Den ultimate sjekklisten for hver ny e-handelsside (november 2021)

Gjør alle stopp som kreves for å lansere en vellykket e-handelsbutikk!

Når du starter en e-handelsside innser du at det er mange varer som må sjekkes, krysssjekkes og testes for å sikre at kundene dine har en brukeropplevelse av høy kvalitet. Fra nettsidedesignet til en elegant, rask utsjekkingsmodul, må du sette opp alle disse elementene for å gjøre en mest mulig effektiv nettbutikk. Ellers risikerer du at kunder møter ødelagte lenker, uferdig produktsideinnhold eller en kasse som er langt fra brukervennlig. Derfor har vi satt sammen en omfattende sjekkliste for lansering av e-handel for å veilede deg gjennom de innledende stadiene av å drive en nettbutikk.

Betrakt denne sjekklisten for netthandel som veikartet for suksess før du foretar et enkelt salg. Det lar deg lage det ideelle grensesnittet, et vakkert nettsted uten problemer, alt før det store showet med å lansere e-handelsbutikken din og bygge virksomheten din.

Ta en titt på sjekklisten for lansering av e-handel nedenfor, og sett gjerne denne siden som bokmerke i nettleseren din for fremtidig referanse.

Les gjennom listen og merk av når du fullfører hvert element for å sikre at e-handelssiden din er klar for salg.

Trinn 1: Design hva kundene dine ser først – Hjemmesiden

sjekkliste for lansering av e-handel

Når noen kommer til nettstedet ditt har de et valg om å forlate eller fortsette å se seg rundt. Hvis startsidegrensesnittet og navigasjonen ikke er tiltalende for e-handelskunden, kommer de umiddelbart ut på veien, men med noen tillegg og justeringer på de første sidene dine, kan du veilede disse kundene gjennom nettstedet ditt.

Her er hva du bør inkludere og dobbeltsjekke:

  • Inkluder en pent designet logo.
  • Sørg for at nettstedet fungerer på alle nettlesere og enheter.
  • Reklamegrafikk og lenker på hjemmesiden.
  • Lenker til de mest populære produktene.
  • Handlingsoppfordringer for å presse folk til viktige salgssider.
  • Ha et tydelig søkefelt øverst på nettstedet ditt.
  • Vis eventuelle spesialtilbud, kampanjer eller gratis fraktalternativer.
  • Et område for de siste bedrifts-/bransjenyhetene.
  • Lenker til nylige kjøp og populære produkter.
  • Et område for å søke etter populære merker.
  • En butikkfinner om nødvendig.
  • Språkalternativer om nødvendig for e-handelssiden din.

Trinn 2 på sjekklisten for lansering av e-handel: Forbered alle standard nettsider

Hjemmesiden skiller seg ut som den mest besøkte siden på nettstedet ditt, men det betyr ikke at du er ferdig med å designe hele nettstedet og legge til innhold. Utenfor produktsidene vil kanskje kundene dine lære mer om virksomheten din, finne måter å kontakte kundestøtte på, eller til og med lese informasjon om fraktpolicyen din.

Før du lenker til denne typen sider fra hoved- og bunnmenyene dine, må du lage selve sidene og fylle dem med innhold!

kontakt oss side - sjekkliste for lansering av e-handel

Her er en liste over standard nettsider du bør vurdere å legge til i nettbutikken din, sammen med beskrivelser som veileder deg i å legge til spesifikt innhold:

  • hjemmeside: Vi dekket dette i forrige trinn, men det er fortsatt verdt å nevne her. Som en oppsummering må hjemmesiden umiddelbart vise nye besøkende hva bedriften din dreier seg om. Hva er det som gjør merkevaren din unik? Har du menyknapper, bannere og lenker klare for kategoriene, produktsidene og samlingene dine?
  • Om-siden: Denne siden fokuserer på historien om merkevaren din, menneskene bak merkevaren og historien som har brakt deg til din nåværende tilstand. Om-siden er viktig for merkevareformål, men også fordi noen kunder ønsker å forstå at de kjøper fra visse typer selskaper. Om-siden er et flott sted å utvide det unike verdiforslaget ditt, som å forklare hvordan produktmaterialet ditt er bærekraftig hentet eller hvordan du er en kvinnelig virksomhet.
  • Kontakt oss side: Du kan absolutt ha en mer detaljert kundestøtteside, men det er også viktig å tilby en kontaktside som er rask og lett å finne med en enkel liste over kontaktinformasjon, for eksempel telefonnummer, e-postadresse, kontaktskjema og adresse. Du vil kanskje ikke inkludere alle disse avhengig av din type virksomhet, men du bør i det minste ha ett eller to alternativer for at kunder kan komme i direkte kontakt med noen i bedriften din.
  • FAQ-side (ofte stilte spørsmål): Kunder ønsker å lære så mye de kan om produktene dine før de klikker på Kjøp-knappen. Dette gjelder spesielt hvis nettbutikken din tilbyr alternativ frakt, betaling eller produktalternativer som en abonnementsboks eller tilpassede varer. Sett sammen spørsmålene kundene er nødt til å stille om hele prosessen og fyll dem ut med enkle, transparente svar. Og unngå alltid å prøve å sprette rundt et spørsmål eller gi et svar som fortsatt er for komplisert.
  • Vilkår for bruk: Her er en side som berører alle juridiske aspekter av virksomheten din, hvilke tjenester som er inkludert når noen handler fra butikken din, og hva de kan forvente å motta mens de er på nettstedet ditt. Det er lurt å konsultere en advokat når du utarbeider vilkårene for bruk.
  • Side med personvernregler: På samme måte som siden med vilkår for bruk, bør du snakke med en advokat for å skrive ut en legitim personvernerklæring, både for å unngå rettslige skritt mot deg, men også for å være så transparent som mulig om databruk. Forbrukere har blitt mer og mer bekymret for personvernet deres på nettet, så de vil vite hva som skjer med navn, e-postadresse, adresse og betalingsinformasjon når de skriver det inn på nettstedet ditt.
  • Fraktdetaljer side: En fraktside er nyttig for kunder som ønsker å vite nøyaktig når de kan forvente at produktene kommer. Det er ikke uvanlig at gjennomsnittskunden sjekker en fraktdetaljer-side i løpet av ferien, eller når de trenger noe til et bryllup, bursdag eller rett og slett fordi de vil begynne å bruke varen denne helgen. Derfor bør denne siden dekke alt fra leveringstider, regioner, kostnader og de flere leveringsmetodene som er oppgitt.
  • Returpolicy og refusjonsside: Du kan dele disse inn i to sider eller kombinere dem til én, men målet er å gi detaljer og prosesser som kreves for returer, bytte og returer. Hvor lang tid har de på å returnere en vare? Kan de skrive ut en fraktetikett fra nettstedet ditt, eller må kunden betale for det selv? Er det mulig å bytte i stedet for å velge full refusjon? Og hva skjer med produktene etter at de blir returnert? Til slutt bør du snakke om returpartnerne dine, for eksempel om kundene dine må ta alle returer til en UPS-butikk eller om de kan velge postkontoret.

Det er mer spesifikke sider – som en bloggside for innholdsmarkedsføring, utdanningssider og en fotogalleriside – men vi dekker dem lenger ned i sjekklisten siden de ikke alltid er passende eller nødvendige avhengig av markedsføringsstrategien din eller type virksomhet du planlegger å drive.

Trinn 3: Utvikle din generelle infrastruktur og utseende for netthandel

Hvert e-handelsnettsted krever konstant moderering og administrasjon, noe som betyr at en sjekkliste for e-handelslansering fungerer bra for å dobbeltsjekke at hele nettstedet fungerer som det skal og at hver side ser fin ut.

La oss ta en titt på vår sjekkliste for lansering av e-handel over elementer som bør inkluderes på hver side og ting å huske på når du administrerer nettstedet ditt.

  • Inkluder sikkerhetssertifikater og påminnelser om at transaksjonene er trygge på hele nettstedet.
  • Hold et minimalistisk design for enkel navigering.
  • Test hastigheten på nettstedet ditt slik at sidene lastes raskt - Pingdom er et fint verktøy for dette.
  • Fjern ødelagte lenker og fyll ut tomme produktsider.
  • Sørg for at du har kategorier på hver side og filtreringsalternativer.
  • Få e-postregistreringsskjemaet til å vises på hver side.
  • Legg til en lenke til karrieresiden din.
  • Lag en lenke til Juridisk informasjon.
  • Legg til en lenke til personvernreglene dine.
  • Lag en lenke til kontaktsiden din.
  • Legg til en lenke til FAQ-siden.
  • Inkluder lenker til sosiale sider.
  • Legg til lenker til retningslinjer for retur og bytte.
  • Vurder om nødvendig lenker til leverandørinformasjonssider.
  • Legg til sosiale delingsknapper.
  • Inkluder en påloggingsboks.
  • Legg til faner øverst på e-handelsnettstedet til kategorier og produkter.
  • Ha et handlekurvikon/-knapp øverst i tilfelle folk lagrer varer.
  • Vis hvilke betalingssystemer du bruker og eventuelle sikkerhetstiltak du tar.
  • Tilby faner som fører til støttesidene dine.
  • Gjør netthandelssiden responsiv og test den på alle enheter og nettlesere.
  • Vis betalingsknappen tydelig på hver side.
  • Bruk brødsmuler på hver side for å hjelpe folk med å finne produktene eller sidene de trenger.

sidestil og nødvendigheter

Trinn 4: Lag kategori- eller samlingssider for å organisere alle produkter

Noen ganger referert til som oppføringssider, vil du også se dem kalt kategori- eller samlingssider avhengig av e-handelsplattformen din. Enkelt sagt, disse er for å gruppere vanlige gjenstander sammen på idivito sider. Disse samlingssidene tilbyr en måte for deg å organisere nettstedet bedre og gi kundene en introduksjon til et sett med produkter som logisk sett bør kobles sammen.

Her er noen eksempler på vanlige samlings-/kategorisider:

  • T-skjorter.
  • Gensere.
  • Best Selgere.
  • Sko.
  • Vinternødvendigheter.
  • Tilbehør.
  • På salg.
  • 3 for 90 dollar.
  • Undertøy.
  • Hatter.

Som du kan se, avhenger samlinger av produktene du selger og hvilken type navigasjon du ønsker å tilby kundene. Tradisjonelt vil du begynne med å kategorisere varer basert på deres grunnleggende funksjonalitet: t-skjorter, sengerammer, putevar, telefondeksler osv. Etter det kan du bli mer kreativ med samlinger som anbefaler spesifikke varer, viser frem kampanjer eller veileder folk i kombinere flere produkter for bestemte formål. For eksempel kan klesbutikker tilby en Summer Essentials-kolleksjon. Du kan også ha en samlingsside for populære varer, salgsvarer eller til og med noe som fjellklatring hvis en sportsbutikk ønsker å organisere produkter etter sport.

Mange e-handelsplattformer liker Shopify, WooCommerceog BigCommerce ber deg lage samlinger på baksiden av nettstedet ditt, der du legger til flere produkter i en navngitt gruppe. Etter det har e-handelsplattformene en tendens til å generere en samlingsside for deg. Hvis dette er tilfellet med e-handelsplattformen din, anbefaler vi å gå inn på hver samlingsside for å tilpasse elementene; noen ganger krever det tilpasset koding.

Uansett hvordan du gjør det, bør du alltid tilpasse samlings-/kategorisider for å matche merkevaren din bedre og hjelpe kundene. Her er forslag til hva du kan inkludere på disse sidene:

  • En rask introduksjon om kolleksjonen, med omtaler om unike elementer som materialer, merker og spesifikke bruksområder.
  • Et fremhevet bilde for å vise produktsamlingen din i en livsstilssetting.
  • Et produktgalleri med detaljer og lenker til produktsidene. Disse legges ofte til for deg når du legger til varer i kategorier i e-handelsplattformer som Shopify.
  • Bestselgere og andre anbefalinger i samlingen.
  • Vurderinger og anmeldelser for gjenstandene i samlingen.
  • Eventuelle nødvendige lenker for under- eller overordnede kategorier som kan følge med kategorien.
  • Et hurtigvisningsalternativ der folk kan undersøke detaljert produktinformasjon uten å forlate kategorisiden.
  • Filtrerings- og sorteringsverktøy for å avgrense søket på hver samlingsside.

sjekkliste for samlinger for lansering av e-handel

Trinn 5 på sjekklisten for lansering av e-handel: Lag e-handelsproduktsidene dine

Det er en sjanse for at når folk finner e-handelssiden din gjennom søkemotorer, lander de på en bestemt produktside. Dette betyr at du trenger tydelig informasjon på hver side, sammen med relevante verktøy, guider og media for å presse folk til å kjøpe produktene.

produktside - sjekkliste for lansering av e-handel

Bruk følgende sjekkliste for lansering av e-handel for å komme til hovedproduktsiden:

  • Inkluder oppfordringer til handling.
  • Ha en seksjon for kundeanmeldelser og vurderinger.
  • List opp relaterte produkter for å forbedre mersalgspotensialet ditt.
  • Vis frem salgsargumenter som gratis frakt eller en klokke med rabatt hvis de kjøper nå.
  • Gi produktbilder med zoom-inn-funksjonalitet.
  • Gi flere produktbilder og vinkler (360-graders visninger).
  • Skriv inn all vareinformasjon og spesifikasjoner.
  • Vis et felt for å endre kjøpsmengder.
  • Ta med en kreativ beskrivelse som er relatert til produktets bruk.
  • Ta med en optimalisert produkttittel.
  • Ha en Legg i handlekurv-knapp på hver produktside.
  • Fremhev prisinformasjon med potensielle salg eller rabatter.
  • Vis tilgjengeligheten til hvert produkt for å presentere knapphet og presse folk til å kjøpe.
  • Tilby frakt og avgiftsberegninger på produktsidene.
  • Fremhev alle materialer som er brukt, dimensjoner, farger, vekt og vaskeanvisninger.
  • Inkluder informasjon om tilgjengelige størrelser og en størrelsesguide om nødvendig.
  • Legg til en kommentarseksjon slik at folk kan diskutere e-handelsproduktet.
  • Gi et sorterings- og filtreringsalternativ for kundeanmeldelser.
  • Legg til i ønskeliste-knappen på hver produktside.
  • Inkluder videoer for å vise hvordan produktet fungerer.
  • Legg til en valutaomregner om nødvendig.
  • Sett inn et live chat-alternativ som viser supportteamet hva kunden ser på.
  • Ta med produktkodene for personer som kan bruke dette som referanse senere.
  • Fremhev statistikk for hvert produkt, for eksempel sosiale aksjer, visninger, salg og personer som har plassert det på sin ønskeliste.
  • Inkluder sosiale deleknapper for hvert e-handelsprodukt.
  • Tilby tilbud for folk som kjøper flere relaterte varer sammen.
  • Bruk bilder og videoer av profesjonell kvalitet.
  • Vurder et banner som sier om et produkt er utsolgt.
  • Legg til et område der folk kan registrere seg for varsler når et produkt blir tilgjengelig.
  • Sørg for at produktsidene lastes opp like raskt som hjemmesiden din.
  • Forklar unike funksjoner og hva som gjør at produktet ditt skiller seg ut fra konkurrentene.
  • Inkluder søkeord på hver e-handelsproduktside for å forbedre søkemotorrangeringer.
  • Minimer rot slik at kjøpsprosessen ikke ser skremmende ut.

Trinn 6: Lag blogger og mediesider for å tilføre verdi til nettstedet

nyhetsside

Ytterligere innhold hjelper deg å skille deg ut fra konkurrenter og vise søkemotorer at du er mer enn bare et netthandelsnettsted som selger varer.

Her er noen ekstra elementer du kan inkludere på helt separate sider for å styrke merkevaren din:

  • Pedagogiske sider.
  • Veiledninger.
  • Produktanmeldelser og utstillingsvinduer.
  • Bedriftsarrangementer.
  • En blogg med siste hendelser og nyheter.
  • Kommentarer på bloggen din.
  • Sosiale delingsalternativer for blogginnleggene dine.
  • Innsideinformasjon om bedriften for å komme i kontakt med kundene dine.
  • Lister som er relatert til produktene dine.
  • En ekstern ressursside.
  • Artikler om tilstanden til din bransje.
  • Områder der folk kan sende inn eget innhold til konkurranser og tegninger.
  • En radio-, webcast- eller podcastside.
  • En side med video attester.
  • Kasusstudier og intervjuer med personer som har brukt produktene dine.

Trinn 7: Strukturer kundekassen og handlekurven

kasseområde - sjekkliste for lansering av e-handel

Dette er brødet og smøret på e-handelssiden din, så bruk handlekurven og kundekassaområdet for å virkelig skinne ved å presse produkter og gå kunder gjennom prosessen raskt.

Her er noen tips for kasse- og handlekurvmodulene:

  • Ikke få personen til å opprette en konto før etter å ha lagt inn en bestilling.
  • Godta flere rimelige betalingsmetoder, men ikke gå over bord; du vil rote kassesiden hvis du har fem knapper for hver type alternativ betalingsmåte.
  • Tilby lave fraktkostnader.
  • Gjør kassaområdet visuelt med morsomme bilder.
  • Legg til betalingsknapper øverst og nederst på sidene dine.
  • Sørg for at sikkerheten og betalingsseglene er mest fremtredende under kassen.
  • Be folk fortsette å handle etter å ha kjøpt.
  • Tillat folk å lagre handlekurven sin på en ønskeliste til senere.
  • Foreslå varer i ønskeliste for mersalg under kassen.
  • Unngå å be om svar på spørreundersøkelsen etter utsjekking (lagre dette for e-post).
  • Prøv gratis frakt når de bruker et visst beløp.
  • Tilby flere forsendelsesmetoder.
  • Inkluder et område for å slå inn kampanjekoder.
  • Vis folk hvor mye de sparte under kassen.
  • Vis omtrentlig leveringsdato og -klokkeslett.
  • Hvis du selger digitale nedlastinger, forklar hvordan de mottar produktet; er det via e-post eller i en del av profilen deres?
  • Vær åpen om hvordan du bruker personopplysningene deres.
  • Gi en prøve hvis de er nølende med å kjøpe.
  • Hvis du selger dyre varer, tilby finansieringsalternativer som betalingsavdrag.
  • Test betalingsprosessen for å se om den fungerer.

Trinn 8 på sjekklisten for lansering av e-handel: Konfigurer all automatisert og salgsfremmende e-postmarkedsføring

forlatt vogn

Når noen kjøper fra nettstedet ditt er det en sjanse til å tilby støtte og ytterligere avtaler med e-poster etter kjøpet, mange av dem kan du automatisere gjennom e-handelsplattform eller en e-postmarkedsføringsapp.

Her er hva du skal inkludere i e-postene dine:

  • En kvittering med pris.
  • Et bilde av varen.
  • Inkluder lenker til produktet, nettstedet, støtten og relaterte produktforslag.
  • Send en en til to ukers oppfølging for å se hvordan kunden liker produktet.
  • Be om en anmeldelse.
  • Tilby a rabattkode hvis de ikke har bestilt igjen etter noen måneder.
  • Be dem bli med i et lojalitetsprogram.
  • Be om anmeldelser i bytte mot spesialtilbud og rabatter.
  • Spør om de vil ha fremtidige varslingsvarsler for spesialtilbud og produkter.
  • Selg gavekort i e-postene dine.
  • Send en kampanje for forlatte vogner.
  • Takk for kjøpet.
  • Vis hvor produktet ble sendt til.
  • Har en mulighet til å kansellere bestillingen.
  • Lenker å dele på sosiale medier.
  • En lenke for å spore frakten.
  • Ordrenummeret og en lenke til returinstruksjoner.
  • Inkluder en undersøkelseslenke.

Trinn 9: Legg til støttesider for e-handelssiden din

FAQ-støtteside - sjekkliste for lansering av e-handel

Støttelenkene ble dekket tidligere, men det er fint å se hvilke støttesider som må inkluderes på e-handelssiden din.

Tenk på å legge til følgende støttesider, koblinger og informasjon:

  • Listede e-poster og kontaktskjemaer.
  • Oppførte telefonnumre.
  • Et Live Chat-område.
  • En kunnskapsbase eller hjelpesenter om nødvendig.
  • Fora.
  • Spørsmål og svar.
  • Fraktdetaljer.
  • Delingsknapper.
  • Tilby 24/7 kundestøtte.
  • Gi en omfattende returperiode.
  • Vis knapper til sosiale medier-sider.

Trinn 10: Optimaliser all e-handel SEO på tvers av nettstedet ditt

Mange nyere nettbutikker henvender seg til nettannonsering, sosial markedsføring og betalt innhold for å bringe flere kunder til nettstedet. Det er imidlertid ingen tvil om at søkemotorer til slutt vil ha en innvirkning på konverteringene dine, så det er lurt å begynne nå.

Tanken er ikke å gå gjennom nettstedet ditt og prøve å stappe inn så mange søkeord som mulig. I stedet bør du fokusere på å skrive merkevarerelevant kopi som er engasjerende, morsom og konverteringsoptimalisert. Søkemotorer gjenkjenner innhold basert på en myriade av faktorer som lesbarhet, verdi for kunden og relevante søkeord. Derfor, etter å ha fullført dine velskrevne produkt- og nettsidesider, kan du gå gjennom for å naturlig legge til høyytelses- og lavkostsøkeord som til slutt vil registrere seg hos søkemotorene og generere flere konverteringer.

Likevel er det skriftlige innholdet ikke det eneste elementet som er avgjørende for å øke søkemotoroptimaliseringen. Her er noen andre tanker for å forbedre SEO:

  • Fullfør omfattende forskning på søkeordene som er lettere å målrette mot, men som fortsatt har potensiale for resultater. Bruk betalte eller gratis søkeordundersøkelsesverktøy, og lag en liste over de du kan bruke på de generelle firmasidene samt de spesifikke produkt- og kategorisidene.
  • Bli kvitt alt duplikatinnhold. Hvis du nettopp har begynt, unngå alle ønsker om å kopiere og lime inn innhold fra en side til en annen.
  • Bruk de valgte søkeordene på andre områder som URLer, produktbeskrivelser, sideoverskrifter, alt-tagger, blogginnlegg og metatitler og beskrivelser.
  • Vurder rike utdrag for å forbedre den visuelle skjemaoppmerkingen på søkemotoroppføringene dine.
  • Se på å få produktene dine oppført på Google Shopping.
  • Sørg for at sidene dine er optimalisert for hastighet. Mye av dette har å gjøre med hosting fra e-handelsplattformene dine, men kan også forbedres ved å bruke optimaliserte medier, caching og lat lasting.
  • Gjør det til en prioritet å lenke til toppsidene dine som hjemmesiden, produktsidene og samlingssidene. Hvis intern kobling til disse sidene er organisert (ikke tilfeldig og tilfeldig bare for å lage interne lenker) vil du oppdage at søkemotorer setter pris på strukturen.
  • Generer et områdekart for nettstedet. Etter det, send den til søkemotorene for gjennomgang. Noen ganger fullfører og sender e-handelsplattformen din et nettstedskart for deg; sjekk med deres kundestøtte for å være sikker.

Trinn 11 på sjekklisten for lansering av e-handel: Optimaliser nettstedet for økte konverteringer

Fra hjemmesiden til produktsidene har hvert trinn på veien muligheter for å øke konverteringene. Knapper, bannere, menyer, tekst og media samles som én drivkraft, og presser kunder til å kjøpe varer fra butikken din.

Det er veldig mulig du har en vakker nettside. Det er godt mulig du har alt optimalisert for søkemotorene. Det er veldig mulig at produktene dine er tiltalende. Men salget ditt kan lide hvis du ikke har de riktige konverteringselementene som egentlig forteller folk hva de skal gjøre for å foreta det kjøpet.

Her er noen ting du må ha for konverteringsoptimalisering:

  • Design landingssider når du bruker nettannonser. På denne måten går kundene direkte til en spesifikk, salgsorientert traktside i stedet for hjemmesiden din. Du kan til og med forvirre dem hvis du bare linker til den generelle hjemmesiden.
  • Tilby videoer og bilder for å demonstrere produktet ditt. Kunnskap er nøkkelen for kunden, så det er viktig at du får dem til å føle seg komfortable før du kjøper.
  • Aktiver sosiale delingsknapper på produktsider, betalingsmodulen og handlekurven for å be brukere om å dele kjøpene sine med andre. For eksempel har Pinterest Pin It-knapper slik at folk automatisk kan lage en pin fra produktbildet ditt.
  • Legg til store, merkbare Kjøp-knapper som følger med når du ruller. Ofte kalt "klebende" knapper, disse er nyttige for å holde muligheten til å kjøpe en vare synlig for kunden.
  • Lag en enkel, informativ meny med kategorier, underkategorier og det viktigste for å lære om produktene dine. De mer kompliserte sidene hører ikke hjemme på hovedmenyen din. For eksempel er det bedre å sette en refusjon og retur-lenke i bunnteksten enn i hovedmenyen.
  • Vurder popup-vinduer eller nedtellingstidtakere for å gjøre det haster. Vær imidlertid forsiktig, siden disse også kan oppleves som irriterende.
  • Sørg for at hele nettstedet ditt er responsivt for bruk på mindre enheter.
  • Legg til og test et søkefelt på nettstedet ditt, slik at brukere raskt kan finne gjenstander, samlinger og blogginnlegg.

Trinn 12: Vurder apper som kan hjelpe deg med å utvide virksomheten din

apps

Det er lett å gå over bord med apper på e-handelsplattformer.

Det er morsomt å rote rundt med apper, men de kan åpne opp sikkerhetssårbarheter, rote dashbordet ditt og senke nettstedet. Derfor oppfordrer vi deg ikke til å begynne å legge til dusinvis av apper.

I stedet holder du deg bare til det viktigste og appene du kanskje trenger for å legge til en nødvendig funksjon som ikke er inkludert i e-handelsplattformen din.

Som et eksempel bør du ikke måtte legge til en app for deling av sosiale medier; det er mange av dem, men det er bedre å finne et tema/mal med sosiale delingsknapper som allerede er inkludert.

Du kan imidlertid finne ut at du trenger en mer avansert e-postmarkedsføringsapp, eller kanskje noe som hjelper deg med å selge abonnementer, eller til og med en app for integrering med regnskapsprogramvaren din. Disse er alle fantastiske verktøy, så lenge du ikke allerede kan finne dem i e-handelsplattformen eller nettstedets tema.

Totalt sett bør du alltid tenke på hvordan du legger til funksjonalitet uten behov for en app. Hvis tilpasset koding er mulig, gå med det. Hvis du kan finne et tema med funksjonen, gå med det. Ellers kan du se på en app. Bare hold dem til et minimum.

Trinn 13: Koble til andre salgskanaler

salgskanaler

På et tidspunkt vil du kanskje begynne å selge på andre salgskanaler som Amazon, eBay eller til og med sosiale nettverk.

Start med å legge til en eller to salgskanaler der du har litt erfaring. Hvis du ikke har erfaring med noen av dem, begynner du i det minste flerkanalssalgsprosessen med en begrenset samling av kanaler, slik at du kan bli en avansert selger på en før du går over til en annen. Det er ingen grunn til å spre deg for tynn i begynnelsen av virksomheten din.

Se nærmere på følgende typer salgskanaler:

  • Online markedsplasser som Etsy, Amazon og eBay.
  • Sosiale nettverk med salgsplattformer som Facebook, Instagram og Pinterest.
  • Annonseringsnettverk som Google Shopping og Instagram Ads.
  • Alternative salgsmetoder som et salgssted eller mobilkortsveiper.

Trinn 14 på sjekklisten for lansering av e-handel: Legg til en betalingsbehandler (og velg betalingsmåter)

gatewayer

Nettforhandlere kan bare samle inn salg ved hjelp av en betalingsbehandler. Noen eksempler inkluderer Authorize.net, Stripe, Square, og PayPal.

Alternativene dine for betalingsgateway avhenger av e-handelsplattformen; mange krever at du holder deg til en foretrukket betalingsgateway mens andre har alternativer for å integrere med hundrevis.

Uansett er det viktig å gå gjennom prosessen med å opprette en betalingsbehandlerkonto, bli godkjent og kjøre testtransaksjoner for å se om alt fungerer.

Dette er også et godt tidspunkt å legge til flere betalingsmåter på nettstedet ditt. Flere metoder er nyttige med konverteringer siden noen mennesker foretrekker visse betalingsalternativer fremfor andre.

Her er noen betalingsmåter du bør vurdere:

  • Store kredittkort.
  • Bankkort.
  • Google Pay.
  • Apple Pay.
  • PayPal.
  • Bitcoin.
  • Kryss av.
  • Postanvisning.
  • ACH-betaling.

Trinn 15: Konfigurer analyse- og testelementer

Ulike grader av analyseverktøy følger med e-handelsplattformen din. Den grunnleggende innsikten inkluderer vanligvis sanntidsgrafer, månedlige rapporter og informasjon om salg, inntekter, kundeinformasjon og mer.

Vi anbefaler imidlertid å ta det et skritt videre for å forbedre innsikten i e-handelsvirksomheten din:

  • Sett opp en Facebook Pixel og Analytics for å spore all trafikk som kommer inn fra det sosiale nettverket.
  • Vurder å legge til sporingselementer fra alle sosiale nettverk du har.
  • Konfigurer en Google Analytics-side for å utvide e-handelssporingen din.
  • Registrer nettstedet ditt med alle søkemotorsporings- og optimaliseringsverktøy som Google Search Console og Webmaster Tools.
  • Bruk forkortede URL-er, QR-koder og URL-spørringsstrenger for å spore alle lenker som deles.
  • Bruk sporing for alle andre aspekter av virksomheten din, som aktivering av rapporter og innsikt for e-postmarkedsføringsklikk, forlatt handlekurv og levetidsverdi for kunder.

Å teste e-handelsbutikken din går hånd i hånd med analyser. Alle butikkeiere bør teste funksjonaliteten til nettstedene sine før lansering, og de bør fortsette denne testingen på månedlig eller kvartalsvis basis, ofte sammen med analyser og ytelsesrapporter som kan vise problemer eller potensial for nettstedet.

For å teste nettbutikken din, bruk følgende taktikk:

  • Aktiver A/B-testkampanjer for alle aspekter av nettstedet ditt, fra knappene til teksten og e-postmeldinger til betalingsprosessen.
  • Test hele bestillingsprosessen flere ganger, fra landing på nettstedet til å se et produkt, og legge til en vare i handlekurven til å sjekke ut og behandle en betaling.
  • Kjør alle forekomster av automatisering av e-postmarkedsføring, sjekk om kvitteringer, e-postabonnementer og alle andre bekreftelsesmeldinger går til innbokser.
  • Gå gjennom hele nettstedet for å se innhold, bilder, knapper, lenker, popup-skjemaer og andre elementer på hver side som vises for publikum. Dette er også et godt tidspunkt å gjøre notater om sidens lastetider og eventuelle problemer du støter på med nettstedssikkerhet (som med SSL-sertifikatet ditt).
  • Analyser den generelle SEO-en til nettstedet fra backend-grensesnittet og ved å bruke SEO-kontrollverktøy for å se om alt er optimalisert.
  • Se alle sider på flere nettlesere og enhetstyper for å finne ut om nettstedet er fullstendig responsivt og kompatibelt med alt.
  • Kjør flere testbetalinger for å se hvor godt betalingsbehandleren fungerer. Det er også viktig å behandle reelle betalinger før du antar at alt er bra for kundene dine.
  • Finn ut om alle de integrerte appene dine fungerer.

Konklusjon: Bokmerk denne sjekklisten for lansering av e-handel for fremtidig referanse

Det er alt det er til vår sjekkliste for lansering av e-handel! Med denne veiledningen kan du trygt lage en nettbutikk med omtrent hvilken som helst e-handelsplattform, alt uten å gå glipp av noe av det viktigste som samlingssider, sider med vilkår for bruk eller de viktigste kundestøtteelementene.

Du bør imidlertid sjekke statusen til den generelle webdesignen og nettstedets infrastruktur med jevne mellomrom. Noe kan endre seg der du må revidere de fleste av produktsidene dine, eller kanskje du må oppdatere personvernreglene basert på lokale lovjusteringer. Denne sjekklisten for lansering av e-handel fungerer også som en måte for deg å fremskynde prosessen med å lage nettstedet, så vi anbefaler at du bokmerker denne siden i nettleseren din for å bruke den til fremtidige anstrengelser du måtte ha, eller hvis du trenger å gi den videre til en venn eller bedrift partner som jobber på sin egen side. Etter å ha gått gjennom prosessen én gang, og har en ressurs som vår sjekkliste for e-handelslansering, bør du være i stand til å gå raskt gjennom det hele neste gang!

Gi oss beskjed hvis du har spørsmål i kommentarfeltet nedenfor. Del også tankene dine om andre ting du må gjøre når du starter en nettbutikk.

Utvalgt bilde curtsey av Mike Rogers

Joe Warnimont

Joe Warnimont er en Chicago-basert forfatter som fokuserer på e-handelsverktøy, WordPress og sosiale medier. Når han ikke fisker eller praktiserer yoga, samler han frimerker i nasjonalparker (selv om det hovedsakelig er for barn). Ta en titt på Joe's portefølje å kontakte ham og se tidligere arbeider.

kommentarer 34 Responses

Bli en ekspert på e-handel

Skriv inn e-postadressen din for å få festen i gang