I denne artikkelen ser jeg på to oppfyllelsesleverandører, ShipBob og ShipHero. Her vil vi utforske hvordan de fungerer, deres fordeler og ulemper, og svare på noen vanlige spørsmål, slik at du forhåpentligvis, mot slutten av denne sammenligningen, vil forstå bedre om ShipBob or ShipHero er for deg.
Men først, for alle som bare vil ha overskriftene for nå, her er noen av mine viktigste funn:
- ShipBob og ShipHero begge tilbyr en lager- og ordregjennomføringstjeneste for bedrifter som ønsker å gi kundene rask levering og ordreoppfyllelse.
- ShipBob fokuserer mer på små og mellomstore bedrifter, mens ShipHero er mer rettet mot større operasjoner.
- Begge plattformene tilbyr et stort antall integrasjoner med e-handelsplattformer, online markedsplasser, fraktselskaper og mer.
- Begge kan skryte av imponerende nøyaktighetsgrader, med ShipBob på 99.95% og ShipHero Ved 99%.
- ShipBob har oppfyllelsessentre i USA, Canada, Storbritannia, Europa og Australia, mens ShipHeroer i USA og Canada.
Det er nok ingress; la oss dykke ned i det finurlige i dette ShipBob vs ShipHero Vurdering:
ShipBob: Dommen
ShipBob'S nettstedet sier at det er designet for å støtte startups og mellomstore bedrifter. Samlet sett kan bedrifter som opererer til og fra USA være best tjent med ShipBob, gitt at det meste av det oppfyllelsessentre er plassert her, og det er der det raskeste fraktalternativet er tilgjengelig.
Med det sagt, ShipBob har sentre på tidligere nevnte steder, så det er fortsatt et levedyktig alternativ for europeiske, britiske og australske selskaper.
Det er også verdt å gjenta at tilpasningspakken og lagerstyringstjenesten er spesielt attraktive for bedrifter som ønsker å markedsføre merkevaren deres og strømlinjeforme bestillingsoppfyllelsen og forsendelsesprosessene.
ShipHero: Dommen
Samlet, ShipBob ser ut til å tilby en fyldig oppfyllelsestjeneste. Men selv om du kan sende internasjonalt, tror jeg det er best egnet for større USA-baserte virksomheter fordi alle dens oppfyllelsessentre (stolpe to) er basert her.
Det vil også passe bedre for selskaper med tilgang til iOS-enheter, siden det i skrivende stund ikke ser ut til å tilby en app for Android-brukere.
Jeg liker også at mange aspekter av nettstedet er gjennomsiktige, for eksempel leveringstider, og det er mange detaljer om lagerstyring og leveringstilbud.
Din guide til ShipBob
ShipBob har eksistert siden 2014 og er rettet mot små og mellomstore bedrifter.
Nettstedet forteller oss at det har en nøyaktighetsgrad på 99.95 % ordreoppfyllelse for de 7,000+ virksomhetene den samarbeider med.
ShipBob opererer globalt på tvers av sine 40+ oppfyllelsessentre, de fleste basert i USA (35). Imidlertid har den også oppfyllelsessentre i Australia (2), Storbritannia (3), Canada (1) og Europa (2). Det samarbeider med innenlandske og internasjonale fraktselskaper, inkludert FedEx, Evri, DHL, Australia Post, Royal Mail, USPS og UPS.
ShipBob tilbyr rask frakt. For eksempel, over 100 % av USA, gir den 2-dagers ekspressfrakt, og for 90 % av europeiske og britiske forbrukere er 2-3-dagers frakt tilgjengelig.
Tenk deg at du selger via Facebook, Google, Instagram, Shopify, eller Walmart, og du velger å tilby 2-dagers ekspressfrakt. I så fall kan du vise ShipBobsitt 2-dagers fraktmerke for å fremheve for potensielle kunder at de vil motta produktene sine raskt.
ShipBob tilbyr også sine:
- Tilpasningssuite: Du kan vise frem merkevaren din med tilpasset emballasje, markedsføringsinnlegg, klistremerker, strekkoder, gavelapper og mer. Det er verdt å merke seg det ShipBob tar ikke ekstra betalt for markedsføringsinnlegg, fraktetiketter med merkenavnet ditt, standard vanlig emballasje eller spesialmerkede bokser. Den belaster imidlertid $0.50 per trykt gaveseddel, og det er gebyrer for strekkoder, etiketter og klistremerker.
- Rapporterings- og analyseverktøy: Disse gir detaljer om lagernivåer, gjennomsnittlig ordreleveringstid, ordreoppfyllingsnummer og mer.
Det er også verdt å merke seg ShipBob har 110 integrasjoner, inkludert e-handelsplattformer og markedsplasser som f.eks BigCommerce, Shopify, WooCommerce, Amazon og eBay. Du finner også integrasjoner i følgende kategorier:
- Regnskap, skatt og finansiering
- Byråer for merkevarebygging, markedsføring og webutvikling
- E-handelsmarkedsføring, CRM og kundestøtte
- E-handel tilpasset emballasje og designløsninger
- Frakt- og fraktløsninger
- Lager- og ordrehåndtering
- Returhåndteringsplattformer
Med alt som er sagt, her er hvordan ShipBob fungerer (i et nøtteskall):
- Koble butikken din med ShipBob
- sent ShipBob produktene dine
- ShipBob lagrer produktene i sine oppfyllelsessentre
- Når en kunde legger inn en bestilling, ShipBob plukker, pakker og sender bestillingen til sluttdestinasjonen
Fordeler og ulemper ved å bruke ShipBob Fulfillment
Fordeler 👍
- Den har en imponerende nøyaktighetsgrad på 99.95 % ordreoppfyllelse.
- Den tilbyr 2-dagers ekspressfrakt til 100 % av USA og 2-3 dagers frakt for 90 % av EU og Storbritannia.
- Fulfillment-sentre er lokalisert over hele verden.
- Dens lagerstyringstjeneste (WMS) er en omfattende ut-av-boksen-løsning som tilbyr lager-, ordre-, transport- og lagerstyring, en plukke- og pakketjeneste, analyse- og rapporteringsverktøy og dedikert støtte (tilgjengelig mandag til fredag under virksomheten timer).
- Frakt er tilgjengelig til 220+ land og territorier.
Ulemper 👎
- Selv om du kan finne informasjon om lagringsavgifter og priser for tilleggstjenester, for eksempel arbeidskostnader per land, ShipBob gir ikke mange prisdetaljer på nettstedet. I stedet må du kontakte salgsteamet for et tilbud. Jeg tror brukere kan dra nytte av en priskalkulator og/eller bedre oversikt over fraktpartnernes priser.
- ShipBob tilbyr ikke native integrasjoner for Etsy, Wish, eller Groupon.
Din guide til ShipHero
ShipHero har eksistert siden 2013 og tilbyr en komplett ordreoppfyllings- og frakttjeneste til store D2C- og Fortune 500 e-handelsbedrifter. Nettstedet deres oppgir at det har en 99% ordreoppfyllingsnøyaktighet, tilbyr 30% raskere frakt og en 35% reduksjon i lagerkostnader.
ShipHero har sendt over 100 millioner bestillinger med en gjennomsnittlig leveringstid på 3.5 dager fra lagrene de eier og driver fullt ut. Det er ni varehus totalt, lokalisert i Pennsylvania, Texas, Florida (2), Nevada, Utah, California og Canada (2).
Den deler kjernetilbudet i to:
- Dens Lagerstyringssystem: Dette er for brukere med egne varehus å administrere og inkluderer ordre- og returadministrasjon, lagerstyring, en iOS-mobilapp for de som plukker og pakker produkter, sanntidsfraktpriser og rapporterings- og analyseverktøy.
- Fullstendig utkontraktert ordreoppfyllelse: Som du kanskje har gjettet, er denne tjenesten best for de som ønsker å outsource ordreoppfyllelse. Dette inkluderer tilgang til PostHero, plattformens forsendelsessporingsfunksjon, tilpasset emballasje, administrasjon av hvit hanskekonto (dvs. en personlig tjeneste) og ParcelView, hvor det tas bilder av pakker klare til å sendes før de forlater lageret.
Når det gjelder frakt, er det tre alternativer. I hvert tilfelle er prisene basert på pakkevekt og ønsket leveringshastighet:
- Standard fraktmetode: Tre til syv dager – Bestillinger mottatt før kl. 12 (ET) vil bli sendt samme virkedag (mandag-fredag).
- 2 dagers fremskyndet frakt: Kun tilgjengelig for de nedre 48 amerikanske statene – Bestillinger mottatt før kl. 1 (ET) sendes samme virkedag.
- Fremskyndet frakt over natten: Igjen, dette er kun tilgjengelig for de nedre 48 amerikanske statene – Bestillinger med en maksimalvekt på 20 lb mottatt før kl. 1 (ET) vil bli sendt samme dag, mandag-fredag.
For alle de ovennevnte er det utvidede priser for amerikanske territorier, inkludert Hawaii, Alaska og andre, pluss ekstra for frakt på lørdager og søndager i høysesongen.
ShipHero samarbeider med et bredt spekter av nasjonale og internasjonale transportører, inkludert Australia Post, Canada Post, FedEx, DPD, DHL og mange flere.
ShipHero tilbyr også et godt utvalg av ett-klikks integrasjoner (68), inkludert populære e-handelsplattformer og markedsplasser som BigCommerce, Magento2, MyStoreNo, Shopify, WooCommerce, Amazon, eBay, Etsy, Google Shopping og Walmart.
Bortsett fra integrasjonene nevnt ovenfor, er det andre organisert i følgende kategorier:
- Returnerer ledelse
- Frakttransportører
- Integreringspartnere
- Annet (som Klaviyo og Inventory Planner)
For å komme i gang med ShipHero, kontakt deres salgsteam først for et mer nøyaktig tilbud og hjelp med kontooppsett.
Vi vet imidlertid følgende om ShipHerosin pris:
- Flatprisgebyrer inkluderer ett valg per forsendelse og en tilleggsavgift på $0.33 per valg per forsendelse.
- Flatprisgebyrer inkluderer også pakking, esken og porto.
- Arbeidskostnadene er under $1.50 per pakke.
Fordeler og ulemper ved å bruke ShipHero Oppfyllelse
Fordeler 👍
- ShipHero tilbyr en god liste over integrasjoner, inkludert kjente online markedsplasser og e-handelsplattformer.
- Den tilbyr tre klare alternativer for frakt, inkludert hvor lang tid hvert alternativ tar, og muligheten for frakt over natten er imponerende.
- Et solid utvalg (41) av lokale og internasjonale transportører er tilgjengelig.
- Programvaren for lagerstyring ser robust ut. Den inkluderer et dashbord der du kan overse lagertellinger, omorganisere og fylle på lagernivåer, administrere lagerallokering i flere lager, overvåke kitting, ordresporing og mer.
- Du kan se innebygde rapporter fra dashbordet, inkludert lagernivåer, forsendelsesrapporter, salgsnummer og mer. I tillegg, ShipHero tilbyr et tilpasningsalternativ der kunder kan lage superdetaljerte tilpassede rapporter, for eksempel en stedsbruksrapport som viser hvor de nåværende varene dine er og hvilken lagringsplass som kan være tilgjengelig. Dette koster imidlertid USD 200/måned for den første rapporten og USD 15–30 per ekstra rapport.
Ulemper 👎
- Det er ingen lageroppfyllingssentre utenfor USA, noe som gjør det mindre egnet for globale operasjoner.
- Forståelig nok har hver virksomhet sine egne behov som sannsynligvis krever en skreddersydd løsning. Likevel, liksom ShipBob, det er frustrerende at det ikke er større prisgjennomsiktighet. Du må gå gjennom forskjellige vanlige spørsmål på hver funksjonsside og via hjelpesenteret for å finne en oversikt over kostnader. Vi fant etter hvert litt prisinformasjon i vanlige spørsmål for lagerstyring og 3PL-programvare. Likevel er det ingen priskategori på hjemmesiden for å forenkle dette.
- Noen anmeldere klager over treg frakt, dårlig kundeservice, høye gebyrer og andre problemer, inkludert treg service i høysesongen.
ShipBob vs ShipHero: FAQ
Gjør begge deler ShipBob og ShipHero tilby internasjonal frakt?
Ja, begge tilbyr dette som et alternativ, gitt at de begge samarbeider med internasjonale kurerer som DHL.
Outsourcer de lagrene sine?
ShipHero eier alle sine varehus og styrer hele driften med egne ansatte.
Tilsvarende ShipBob opprinnelig eide alle lagrene. Etter hvert som de utvidet, eier de nå bare ti av sentrene (hvilke er uspesifisert).
Hvilke typer kunder bruker ShipBob og ShipHero?
Det er en skikkelig blanding.
ShipBob og ShipHerosine nettsteder gir eksempler på vellykkede casestudier.
For eksempel noen av ShipBobDe mest bemerkelsesverdige kundene inkluderer urtetilskuddsmerkene Peak and Valley, Hero kosmetikk og spillselskapet 100 Thieves.
ShipHero inkluderer detaljhandelselskapet Canada Tire, hudpleiebedriften for menn Black Wolf Nation og Primitive Skateboarding.
ShipBob vs ShipHero: Min endelige dom
Puh! Vi er endelig i slutten av dette ShipBob vs ShipHero anmeldelse. Forhåpentligvis har du nå nok informasjon til å bedre forstå hva disse tjenestene tilbyr og hvilke som kan være best for deg.
Totalt sett, tror jeg ShipBob er mer rettet mot små og mellomstore bedrifter i USA og internasjonalt.
I motsetning, ShipHero har bare amerikanske og Canada-baserte varehus og ser ut til å orientere seg mer mot større virksomheter, inkludert de som har egne varehus å administrere.
Til syvende og sist er det opp til deg hvem du samarbeider med. Jeg vil imidlertid råde deg til å kontakte begge salgsteamene for bedre å forstå prisene deres, da ingen av dem gjør det enkelt å undersøke dem selv.
Er du klar til å prøve ShipBob or ShipHero? Gi oss beskjed i kommentarfeltet nedenfor.
Kommentar 0 Responses