The Fulfillment Lab Review: Er dette oppfyllelsesløsningen for deg?

Med så mange oppfyllelsesalternativer på markedet, hvordan kan bedrifter bestemme hvilke som tilbyr den beste generelle tjenesten?

I denne artikkelen diskuterer vi ett alternativ som er verdt å vurdere: Fulfillment Lab.

Men hvis du ikke har tid til å lese hele denne anmeldelsen av The Fulfillment Lab, her er en rask oppsummering:

Fulfillment Lab har et fantastisk utvalg av tilpassbare, fremskyndede og hvite etiketter oppfyllelse alternativer. Jeg tror imidlertid de kan ha nytte av å være mer transparente om prisene deres.

Rask dom:

Totalt sett skiller The FulfillmentLab seg ut som et av de beste valgene for oppfyllelsestjenester. Ikke bare gir dette selskapet rask og effektiv service, men det forblir også dedikert til å hjelpe bedrifter med å redusere kostnadene i deres oppfyllelses- og logistikkstrategier.

Når det er sagt, la oss dykke ned i det pittige i denne anmeldelsen:

Hva er The Fulfillment Lab?

Grunnlagt i 2012, Fulfillment Lab er en USA-basert logistikk og tredjeparts oppfyllelsesløsning.

Deres unike salgsargument er å kombinere oppfyllingsmarkedsføring med deres ordreoppfyllingstjenester, noe som gjør underverker for bedrifter som ønsker å bygge merkevarebevissthet. Dette innebærer rask frakt, tilpassbar emballasje, ordresporing og mer for å sikre en overlegen kundeopplevelse.

Tjenesten deres kommer med deres proprietære oppfyllelsesprogramvare, Global Fulfillment System (GFS). GFS integreres med store e-handelsplattformer og lar deg enkelt importere produktene dine. Programvaren matcher deg også med et av de 14 nasjonale og internasjonale leveringssentrene (over hele Kina, EU og USA) for å sikre at produktene dine sendes samme dag og kan ankomme forbrukeren innen tre dager (i gjennomsnitt). I tillegg kan du tilpasse pakker ved å legge til merkede innlegg og/eller bruke din egen tilpassede emballasje.

Til slutt, når du er helt oppe og går, kan du administrere og spore forsendelsene dine og mer fra ett sentralisert sted.

Sender inventar til The Fulfillment Lab

Som du kanskje allerede har gjettet, for å dra nytte av The Fulfillment Labs strømlinjeformede oppfyllelsestjenester, må du sende inventaret ditt til en (eller flere) av deres lagerplasseringer.

Slik gjør du det:

Registrer deg for en The Fulfillment Lab-konto.
Integrer e-handelsplattformen din med GFS ved å bruke en av mange av dens nøkkelferdige integrasjoner.
Velg oppfyllelsessentre. GFS anbefaler de mest strategiske oppfyllelsessentrene for å redusere fraktkostnader og øke leveringsspredninger.
Send en avansert fraktmelding (ASN). Dette dokumentet forteller The Fulfillment Lab hvilken beholdning som sendes og når den kommer. Du kan opprette et ASN i GFS-portalen.
Send inventaret ditt til riktig lager. Vi anbefaler å velge en sporet leveringstjeneste.
Gi The Fulfillment Lab med sporingsinformasjonen din.
Ta kontakt med Fulfillment Lab hvis du har spørsmål. Fulfillment Lab har et team av erfarne fagfolk som kan hjelpe deg med eventuelle spørsmål.

Hvilken type funksjoner tilbyr Fulfillment Lab?

Med det grunnleggende dekket, la oss ta en dypere titt på The Fulfillment Labs kjernefunksjoner:

Handlekurv Integrasjon

Som jeg allerede har antydet, gjør Fulfillment Lab det enkelt å integrere din eksisterende e-handelsplattform. Det er nok av nøkkelferdige integrasjoner tilgjengelig, inkludert følgende populære løsninger:

BigCommerce
Amazon
Magento
Shopify
Squarespace
eBay
Ultrakraft
Limelight
WooCommerce

…og mange flere.

Du kan integrere The Fulfillment Lab med din valgte e-handelsplattform i løpet av få minutter. Så når du er i gang, kan du tilpasse massevolumoppfyllingsordrer og administrere beholdning og frakt med total åpenhet. Fulfillment Lab sporer hele oppfyllelsesprosessen for ende-til-ende-synlighet, inkludert:

Når et produkt sendes
Hvordan det sendes
Produktets opprinnelse (hvilket lager det leveres fra)
Transportmilepæler (som å gå fra en transportør til en annen eller nå lokale varehus før de leveres til kunden neste dag)
Bestillingens destinasjon

All informasjonen ovenfor er tilgjengelig for deg og dine kunder!

På dette tidspunktet er det verdt å fremheve at hvis du krever at GFS integreres med annen programvare i teknologistabelen din, ikke bekymre deg! Fulfillment Lab tilbyr en API med full dokumentasjon slik at du enkelt kan integrere med andre tredjepartsverktøy.

Personlig tilpassede oppfyllelsestjenester

Fulfillment Lab vil behandle, plukke, pakke og tilpasse bestillingen din (i henhold til dine spesifikasjoner) samme dag som den blir plassert, slik at kundene dine kan motta bestillingene sine innen tre dager eller mindre.

Det er også verdt å merke seg at når du integrerer The Fulfillment Lab med e-handelsbutikken din, bruker den kundeinformasjonen din til å tilpasse hvordan bestillinger utføres. La oss for eksempel si at en kunde har en bursdag nærmer seg; Fulfillment Lab kan legge en personlig melding i boksen deres med kuponger for fremtidige formål.

Du kan tilpasse ordreoppfyllelsen fra sak til sak eller lage tilpasningsregler for kundesegmenter. Du kan for eksempel sette inn kampanjekuponger i pakker bare for kunder med et høyt gjennomsnittlig forbruk.

Du kan segmentere kunder etter plassering, kjøpshistorikk og til og med språk for å diktere følgende:

Boks farge og design
Setter inn
flyers
Fyllpapir
kuponger

Hvitmerking

Du kan hvitmerke emballasjen din slik at det ser ut som du har sendt bestillingen direkte fra ditt lager. Dette kan inkludere å legge til logoen og merkefargene i emballasjen.

Fulfillment Lab samarbeider med produsenter for å tilby et utvalg av over 40 white label-produkter på forespørsel, inkludert gummier, kremer, kapsler og mer. Disse produktene spenner over en rekke kategorier som nutraceuticals, hudpleie, vekttap og andre.

Du kan også legge til on-demand white label-produkter direkte til GFS, og tilpasse oppfyllelsen slik du ville gjort med dine egne produkter.

Kitlingen

Fulfillment Lab tilbyr også kittingtjenester. For de uinnvidde betyr dette at de kan sette sammen individuelle produkter (eller SKU-er) til en pakke for deg. Dette er nyttig for å øke den totale ordreverdien eller belønne VIP-kunder ved å gi dem en liten vare i bestillingen.

Kitting kan også strekke seg til å sette sammen flere små deler som kreves for ett produkt. Et eksempel er møbler, som kan trenge skruer i pakken.

På samme måte kan The Fulfillment Lab sette sammen og sende abonnementsbokser på dine vegne.

Du kan legge til kitting-tjenester til oppfyllelsestjenesten når som helst med en enkel 30-minutters introduksjonsprosess og en integreringsveiviser som hjelper deg.

Kitting medfører en ekstra kostnad. Men siden The Fulfillment Lab ikke viser priser på nettsiden deres, må du kontakte dem direkte for å finne ut hvor mye dette vil gi deg tilbake.

Kundeservice

Fulfillment Lab har kundesentre i USA, Storbritannia, Canada, Hong Kong og Panama. Du kan også planlegge et møte, kontakte dem via live chat, eller sende en støttebillett via nettsiden deres.

Annonsering ⓘ

Fulfillment Lab har også en tilstedeværelse på sosiale medier på tvers av Meta (Facebook), Twitter, Instagram og YouTube. I tillegg har de også en blog som dekker emner relatert til e-handel, oppfyllelse, kundeopplevelse og lagerfasiliteter.

Priser

Foreløpig viser ikke The Fulfillment Lab prisene sine på nettet. Imidlertid kan bedrifter kontakte selskapets salgsteam for å diskutere deres behov og motta et tilpasset tilbud for deres nødvendige tjenester.

Fulfillment Labs fordeler og ulemper

Fordeler 👍

Tilpasning: Fulfillment Lab tilbyr en rekke tilpasningsalternativer, inkludert hvitmerket emballasje, innlegg, flyers, kuponger, utfyllingspapir og mer. Som nevnt kan du til og med lage tilpasningsregler for spesifikke kundesegmenter.
Åpenhet: Fulfillment Lab gir en klar oversikt over oppfyllelsesprosessen til enhver tid, inkludert ordrestatus, leveringstider og lagernivåer, slik at bedrifter kan spore oppfyllelsesytelsen deres hvert trinn på veien og foreta nødvendige justeringer.
Rask levering: Takket være sine 14 oppfyllelsessentre over hele verden, kan de fleste bestillinger oppfylles og leveres innen tre dager.
Kundeservice: Fulfillment Lab tilbyr et team av erfarne kundeservicemedarbeidere og en rekke støttekanaler for brukere å velge mellom.
Kitting: Fulfillment Lab kan håndtere komplekse ordreforespørsler, sette sammen bunter med flere SKUer og håndtere abonnementsbokser.

Ulemper 👎

Kostnad: Fulfillment Labs prisinformasjon er ikke lett tilgjengelig på nettstedet deres, noe som kan gjøre det vanskelig for potensielle kunder å vurdere kostnadene uten å be om et tilbud.
Tilpasningskostnader: Selv om de tilbyr merkede bokser og tilpassede innlegg, vil noen av disse alternativene komme med ekstra kostnader som kan øke raskt.
Tilbakemelding fra kunder: Det ser ut til å være svært få verifiserbare anmeldelser fra virksomheter som har brukt The Fulfillment Lab sine tjenester.

Fulfillment Lab Alternativer

Hvis du er usikker på om The Fulfillment Lab er den rette oppfyllelsesløsningen for deg, ikke bekymre deg! Mange alternativer er på markedet, mange av dem har blitt prøvd og testet av hundrevis av selgere før deg. Nedenfor har jeg listet opp noen eksempler:

ShipBob

ShipBob er en global e-handelstjeneste som brukes av mer enn 7,000 selskaper. Det tilbyr oppfyllelse i USA, Storbritannia, Canada, Australia og EU. Over hele USA, ShipBob forenkler ekspressleveringstider på to dager og fremskyndet internasjonal frakt med en leveringstid på én til seks dager. Den lar deg også merke produktemballasjen din.

Les inn i vår innsiktsfulle anmeldelse til lære mer om ShipBob.

Leverer

Med over 40 varehus over hele USA, er Deliverr et utmerket alternativ for USA-baserte selgere. De tilbyr to-dagers frakt; hvis du velger dette, kan du vise en hurtigforsendelseskode på markedsplasser som eBay, Wish, og Walmart. Deliverr tilbyr også verdiøkende tjenester som kitting, der flere SKU-er kan settes sammen til én ordre.

Les inn i vår innsiktsfulle anmeldelse til lær mer om Deliverr.

Shipmonk

Shipmonk har også varehus i USA og EU, noe som gjør det til et passende alternativ for globale selgere. Du kan tilpasse bestillinger med tilpasset emballasje og gavemeldinger. Shipmonk tilbyr også eksplisitt oppfyllelsestjenester for crowdfunding-kampanjer der du må oppfylle bestillinger og støttebelønninger med høyt volum. Plattformen kommer også med en automatisert kravportal slik at kunder enkelt kan registrere problemer og returer som du kan godkjenne når det passer deg. Derfra kan Shipmonk håndtere ting for deg.

Les vår ShipMonk anmeldelse for mer info.

The Fulfillment Lab Review: My Final Verdict

Fulfillment Lab tilbyr alle tjenestene du forventer av en 3PL. For eksempel, de vil motta og lagre beholdningen din, integrere med din foretrukne e-handelsløsning og håndtere ordreoppfyllelse for deg fra start til slutt.

Men det som gjør den skiller seg ut er tilpasningstjenestene, inkludert innlegg, merkevare og forskjellig farget emballasje, kuponger, flygeblad og mer. Men den mest bemerkelsesverdige funksjonen er muligheten til å tilpasse bestillinger basert på eksisterende kundesegmenter. Så når du har gjort dine ønsker klare, kan du lene deg tilbake og takke høye pengebrukere, ønske kunder en gratulerer med dagen, oppmuntre de første kundene til å kjøpe igjen med en kupong, osv., i pakkene dine!

Fulfillment Lab tilbyr en kombinasjon av småbedriftstjenester og optimalisering av store anlegg. Med en strategisk tilnærming til lager og spesialisert programvare,

Jeg vil imidlertid foreslå at du fortsetter med forsiktighet. Kombinasjonen av ukjente priser og mangel på tilbakemeldinger på nettet inngir ikke tillit, men det indikerer ikke at selskapet gjør en dårlig jobb. Jeg er absolutt fascinert av å se hvordan denne tjenesten former seg over tid!

Det var alt for min anmeldelse av The Fulfillment Lab. Har du brukt The Fulfillment Lab før? Eller vurderer du å bruke denne tjenesten? Fortell oss alt om det i kommentarfeltet nedenfor!