For å tjene lojaliteten og oppmerksomheten til dagens kunder, må selskaper skape en utrolig kundereise. Fra det øyeblikket du først engasjerer deg med målgruppen din, må du forstå hva de trenger, hvordan du kan samhandle med dem, og hva det skal til for å føre til en konvertering.
Dessverre blir det stadig vanskeligere for enhver bedrift å se hele reisen på en gang. Kunder har kontakt med bedriften din gjennom en rekke nye kanaler. Gå glipp av ett berøringspunkt, og du kan ha en ufullstendig oversikt over opplevelsen deres.
Fortsett å lese "Engagebay Anmeldelse – Alt du trenger å vite”
