Frakoblet vs Internett-bedrift: Hva er best for deg?

Beslutningen om å gå inn i en tradisjonell offline-bedrift, en moderne nettbedrift, eller en kombinasjon av de to, er en av de viktigste avgjørelsene du kan ta. Hver har fordeler og ulemper som bør vurderes. 

Uansett hva slags virksomhet du får til, er det imidlertid tre faktorer som alltid bør prioriteres:

1. Det skal være personlig tilfredsstillende
2. Det skal være lønnsomt
3. Ideelt sett skal det ikke sette deg i fare for å bli fengslet

Hvis du bare kan oppfylle ett av de tre kriteriene ovenfor, er det en god sjanse for at du tar en feil avgjørelse. Folk som tar dårlige beslutninger gjør det vanligvis ikke bra i virksomheten. Hvis du kan tilfredsstille alle kriteriene, betyr dette at du har en reell sjanse til å lykkes. Av de tre kriteriene er det første det viktigste, for hvis du ikke oppriktig elsker det du gjør, vil det gjenspeiles i resultatene dine.

Nå er det på tide å se på noen av forskjellene og likhetene mellom online og offline virksomhet, slik at du kan bestemme om å drive en online virksomhet er det beste alternativet for deg.

Forskjellen mellom offline og online virksomheter

Du kan anta at forskjellen mellom offline og online virksomheter er åpenbar. En nettbedrift er et selskap som administreres, drives og vedlikeholdes hovedsakelig i "nettverdenen". En frakoblet virksomhet, eller "murstein og mørtel"-selskap, eksisterer i det fysiske riket. 

Å drive en frakoblet virksomhet betyr ikke nødvendigvis å drive hele organisasjonen uten teknologi. En fysisk butikk vil fortsatt ofte bruke nettbaserte verktøy for promotering, administrasjon av betalinger og til og med sporing av inventar og bestillinger. På samme måte er det mulig for nettbaserte virksomheter å av og til forgrene seg til "offline-landskapet". Du har kanskje sett eksempler på e-handelsbedriftseiere som driver popup-butikker i en begrenset periode, for eksempel.

For å avklare ting, la oss definere både offline og online virksomheter.

Hva er en Internett-bedrift?

En nettbedrift er i hovedsak ethvert selskap som primært driver online, uten en konsekvent "fysisk tilstedeværelse" i den virkelige verden. Et konsulentselskap som leverer tjenester over nettet gjennom videokonferanser og VoIP-samtaler kan være et eksempel. Et markedsføringsselskap som håndterer annonsering i sosiale medier og SEO eksternt kan være et annet eksempel på en nettbedrift. 

Kanskje de vanligste eksemplene på en nettbedrift i dagens verden er den utviklende "e-handelsbutikken". Et e-handelsnettsted lar bedrifter selge produkter over hele verden, uten å ha et fysisk butikksted. Etter hvert som netthandel blir mer populært, blir netthandel et stadig mer attraktivt alternativ for gründere. 

Med riktig e-handelsplattform kan bedrifter selge produkter og løsninger både gjennom sin egen nettside og markedsplasser som Etsy, Amazon eller Ebay. Avhengig av forretningsmodellen din, kan du til og med redusere behovet for å håndtere varelager og oppfyllelse selv. Det finnes ulike POD og dropshipping plattformer som hjelper netthandelselskaper med å lansere sitt eget merke med knapt noen forhåndsinvesteringer. 

Hva er en frakoblet virksomhet?

En offline virksomhet, derimot, er et selskap som opererer i den fysiske verden. De fleste ser på dette som den "tradisjonelle forretningsmodellen". Offlinebedrifter kan komme i en rekke former og størrelser, fra servicebaserte selskaper med tradisjonelle kontorer, til standard murstein og mørtelbutikk. 

Bedrifter kan starte en ny virksomhet i et bestemt miljø, for eksempel en lokal dagligvare- eller motebutikk. De kan også bygge store bedrifter med flere butikklokasjoner. For eksempel har både Walmart og Target mange offline-butikker lokalisert over hele USA. 

I økende grad får digitaliseringen flere offline-bedrifter til å ta en omnikanal-tilnærming. Selv småbedriftseiere kan nå kombinere sitt offline salg med e-handelsbutikker for å øke rekkevidden til nye kunder og utvide inntektspotensialet. 

Fordelene med Internett-bedrifter

Både offline og online forretningsmodeller har sine egne fordeler og ulemper å vurdere. I e-handelsverdenen kan det være mer kostnadseffektivt å drive en nettbasert virksomhet og forbedre sjansene dine for å få tilgang til et bredere spekter av kunder. De største fordelene med nettbedrifter inkluderer:

• Lavere driftskostnader: Kostnaden for å drive en nettbasert virksomhet er ofte lavere, fordi du ikke trenger å betale for eiendom, samt ansatte på forskjellige steder. Du kan til og med automatisere mange aspekter av butikkadministrasjon for å holde kostnadene ekstremt lave. 
• Global rekkevidde: Forutsatt at du kan jobbe med de riktige oppfyllelses- og logistikkpartnerne, er det ingen grense for forbrukerbasen du kan nå som nettbutikk. Selv om du kanskje må investere i regelmessig annonsering for virksomheten din, er inntektspotensialet ditt enormt.
• Enkelhet: En murstein- og mørtelvirksomhet krever at personell er til stede på et bestemt sted for å administrere driften. Med en nettbutikk kan du drive bedriften din fra hvor som helst med en internettforbindelse. Dette gjør den ideell for nybegynnere i næringslivet. 
• Allsidighet: I dagens digitale verden kan nettbutikker selge praktisk talt alt, fra kurs og klasser til nedlastbare digitale produkter og fysiske varer. Alt du trenger er den riktige e-handelsplattformen, som Shopify, og de riktige betalingsbehandlingsverktøyene. 

Det er imidlertid verdt å merke seg at en nettbedrift kan ta en stund å vokse, selv om den tilbyr utmerket skalerbarhet. Det kan ta tid å mestre digitale markedsføringsstrategier som søkemotoroptimalisering, bygge en anerkjent merkevare og optimalisere fortjenestemarginer. 

Fordelene med frakoblede virksomheter

Selv om frakoblede virksomheter kan være dyrere og komplekse å drive, har de fortsatt fordeler å tilby noen gründere. Akkurat som med et nettbasert selskap, kan du drive praktisk talt alle typer virksomhet du liker med en fysisk organisasjon. Andre fordeler inkluderer:

• Forbedrede kunderelasjoner: Noen ganger gjør det å kunne samhandle med kjøpere ansikt til ansikt det lettere å bygge langsiktige relasjoner. Noen organisasjoner kan dra nytte av mer lojale kunder og bedre personlig muntlig markedsføring. I tillegg kan du investere i en unik kundeopplevelse med en offline butikk, skreddersydd for kundebasen din. 
• Færre returer: Selv om bedrifter uten nett kan ha flere startkostnader; de kan møte færre langsiktige kostnader forbundet med ting som returer. Når kunder kan se varer personlig og prøve produkter selv, er det mindre sannsynlig at de angrer på kjøpene. 
• Forbedret omdømme: Noen ganger kan det å bare ha din egen offline butikk eller bedriftsbeliggenhet forbedre troverdigheten din i kundenes øyne. Å ha en fysisk plassering eller flere butikkfronter øker påliteligheten til organisasjonen din og merkevareegenskapen din. 

Å drive en frakoblet virksomhet betyr selvfølgelig også å investere i flere ansatte for å håndtere hver enkelt interaksjon og transaksjon ansikt til ansikt. Du må også fortsatt investere i riktig markedsføringsstrategi for å øke sjansene dine for å nå de riktige kundene. 

Punkter å vurdere når du velger

Siden både online og offline virksomheter har fordeler og ulemper å vurdere, kan det være komplisert å ta det riktige valget mellom online business vs offline business for din bedrift. Den riktige strategien for deg vil avhenge av dine spesifikke forretningsbehov og mål. 

Her er noen punkter du bør huske på når du velger: 

Noen virksomheter fungerer rett og slett ikke som online virksomheter

Alle virksomheter bør annonsere på nettet og ha en tilstedeværelse på nettet, men bare noen kan faktisk fungere som nettvirksomheter. Enhver form for virksomhet som krever at du er fysisk tilstede på et bestemt geografisk sted til bestemte tider med jevne mellomrom, er ikke egnet til å drives som en ren nettvirksomhet.

På den annen side er det nesten ingenting som kan gjøres som en nettbasert virksomhet som ikke like lett kan gjøres offline. Fordelen med å være online er at du kan utvide markedet ditt betraktelig, og nå ut til et globalt publikum på milliarder.

Noen virksomheter fungerer mye bedre som online virksomheter

Hvis bedriften din selger virkelig store billettvarer som flyplanes, båter eller industrimaskiner, kan du forvente å gjøre mye mer salg på nettet enn du noensinne kunne hvis du bare stolte på at folk gikk gjennom døren til ditt offline salgskontor. Det tilgjengelige markedet for folk som ønsker å kjøpe slike ting er relativt lite og vidt spredt. Å annonsere produktene dine på nettet betyr at du kan nå dette markedet enklere og mer effektivt.

Frakoblet virksomhet opererer vanligvis på faste timer

Med noen få unntak som 7-eleven, har den offline forretningsverden en tendens til å handle bare på bestemte dager til bestemte tider. Potensielle kunder som ønsker noe fra bedriften din utenom disse tidene, må være tålmodige og vente på at bedriften din åpner, eller de må velge å handle på nett i stedet.

Online virksomhet er alltid åpen

Når du driver en nettbasert virksomhet, er alt alltid tilgjengelig 24 timer i døgnet og opptil 366 dager i året. Fordelen med dette er at du har mye større mulighet til å selge. Ulempen er at kundene dine forventer at du alltid er tilgjengelig for å hjelpe med problemene deres, slik at du ikke får fri med mindre du ansetter noen til å håndtere alt dette for deg. Dette krever betydelige ressurser, så jo mindre virksomheten din er, jo mindre sannsynlig er det at du kommer til å nyte lange og avslappende ferier.

Folk har mye mer tillit til offline virksomheter

Når kunder kjøper fra frakoblede virksomheter, trenger de vanligvis ikke å bekymre seg for å bli svindlet, og de har en veldig god mulighet til å inspisere varene grundig før de betaler for det. I en verden av frakoblet virksomhet trenger du vanligvis ikke bekymre deg for å miste salg fordi kundene ikke stoler på deg, og du trenger vanligvis ikke å gjøre noe for å overbevise dem om at de burde stole på deg.

Tillit er en viktig faktor i online virksomhet

Kunder hos rent online virksomheter er stort sett i mørket om hvem de har å gjøre med, og følgelig er de ofte mer motvillige til å være førstegangskunder med en ukjent virksomhet. For å være rettferdig er det tusenvis av svindelsider der ute, og folk blir lurt hver dag av tvilsomme netthandlere.

Alvorlige online virksomheter trenger å investere noe i å etablere tillit til kunder på en måte som offline virksomheter ikke trenger å bekymre seg for.

Det kundene er opptatt av er hovedsakelig:

• De kan normalt ikke se og inspisere fysiske varer før de kjøper
• De kan ikke være sikre på at virksomheten din virkelig eksisterer
• De kan ikke være sikre på at transaksjonen blir behandlet nøyaktig
• De kan ikke være sikre på at du ikke vil belaste ekstra varer til dem
• De vet ikke om du vil innfri en pengene tilbake-garanti
• De kan ikke være helt sikre på at det du tilbyr vil passe til deres behov

Dette er ikke ting de vanligvis trenger å bekymre seg for når de kjøper offline. Du kan bidra til å få deres tillit ved å:

• Viser bedriftsregistreringsinformasjonen din
• Oppgir full kontaktinformasjon, inkludert en faktisk gateadresse
• Viser påtegninger du kan ha fra myndigheter eller industrimyndigheter
• Viser bilder og informasjon om bedriftseieren og nøkkelpersonell
• Vertskap for et åpent forum eller i det minste en FaceBook-side der kunder kan samhandle med deg
• Gir muligheten til å bruke tredjeparts betalingsbehandling som PayPal og Skrill.

Frakoblede virksomheter krever betydelige innledende investeringer

Ved å operere fra faste fysiske lokasjoner (eller mobil, når det gjelder isbilsjåfører), må de fleste offline-bedrifter betale høye kostnader for lokaler, verktøy og til og med parkering. Den frakoblede virksomheten, hvis den selger varer, må opprettholde en fysisk beholdning og holde den på lager.

Online virksomheter er rimeligere å etablere og drive

Fordi rene nettbaserte virksomheter er stedsuavhengige, er det ingen utgifter til lokaler, verktøy eller parkering. De trenger ikke nødvendigvis å opprettholde fysisk inventar. Generelt er en nettvirksomhet mye rimeligere når det gjelder innsatskostnader, noe som betyr at det er potensial for høyere avkastning på lang sikt.

Frakoblede virksomheter må hele tiden bekymre seg for kriminalitet

Alt fra butikkløft til hærverk etter timer er trusler mot frakoblede virksomheter, og de må også ha dyre forsikringer for å dekke kostnadene ved skade på eiendom, innbrudd, ansvar, etc.

Internett-bedrifter trenger vanligvis bare å bekymre seg for å bli målrettet mot ondsinnet

Sikkerhet er et veldig viktig aspekt ved å drive en nettvirksomhet, men fysisk skade på virksomheten din er ikke mulig uten en fysisk plassering. Hovedtrusselen din blir hacket, og det er mange måter du kan bidra til å beskytte deg mot det (som er emnet for en annen artikkel), og du trenger absolutt ikke å forsikre deg for så mange ting som en frakoblet virksomhet gjør.

Konklusjoner

Offlinebedrifter er solide og pålitelige, men har begrenset rekkevidde. Nettvirksomheter har potensielt massiv rekkevidde, men de innebærer vanligvis høyere risiko på grunn av den større konkurransen. De relativt lave kostnadene ved nettvirksomhet gjør det til et attraktivt alternativ for oppstartsbedrifter. Totalt sett er nettvirksomhet mye enklere og rimeligere, og du vil ha mye mindre å tape med en nettbedrift som mislykkes sammenlignet med å drive samme virksomhet som en frakoblet virksomhet.