Hvordan velge den beste e-handelsplattformen 2024: Hurtigveiledning

Velge den beste e-handelsplattform for virksomheten din er et av de første og viktigste trinnene du må ta når du dykker inn i den elektroniske verden.

Enten du starter ditt nettbaserte merke for første gang, eller bare utvider din tilstedeværelse i det digitale rommet, vil den rette e-handelsplattformen sikre at du har verktøyene og ressursene du trenger for å trives. Det eneste problemet er at det er så mange alternativer å velge mellom, å ta den riktige avgjørelsen er ofte vanskeligere enn det ser ut til.

I dag skal vi se nærmere på funksjonene og komponentene du bør se etter i en kraftig e-handelsplattform for å hjelpe bedriften din å vokse.

La oss dykke inn.

Hvordan velge e-handelsplattform i 2024?

Netthandelen vokser i en fenomenal hastighet. Studier viser at innen 2027 kan markedet for netthandel nå omtrent 5.56 billioner dollar. Den raske utvidelsen av dette miljøet har ført til en betydelig økning i antall e-handelsplattformer tilgjengelig for selgere.

Hver løsning har sine egne fordeler og funksjoner å vurdere. Noen er designet spesielt for raskt voksende merker selge på tvers av flere kanaler. Andre er ment å gi brukerne en enkel inngang til verden av digitalt salg.

Uansett hva slags virksomhet du driver, er det imidlertid en håndfull funksjoner du alltid trenger for å sikre at nettstedet ditt blir en suksess.

Her er noen av nøkkelkomponentene i en pålitelig e-handelsplattform.

1. Pålitelig webhotell

Selv om det er mulig å lansere en nettbutikk med åpen kildekode for webdesign, kan det være komplisert å administrere hosting selv for nybegynnere. Ofte er det mye enklere å velge en SaaS-plattform med hosting allerede innebygd. Dette sikrer at du kan lagre alle bedriftens data på plattformens servere, og unngå å måtte shoppe etter en hosting leverandør.

Se etter en robust, skybasert plattform som tilbyr eksepsjonell skalerbarhet, sikkerhet og konsistent uptime, for å sikre at du kan gi kundene en utmerket brukeropplevelse. De fleste leverandører vil kunne tilby noe i området 99.99 % uptime.

2. Skalerbar båndbredde

Uansett hvor liten e-handelsbutikken din kan være til å begynne med, er det viktig å sikre at du kan vokse etter hvert som målgruppen og porteføljen din utvides. Båndbredde levert av e-handelsplattformen din er avgjørende for dette formålet.

Båndbredde refererer til mengden trafikkplass nettstedet ditt bruker. Når du begynner å tiltrekke flere kunder til nettstedet ditt, vil båndbredden du trenger øke.

3. Et enkelt dashbord

Dashbordet på en e-handelsplattform er en av de viktigste komponentene som påvirker brukeropplevelsen din. I hovedsak er det back-end-løsningen som lar deg kontrollere alt fra butikkens utseende til utviklingen av nye sider.

Et praktisk dashbord skal være enkelt å bruke og konfigureres for å passe dine behov. Se etter noe som lar deg enkelt redigere utseendet til butikken din. De fleste løsninger kommer med klare til bruk temaer og maler, som du kan redigere for å matche merkevaren din.

4. Enkel integrasjon

Selv om e-handelsplattformen din kan være et av de viktigste verktøyene du bruker for å drive og administrere nettbutikken din, er det en god sjanse for at du også kommer til å stole på andre løsninger. Du må kanskje få tilgang apper for å hjelpe med alt fra kundeforhold ledelse til SEO.

En god e-handelsplattform vil gjøre det enkelt å utvide funksjonaliteten til nettbutikken din med tillegg, plugins, og andre komponenter. Noen løsninger, som Wix, WooCommerceog Shopify kommer til og med med sine egne appmarkedsplasser, for å minimere behovet for utviklerverktøy og APIer.

5. SEO og markedsføringsverktøy

Apropos SEO (søkemotoroptimalisering), mange av de beste e-handelsplattformer kommer med verktøy for markedsføring og bedriftsfremme allerede innebygd. Den riktige løsningen bør tillate deg å lage en blogg for innhold markedsføring formål, og optimalisere nettstedet ditt for søkemotorer på en rekke nivåer.

Du bør for eksempel være i stand til å lage de riktige URL-ene på baksiden din, administrere metadata og gjøre endringer i sidebeskrivelsene og komponentene dine. Det kan være nyttig å se etter andre markedsføringsverktøy også, for eksempel integrasjoner med automatiseringsverktøy for e-postmarkedsføring og sosiale medier.

6. Salgsfunksjoner og betalingsverktøy

Det kan virke innlysende, men riktig e-handelsplattform vil alltid gjøre det enkelt å selge produkter og tjenester på nettet. Avhengig av hvilken type nettvirksomhet du vil drive, kan det hende du trenger en løsning som støtter abonnementer, tilbakevendende betalinger, og ulike betalingssystemer.

I det minste bør e-handelsplattformen din tillate deg å enkelt selge i en rekke miljøer. Du trenger kanskje din netthandel å tilby integrasjoner med markedsplasser som Amazon og Ebay, sosiale medieplattformer og til og med salgssteder.

7. Domenenavn og merkevareverktøy

Selv om det er mulig å kjøpe et domenenavn utenfor e-handelsplattformen din og legge det til i butikken din, er det ofte lettere å finne en plattform med de riktige merkevareverktøyene allerede innebygd. Finn ut om du kan kjøp et domenenavn direkte fra plattformen din.

Avhengig av dine spesifikke krav, vil du kanskje også se etter tilgang til andre merkevareverktøy, som en logogenerator, eller tilgang til støtte med webdesigntjenester.

8. UI og UX-funksjoner

Uansett hvor fantastiske produktene og tjenestene dine kan være, vil ikke butikken din generere salg hvis den ikke er enkel å bruke. For å sikre at e-handelsvirksomheten din kan trives, er det viktig å finne en plattform med funksjoner som lar deg forenkle brukeropplevelsen.

Sørg for at plattformen lar deg lage et fullt mobiloptimalisert nettsted, slik at kunder kan besøke og bruke nettstedet ditt på alle mobile enheter. Verktøy for å forenkle navigering, organisering av sider og beholdningssøk kan også forbedre brukeropplevelsen.

9. Sikkerhet og samsvar

Den digitale verden er full av potensielle trusler for både deg og kundene dine. Riktig e-handelsprogramvare eller -plattform kommer alltid med løsninger for å beskytte bedriften din og dataene dine. Se etter en tjeneste som tilbyr innebygde SSL-sertifikater for nettstedet ditt.

Det er også viktig å sikre at betalingsbehandlingsfunksjonene som er tilgjengelige på plattformen din er PCI-kompatible, og designet for å forhindre svindel eller sikkerhetsbrudd.

10. Butikkadministrasjonsverktøy

For å sikre at du kan administrere alle forretningsbehovene deres innenfor samme plattform, må gründere også tenke på «administrasjonsverktøyene» som er innebygd i økosystemet deres. Dette kan inkludere å lete etter en løsning med verktøy for lagerstyring og ordreadministrasjon, slik at du kan spore produkttilgjengelighet og transaksjoner.

Hvis du selger på tvers av flere plattformer og geografier, kan det også være verdt å se på løsninger som integreres med lagerstyring og logistikkverktøy.

11. Fraktpartnere

Hvis du selger fysiske produkter i butikken din, må du sørge for at du kan samarbeide med frakt- eller logistikkpartnere for å få produktene dine til kundene. Ledende e-handelsplattformer kommer ofte med oppfyllelsesløsninger som allerede er innebygd.

Du kan kanskje integrere direkte med budtjenester, dropshipping bedrifter, print on demand-merker og logistikkleverandører. Noen plattformer tilbyr til og med verktøy for å hjelpe deg med å redusere fraktkostnader, ved å gjøre det lettere å søke etter den rette partneren.

12. Customer Support

Til slutt, uansett hvor enkel det er å bruke plattformen for netthandel, vil du alltid trenge litt hjelp fra tid til annen. Et pålitelig kundestøtteteam vil kunne hjelpe deg med alt fra å legge til nye kredittkortalternativer i handlekurven din, til å justere temaer.

Du kan vanligvis finne innsikt i kundeservicen som tilbys av en plattform ved å lese anmeldelser og tilbakemeldinger fra andre bedriftseiere på nettet.

Nøkkelfunksjonene å se etter, avhengig av virksomheten din

Selv om alle funksjonene ovenfor er avgjørende for en pålitelig e-handelsløsning, vil funksjonene du prioriterer sannsynligvis variere avhengig av strukturen og målene til virksomheten din.

La oss se nærmere på de viktigste tingene du må tenke på, avhengig av om du er en liten bedrift eller en voksende merkevare.

Hvis du er en liten bedrift, akkurat i gang

Hvis du er lanserer nettbutikk for første gang, er det en god sjanse for at brukervennlighet og enkelhet vil være avgjørende for deg. En e-handelsløsning for en mindre bedrift bør være rimelig, brukervennlig og fullpakket med verktøy for å hjelpe deg med å skalere og vokse. Sørg for at du fokuserer på:

• Priser: Mindre bedrifter har ofte mer restriktive budsjetter. Hvis du lanserer butikkfronten din for første gang, sørg for at de månedlige abonnementspakkene for plattformen din tilbyr tilgang til det største antallet verktøy og funksjoner, til lavest mulig pris.
• Enkelhet: De fleste småbedriftseiere har ikke et team av fagfolk til å hjelpe dem med design og utvikling. Dette gjør det viktig for e-handelsplattformen du velger å være så enkel og intuitiv som mulig. Se etter et praktisk dashbord og nyttige designverktøy, som gratis temaer og maler.
• Kunnskapsbase: Sjansen er stor for at du vil administrere det meste av butikken din på egenhånd som eier av en liten bedrift. Tilgang til en omfattende kunnskapsbase og pedagogiske verktøy vil gjøre det lettere å utvide og vokse raskt. Noen plattformer vil til og med gi tilgang til tjenester og støtte fra designere og utviklere.
• Kundeservice: Utmerket kundeservice er essensielt for alle bedriftseiere, men det er spesielt viktig hvis du akkurat er i gang. Sørg for at plattformen din tilbyr tilgang til rikelig med veiledning og rask assistanse hvis noe går galt med butikken din.

Hvis du er en forhandler som flytter på nett

Hvis du allerede har en sterk offline tilstedeværelse som en tradisjonell merkevare eller forhandler, kan behovene dine fra en e-handelsplattform være litt annerledes. Du må sørge for at du enkelt kan synkronisere de ulike plattformene og miljøene du skal bruke til å selge. Etter hvert som bedriften din utvikler seg, vil du kanskje til og med eksperimentere med konsepter som hodeløs handel.

Her er det du må tenke på:

• Plattformintegrasjon: Hvis du ønsker å selge på flere plattformer og kanaler, er det viktig å finne en e-handelsløsning som lar deg synkronisere tilstedeværelsen din. Se etter en løsning som fungerer med ditt salgsstedsystem, og lar deg administrere kundedata, bestillinger og operasjoner i et alt-i-ett-miljø.
• Smidighet: Evnen til å tilpasse seg raskt er viktig for de fleste startups og bedriftseiere. Leter du etter en brukervennlig plattform som lar deg sette opp, justere og endre butikken din og dens front-end raskt, vil være avgjørende.
• Lagerstyring: Når du selger både online og offline samtidig, trenger du bedre innsyn i produkttilgjengeligheten og beholdningen din. Sørg for at den valgte plattformen kan hjelpe deg med å spore inventar, bestillinger og salg overalt.
• Analytics: Opprettholde en raskt voksende virksomhet både online og offline krever tilgang til data. Du må følge nøye med på hvilke strategier som hjelper virksomheten din med å utvikle seg, og hvilke som kan holde deg tilbake. Analyse- og rapporteringsverktøy i e-handelsløsningen din vil hjelpe deg med å holde styr på viktige data.
• Kundeservice: Nok en gang, hvis du flytter på nettet for første gang, vil du sannsynligvis møte noen veisperringer på veien til suksess. Sørg for at e-handelsplattformen din tilbyr tilgang til eksepsjonell støtte og veiledning.

Hvis du er et skalerende e-handelsselskap

Hvis du allerede har lansert din nettbutikk for en liten stund siden, og merkevaren din har begynt å vokse, trenger du en plattform som hjelper deg med å skalere og utvikle deg konsekvent. Heldigvis finnes det mange forskjellige plattformer der ute, fra BigCommerce og Wix, Til Shopify, som tilbyr løsninger spesielt utviklet for raskt voksende selskaper.

Her er noen av de viktigste tingene å se etter:

• Hodeløs netthandel: Etter hvert som bedriften din begynner å vokse, må du kanskje skille front-end- og backend-miljøene dine for å sikre at du kan gjøre endringer i brukeropplevelsen raskt og effektivt, en hodeløs plattform kan hjelpe til med dette.
• tilpasninger: Når merkevaren din allerede er etablert, trenger du mer enn bare de riktige malene og temaene for å få virksomheten din til å skille seg ut. Muligheten til å tilpasse plattformen din og appene du bruker til å drive butikken din, vil gjøre det lettere å komme i kontakt med kunder.
• Administrasjonsverktøy: Beholdnings- og ordrestyringsverktøy, samt løsninger som hjelper deg med å administrere teamet og ansatte, vil være avgjørende for en voksende virksomhet. Sørg for at du kan spore bestillinger, kunder og ansatte på tvers av flere kanaler.
• Avanserte betalingsalternativer: Eksperimentering med et bredere spekter av betalingsgatewayer og transaksjonsalternativer, som PayPal, mobillommebøker, og til og med kjøp nå, betal senere-alternativer, kan hjelpe deg med å øke salget som en skaleringsbedrift. Vær nøye med å sjekke eventuelle transaksjonsgebyrer knyttet til løsningene du bruker.
• Salgskanalintegrasjoner: Etter hvert som virksomheten din skalerer, må du kanskje utforske flere salgskanaler for å nå publikummet ditt. Undersøk kanalene kundene dine bruker, og sørg for at du kan få kontakt med kjøpere på tvers av en rekke plattformer.

Velge riktig e-handelsplattform – konklusjon

Det er ikke alltid lett å finne den ideelle e-handelsplattformen. Det er så mange forskjellige alternativer å velge mellom, alt fra løsninger som Adobe Commerce (Magento), til WordPress og WooCommerce, Wix, Squarespace, Og mer.

Det er ingen løsning som passer alle for å ta den riktige avgjørelsen. Den riktige plattformen for deg må ikke bare møte dine nåværende behov, men også dine fremtidige krav etter hvert som virksomheten din vokser.

Ta deg tid til å vurdere alle faktorene ovenfor når du velger, og husk at du alltid kan migrere til en annen e-handelsplattform hvis du finner ut at den første løsningen ikke gir funksjonaliteten eller skalerbarheten du trenger.

FAQ:

Hvorfor trenger bedrifter e-handelsplattformer?

En e-handelsplattform er en alt-i-ett-løsning som lar forhandlere selge raskt på nettet. Det er ofte mye enklere å velge en enkelt plattform enn det er å lage din egen programvare og administrere en digital butikk fra bunnen av. En ledende e-handelsplattform vil sikre at du kan vokse bedriften din, vise frem merkevaren din og levere utmerkede opplevelser til kundene.

Hvilken er den beste plattformen for e-handel?

Svaret på dette spørsmålet avhenger virkelig av dine behov. Den riktige e-handelsplattformen bør tilby alt fra digitale markedsføringsverktøy, til flere salgskanaler, brukervennlige design- og dashbordfunksjoner, utmerket kundeservice og fantastisk sikkerhet. Ledende løsninger kan også tilby flere betalingsalternativer, analyser og verktøy for å hjelpe din bedrift å vokse.

Hvilke faktorer bør du vurdere når du velger en e-handelsplattform?

Alle faktorene ovenfor bør vurderes av enhver bedrift som velger en e-handelsplattform. De viktigste områdene for de fleste selskaper å fokusere på vil imidlertid vanligvis inkludere plattformpris, tilgjengelige designverktøy, kundestøtte, funksjoner, sikkerhet og betalingsalternativer.