Vår forrige generasjon hadde det ikke så lett. Nå kan nesten hvem som helst bli gründer uten å bryte bankbalansen for å generere kapital.
Det finnes en rekke online plattformer, som Shopify og WooCommerce, og verktøy basert på disse plattformene som kan hjelpe deg å velge og identifisere produkter du vil selge. De vil være med på å selge dem også!
Jeg har skrevet om SendOwl i det siste.
Hvorfor tenker jeg SendOwl Gjør digital innholdsmarkedsføring enkelt
Når det gjelder digitalt innhold, SendOwl har vist seg å være en flott plattform for å selge ting. Alt som trengs er noen få skritt:
- Lag ditt digitale innhold, last det opp til SendOwl.
- Deretter SendOwl vil utføre betalingsgateway-integrasjon, lage en kasse optimalisert for konverteringer, og sørge for automatisert levering av ditt digitale innhold. Det er som tre fluer i en smekk!
- Da gjør du deg klar til å få betalt.
Men ytterligere oppgraderinger over basisversjonen kan hjelpe deg med å utnytte upsells, og hjelpe deg med å selge og tjene mer.
For de av dere som er ukjente med digitale produkter, er upsells tilleggsprodukter eller produktoppgraderinger du selger til kjøpere på toppen av basisproduktet.
Med en oppgradert plan, SendOwl kan gjøre dette for deg. Den største fordelen med å bruke mersalg er at du kan øke salgsmengden uten å bruke mer tid eller energi på det.
Merk: Kryssalg er forskjellig. Krysssalg viser til å oppfordre kunder til å kjøpe et ekstra produkt eller et sett med produkter.
I denne artikkelen skal jeg vise deg hvordan du kan bruke upsells for å forbedre ordremengdene per kunde dramatisk, og hvordan du konfigurerer det hele ved å bruke SendOwl. Og det også - trinn for trinn med virkelige eksempler.
Prosessen med å selge opp er nå brukt som en vanlig praksis av bedrifter som selger produkter eller digitalt innhold på nettet. Her er noen eksempler:
Se bak hovedannonsen her, og det er betalingsprosessen for et kamera pluss noe annet relatert utstyr. Kameraer trenger minne, og en minnekortannonse vil nesten helt sikkert be brukeren kjøpe den, siden han allerede er forberedt på å kjøpe kameraet. Kunden blir derfor oppfordret til å oppgradere produktet han har tatt med.
Noen av de største selskapene i verden bruker faktisk også denne funksjonen:
eple
Apples butikk har en måte å tilby salg som oppmuntrer kunder til å oppgradere MacBook Air de allerede har kjøpt til et dyrere, men verdifullt produkt:
Her får kunden valget om å oppgradere MacBook Air til noe som til slutt vil ende opp med å bli dyrere, men også gi mer verdi til produktet ved å inkludere disse funksjonene. Og jeg må innrømme at de er veldig gode på dette. Jeg er et ulykkelig offer 🙂
Dell
I eksemplet nedenfor ber Dell kunden om å kjøpe en kraftigere datamaskin som er $ 60 dyrere enn hva kunden allerede har valgt. For 60 dollar mer får kunden Windows 7 Professional-utgaven i stedet for hjemmeutgaven:
Ikke overbevist over hvordan upsells kan bidra til å øke inntektene per bruker eller GMV? La meg vise deg noen kule strategier som merkevarer bruker:
Tilbyr gratis frakt til en minimum ordreverdi.
Trodde ikke dette faktisk var forrykende, ikke sant?
En unik type oppsalg tilbyr gratis frakt når du kjøper varer av en viss verdi. Dette tilbudet vises under kasseprosessen for et produkt.
Her oppfordrer Old Navy kunden til å sjekke ut den gratis frakt den tilbyr for bestillinger over $ 50. Skjorten koster allerede 29.94 dollar, så kunden kan bli fristet til å kjøpe mer og bli kvitt den enorme fraktkostnaden på $ 7.
Faktisk bruker mange kjente netthandelsmerker denne strategien for å øke ordreverdiene.
Hva gjør mer enn en vinnende strategi?
Hvorfor trenger du upsells som en integrert del av strategien din? Som du har sett fra eksemplene ovenfor, multipliserer du salgspotensialet ditt ved å tilføre de tingene du tilbyr større verdi.
- Med relevante produkter som tilbys i utvalget, har kundene noe som muligens kan ta vare på deres behov eller krav bedre. Så du maksimerer sjansene for inntjening mens du sikrer kundenes behov eller ønsker blir ivaretatt. Det er en vinn-vinn-situasjon.
- Kundene dine føler at de vinner siden de får verdi, og når den følelsen trer i kraft i hodet, får du gevinst på de ekstra kjøpene de gjør.
Forskning har bevist at salg av salg er mye mer effektivt enn kryssalg, basert på følgende tabell:
En undersøkelse utført av Predictive Intent avslører at det å vise alternativer som er priset høyere enn de som umiddelbart er synlig for kundene dine, bidrar til å generere mer enn 4 % av salget i gjennomsnitt, noe som er 20 ganger mer enn hva e-handelssider tilbyr med sine vanlige anbefalte produkter alternativ.
Fortsatt ikke overbevist? La oss fortsette!
Bygger på anbefalingens kraft
Upsells gir flere fordeler for ikke bare å øke konverteringer, men også for å bygge kundelojalitet. ConversionXL oppgir at produktanbefalingene i gjennomsnitt utgjør 10% til 30% av inntektene på netthandel.
Det er det den oppsiktsvekkende strategien bygger på. Anbefalingsmakten er enorm, spesielt når kunden ser verdien i det som blir tilbudt direkte etter å ha tatt en kjøpsbeslutning.
Tilleggssalg
En av typene salgssalg er tilleggssalg. Disse brukes ofte i salg av elektroniske varer og inkluderer ekstra tjenester som produktopplæring, teknisk supportabonnement, antivirus- eller databeskyttelsesplaner, etc.
Disse kan gi kundene en oppfatning av trygghet og større trygghet, siden de ikke trenger å registrere seg for disse tingene en annen gang, og kan gjøre det under selve kjøpet. Dette tilleggssalget har vist seg å øke kundenes levetidsverdi på virksomheten, noe som er viktig. Det er også funnet at de øker overskuddet med opptil 40%.
Pakkesalg
En annen type salg er pakkesalg, som refererer til at to eller flere varer som supplerer hverandre blir lagt til handlekurven fra kassen eller produktsiden. Her er et eksempel på gamle gamle Amazon:
For å gjøre strategien mer effektiv blir produktbunter solgt til nedsatte priser, slik at kundene får en følelse av å heve den opplevde verdien av å kjøpe flere produkter samtidig, som eksempelet nedenfor:
Disse buntutsalgene kan også brukes til andre markedsføringsformål, for eksempel å målrette kampanjer og markedsføring via e-post, og også som en taktikk for trafikkinnsamling, men det er noe jeg vil utdype en annen dag.
Plasser selger på kjøpspunktet
En av grunnene til at disse utsalgene fungerer så bra på kjøpspunktet, er fordi kunder i løpet av kassen allerede har kredittkortene sine klare og er forberedt på salg.
Hvis de ser noe bedre eller noe som kan utfylle det de har bestemt seg for å kjøpe, kan de hente det. Det appellerer til kjøperens sinn. Det er derfor upsells er best plassert på kjøpsstedet. Det er der de er mest effektive.
Upsells i appen
Det er også upsalg i appen. De gir kundene klarhet med hensyn til det faktum at kunden vil tjene på å kjøpe de anbefalte tingene. Dette hjelper i apper som Dropbox hvor du kan kjøpe mer plass når du går tom for det.
Når tilbudet tilbys i en app på det aktuelle stedet, får kundene en følelse av at de har en løsning på plass når et problem slår an.
Upsells under kundesupportinteraksjoner
Du kan også bruke upsells under interaksjoner med kundestøtte. Selv om det kan hjelpe å smøre forholdet til kundene dine, kan det også hjelpe deg med å øke salget.
Oppsalget du tilbyr vil håndtere en løsning som løser problemet kunden står overfor. Det er et overbevisende tilbud som med stor sannsynlighet vil gi positive resultater.
Du trenger flere produkter for å kunne tilby salg
For å tilby salg, må du ha flere produkter i arsenal, det være seg produkter eller digitalt innhold. Ikke bare det, du må også ha flere pakker og prisalternativer for produktet ditt. Det er fornuftig å ha pakker som er priset høyere, siden noen kunder ønsker å betale mer for en pakke som kommer med noen få ekstrautstyr. Med forskjellige prisnivåer for det samme produktet, kan du oppleve en betydelig inntektsøkning siden det er en plan for omtrent alle slags kunder. Det blir lettere å sette opp upsells.
Kan ikke forklare hvordan upsells kan hjelpe deg.
SendOwl tilbyr mersalgsfunksjonen med sin $24 per måned plan.
Nå er handlingsdelen:
Hvordan sette opp oppsalg ved hjelp av SendOwl
La oss nå gå videre til å sette opp upsells for digitalt innhold. Her er hva du trenger å gjøre for å legge til upsells i SendOwl:
- Gå til markedsføringsdelen på kontoen din før du velger alternativet "salg" fra menyen øverst.
- Velg deretter "legg til salg". Det er da du kommer over skjermen nedenfor.
Deretter legger du til detaljer som:
Produktnavn - Brukes bare som referanse. Kunden ser ikke dette.
Tilbudstid - Dette hjelper deg med å angi hvilket punkt oppsalget må vises til kunden, enten før eller etter betalingen.
- Hvis du velger det oppsalg som skal vises før betaling, vil kunden se det på kjøpsstedet mens varen legges i handlekurven.
- Hvis du velger mersalget som skal vises etter betaling, vil kunden se mersalget etter at de har lagt inn betalerdetaljene. Og hvis kjøperen godtar mersalget, blir produktet lagt til den opprinnelige kostnaden. De trenger ikke å legge inn betalingen sinformation igjen.
SendOwl tilbyr oppsalg etter betaling kun med PayPal Express og Stripe. PayPal Express støtter heller ikke abonnement eller konkrete produkter.
Type oppsalg - Du kan velge type salg, enten det er å oppmuntre kundene dine til å få et produkt med høyere verdi eller legge til et ekstra produkt.
Produktet som skal være en del av oppsalget - Upsells må være relevante for de første produktene kundene dine kjøper. Med dette alternativet kan du spesifisere produktet som skal velges for en bestemt salgssalg som skal tilbys. Du kan angi mange salg for det aktuelle produktet. Du kan også velge en oppsalg som skal gjelde for alle ordrer.
Deretter må du velge det eksakte produktet du wish å presentere som mersalg, fra noen av produktene på kontoen din. Ved abonnement kan kun et annet abonnement velges som tilbudt produkt. Det er den typen mersalg kjent som "erstatt".
Tilbudstekst – Dette er teksten som utgjør hoveddelen av mersalget. Du kan lage ditt eget budskap, men det bør oppmuntre kunder til å sjekke mersalget. SendOwl anbefaler korte og konsise meldinger.
Tilby innhold - Det er her du trenger å laste opp bildet av produktet som du oppfordrer kundene dine til å kjøpe. De bør ha en klar ide om hva du prøver å selge.
Først da kan det øke hastigheten på konverteringer. Valg av "produktbilder" vil laste opp ditt eksisterende produktbilde. Valg av "last opp bilde" vil hjelpe deg med å laste opp et hvilket som helst annet bilde for en oppsolgsskjerm.
Du kan velge et bilde i alle størrelser hvis det er standard bildetype. Imidlertid blir bildene endret størrelse til en bredde på 375 piksler. Du kan også velge 'HTML' for å kode den i. Dette kan hjelpe deg å legge til en kort video i tilbudet om salg også.
Tilbudsprisen - Med denne funksjonen kan du gi rabatter til kundene.
Etter at du har satt opp tilbudet ditt på tilfredsstillende måte, velg "opprett".
Slik prioriterer du salg
Etter at du er ferdig med å opprette mersalget ditt, kan du se det på hovedoppsalgssiden. Selv om du ville ha opprettet flere mersalg som alle kan gjelde for en bestemt bestilling, SendOwl viser bare ett mersalg om gangen for en bestilling. Den velger det aktuelle mersalget som du har rangert høyest. Du kan endre mersalgsrangeringen ved å dra og slippe markøren ved riktig mersalg.
Rapporteringsdelen
Selvfølgelig er det ingen vits i å opprette salg, med mindre du vet hvor mye du tjener på dem. Du kan regne ut hvor mye ekstra penger du kan tjene på upsells. Bare ta turen til rapporteringsdelen.
Velg "selger" fra rullegardinmenyen. Det vil gi deg et klart bilde av hvor mye du har tjent på hvert av dine salg eller kryssselger, som du kan se nedenfor.
Hva venter du på? Tjen penger på det digitale innholdet ditt, og øk sjansene dine for inntekter ved å selge mer enn det SendOwl.
Har du spørsmål, bekymringer eller meninger? Del dem i kommentarene nedenfor!
Kommentar 0 Responses