

Tipsene for å beskytte deg mot AliExpress er veldig lik den av Alibaba. Derfor anbefaler vi å ta en titt på tipsene og bruke dem på begge nettsteder.

Det er imidlertid verdt å nevne at AliExpress har kjøperbeskyttelse for forbrukere og selgere som dropshipper. Det hele ligner på Amazon, hvor leverandører er pålagt å underholde refusjoner og returer.

For eksempel har AliExpress en pengene-tilbake-garanti som krever refusjon og retur hvis bestillingen ikke er som beskrevet eller hvis den ikke blir levert i rett tid.

Du kan også gjøre grunnleggende returer, selv om varen ikke er skadet eller noe sånt. Prosessen er litt merkelig, siden du jobber som mellommann mellom kunden din og AliExpress. I bunn og grunn, du vil godta returen fra kunden din og deretter gå gjennom trinnene på AliExpress for å gjøre det tilbake selv. Det er ganske raskt og enkelt å forstå, og det meste av returen er helt gratis.

Når det gjelder problembestillinger har AliExpress en metode hvor du kontakter selger, søker om refusjon, for så å få pengene tilbake i 15 bestillinger hvis alt går bra. Etter det kan du gjøre refusjonen til din egen kunde hvis du kjører en dropshipping bedrift.

Samlet, AliExpress slår ut Alibaba på området kjøperbeskyttelse. Alibaba er ikke nødvendigvis dårlig på dette området, men de fleste bestillingene er engros-, bulkkjøp. Derfor ville det være ganske skadelig for leverandørene om det tillot mer liberale returregler. Det er først og fremst opp til kjøperne å finne de beste leverandørene, betale gjennom sikre systemer og teste og prøve alle produktene før de forplikter seg til større partier.

Alibaba vs AliExpress: Kundeservice

En ganske viktig del av online markedsplasser er hvorvidt du kan få den rette kundeservicen for dine behov. Ingenting er mer forvirrende enn å prøve å finne ut et nettsted du ikke vet noe om. Ingenting er mer frustrerende enn å prøve å få tak i en kundeservicerepresentant i en nødsituasjon.

alibaba finn produkter

Derfor ønsker vi å bruke litt tid på å avdekke detaljene fra hvert selskap for å se hvordan de svarer på spørsmål fra kjøpere. Den gode nyheten er at støtten skal være noe konsekvent på tvers av siden AliExpress eies av Alibaba.

Dessverre for mange kjøpere betyr det at begge selskapene er lokalisert i Kina at du kanskje ikke jobber med folk som snakker samme språk som deg. Det meste av tiden leverandører har noen som kjenner flere språk, men selv da kan meldinger gå tapt i oversettelsen.

Arbeide med selgere

Også husk at din erfaring med noen av dem Alibaba eller AliExpress kan helt avhenge av produsentene og leverandørene du jobber med. Bind det sammen med beslutningene du tar, og det kan gå veldig bra eller veldig dårlig. Å for eksempel gå med en lavt rangert selger bare fordi de har noen produkter du liker, ber om en tøff opplevelse på begge sider.

Det samme kan sies om idividoble selgere du snakker med. Noen vil være flotte og andre vil være forferdelig. Den beste måten å minimere sjansene for de dårlige innebærer alle tipsene vi dekket litt tidligere.

Kundeservice fra Alibaba

Når firmaet ditt kjøper noe fra Alibaba du faktisk ikke samhandler direkte med personalet på Alibaba. I stedet jobber du med leverandøren(e) du bestemmer deg for. Når det er sagt, Alibaba gir noen kundesupportressurser på nettet, for eksempel fora, hjelpesentre og alternativer for å kontakte selskapet for å få hjelp.

Den primære måten å komme i kontakt med Alibaba support er gjennom live chatbox. Du kan også kommunisere med supportteamet via e-post. Telefonstøtte tilbys imidlertid ikke i det hele tatt. De Alibaba chat-støtte virker pen responsive, men det kan være en sjanse for at du må vente på et e-postsvar.

alibaba Kontakt leverandør

Totalt sett er online-ressursene anstendige, og du har i det minste noen å kontakte hvis noe går galt. Men mesteparten av din erfaring vil avhenge av mengden forskning du legger ut til dine egne leverandører.

Kundeservice fra AliExpress

AliExpress kan teknisk kalles en mindre operasjon enn Alibaba, men det er fortsatt et stort selskap. Og som vi nevnte før, å være eid av Alibaba betyr at AliExpress har lignende prosedyrer når det gjelder kundestøtte. For eksempel, AliExpress tilbyr også et live chat-alternativ for deg å raskt komme i kontakt med en av supportrepresentantene.

Det gis ikke telefonstøtte, men det er et avsnitt for rapportering av visse leverandører og håndtering av tvister. Alibaba har også noe slikt, men vår erfaring er at prosessen er litt mer flytende med AliExpress. Så hvis du ønsker å be om refusjon eller snakke om leverandørproblemer, er en ressurs gitt på nettet som du kan gjøre det.

Alibaba vs AliExpress: Hvilken er riktig for dine behov?

Den store delen med denne sammenligningen er at det vanligvis er ganske klart hvilken markedsplass bedriften din bør vurdere. Du trenger bare å tenke på hvilke produkter du vil ha, hvordan du vil selge dem, og hvor mye kontroll du vil ha når det gjelder marginer, kvalitet og frakt.

Det er alt vi har for vår sammenligning mellom Alibaba mot AliExpress! Gi oss beskjed i kommentarene hvis du har erfaring med noen av disse markedsplassene og hva du selger på nettstedene dine.

Joe Warnimont

Joe Warnimont er en Chicago-basert forfatter som fokuserer på e-handelsverktøy, WordPress og sosiale medier. Når han ikke fisker eller praktiserer yoga, samler han frimerker i nasjonalparker (selv om det hovedsakelig er for barn). Ta en titt på Joe's portefølje å kontakte ham og se tidligere arbeider.

Kommentar 2 Responses

  1. Jean Elisée Kouakou sier:

    Superbe artikkel, comparatif très clair.

    1. Bogdan Rancea sier:

      Takk Jean!

Legg igjen en kommentar

Din e-postadresse vil ikke bli publisert. Obligatoriske felt er merket *

Vurdering *

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.