Hvordan selge abonnementer på Shopify (2023)

Abonnementer spiller en viktig rolle i å forenkle liv, men de utgjør også en fantastisk forretningsmodell. Bare ta en titt på hvor mange selskaper som har gått over til en abonnementsmodell: Adobe, Microsoft, Disney, Equinox – de oppdaget alle fordelene med abonnementer, og har derfor byttet til abonnement (i hvert fall for deler av virksomheten deres). I denne artikkelen vil vi forklare hvorfor det er så fordelaktig å selge med en abonnementsmodell. Etter det lærer vi deg hvordan du selger abonnementer videre Shopify, som gir deg den enkleste metoden for å oppnå en abonnementsforretningsmodell.

Hvorfor er abonnementsforretningsmodellen så tiltalende?

Adobe er et fantastisk eksempel på dette. Det populære programvareselskapet for bilde/video/nettsideredigering har en lang historie med å selge dyr industriprogramvare. En fotograf som ønsket å bruke Photoshop ville imidlertid betale alt fra $500 til $1,000 for privilegiet. Likevel betydde det store kjøpet at vår profesjonelle fotograf eide Photoshop-programvaren i de neste 10 eller 20 årene, eller egentlig, uansett hvor lenge personen var villig til å bruke en utdatert programvare. Som de fleste eldre Photoshop-brukere vet, kan denne programvaren definitivt vare livet ut. Versjonen fra 10 år siden var fortsatt utrolig kraftig, og mange av de nyere versjonsfunksjonene var ikke nok til å få deg til å bruke ytterligere 1,000 dollar. Likevel ble Adobe smarte, eller de fulgte i det minste trendene til andre selskaper som selger abonnement i stedet for engangskjøp. De oppdaget de utrolige fordelene ved å selge Photoshop (og all annen programvare) som et månedlig/årlig abonnement i stedet for et engangsprodukt. Og disse fordelene gjelder for omtrent alle abonnementsbedrifter:

1. Abonnementer tiltrekker seg flere kunder. Det er en mye lettere pille å svelge når en kunde bare må betale $10 eller $20 hver måned for et produkt i stedet for et engangsbeløp på noe høyere, enten det er $100, $500 eller $1,000. Likevel tjener bedriften som selger produktet like mye penger så lenge den holder abonnentene fornøyde.
2. En abonnementsforretningsmodell gir forutsigbare inntektsstrømmer. Du sitter ikke igjen med ville salgsprognoser for hvert kvartal. Ja, abonnementsbedrifter mister uunngåelig abonnenter, men det er mye lettere å forutsi avmeldingspriser hver måned og se på din garanterte fortsatte abonnentbase for umiddelbart å vite hvor mye penger bedriften din vil tjene i fremtiden.
3. Abonnementer øker avkastningen på kostnadene for kundeanskaffelse. Dette er sant fordi det ofte er mer sannsynlig at abonnenter holder seg, glemmer å kansellere, eller i det minste bruker tid på å finne ut om de vil fortsette å bruke abonnementet.
4. Du bygger ekstrem merkelojalitet. Det er langt dyrere å finne nye kunder enn det er å beholde gamle, så abonnementsmodellen lar deg fokusere på å holde nåværende kunder fornøyde. Og når det skjer, bygger du en sterk mengde kjærlighet til merkevaren din, og du øker kundens levetidsverdi.
5. Abonnementsmodeller øker mulighetene for oppsalg og krysssalg. I stedet for å bruke tid og penger på å finne nye kunder, kan et abonnementsselskap fortsette å selge relaterte produkter til brukere som de allerede har kontakt med. Og disse menneskene har allerede vist interesse for bedriften din!

Når det er sagt, er det ikke rart at så mange selskaper har gått over til abonnementsforretningsmodellen. Hvis du er med, fortsett å lese for å lære alt om hvordan du bygger din egen virksomhet og selger abonnementer videre Shopify.

Hvordan begynne å selge abonnementer på Shopify - Steg for trinn guide

1. Velg en modell å selge abonnementer på Shopify

Det første trinnet å selge abonnementer på Shopify innebærer å velge hvilke produkter som skal selges, men enda viktigere, å velge abonnementsmodell. Tross alt dikterer abonnementsmodellen ofte hva du selger på siden, eller den går i det minste hånd i hånd med produktene. For eksempel er det mest fornuftig å bruke en abonnementsmodell for varepåfylling når du selger barbertilbehør for menn, eller å velge en abonnementsmodell for produktkurering for månedlige aktivitetsbokser. Hvis du lurer på hva disse modellene innebærer, vil vi skissere dem alle nedenfor. Etter at du har etablert en abonnementsmodell, kan du kombinere den med ditt valg av produktlinje for en mer vellykket nettbedrift!

Produktkurering

Produktkurering er populært på grunn av selskaper som Stitch Fix, CrateJoy og Breobox, der et merke samler en samling av varer som sendes ut til kunder med jevne mellomrom. Disse sendes vanligvis ut i esker, og noen ganger har kunden muligheter til å spesifisere hvilke typer produkter de ønsker å motta. For eksempel kuraterer månedens bok hete bøker som abonnenter kan lese hver måned, men kundene kan faktisk velge mellom fem bøker i stedet for å gjøre det til en fullstendig overraskelse der noen som ikke leser romantikk får en romantikkbok. Andre kurasjonsbokser fullfører det meste av arbeidet for kunden. Nomadik-abonnementsboksen lar deg velge boksstørrelse, men etter det setter selskapet sammen flere utendørs-, camping- og utforskningsartikler som hengekøyer, kompasser og stimat.

Produktkurasjonsmodellen har fordeler, som:

• Høyt fortjenestepotensial.
• Spennende og overraskende produkter sendt til kunder.
• Muligheter for oppsalg eller krysssalg hvis kundene liker noe i boksen.
• Flotte alternativer for gaver.

Og potensielle ulemper:

• Høye driftskostnader.
• Logistisk kompleksitet, siden du må lage en tilpasset boks for hver abonnent hver måned.
• En høy churn rate fordi mange mennesker ser på disse som ikke-essensielle eller nye produkter.

Varepåfyllingsabonnement

Råvareabonnementsmodellen lar kundene fylle på med essensielle forbruksvarer, som toalettpapir, baderomsprodukter og kjæledyrmat. Mange e-handelsbedrifter tilbyr påfyllingsabonnementsmodellen som et alternativ utenfor en vanlig nettbutikk, og gir kundene rabatt hvis de registrerer seg for gjentakende bestillinger.

Her er fordelene:

• Konverteringsfrekvensene forbedres fordi dette er produkter som kundene trenger regelmessig.
• Det er lettere å holde rundt abonnenter i lengre perioder.
• Du kan tilby abonnementet "pause" som et alternativ til å kansellere.

Og de potensielle ulempene:

• Marginene er tynne fordi mange påfyllingsmodeller er avhengige av høye rabatter. Disse selskapene selger også produkter som allerede har små fortjenestemarginer som forbruksvarer.
• Det er hard konkurranse.
• Det er vanskelig å gjenoppfinne vanlige husholdningsartikler, så merker må tenke på unike verdiforslag som ikke har blitt utforsket før.

Prøv før du kjøper abonnementer

"Prøv før du kjøper"-abonnementet har elementer av produktkurering involvert, men det lar også kundene teste ut produkter eller tjenester og bestemme om de vil kjøpe dem eller ikke. Moteboksbedriftene som Stitch Fix og Birchbox tilbyr hver sin prøve før du kjøper modeller, hvor kunden mottar en kurert kolleksjon med klær hver måned. De må da velge de de liker og sende tilbake de andre.

Fordeler:

• Merkelojalister har en tendens til å holde seg til denne typen abonnementstjenester i lang tid.
• Du kaster ikke bort lagerbeholdning som kundene ikke vil ha.
• Det er fortsatt en abonnementsavgift, selv om kunden ikke ønsker å kjøpe noe fra esken. Derfor får du en viss garantiinntekt.

Potensielle ulemper:

• Det er en logistisk bragd å drive et selskap som dette, hvor du kuraterer hver boks, samtidig som du aksepterer retur hele tiden.
• Marginene forblir vanligvis små, spesielt siden kunder forventes å returnere mange av produktene.
• Det åpner for potensial for misbruk, som at folk bruker/bruker produkter, for så å prøve å returnere dem.

Innholdsabonnementer

Et innholdsabonnement henvender seg til nettskapere og byråer. Vi snakker om magasiner, podcastere, bloggere og videopåvirkere som ønsker å sette en betalingsmur foran premiuminnholdet sitt. Et abonnement låser opp betalingsmuren, og mange ganger ser vi ekstra fordeler inkludert med abonnementer som tilgang til et privat forum, gratis swag eller en privat treningssamtale med din favorittinfluenser.

Fordeler:

• Du får en jevn inntektsstrøm for innholdet ditt.
• Det er mer pålitelig enn annonser eller tilknyttet markedsføring hvis du har følgere.
• Innholdsabonnementer bidrar til å gi en følelse av autoritet og eksklusivitet, siden folk antar at det er noe helt spesielt bak betalingsmuren.
• Lojale abonnenter blir mektige merkeambassadører.

Potensielle ulemper:

• Det er et stigma bak å tvinge folk til å betale for innhold på nettet. Det er derfor det anbefales at du i det minste gir noe gratis, og deretter selger et mer eksklusivt sideabonnement.
• Du må absolutt levere innhold av høy kvalitet, ellers betaler ikke brukere for det.
• Du kan hindre den generelle veksten av følgere hvis det er altfor tydelig at gratisinnholdet ditt rett og slett er en måte å lede dem til det betalte innholdet på.
• Mange innholdsskapere glemmer gratisinnholdet sitt (eller det blir dårligere kvalitet), noe som til slutt fører til misfornøyde følgere.

Støtteabonnementer

Kanskje en av de eldste abonnementsmodellene, støtteabonnementsalternativet har sett en utvikling inn i den digitale tidsalderen, spesielt for programvareselskaper. Støtteabonnement er også mulig for selskaper som selger fysiske produkter eller tjenester, for eksempel hvis du ønsker å tilby konsekvent vedlikeholdsarbeid for HVAC-kunder eller en årlig abonnementsbetalingsplan for bilmekanikerkunder (noe som går inn i alt fra oljeskift til rutinemessig vedlikehold). Dette er også ekstremt vanlig med digitale produkter, der noen bruker en programvare, app eller nettverktøy og har muligheten til å betale en månedlig eller årlig avgift for e-poststøtte og årlige oppdateringer av programmet.

Fordeler:

• Du kan tilby produkter og tjenester til en lavere pris (noen ganger gratis i teknologiverdenen) hvis du vet at du bare trenger å bruke tid og penger på support når noen faktisk ønsker og betaler for det.
• Det gir en ekstra inntektsstrøm for kundestøtte som bare er nødvendig i enkelte situasjoner.
• Du kan lage flere støttepakker slik at alle kunder har tilgang til ressursene dine.

Potensielle ulemper:

• Noen kan se på dette som en unødvendig, tvungen utgift bare for å få kunder til et abonnement.
• Mange programvareselskaper synes det er vanlig at brukere ganske enkelt kjøper det originale produktet og velger bort fremtidige oppdateringer og støtte, noe som betyr at de tilbakevendende betalingene ikke er like garantert.

2. Start en nettbutikk på Shopify

Når du har en abonnementsforretningsplan, produkter å selge og litt motivasjon for å starte virksomheten din, er det på tide å opprette en nettbutikk. Den enkleste måten å gjøre det på er å selge abonnementer videre Shopify, en av de mest populære e-handelsplattformene. Les vår komplette guide for å lansere en Shopify oppbevare, lag produktene dine, og begynn å markedsføre butikken din fra Shopify Administrasjonsportal. Alt i alt, Shopify fungerer som knutepunktet for alle deler av virksomheten din. Du betaler en liten Shopify abonnement for å være vert for et nettsted, bygge nettstedet med forhåndslagde temaer og en dra-og-slipp-designer, og behandle betalinger (gjennom Shopify Payments betalingsgateway) når brukere kjøper varer fra butikken. Det er en alt-i-ett-pakke for å lansere en nettbutikk.

3. Velg en Shopify Abonnementsapp som passer dine behov

Shopify legger grunnlaget for å presentere produkter og gi kundene en Shopify betalingsmodul for å gjøre disse kjøpene. Du må imidlertid fortsatt implementere et slags abonnementsverktøy slik at nettstedet ditt lagrer kundeabonnementspreferanser, fanger opp betalinger hver syklus og lar brukere bruke en kundeportal for å redigere preferansene sine. Ganske mange Shopify abonnementsapper er tilgjengelig på Shopify App Store for å få dette til. Alt avhenger av abonnementsmodellen din, men dette er våre favoritter:

• PayWhirl: En utmerket løsning for å selge abonnementer, aktivere automatisk fakturering og liste opp disse abonnementsalternativene på dine nåværende produktsider.
• Fet abonnement: Ideell hvis du vil ha et klart til bruk abonnementssystem for produktsidene dine. Det inkluderer leveringsfrekvenser, hybridalternativer med engangsbetalinger og et komplett dashbord for kunder å administrere abonnementene.
• Innfødte abonnementer: Lanser abonnementer med fraktprofiler, e-postvarsler, purreadministrasjon og mer.
• Seal abonnementer: Denne appen lar deg automatisk belaste kunder og sende ut regelmessige faktureringsfakturaer. Den gir funksjoner for produktbytte, redigering av abonnementer, leveringsprofiler og betalingskalendere.
• Apple-abonnementer: Vi liker denne abonnementsappen hvis du leter etter beholdningsprognoser. Det er også ideelt å tilby kundesegmentbaserte planer, avansert abonnementsadministrasjon og purreadministrasjon.
• Lad opp abonnementer: Hjelper deg å gjøre transaksjoner til relasjoner med ordreadministrasjonsverktøy, abonnementsfakturering, selgerverktøy og administrasjon av kredittkortbetalinger.

Beste praksis for å selge abonnementer på Shopify

Som alle nettbutikker, er det noen beste fremgangsmåter å vurdere når du driver en abonnementsbedrift. Etter å ha satt opp butikken din, bruk denne listen som en konsekvent referanse for å unngå problemer i fremtiden:

• Bruk god tid på å overvåke og analysere churn. Når en kunde kansellerer et abonnement, gir det deg en sjanse til å se hva som gikk galt. Bruk spørreundersøkelser og skjemaer på kanselleringssiden for å forstå hvordan du kan forbedre tjenestene dine og forhindre at folk kansellerer i fremtiden.
• Diversifisere markedsførings- og salgskanaler. Kunder oppdager abonnementer fra mange hjørner av internett, så det er viktig å få abonnementet ditt oppført der de bruker tid på internett. Mange finner abonnementsbokser på CrateJoy, mens det også er vanlig at merkevarer samarbeider med influencere for å pushe abonnementene. Andre populære metoder inkluderer tilknyttet markedsføring, e-postmarkedsføring og sosial annonsering.
• Sett mye ressurser i kundeoppbevaring. Dine nåværende abonnenter er de viktigste kundene. Ikke overse dem bare i bytte mot å finne nye. Bruk tid og penger på å tilpasse den generelle kundeopplevelsen. Ta imot forslag fra kunder, og bruk data til å finne ut hvordan du kan hjelpe abonnenter og løse smertepunkter.
• Unngå aggressive prisstrategier i begynnelsen. Bratte rabatter og gratis prøveversjoner høres ut som fantastiske måter å få inn bølger av nye kunder på, men det er ofte en oppskrift på høye churn rater, spesielt for folk som nettopp har oppdaget abonnementet ditt. Det er ganske vanlig at folk registrerer seg for å få noe gratis uten intensjon om å fortsette abonnementet. Unngå å tære på de tidlige inntektene dine ved å gi verdi på andre måter. Gjør abonnementet ditt så attraktivt at folk betaler full pris.
• Sett klare forretningsmål og sjekk dem regelmessig. Vil du treffe et bestemt inntektstall på en bestemt dato? Hva med solgte enheter? Eller kundeanskaffelsesnummer? Disse hjelper deg med å fokusere på å møte forventningene i stedet for å bare håpe at flere og flere registrerer seg for abonnementene.
• Bruk en betydelig mengde tid på å teste produktets levedyktighet før du lanserer en komplett abonnementsbutikk. Mange produktkategorier har sett ekstrem metning i abonnementsområdet, noe som betyr at du vil ha en vanskelig tid med å overbevise forbrukere om å bytte til abonnementet ditt. Derfor må du gjennomføre grundige undersøkelser av alle abonnementsprodukter. Undersøkelser, prøvekjøringer og produkttesting hjelper deg å forstå om det virkelig er behov for et abonnementsprodukt. Det lar deg også finne ut mer informasjon om potensielle konkurrenter.

Er du klar til å selge abonnementer på Shopify?

Vi håper absolutt det! Vi anbefaler å teste ut hver av abonnementsappene som er oppført ovenfor og eksperimentere med produktene dine for å se hvilke abonnementsmodeller som fungerer best for deg. Hvis du har spørsmål om hvordan du selger abonnementer på Shopify, gi oss beskjed i kommentarene nedenfor!