Etter hvert som teknologien utvikler seg, utvikler også kraften til digital overvåking. Et område der dette har blitt spesielt fremtredende er nettanalyse. Et nettsted som ikke bruker etisk nettstedsanalyse vil samle inn data om hvor du er, hvordan du bruker nettstedet og hvor ofte. Hvis nettstedet bruker Google Analytics, for eksempel, vil disse dataene bli solgt til andre virksomheter.
Hvorfor alt oppstyret om etisk nettstedsanalyse?
Forbrukerne er ikke fornøyde. 75% av Internett-brukere i USA er mer opptatt av personvernet deres på nett enn de noen gang har vært. Og regjeringslovgivningen er endelig i ferd med å ta igjen. I januar 2022 ble Østerrikske datatilsyn besluttet at Google Analytics bryter GDPR. I februar ble fransk DPA gjorde det samme. Det forventes at andre EU-land vil følge etter.
Som bedriftseier må du finne balansen mellom å samle inn data for å støtte virksomheten din, å overholde loven, samsvare med dine moralske verdier og respektere kundenes personvern.
Den gode nyheten er at bytte til en leverandør av etisk nettanalyse er en gylden mulighet til å skille seg ut fra konkurrentene dine, tjene kundenes tillit og effektivisere virksomheten din.
Finn ut alt du trenger å vite for å bytte her.
Hvorfor bør du bytte til etisk nettanalyse?
Hvis du bruker Google Analytics og lurer på om endring er riktig for deg, her er noen grunner til å bytte til etisk nettstedsanalyse:
Unøyaktige data
For at virksomheten din skal lykkes, må du ta informerte beslutninger basert på nøyaktige data. Google Analytics er ikke det beste verktøyet for dette.
Besøkende på nettstedet som bruker Firefox, annonseblokkere eller ikke samtykker til å bli sporet vil ikke vises i dataene dine, mangler mellom kl. 15 og 25 % av brukerne. Dette datagapet kommer bare til å øke etter hvert som folk blir mer bevisste på sporing og tar skritt for å unngå det.
Samsvar
Til Claudia Kozeny-Pelling, digital markedsfører og eier av Oversett digital markedsføring, var compliance en stor faktor i hennes beslutning om å bytte. Hun sier: «Jeg installerte et GDPR-kompatibelt informasjonskapselbanner på nettstedet mitt og innså at Google Analytics-informasjonskapsler og Facebook-markedsføringskapsler ikke var i samsvar, noe som bekymret meg. Jeg ville ikke risikere å bli bøtelagt.»
Hvis nettstedet ditt er riktig konfigurert for å være GDPR-kompatibelt, vil det ikke spore brukere før de har samtykket. Få nettsteder gjør dette riktig, og risikerer bøter. For å sjekke at nettstedet ditt er kompatibelt, bruk en skanner som Fathom's Ulovlig Analytics-skanner or Blacklight.
etikk
Men det er en enda større grunn til å bytte til etisk nettanalyse: «Vi bør ikke slutte å spore brukere fordi det er unøyaktig. Vi bør slutte å spore brukere fordi det er feil,” sier Jeremy Keith, nettutvikler og forfatter ved Adactio.
Som Paul Jarvis, medgründer av Lodde, forklarer den originale plattformen for etisk nettanalyse: «Google Analytics tilbyr 'gratis' analyser fordi de tjener milliarder av dollar på våre samlede data. Nettstedseiere som bruker Google Analytics er ikke engang de sanne kundene. De sanne kundene er folkene som kjøper annonser fra Google.
«Derimot selger Fathom Analytics programvare. Vi tar en rettferdig pris til våre kunder og lytter til deres behov. Det er ingen grunn for oss til å selge data og tilby produktet vårt gratis fordi vi er fullt bærekraftig og selger programvare. Det føles som en mer ærlig forretningsmodell fordi det er mye lettere å se hvordan pengene og inntektene flyter.»
Det er en økende bevegelse av små bedrifter som ønsker å gå bort fra storteknologi og deres uetiske praksis. Fellesskap som Under radar er et flott sted å starte for støtte og veiledning.
Jessica Kats, ekspert på netthandel og detaljhandel hos Soxy, forklarer hennes holdning: «Som en e-handelsvirksomhet driver vi betydelig dataanalyse. Som et resultat, etiske problemstillinger er tilbøyelige til å skje. Derfor, for å ta beslutninger i tråd med selskapets etiske og moralske retningslinjer, bestemte vi oss for å bytte.»
Dave Smyth, webutvikler hos scruples.studio, er dedikert til å bygge personvernfokuserte nettsteder for sine kunder. «Vi hadde etiske bekymringer om Google og deres bruk av data. Personvernfokusert analyse gjorde det enkelt å bytte til noe som stemte bedre med våre – og våre kunders – verdier.»
Kundens mening
Som en bedrift betyr ingenting mer enn kundenes mening. Og kundene gjør det klart at de ikke liker å bli sett på.
Siden Apples iOS 14.5-oppdatering har appsporing bare hatt en 13 % opt-in rate globalt. Dette synker til 5 % i USA. I mellomtiden, i Frankrike og Tyskland, 75 % av folk vil ikke ha annonser målrettet mot dem basert på atferdsdata.
"Etiske analyser, som Fathom, tar hensyn til kunder ved å beskytte deres personvern fullt ut. Vi følger ikke dem rundt på nettet og bruker deres vaner eller nettleserhistorikk mot dem. Vi strekker oss langt for å anonymisere personopplysninger, sier Paul fra Fathom.
H2: Hva bør du vurdere før du bytter til etisk nettanalyse?
Du er overbevist om at det er på tide å bytte til en leverandør av etisk nettstedsanalyse. Å stille deg selv disse viktige spørsmålene før du setter i gang vil hjelpe deg med å garantere en jevn og effektiv migrering og et resultat som passer til formålet.
Hvor mye data trenger du?
Er du overveldet av dataene Google Analytics tilbyr deg nå? Hvilke beregninger bruker du egentlig? Hvilke er nyttige for bedriften din?
Hva verdsetter du?
Hva er viktigst for deg som bedrift? Hva er viktig for kundene dine? Er du mest bekymret for personvernet? Samsvar?
Hvor er du?
Plasseringen din avgjør leverandørene du kan velge mellom. Europeiske selskaper bør velge en leverandør med en EU-server for å være GDPR-kompatibel.
Hva er budsjettet ditt?
Hvor mye har du råd til å bruke? I motsetning til Google Analytics, selger ikke de fleste leverandører av etisk nettanalyse dataene dine, så de må dekke kostnadene ved å drive plattformen. I de fleste tilfeller betyr det en abonnementsmodell.
Prisene varierer fra $9/måned til $79. Det er et par gratis alternativer som har en tendens til å kreve litt mer teknisk kunnskapsrike for å komme i gang.
Hvor mange besøkende får du per måned?
De fleste tjenester har en glidende skala over betalingsalternativer basert på hvor mange besøkende nettstedet ditt ønsker velkommen hver måned. Jo færre besøk du har, desto rimeligere er planen din, noe som betyr at den kan skaleres med deg etter hvert som virksomheten din vokser.
Hvor mye teknisk støtte trenger du?
Det finnes en rekke alternativer der ute, fra plug and play til åpen kildekode-alternativer du tilpasser selv. Vær realistisk om hvor mye tid, dyktighet og entusiasme du har til overs.
Hvilken er den beste leverandøren av etisk nettanalyse?
Du er klar til å velge din nye leverandør av etisk nettstedsanalyse. Her er noen av de mest populære for å hjelpe deg med å bestemme.
1. Lodde
Lodde regnes som det originale etiske webanalyseverktøyet. Medgründerne satte seg fore å oppnå to hovedmål: personvern for besøkende og brukervennlighet for kundene. Det betyr et enkelt oppsett uten nedetid og et idiotsikkert dashbord eller e-postrapport.
«Fathom har færre funksjoner enn Google Analytics,» sier Paul, en av medgründerne. "Dette er med vilje. Vi er ikke interessert i å lage oppblåst programvare som tar uker å lære. Vi bygde Fathom slik at folk raskt kan finne dataene de trenger og gå tilbake til å drive virksomheten sin."
Fathom er 100 % transparent om hvordan den behandler og lagrer data. «Kundene våre trenger ikke å bekymre seg for overholdelse av personvernloven. Og de trenger heller ikke disse irriterende (og stygge) cookie-bannerne siden vi ikke samler inn personopplysninger.»
Det lette skriptet (bare 1.6 KB mot 45.7 KB for Google Analytics) betyr raskere innlasting av nettstedet og en bedre brukeropplevelse. Raskere sideinnlasting øker også søkemotorrangeringen.
Det beste av alt er at Fathom er en liten uavhengig virksomhet som fortsatt drives av de to gründerne. «Vi er helt på stell: Det betyr at vi ikke tok midler, og vi trenger heller ikke å stå til ansvar overfor investorer. Vi svarer kundene våre og setter dem først, sier Paul.
Pris: Fra $14/måned for opptil 100,000 XNUMX sidevisninger
|
Oppsummering |
|
Det originale etiske analyseverktøyet GDPR-kompatibel PECR- og CCPA-kompatibel Enkelt dashbord E-postrapporter Ingen informasjonskapsler Lett manus Liten indiebedrift 7-dagers gratis prøveperiode |
2. plausibel
Plausible er en annen tjeneste som lover enkelt oppsett uten nedetid. Du vil bli med i mange store selskaper som er trukket til de enkle beregningene og lette skriptene. Sjekk ut dette Twitter vegg av lovsang å lese hva andre har å si.
Plausible har tyske servere, noe som gjør den virkelig GDPR, PECR og CCPA-kompatibel. Akkurat som Fathom, vil du ikke finne informasjonskapsler eller verktøy som krenker personvernet, slik at du kan droppe informasjonskapsler-banneret på nettstedet ditt.
Igjen, Plausible er en uavhengig virksomhet drevet av et lite team.
Pris: Fra £19/måned for 100,000 XNUMX sidevisninger
|
Oppsummering |
|
GDPR-kompatibel PECR- og CCPA-kompatibel Enkelt dashbord Ingen informasjonskapsler Lett skript (17 ganger lettere enn GA) Liten indiebedrift 30-dagers gratis prøveperiode |
3. Matomo
Ifølge Matomo, 71% av kundene ville slutte å gjøre forretninger med et selskap for å gi bort sensitive data. Og med én million brukere i 190 land, er Matomo et flott alternativ for å beskytte kundenes data. Claudia fra Translate Digital Marketing sier: "Matomo var den jeg valgte - hovedsakelig fordi den også brukes av EU-kommisjonen!"
Litt mer kompleks enn Fathom og Plausible gir Matomo deg flere muligheter til å tilpasse din egen løsning og til og med lage din egen plugins og temaer.
Takket være serverplasseringer er den virkelig GDPR-kompatibel. Og all data du samler inn tilhører helt og holdent deg.
Pris: Fra $39 for 100,000 XNUMX besøkende
|
Oppsummering |
|
1 millioner brukere i 190 land Brukt av EU-kommisjonen GDPR-kompatibel passelig Gratis med din egen server |
4. Clicky
Clicky brukes av mer enn én million nettsteder rundt om i verden. Den er personvernvennlig, GDPR-kompatibel og som standard uten informasjonskapsler.
Nettstedet skryter av at det har eksistert siden den første iPhonen.
Pris: Tilgjengelig på forespørsel, gratis fellesskapsutgave tilgjengelig
|
Oppsummering |
|
Brukt av mer enn 1 million nettsteder GDPR-kompatibel Ingen informasjonskapsler Gratis versjon tilgjengelig |
5. Koko
Koko er en WordPress plugin som respekterer besøkendes personvern. Det er GDPR-kompatibelt, lagrer ikke personlige opplysningerformation, og vil ikke sende dataene den samler inn til noen andre. Det er muligheten til å slå av informasjonskapsler og fylle opp popup-vinduet for informasjonskapsler.
En fremtredende funksjon ved dette plug and play-alternativet er at det automatisk sletter historiske data for å redusere e-fotavtrykket ditt.
Pris: Gratis
|
Oppsummering |
|
WordPress plugin GDPR-kompatibel Gratis Ingen informasjonskapsler alternativ Automatisk sletting av data |
6. Umami
Umami er et teknisk selvvert, personvernfokusert alternativ til Google Analytics og et gratis åpen kildekode-alternativ til betalte løsninger.
Du kan velge ut beregningene som betyr noe for deg, og vet at Umami samler alle dataene dine uten å bli hemmet av annonseblokkere. Alle data du samler inn tilhører selvfølgelig deg og vil aldri bli gitt videre.
Umamis dashboard lar deg dele data med teamet ditt via en unik URL. Dette er ideelt hvis du jobber med frilansteam. Dashbordet er også mobilvennlig for analyser mens du er på farten.
Pris: Gratis
|
Oppsummering |
|
Selvvert og åpen kildekode GDPR-kompatibel Velg dine egne beregninger Lettvektsskript (2 KB) Gratis Del data via unik URL Mobilvennlig dashbord |
7. forfølging
forfølging er et analyseverktøy for inngangspriser med offentlige dashboards, ideelt for deling med team. Det er personvernvennlig og uten informasjonskapsler. Som et åpen kildekode-alternativ er det lett og enkelt å integrere i ditt eksisterende oppsett. Du kan tilpasse beregninger i henhold til forretningsmålene dine.
Pris: Fra $12/måned for 100,000 XNUMX besøkende
|
Oppsummering |
|
GDPR-kompatibel Ingen informasjonskapsler Open-source Enkel integrering Tilpasset dashbord Lett Del data via unik URL |
8. Enkel analyse
Enkel analyse beskriver seg selv som personvern først. Det betyr ingen informasjonskapsler, ingen lagring av personopplysninger og GDPR, CCPA og PECR-overholdelse.
Det Europa-baserte selskapet tilbyr et brukervennlig dashbord eller e-post med viktige data. Når det gjelder priser, forklarer Simple Analytics: «Når tjenesten er gratis, er du produktet. Vi vil aldri selge dataene dine. Som et resultat må vi ta betalt."
Pris: Fra €19/måned for 100,000 XNUMX visninger
|
Oppsummering |
|
GDPR-kompatibel PECR- og CCPA-kompatibel Ingen informasjonskapsler Europeiske servere E-postoppdateringer Brukervennlig instrumentpanel |
9. Panelbjørn
Panelbjørn tilbyr en gratis plan for hobbyprosjekter eller de som nettopp har startet opp. Det enkle dashbordet og live-varslene for trafikktopper eller ytelsesforringelse er helt klart en hit blant sine 2500+ brukere.
PanelBear lover å øke hastigheten på nettstedet ditt takket være det lette skriptet.
Pris: Fra $29/måned for 100,000 XNUMX visninger
|
Oppsummering |
|
2500 + brukere Enkelt dashbord Live varsler Lett manus |
10. SEAL Metrikk
SEAL Metrikk er designet for e-handel og SaaS-bedrifter. Den sporer over 300 millioner sidevisninger per måned og klienter inkluderer Decathlon og Intersport. Etter en fem minutters installasjon vil den spore 100 % av konverteringer og kilder uten informasjonskapsler.
Analysen din vil være i samsvar med GDPR, CCPA og PECR. Plattformen lagrer ikke personopplysninger og tjenesten revideres hver sjette måned.
Pris: Fra $79/måned – ubegrensede sidevisninger
|
Oppsummering |
|
Kunder inkluderer Decathlon og Intersport GDPR-kompatibel PECR- og CCPA-kompatibel 5-minutters installasjon Designet for e-handel og SaaS Revisjon hver 6. måned 7-dagers gratis prøveperiode |
11. Airbloc
Airbloc er en litt annen modell. Den tilbyr dataallianse, for innsikt uten å invadere kundenes personvern. Det betyr at du deler data med et utvalgt fellesskap av virksomheter.
Jessica Kats fra Soxy sier: "Vi bruker Airbloc siden dette er den beste datautvekslingsplattformen som lar oss trygt kommersialisere, distribuere, dele og skaffe data. Den inneholder alle de etiske datainnsamlingsprinsippene som er i tråd med selskapets moralkodeks. Det anbefales også på det sterkeste siden det sikrer personvernet til datautstedere og deltakere samtidig som det overholder forskrifter.»
Pris: Gratis
|
Oppsummering |
|
Dataalliansesamfunn Gratis service Ingen krenkelse av kundens personvern |
Hvordan bytte til etisk nettstedsanalyse: en trinnvis veiledning
Du har valgt din leverandør av etisk nettanalyse, og det er på tide å bytte. Her deler andre småbedrifter sine tips.
Claudia fra Translate Digital Marketing sier: «Det var ganske enkelt å bytte. Matomo tilbyr nyttige brukerveiledninger og vanlige spørsmål. For å være fullstendig GDPR-kompatibel, måtte jeg konfigurere Matomo manuelt. Men det var også ganske enkelt. Når jeg hadde satt opp alt, slettet jeg Google Analytics-kontoen min. Jeg anbefaler Matomo til mine kunder.»
Dave fra scruples studio er enig i at bytte ikke trenger å være en hodepine. "Vi har generelt sett at bytte er ganske smertefritt. Det er mulig å kjøre personvernfokusert analyse sammen med eksisterende verktøy, som Google Analytics, som vil gi deg en anstendig sammenligning av hvordan statistikken sporer.»
Selvfølgelig vil spesifikasjonene variere avhengig av leverandøren du bruker, men dette er trinnene du vil ta.
- Registrer deg hos din nye leverandør
- Lim inn Javascript i topp- eller bunnteksten til nettstedets kode
- Kjør begge sammen for å sammenligne data i en uke
- Avslutt den gamle tjenesten
Husk at avhengig av hvem nettstedet ditt er bygget med, kan det hende du må slå av sporingen deres også. Bruk anbefalte analyseskannere for å sikre at du er fullstendig kompatibel.
Resultatene
Du har byttet til en leverandør av etisk nettanalyse, du blir kjent med det nye dashbordet ditt. Her er noen andre fantastiske fordeler.
Bedre data
Dave fra scruples studio har ingen klager når det kommer til dataene. "Vi får akkurat det detaljnivået vi trenger." Enklere data betyr at du bruker dem mer, får mer innsikt og utvider virksomheten din på en enklere måte.
Dataene er også mer nøyaktige. Som SEAL Metrics forklarer, rundt 35% av brukerne som bare godtar informasjonskapsler på den andre siden, blir klassifisert som direkte trafikk, selv om de kanskje ikke er det. Det betyr at hvis du ser gode resultater fra et bestemt sosialt innlegg eller annonse, kan Google Analytics gå glipp av det.
Personvern respektert
Et av de viktigste resultatene av å bytte til en leverandør av etisk nettanalyse er å holde kundedataene dine trygge. Som Dave fra scruples studio sier: "Det lar oss spore konverteringer på en måte som respekterer personvernet."
Jessica fra Soxy er enig. «Det har eliminert risikoen for brudd på personvernet som koster mye penger. Mest av alt hjalp det oss å få forbrukernes tillit.»
Bedre UX
Uten informasjonskapsler og lett kode kjører nettstedet ditt raskere og gir en jevnere opplevelse for kunden din.
Dave forklarer, "Bortsett fra at skriptene er lettere - noe som betyr raskere sideinnlasting - er en av de store UX-forbedringene å fjerne et informasjonskapselbanner."
Raskere sideinnlastingshastighet er også bra for SEO, og hjelper deg å rangere høyere og nå flere mennesker.
Og noen ulemper?
Claudia ved Translate Digital Marketing sier: «Dataene jeg får på Matomo er ikke så detaljerte som på Google Analytics, men det er greit for mine formål.»
På tide å bytte til etisk nettstedsanalyse
Nå vet du hvorfor du skal bytte til en leverandør av etisk nettstedsanalyse, hvordan du gjør det og hvem du skal bytte til. Dave ved scruples studio foreslår at du "gir det en sjanse! Å betale for analyser kan virke bratt når vi har fått dataene "gratis" så lenge, men trenden går i økende grad mot personvernfokuserte alternativer: både i lov og i brukerpreferanse. Det er definitivt verdt å prøve disse for å se om de oppfyller dine behov.»
Kommentar 0 Responses