Som en som har vært i e-handelsspillet i årevis, kan jeg ikke understreke nok hvor viktig det er å velge riktig plattform når du starter opp, bytter løsninger eller tar den fysiske butikken din på nett. Stol på meg, ditt valg kan gjøre eller ødelegge din rekkevidde og lønnsomhet.
I denne anmeldelsen dykker jeg dypt inn i Shopware for å se om det er opp til snus for å håndtere de vanvittige trafikktoppene og ordreøkningene vi alle drømmer om. Jeg er imponert over deres bruk av verktøy som Apache JMeter for å simulere forskjellige scenarier – det viser at de er seriøse med skalerbarhet.
Men la oss være ekte, Shopware er ikke perfekt. De høye serverkravene? De kan være en smerte. Og hvis du ikke er teknisk kunnskapsrik, kan du ende opp med å måtte ansette en programmerer, spesielt hvis du hopper over gratis plugin for tekniske spesifikasjoner. Det er denne typen avveininger jeg alltid ser etter når jeg evaluerer plattformer for kundene mine.
Så overmoder Shopwares begrensninger fordelene?
La oss finne ut av det:
Rask utredning
Som e-handelsekspert er jeg virkelig imponert over Shopware. Produkt- og kundestrømmene er en game changer for merchandising og målretting, og "Shopping World" er et flott verktøy for å lage innhold. Jeg liker skalerbarheten og den høye trafikkhåndteringen – avgjørende for voksende virksomheter. B2B Suite er en fin touch som viser at Shopware er allsidig på tvers av forskjellige forretningsmodeller.
Men jeg har noen tvil. De høye serverkravene og behovet for en programmerer kan være en tur-off for mindre bedrifter eller de uten tekniske ferdigheter. Jeg liker heller ikke prisene – mens funksjonene rettferdiggjør kostnadene for større operasjoner, kan det være en strekk for startups eller små bedrifter. Det eneste tyske forumet er et annet minus for meg – Shopware kan virkelig ha nytte av å gjøre fellesskapsressursene deres mer internasjonale. Generelt tror jeg Shopware er et godt valg for bedrifter som er klare til å investere i en kraftig og skalerbar e-handelsløsning.
Hva er Shopware?
Shopware er en ledende e-handelsplattform i Tyskland som gjør store sprang i det globale markedet. Den PHP-baserte e-handelsløsningen inneholder fellesskapsversjonen som er åpen kildekode- og avgiftsbaserte versjoner.
Shopware har utmerket seg i e-handelsbransjen i 18 år med bemerkelsesverdige merker som L'Oreal, Segway og Euronics under beltet. De imponerende funksjonene inkluderer integrert SEO-kompetanse og markedsføringsfunksjoner utenfor boksen.
Viktige funksjoner
Nå som du bare har fått en smak av funksjonene, la oss ta en grundig titt på hva Shopware har å tilby.
Produktstrømmer
Her er avtalen: produktinformasjon som er rik, konsistent og detaljert øker kundeopplevelsen. Produktene dine blir lette å finne og det blir enklere for deg å utvide produktutvalget.
Produktoppsettet i Shopware er enkelt, slik at du kan inkludere produktet ditt og lage varianter sammen med deres forskjellige priser og bilder. Markedsføringsfunksjonene lar deg angi regler basert på de angitte kriteriene for attributter.
Du kan for eksempel bruke data i attributtdelen til å øke forskjellige produkter avhengig av angitte kriterier. Du kan bruke regelbasert merchandising for å markedsføre produktene dine over produktene fra andre merker eller øke produktene som har høyere margin. Denne strategien kommer godt med for større nettbutikker.
Kunde- bekker
Kundedamp er mer som kundesegmenter du lager basert på etablerte kriterier. Dette kan inkludere kjønn eller beløp brukt for å tillate automatisering. Du kan for eksempel sette opp et kundestrømfilter for kunder under 25 år som har gjort et kjøp med en mobil enhet.
Nye brukere som oppfyller dette kravet, blir automatisk lagt til i kundestrømmen din, slik at du kan tildele markedsføringsnyhetsbrev og kampanjer som passer til denne målgruppen.
Shopware leveres også med avanserte alternativer som tillater personalisering av produkter. Dette gjør tilpasningen jevn for kundene dine og forbedrer deres opplevelse. Det lar deg også tilordne en ekstra kostnad til alternativene.
Shoppingverden
Shopwares Shopping World-funksjon lar brukere generere fleksible innholdssider. Den bruker dra og slipp-funksjonen for produkter, blogginnlegg, videoguider og bannere. Denne historiefortelling-funksjonen hjelper merkevarer med å bygge et høyere nivå av engasjement med sine nye og eksisterende kunder.
Følgelig har Shopware sin innebygde blogg med alle kjernebloggingfunksjoner som brukerstyring, digital publisering, medihåndtering og et enkelt temasystem. Du må imidlertid merke deg at denne CMS-løsningen ikke er like effektiv som WordPress.
SEO optimalisering og markedsføring
Shopware har en automatisk SEO konfigurasjon som gir et godt solid grunnlag for effektiv Google-rangering. Det tilbyr også kraftige funksjoner for salgsfremmende tilbud. Dette inkluderer:
agent~~POS=TRUNC programmer~~POS=HEADCOMP
Shopware lar deg lage tilknyttede lenker med forskjellige informasjonskapsler, provisjonsbeløp og individuelle koder.
Lojalitetsprogrammer
Shopware kommer også med lojalitetsprogrammer hvor du manuelt kan angi antall lojalitetspoeng som skal tildeles på forskjellige varer og kundegrupper.
fortellinger
Denne funksjonen hjelper deg med å utvikle merkevarens stemme og ekthet. Kundene får lage et bilde av hvordan merkevaren din er. Dette bygger kundeengasjement, inspirerer deres handleopplevelse og fremmer lojalitet. Du oppretter dette i Shopping World-delen vi diskuterte tidligere.
integrasjoner
Shopware integreres med flere tredjepartsløsninger som Microsoft Dynamics, SAP, Stripe, WordPress, PayPal, Skrill og Braintree. Den kommer også med noen API-er for tilpasset integrasjon, og deres løpende kundestøtte kan hjelpe deg rundt dette.
Netthandel-programvaren har også en forhandlerintegrasjon som koster ekstra. Imidlertid tillater det eiere av nettbutikker å lage butikkfronter og administrere dem for drop-shippers. Det fungerer bra for forhandlere som velger å bruke en enhetlig produktkatalog.
Støtte
Shopwares kundesupport kommer til en månedlig pris og derav dens kvalitet. Støtten tilbyr en utpekt teknisk kontosjef for generelle henvendelser og Shopware-relaterte problemer.
Shopware tilbyr dessuten et eget forum til brukere som bare er tilgjengelig på tysk. Så med mindre du er villig til å lære et nytt språk, kan det være overveldende. Shopware har et akademi komplett med liveopplæring, webinarer og sertifiseringer.
B2B Korrespondanse
Kartlegging av B2B-funksjoner i netthandel er en kompleks prosess som krever en høy grad av tilpasning og integrering av forretningsprosesser. Av denne grunn kom Shopware med B2B Suite for å tillate deg å utvide standardfunksjonaliteten. Dette hjelper bedriftseiere med å integrere B2B Suite i arbeidsflyten.
Noen av de mer avanserte mulighetene du kan forvente her inkluderer:
- Kundebudsjettstyring
- Privat shopping
- Evne til å sette opp forskjellige temaer på kundenivå
- Evne til å sette opp individuelle butikker
- Sitat
Shopware prisplaner
Shopware har fire prisplaner atskilt med funksjonene de tilbyr. La oss se hva hver plan tilbyr for eiere av nettbutikker.
Community Edition
Community-utgaven er et anstendig valg for butikkeiere på inngangsnivå. Den bruker åpen kildekode-versjon for å involvere samfunnet i utviklingsprosessen. Det inkluderer støtte for fellesskapsforum, produktstrømmer, kundestrømmer og plugin utvidelser. Community-utgaveplanen er gratis.
Professional Edition
Profesjonell utgave sikter mot kunder som trenger et all-inclusive støttesystem for produsenter. Denne pakken inkluderer produsentstøtte, produktstrømmer, kundestrømmer, garanti, forhåndsinnstillinger for Shopping World, Shopware ERP, digital publisering og historiefortelling. Professional-utgaven koster 1295 € som en engangsavgift.
Profesjonell plussutgave
Professional Plus-utgaven tilbyr premium plugins som åpner bedriften din for nye muligheter. Funksjonene du får i denne pakken inkluderer produsentstøtte, kundestrømmer, produktstrømmer, forhåndsinnstillinger for Shopping World, garanti, plugin utvidelser, alle premium plugins, digital publisering og historiefortellingsfunksjonen. Professional Plus-pakken har en engangsavgift på €5995.
Enterprise Edition
Enterprise-utgaven tilbyr alle stopp for en vellykket nettbedrift. Dens skalerbare funksjoner inkluderer 24/7 kundestøtte, B2B Suite, individuell omsorg, utviklerstøtte, markedsplass, klientadministrasjon, eksklusiv tilgang til Enterprise-portalen, forhandlerintegrasjon og alle funksjonene nevnt i Professional Plus-pakken. Den bruker tilpassede bedriftspriser for kostnadene.
Hvem bør vurdere å bruke Shopware?
Hvorvidt Shopware passer perfekt for din forretningsmodell er subjektivt. Denne beslutningen krever et detaljert blikk på forretningsmessige mål. Uansett er samfunnsversjonen et flott alternativ for en nybegynner nettbutikk med litt teknisk ekspertise.
Planene og lisensiert plugins er kostbare og passer kanskje ikke egentlig til småbudsjettbedrifter. Imidlertid kan vi rettferdiggjøre de høye prisene med en imponerende ytelse og pålitelighet.
Like viktig, Shopwares nyeste versjon, Shopware 5.2 kommer med et Pickware-grensesnitt på sine Professional og Professional Plus-planer. Dette gjør det mulig for brukere å spore lagerbevegelser, evaluere Last in, First out-metoden i varebeholdning samt tildele artikler til leverandører i få klikk fra en enkelt backend.
vår Take
Shopware er en flott e-handelsløsning på grunn av sin fleksible konfigurasjoner, enkle brukergrensesnitt og den rike utvidelsesbasen for å øke funksjonaliteten.
Det er imidlertid ikke veldig brukervennlig for de som ikke er teknisk kunnskapsrike. Derfor må du ansette en programmerer som tar deg gjennom prosessen. Likevel er det et bedre alternativ til andre e-handelsløsninger som f.eks Magento på grunn av sin skalerbarhet og avanserte SEO-evner.
Har du noen spørsmål om denne Shopware-gjennomgangen? Del tankene dine i kommentarfeltet nedenfor.
siden i fjor hadde jeg mer enn 10 kunder som ønsket å immigrere nettbutikken deres fra shopware til woocommerce eller annen plattform.
Shopware kan lage god teknologi, men tjenesten og de ansatte er på grensen til kundene. Jeg vil aldri anbefale dette til en enkelt person. Selv om den eksakte brukssaken ikke kunne dekkes av en annen plattform, vil jeg anbefale at de lærer å kode seg selv før de bruker denne plattformen.
Dette er uten tvil den verste opplevelsen jeg har hatt med et nettselskap.
Beklager å høre om det Nick.