ShipNetwork Review: Er denne oppfyllelsestjenesten for deg?

Hvis du har vært rundt blokken av e-handel, vet du sannsynligvis hvor viktig frakt er. Tross alt er det uløselig forbundet med kundetilfredshet – og med mindre du har levd under en stein, vil du vite at Amazon Prime har satt standarden for bekvemmelighet. Så nå forventer kundene leveringstider på bare noen få dager og forventer ofte lavpris eller til og med gratis frakt.

Så med det i tankene, er det ikke rart at 2022 % av nettbutikkene i 70 jobbet med å forbedre sporingsinformasjonen sin for å gi en bedre kundeopplevelse, og 38 % bekymrer seg for å møte kundens leveringsforventninger.

Det er her oppfyllelsesløsninger for jevnere, raskere og enklere frakt kommer til sin rett. 

Et slikt alternativ er Skipsnettverk. Så her vil vi dekke hvilke tjenester ShipNetwork tilbyr, hvor mye det koster og hva du bør vurdere før du samarbeider med dem.

Det er mye å sette tennene i, så la oss komme til det!

Hva er ShipNetwork?

ShipNetwork var tidligere kjent som Rakuten Super Logistics før nytt eierskap skiftet navn sommeren 2022.

Så hva gjør ShipNetwork?

Kort sagt, den håndterer alt som har med å gjøre ordreoppfyllelse, inkludert lager, kitting og pakking, optimalisering av forsyningsruter, lagerteknologi, returer og frakt. Så ved å samarbeide med en oppfyllelsestjeneste som ShipNetwork, kan du fokusere på andre aspekter av virksomheten din, som markedsføring og kundeservice, og lene deg tilbake når en bestilling kommer inn.

Totalt sett har ShipNetwork over 20 års erfaring innen oppfyllelsesindustrien. I løpet av denne tiden har det etablert et imponerende nettverk av frakt- og lagerpartnere over hele USA. Dette sikrer at du drar nytte av 1-dagers oppfyllelse og at kundene dine får 1-2 dagers leveringstid.

På toppen av dette tilbyr ShipNetwork USA-basert støtte og en 100 % nøyaktighetsgaranti. Så hvis noe går galt med produktoppfyllelsen deres, kan du være trygg på at du er dekket.

ShipNetworks oppsettsprosess er enkel. Du starter med å integrere handlekurven eller e-handelsplattformen med ShipNetworks API. Det er ingen koding nødvendig for å gjøre dette – ShipNetwork kommer med innebygde integrasjoner for store e-handelsplattformer, som du kan aktivere med bare noen få klikk. 

Deretter sender du inventaret ditt til ShipNetworks oppfyllingssenternettverk. Den smarte programvaren kobler hver bestilling som legges inn i butikken din til det mest passende leveringssenteret for behandling.

Shipnetwork Review: ShipNetworks nøkkeltjenester

Nå som vi har dekket det grunnleggende, la oss se nærmere på hvordan Shipnetwork tar sikte på å hjelpe deg med oppfyllelsen:

Bestill oppfyllelse

Som vi allerede har antydet, Skipsnettverk tilbyr raske oppfyllelsestjenester med en garanti for 100 % ordrenøyaktighet. I tillegg lover selskapet også 100 % ordrebehandling innen neste virkedag. Dette kan gjøre deg rolig når det gjelder å opprettholde ditt gode rykte! 

ShipNetwork lagrer produktene dine i et av de mange amerikanske varehusene. Derfra kan produktene dine enkelt lokaliseres, plukkes og pakkes når en bestilling kommer gjennom. 

Forresten blir bestillingsdetaljene dine automatisk rutet gjennom ShipNetworks SmartFill-oppfyllingsadministrasjonsplattform. Dette lar ShipNetworks team vite hvilke varer som skal inkluderes i bestillingen og hvor de skal finne dem på lageret. Deretter pakkes hver bestilling nøye og mottar en fraktetikett. Dette skannes deretter, og lagernivåene dine oppdateres automatisk deretter.

ShipNetworks oppfyllelsessentre når over 98 % av USA innen to dager med bakkefrakt. Deres varehus er lokalisert på nøkkelsteder over hele vestkysten, østkysten, Southcentral-statene og midtvesten. Viktige steder inkluderer Chicago, Las Vegas, Reno, Atlanta, Austin, Denver og Salt Lake City.

Xparcel

Som vi nettopp har sagt, har ShipNetwork et to-dagers leveringsnettverk, som, som du sikkert har gjettet, betyr at alle bakkeordrer over hele USA kan nå destinasjonen innen 1-2 dager. 

ShipNetworks Xparcel-tjeneste hjelper deg med å velge fraktselskaper som kan redusere transporttid og fraktkostnader. Transportører inkluderer FedEx, USPS, UPS og DHL, men regionale og lokale transportører er også tilgjengelige. På toppen av dette tilbyr alle Xparcel-transportører pakkesporing, slik at du kan holde kunder oppdatert om leveringsstatusen deres.

Hvis bestillinger må reise lenger unna, tilbyr Xparcel en rekke frakthastigheter. Standard bakkefrakt er vanligvis fullført innen 3-8 dager. Fremskyndet frakt tar 2–5 dager, og premium frakt tar 1–3 dager. Raskere frakt koster ekstra, men du må kontakte teamet for et tilbud. 

Returnerer ledelse

Til tross for at ShipNetwork tilbyr 100 % nøyaktighet på bestillingene deres (som betyr at ingen feil eller ødelagte varer vil bli pakket og sendt), vil det fortsatt være kunder som ønsker å returnere en vare fordi det ikke var helt det de håpet på.

Heldigvis tilbyr ShipNetwork også returadministrasjonstjenester, som inkluderer påfyll av returnerte varer til inventaret ditt når det passer. Ellers vil skadede gjenstander bli kastet som anvist. 

Det er også verdt å merke seg at ShipNetwork samler inn returene og sender dem til bestemte steder etter en tidsplan for å minimere transportkostnadene. 

Til slutt kan du jobbe med Shipnetwork-teamet for å planlegge returadministrasjonen for e-handel slik at den passer dine behov. Teamet kan gi deg et tilbud for de spesifikke tjenestene du trenger.

Kitlingen

Implementering av produktsett kan være en utmerket måte å forbedre salget og ta smarte forsendelsesbeslutninger. 

For de uinnvidde lar kitting deg samle flere varer i en unik SKU for å behandle dem som én fraktbar vare. Dvs at produktene pakkes og sendes sammen.

Kittingsvarer kan også øke ordreverdien. Når det gjelder markedsføring, må du demonstrere hvordan enkelte produkter utfyller hverandre. Dette er med på å rettferdiggjøre overfor kunden hvorfor de skal betale litt mer for nevnte ekstra varer.

Du kan sette bunter virtuelt fra e-handelsplattformen din. ShipNetwork-teamet kan sette sammen settene på lageret når en bunt er bestilt. Eller du kan la ShipNetwork fysisk forhåndspakke et ferdig sett for å redusere menneskelige feil og oppfyllelsestider.

Abonnementsbokser

En annen måte å sikre vanlige salg og inntekter på er å selge abonnementsbokser. Disse kan sendes ut en gang hver måned eller med et annet forhåndsdefinert intervall. ShipNetwork gjør dette enklere ved å tilby abonnementsoppfyllingstjenester. De monterer og pakker alle nødvendige elementer i abonnementsboksene dine og sender dem til rett tid.

Frakt

ShipNetwork tilbyr også assistanse hvis du trenger å anskaffe eller flytte produkter fra hele landet eller utenfor USA. SmartFreight-tjenesten deres kan håndtere hele prosessen fra henting til avlevering og kommer med dør-til-dør-sporing.

ShipNetwork leter etter konkurransedyktige priser for forsendelser av forskjellige størrelser, som mindre enn lastebil (LTL) eller full lastebil (FTL), slik at du kan velge den mest kostnadseffektive transporten for dine fraktbehov.

ShipNetwork tar seg av følgende:

• Forbereder pristilbud for frakt slik at du kan velge den beste transportøren
• Opprette konnossementet (Dette er avgjørende papirarbeid for å sikre at internasjonale eksportører mottar betaling og importører mottar varer)
• Bestilling av transportøren
• Planlegger henting
• Varsle avsender eller mottaker om estimerte leveringsdatoer
• Gi kundene bevis på levering.

Tilleggstjenester

Til slutt, hva gjør du hvis produktene dine har spesielle krav? For eksempel, hvis gjenstander må oppbevares ved en bestemt temperatur?

Heldigvis tilbyr ShipNetwork viktige tilleggstjenester som:

• Lottsporing: Du kan spore og oppfylle produkter etter utløpsdato og ferskhetsdato. Du kan også tilbakekalle produkter langs forsyningskjeden hvis de overgår ferskheten eller hvis det oppstår bekymringer.
• Temperatur kontroll: Mange produkter drar nytte av temperaturkontroll i tillegg til mat og drikke. For eksempel papirprodukter, produkter med lim, musikkinstrumenter, elektronikk og mer. ShipNetwork har temperaturkontrollerte ordreoppfyllingssentre i USA. 
• Tilpassede prosjekter: ShipNetwork er villig til å samarbeide med e-handelshandlere for å møte deres unike forretningsbehov.

Som før må du diskutere forretningsbehovene dine med ShipNetwork for å lage en oppfyllelsesplan og motta et nøyaktig tilbud.

ShipNetwork anmeldelse: ShipNetworks integrasjoner

Først bør du sjekke at ShipNetwork integreres med din e-handelsplattform for et jevnt og greit oppsett. Dette gjør at bestillinger automatisk overføres til din oppfyllelsesløsning.

E-handelsintegrasjoner inkluderer:

• Shopify
• WooCommerce
• eBay
• Walmart Marketplace
• CartRover
• Volusion
• BigCommerce
• Kanalrådgiver
• Magento
• Amazon

Shipnetwork integreres også med ulike fraktplattformer og transportører for å strømlinjeforme fraktprosessen og gi deg spesielle fraktrabatter. Det er verdt å sjekke om disse transportørene leverer i regionene du aktivt selger til.

Viktige fraktintegrasjoner inkluderer:

• DHL
• Første mil
• United States Postal Service
• UPS
• Shipstation

ShipNetwork Review: Priser

ShipNetwork tilbyr tilpassede priser ettersom de mener at ingen virksomheter er identiske, så ingen prisstruktur vil passe alle. Du må ta kontakt med ShipNetwork for et tilbud og diskutere dine unike behov.

ShipNetwork Review: Kundestøtte

https://ecommerce-platforms.com/go/TryShipNetworkShipNetworkSalgsteamet kan kontaktes via telefon. Hvilke støttealternativer de tilbyr når du først blir kunde er imidlertid litt mindre klart. Med interne representanter tilgjengelig på øst- og vestkysten, bør du imidlertid få raske svar fra en av ShipNetworks bransjefolk, uansett hvor du er basert. 

På toppen av dette har ShipNetwork lagerforbindelser som har som jobb å sikre rask kommunikasjon mellom lager og oppfyllelse.

I tillegg tilbyr ShipNetwork et bredt spekter av ressurser for å hjelpe deg med å lære mer om frakt og oppfyllelse. Ressurser inkluderer e-bøker, casestudier, webinarer og podcaster. Det er også en ShipNetwork-blogg som dekker e-handel, oppfyllelse og frakt.

ShipNetwork Review: Fordeler og ulemper

Før vi avslutter, her er en rask oppsummering av de viktigste fordelene og ulempene vi har lagt merke til med ShipNetwork:

ShipNetwork Review: Vår endelige dom

Skipsnettverk lover pålitelige, nøyaktige og raske oppfyllelsestjenester for e-handelshandlere i USA. Dette er mulig takket være deres omfattende nettverk av varehus og fraktselskaper. I tillegg garanterer de rask bakkefrakt, pakkesporing, fullt administrerte returer og en rekke tilpassede tjenester.

Hvis du er en amerikansk selger, kan det være en god idé å få et tilbud direkte fra ShipNetwork for å forstå prisene deres. 

Den store ulempen med ShipNetwork er at det er lite informasjon der ute for øyeblikket for å fullt ut forstå tjenestene deres. Det ser bra ut på papiret. Men ettersom de har tatt over fra Rakuten Super Logistics, er det ennå å se om de vil snu de dårlige anmeldelsene selskapet mottok under tidligere eierskap.

For øyeblikket er det åpenbart at nettstedsdesignet finner sine føtter. Dessverre er det utilstrekkelig åpenhet på nettstedet deres angående kundestøtte, hva som er inkludert i prisene deres, og hvem som bærer kostnadene ved retur eller forsendelsesfeil.

Det bringer oss til slutten av denne ShipNetwork-gjennomgangen. Fortell oss hva du synes i kommentarene nedenfor!