Spørsmål som skal stilles kunder før du starter et prosjekt

Klienter for grafisk design kommer i et fantastisk utvalg, men hver designer har sine historier om skrekk å fortelle om behandlingen de har fått fra noen klienter. Mye av tiden problemer oppstår fra misforståelser, så hvis potensialet for dette kan reduseres fra starten av, vil det bidra til å unngå resulterende problemer.

Det er viktigere å vite hva du skal stille, og å faktisk stille de nødvendige spørsmålene. I denne artikkelen vil vi dele den første delen av oppgaven, og det er opp til deg å implementere den når tiden kommer.

1. Hva er budsjettet ditt for prosjektet?

Dette er det viktigste spørsmålet av alle. Mange klienter har urealistiske forventninger, og de kan forvente at en fast kostnad dekker alt de ber om. Når du stiller dette spørsmålet på forhånd, kan kunden vite at kostnadene dine kanskje ikke er så faste, og at de må justere forventningene sine slik at de passer til budsjettet.

Du vil også kunne gi kunden din bedre råd på denne måten. Når du vet hva klienten kan bruke, kan du begynne å beregne hvilke alternativer å foreslå. For eksempel er fotografering på stedet dyrere enn fotografier, men gir mye bedre resultater. Du vil kunne gi råd som hjelper klienten til å ta de riktige beslutningene.

gif illustrasjon av

2. Når trenger du prosjektet fullført av?

Klienter kan også ha urealistiske forventninger til den kreative prosessen, og ikke er klar over at det kan ta tid å produsere kvalitetsarbeid og forvente at du skal jobbe som om du er på en produksjonslinje.

Kreativt arbeid er en prosess som normalt tar tid. Vi kan ha øyeblikk med intens inspirasjon som får oss til å produsere et mesterverk på rekordtid, men normalt er det mange trinn å fullføre: konseptualisering, forskning, utarbeidelse, redigering, gjengivelse og så videre.

Hvis klienten gir en stram frist, må du få dem til å rettferdiggjøre det. Noen ganger ønsker klienter bare jobben gjort innenfor en viss tidsramme, og det er tidspunkter de egentlig ikke har noen grunn. Klienter med en grunn bør få prioritet fordi de vet hva de vil og hvorfor de vil ha det.

3. Hvem er det tiltenkte publikummet for dette arbeidet?

Det er veldig viktig å ikke kaste bort tiden din på å gå feil vei. Du kan ikke gjøre antagelser om hvem klienten prøver å appellere til. Når du har denne kunnskapen, kan du også komme med forslag som klienten ikke hadde tenkt på. Dette gjør at klienten føler seg trygg på at de har valgt en profesjonell som kan hjelpe dem å ta de riktige beslutningene.

illustrasjon av

4. Hvilke funksjoner i dette arbeidet vil du legge vekt på?

Klienter må identifisere bildet de vil projisere til publikum. Hvis de ikke har en sterk følelse av identitet og formål, vil du vandre målløst uten noe referansepunkt å begynne med.

Det som kan skje, er at du vil bruke tid på å designe noe som klienten ikke nødvendigvis liker, og det skjer fordi du ikke deler en felles visjon.

De beste designene skjer når du og din klient er i harmoni om hvordan det ferdige arbeidet skal se ut og hvilke mål det skal oppnå.

5. Hvilke lignende ting appellerer til deg?

Du må kanskje avklare dette spørsmålet. Hvis det for eksempel er et prosjekt for prosjektdesign, bør du spørre klienten hvilke nettsteder de liker best og hvorfor de liker disse nettstedene. Hvis det er et logo-designprosjekt, kan du spørre hvilke logoer til andre selskaper som er deres favoritter og hvorfor. Og så videre.

Å stille denne typen spørsmål er med på å finne ut hva klienten synes er tiltalende. Det kan ikke nødvendigvis være det som er best for dem, og du kan gi dem råd hvis du har kunnskap som kan hjelpe dem å ta en bedre beslutning, men det hjelper deg også å unngå en situasjon der klienten ikke er fornøyd med det du produserer.

Når du vet hva klienten allerede liker, blir jobben din mye enklere, fordi du kan designe riktig. Bare sørg for at du får et anstendig antall favoritter, slik at du kan finne hva eksemplene har til felles.

6. Hvilke design i denne kategorien er din minst favoritt?

Dette spørsmålet er sannsynligvis like viktig, fordi det hjelper deg å gjenkjenne hvilke ting du trenger å unngå. Ingenting dreper et prosjekt raskere enn å ikke vite hva klienten din ikke liker å se i et design.

Igjen, trenger du en anstendig håndfull eksempler for å få noen ide om fellefunksjonene som klienten ikke er interessert i. Du kan selvfølgelig spørre dem hvorfor, men svarene kan være for vage til å være nyttige.

Det du prøver å få er innsikt i klientens sinn, og svært få klienter kjenner seg godt nok til å gi den innsikten direkte. Det er langt mer nyttig å se deres likes og mislikninger visuelt foran deg.

gif av

7. Har du en eksisterende design eller stil?

Noe av det mest overraskende er at klienter noen ganger glemmer å nevne at de allerede har et design- eller stiltema som de trenger at du skal overholde. Jo mer du forstår om den eksisterende bedriftskulturen til kunden din, jo lettere er det å designe for dem.

Noen ganger forventer kunder bare at du vet om dem. De er sikre på at du har hørt om virksomheten deres før, og at du vet alt om det. Så de forteller deg ikke den viktige informasjonen du trenger å vite for å gi de beste resultatene for dem.

Å få den informasjonen er din jobb. Du kan ikke overlate det til klienten å fortelle deg det, fordi de nesten aldri vil gjøre det.

Innpakning opp

Å stille disse viktige spørsmålene før du setter i gang med prosjektet, vil hjelpe deg å unngå problemer, og vil også hjelpe deg med å gjøre jobben din mer effektivt og effektivt.

Ingen liker å kaste bort tid på et prosjekt og ikke få betalt for innsatsen. Som reklamer kan det være spesielt grovt for deg når en klient avviser arbeidet ditt, og det kan påvirke selvtilliten din når du begynner på neste prosjekt.

Hvis du stiller de riktige spørsmålene, vil du vite den riktige måten å gjøre oppgaven på, og resultatet er bedre for alle involverte.

header image med tillatelse fra

Bogdan Rancea

Bogdan er et grunnleggende medlem av Inspired Mag, etter å ha opparbeidet seg nesten 6 års erfaring i løpet av denne perioden. På fritiden liker han å studere klassisk musikk og utforske billedkunst. Han er ganske besatt av fixies også. Han eier 5 allerede.