Kategori: Help Desk

Happyfox Review (2023): Alt du trenger å vite

Rebekka Carter 3.5
Artikler Help Desk Help Desk Software

I dagens Happyfox-anmeldelse skal vi se på en av helpdesk-løsningene som får betydelig oppmerksomhet i dagens marked. Happyfox har hovedkontor i California, og leverer et utvalg av Software as a Service-støtteplattformer, inkludert en omfattende helpdesk.

Selv om Happyfox ikke er den rimeligste av de helpdesk teknologier vi har sett så langt, får du det du betaler for, med en superfunksjonell, avansert og robust løsning. I tillegg tilbyr selskapet dybdeintegrering med ledende verktøy som Slack for samarbeid.

Fortsett å lese “Happyfox Review (2023): Alt du trenger å vite”

De 4 beste intercom-alternativene i 2023

Naj Ahmed
Artikler Help Desk

Intercom er et programvareselskap som tilbyr et bredt spekter av kundestøtteløsninger. Selskapet har hovedkontor i San Francisco, og tusenvis av virksomheter bruker tjenestene deres.

Intercom er imidlertid ikke den eneste løsningen på markedet, spesielt hvis du leter etter en alt-i-ett kundestøtteløsning som tilbyr automatisering, integrasjoner og tilleggsfunksjoner som chatbots.

Hvis du ikke er interessert i å bruke intercom eller føler at det ikke er et krav for virksomheten din ennå, finnes det en rekke andre Intercom alternativer som tilbyr lignende funksjonalitet.

Fortsett å lese "De 4 beste intercom-alternativene i 2023"

LiveChat vs Zendesk: Hvilket chatteverktøy er best?

Rebekka Carter
Artikler Help Desk Chat

I dette LiveChat vs Zendesk-sammenligning, undersøker vi to populære verktøy for å levere verdifull meldingsbasert støtte til kunder. Her er alt du trenger å vite.

Dagens LiveChat vs Zendesk gjennomgang ser på funksjonaliteten og funksjonene til to populære løsninger fra kundeservicelandskapet.

Ettersom den digitale verden har fortsatt å utvikle seg drastisk de siste årene, har forbrukere blitt stadig mer interessert i å finne nye måter å få kontakt med selskaper på. Live chat er et av de beste kundekontaktalternativene som tilbys i dag. Faktisk, ifølge en rapport, mener 79 % av bedriftene implementering av live chat resulterte i økt salg, inntekt og kundelojalitet.

Fortsett å lese "LiveChat vs Zendesk: Hvilket chatteverktøy er best?»

LiveChat vs Olark: En enkel veiledning for nybegynnere

Rebekka Carter
Artikler Help Desk Chat

I dagens LiveChat vs Olark-anmeldelse ser vi på noen av kjernefunksjonene og funksjonalitetene til to av de mest populære verktøyene på live chat-markedet.

I dagens kundeservicelandskap, live chat blir et stadig mer populært valg blant forbrukere. Rundt 41% av kundene foretrekker å koble til merkevarer gjennom live chat, i stedet for å bruke telefonstøtte.

Fortsett å lese "LiveChat vs Olark: En enkel guide for nybegynnere"

LiveChat Priser: Den komplette veiledningen for 2023

Rebekka Carter
Artikler Help Desk Help Desk Software Chat

forståelse LiveChat prissetting er avgjørende hvis du planlegger å investere i dette populære chat-baserte kundeserviceverktøyet for din bedrift. Som mange innovative chat-alternativer, LiveChat kommer med en rekke pakker å velge mellom, for å sikre at bedrifter i alle størrelser får den riktige løsningen.

I tillegg mens LiveChat anses av mange for å være det ultimate chatteverktøyet, det har ikke nødvendigvis den største prislappen på markedet. Løsningen kan faktisk være ganske rimelig, avhengig av hvilken pakke du velger.

Fortsett å lese "LiveChat Priser: Den komplette veiledningen for 2023"

Freshsales Review (2023): Alt du trenger å vite

Rebekka Carter 4.5
Artikler CRM anmeldelser CRM-programvare Help Desk Help Desk Software

Dagens Freshsales gjennomgang utforsker et av de bedre kjente verktøyene for administrasjon av kunderelasjoner (CRM) bygget spesielt for salgsteam. Freshsales tilbyr omfattende automatisering og intelligens, og hjelper bedrifter med å strømlinjeforme prosessene sine og inngå flere avtaler.

Funksjonaliteten til Freshsales er spesielt skreddersydd for behovene til utviklende salgsteam i et digitalt miljø.

Fortsett å lese “Freshsales Review (2023): Alt du trenger å vite”

Zoho Desk Review (2023): En komplett guide

Rebekka Carter
Artikler Help Desk Help Desk Software

I dette Zoho skrivebord gjennomgang, ser vi spesifikt på en av de kraftigste funksjonene som tilbys av Zoho-økosystemet. Zoho er kjent over hele verden for sine praktiske og pålitelige SaaS-løsninger, og er en av markedslederne i salgslandskapet i dag.

Zoho Desk er bare ett element i en omfattende pakke med verktøy fra merket Zoho, men det er et av de mest populære. Denne omnikanals kundeserviceprogramvaren støtter for tiden mer enn 50,000 XNUMX virksomheter over hele verden, og tilbyr alt fra økt kundetilfredshet til bedre agentproduktivitet.

Anerkjent av Gartner Magic Quadrant for 2021 Customer Engagement Centers, er Zoho Desk et alt-i-ett-miljø der bedrifter enkelt kan spore meldinger fra kunder, automatisere arbeidsflyten til hybride team og til og med få tilgang til selvbetjeningsfunksjonalitet. La oss se nærmere på hva Zoho Desk kan gjøre.

Fortsett å lese “Zoho Desk Review (2023): En komplett guide”

Beste Help Desk-programvare for småbedrifter

Rebekka Carter
Artikler Help Desk Help Desk Software

Leter du etter den beste helpdesk-programvaren for småbedrifter? Du er ikke alene. Helpdesk-programvare er avgjørende i en verden der kundeopplevelse er nøkkelen til å drive et vellykket selskap. Ikke bare hjelper det deg å holde styr på interaksjonene dine med kunder, men helpdesk-teknologi kan også gjøre teamene dine mer produktive og effektive.

Den beste helpdesk-programvaren for små bedrifter er sannsynligvis noe som tilbyr den perfekte blandingen av funksjoner, kombinert med enkel funksjonalitet. Samtidig vil flertallet av mindre selskaper se etter helpdesk-programvare tilgjengelig for en budsjettvennlig pris.

I dag skal vi se på noen av de mest overbevisende helpdesk-programvarealternativene for enhver mindre bedrift å utnytte.

Fortsett å lese "Beste Help Desk-programvare for småbedrifter"