E-handelsmarkedsføring i 2024: Din grundige guide til å gjøre det riktig

Som e-handel bedriftseier, eller noen som planlegger å starte en online virksomhet i fremtiden, vil netthandelsmarkedsføring definitivt spille en rolle i hvordan du henter inn kunder og får ordet om produktet ditt.

Denne verdenen av e-handelsmarkedsføring virker ofte som en skremmende, med markedsføringstyper som strekker seg alt fra sosiale medier til influencerengasjement, og e-post markedsføring til vanlig reklame. Markedsføring på nett trenger imidlertid ikke å være et ork.

Ikke bare kan du finne verktøyene for å hjelpe deg på veien, men det er mange tips du kan dra nytte av for å forbedre e-handelsmarkedsføringen din og engasjere kunder på nye måter.

Alt begynner med å forstå det grunnleggende om e-handelsmarkedsføring. Hva er det egentlig? Hva er de forskjellige typene å vurdere? Skal du dykke inn i alle former for markedsføring samtidig eller bare ta på deg et område?

Dette er alle gode spørsmål som har kommet opp. Vi er her for å svare på alle disse spørsmålene og forklare deg detaljene i e-handelsmarkedsføring. På den måten vil du ha et godt grep om mulighetene som er tilgjengelige for virksomheten din, og gi deg et klarere bilde av hvilke former for markedsføring av e-handel som er verdt å forfølge.

Fortsett å lese for å få et kollisjonskurs i e-handelsmarkedsføring, fra den grunnleggende definisjonen av praksis til en samling tips for å forbedre markedsføringen, uavhengig av størrelsen på din virksomhet.

Hva er e-handelsmarkedsføring?

E-handelsmarkedsføring involverer teknikkene og verktøyene implementert av et selskap for å finne nye kunder og veilede dem gjennom kjøpsprosessen, samtidig som de fremmer gamle kunder.

E-handelsmarkedsføring fungerer ved å sende butikkbesøkende gjennom kundens livssyklus, skaffe disse kundene gjennom toppen av e-handelssalgstrakten, og til slutt konvertere dem til betalende kunder.

Kort sagt, e-handelsmarkedsføring hjelper konverteringsfrekvensen din, og blir nysgjerrig netthandel gjester til de som betaler for produktene dine.

Generelt forblir markedsføring gjort for nettbutikker online. Dette inkluderer markedsføring på sosiale medier, e-postmarkedsføring og et stort antall andre alternativer for å nå ut til nye og gamle kunder. Imidlertid vet forsiktige e-handelseiere også at markedsføring er større enn internett.

Det er derfor hele e-handelsmarkedsføring inkluderer ting som muntlig og personlig markedsføring. Det er heller ikke utelukket å vurdere fysisk markedsføringstaktikk som TV-reklame og reklametavler.

En vellykket markedsføringsstrategi for e-handel er avhengig av selskapets evne til å forbli fleksibel og jobbe med de riktige verktøyene. Det er ingen som vet hva nye teknologier vil komme ut i fremtiden, så det er viktig å ikke bli altfor avgjort i en markedsføringsløsning i hele virksomheten.

Samlet sett bør e-handelsmarkedsføring tas med i kostnadene. Det er ingen måte å finne nye kunder uten e-handelsmarkedsføring, så hver skjorte eller elektronisk solgt må også ha en linje per enhet i regnskapstallene som viser deg hvor mye det koster å skaffe den kunden gjennom e-handelsmarkedsføring.

Som med alle e-handelsemner, er det ingen svar. Et online selskap som Dollar Shave Club fant markedsføringssuksess med morsomme TV- og YouTube-annonser. Andre nettbutikker som MVMT Watches har podcast-annonser.

Derfor må du finne ut den absolutt beste handlingen for merkevaren din. Betyr det at du bør gjøre et hardt press med sosiale medierpåvirkere? Er det potensiale for at produktet ditt kan markedsføres på håndverksutstillinger?

I denne artikkelen vil vi hjelpe deg med å avdekke de ideelle markedsføringskanalene for virksomheten din. Når du leser videre, merker du av markedsføringstypene for e-handel som virker tiltalende for virksomheten din. Etter det kan du begynne å teste dem en etter en for å se hvilke som er de ideelle løsningene.

De forskjellige typene av e-handelsmarkedsføring

Husk at det sannsynligvis er mer enn ni markedsføringstyper for e-handel. Dette er de primære markedsføringsformene, spesielt når det gjelder salg av produkter online. Vi gjør også vårt beste for å konsolidere forskjellige markedsføringsnisjer i overordnede kategorier, noe som gir deg et solid innblikk i hver spesifikke kategori.

Netthandelsmarkedsføring Type 1: Annonsering

Folk forveksler ofte reklame med markedsføring, og omvendt. Imidlertid er markedsføring faktisk en paraplykategori, og reklame faller under den kategorien.

Derfor er reklame faktisk en form for markedsføring, og det er ekstremt viktig for suksessen til en nettbutikk.

Annonsering er en unik form for markedsføring fordi den innebærer hvordan du direkte markedsfører produktene dine, og det innebærer nesten alltid at selskapet betaler et gebyr for å liste opp reklamene i et relevant område.

Heldigvis tilbyr dagens online verden utrolige målrettingsverktøy for annonseringen din. For eksempel kan du annonsere på steder som Google og Facebook ved å målrette brukere som allerede har søkt etter lignende produkter. Du kan også målrette ut fra ting som demografi, alder, kjønn og online plassering.

Generelt er betalt annonsering tilgjengelig i følgende områder:

• Nettsteder for sosiale medier som Instagram, Facebook og Pinterest.
• Søkemotorer som Google og Bing og DuckDuckGo.
• Andre nettsteder, enten det er ved å nå ut til disse nettstedene eller ved å bruke et annonsenettverk.
• Skriv ut dokumenter som magasiner og reklametavler.
• Visuelle medier som forhåndsvisning av kino eller TV-annonser.

Verktøy for å hjelpe med annonsering

• Google Ads - Din one-stop shop for å bygge, målrette og betale for annonser som vises på Google og dets nettverk.
• Google Merchant Center - Den beste måten å få produktene dine logget på i Google Shopping-delen av søkemotoren. Kort sagt, besøkende kan kjøpe produktene dine direkte via Google.
• Facebook Ads - Et dashbord for konfigurering og målretting av annonser for å gå på både Facebook og Instagram.
• Pinterest-annonser - En annonsesjef der du velger et mål, setter inn design og produkt, og deretter lanserer annonsen for Pinterest-brukere å se.
• Amazon-annonser - Løsninger for å markedsføre produktene dine og merkevaren din på Amazon.
• Bing annonser - Annonseplattformen for å nå flere kunder gjennom Bing-søkemotoren.

Netthandelsmarkedsføring Type 2: E-postmarkedsføring

E-postmarkedsføring er fortsatt en av de mest effektive metodene for markedsføring for både fysiske personlige butikker og de som kjører utelukkende online.

Sende e-post til kunder har mange fordeler. Først av alt åpner folk e-postene sine med jevne mellomrom. For ikke å nevne, de har en tendens til å forvente ting som kampanjer og meldinger fra selskaper, i motsetning til mer personlige meldinger på steder som sosiale medier eller tekstmeldinger.

E-postmarkedsføring fungerer ofte som den første ordren med markedsføringsvirksomhet for nettbutikker. Årsaken til dette er fordi du kan begynne å bygge en abonnentliste når du vil, og mange e-handelsplattformer tilbyr forskjellige måter å bruke e-postmarkedsføring på.

E-postmeldinger kommer i mange former i e-handelsverdenen:

• Kvitteringer.
• Nyhetsbrev.
• Forlatte vognmeldinger.
• Kampanjetilbud.
• Kundelojalitets-e-post.
• Produktanbefalinger.
• Kontoregistreringsmeldinger.
• Gjenoppdrag eller nedlagte e-post fra kunder.
• Upsells og kryss selger.

Og det er bare en smakebit på hva som kan gjøres med e-postmarkedsføringskampanjer. Det som er flott er at e-handelsplattformer liker Shopify og Bigcommerce og WooCommerce har allerede integrering av e-postmarkedsføring. Også populære e-postmarkedsføringsverktøy som Sendinblue og Omnisend tilbyr innebygde funksjoner for e-handel automatisering som veileder brukerne gjennom kundens livssyklus.

Verktøy for å hjelpe med e-postmarkedsføring

• Omnisend - Et av de kraftigere markedsføringsverktøyene for e-handel på markedet. Den tilbyr integrasjoner med de viktigste netthandelsplattformene, vakre maler og automatiserte netthandels arbeidsflyter.
• Klaviyo - Et alternativ for både e-post og SMS-markedsføring gjennom flere plattformer. Funksjonene inkluderer segmentering, bruk av datavitenskap og rapportering.
• MailChimp - En av de mest populære e-postmarkedsføringsplattformene. Det er ikke laget spesielt for e-handel, men det gir kraftig automatisering for det formålet.

Netthandelsmarkedsføring Type 3: Markedsføring av sosiale medier

Hvis e-postmarkedsføring er den gamle bærebjelken for detaljhandel og digital markedsføring, er sosiale medier det ville vesten. Gjennom årene har sosiale plattformer kommet og gått, mens populære nettverk utvikler seg med jevne mellomrom. Det gir et spennende, men vanskelig landskap for eiere av nettbutikker.

Imidlertid tillater sosiale medier generelt selskaper å nå kunder i en mer uformell setting. Det gir også sjeldne muligheter for disse kundene til å samhandle med merkevarene gjennom kommentarfunksjonene.

De mest populære sosiale nettverkene er Facebook, Instagram og Twitter, men mange andre alternativer er tilgjengelige.

Den interessante delen om markedsføring av sosiale medier er at noen forretningstyper trives i ett nettverk, men har problemer med andre. For eksempel finner klesmerker vanligvis suksess på Instagram, mens håndverks- eller designbutikker går til Pinterest (selv om Instagram også er verdt det).

Sosial markedsføring involverer generelle innlegg som når ut til følgere mens de også prøver en mer organisk oppdagelsesprosess for nye kunder. For eksempel kan du dele et blogginnlegg på Facebook og se kunder dele det innlegget med andre som for øyeblikket ikke følger deg på Facebook.

Sosiale annonser

En annen måte å markedsføre på sosiale medier er gjennom annonser. Fra Facebook til Pinterest og Instagram til Twitter, de store sosiale nettverkene har alle reklamemuligheter.

Selv om vi berørte noen av de viktigste annonseringsnettverkene på sosiale medier, er det en liste over de beste konkurrentene:

• Facebook Ads
• Instagram-annonser
• Pinterest-annonser
• LinkedIn annonser
• Twitter annonser
• Snapchat-annonser

Organisk innhold på sosiale medier

En annen måte å markedsføre på sosiale medier er gjennom bruk av organisk sosialt innhold. I hovedsak er organisk innhold en fancy måte å si at du bruker det sosiale nettverket slik det var ment å bli brukt.

Kort sagt, sosiale innlegg inkluderer ting som bilder, GIF-er, videoer, lenker eller til og med tekstbaserte tanker.

En solid sosialt innholdsstrategi er nøkkelen til å bygge ditt følgere og gi dine nåværende kunder en måte å nå ut til deg på en mindre formell måte.

Selger på sosiale medier

Sosial handel utvikler seg hele tiden, og måten den er konfigurert på, avhenger helt av det sosiale nettverket.

Noen sosiale plattformer lar deg bygge en liten e-handelsbutikk for å behandle betalingene dine via systemet deres. Dette er fordelaktig fordi kundene dine ikke trenger å forlate deres sosiale sosiale nettverk. Likevel er det også en ulempe for merkevaren din siden de aldri kommer til nettstedet ditt.

Andre plattformer som Pinterest og Instagram tillater en viss variasjon av produktmerking. I hovedsak kan du legge ut et bilde av det nye produktet ditt og inkludere en tagg og lenke til den faktiske produktsiden. Dette omdirigerer dem til netthandelsnettstedet ditt slik at kunden kan kjøpe produktet.

Sosiale nettverk har en tendens til å endre regler og muligheter for sosial salg av og til (Facebook ser ut til å gjøre dette hele tiden). Så det kan være frustrerende for selgere, men potensielt lønnsomt hvis du finner riktig system og konfigurerer en ønskelig seksjon for sosial handel.

Verktøy for å hjelpe med markedsføring av sosiale medier

• Sosiale planleggingsverktøy - Disse er gode for å administrere ditt organiske sosiale innhold. Verktøy inkluderer alternativer som Buffer og HootSuite.
• De sosiale annonsenettverkene - koblingene er inkludert ovenfor. Mange andre sosiale nettverk har også sine egne annonseringssystemer.
• Raske verktøy for sosial design - Ikke alle eiere på nettet er grafisk designer. Derfor anbefaler vi verktøy som Lerret og adobe express for å finne maler og raskt designe vakre sosiale innlegg som passer til merkevaren din.

Netthandelsmarkedsføring Type 4: Optimalisering av søkemotorer

Markedsføring gjennom søkemotorer krever ikke annet enn et publisert nettsted som er tilgjengelig for disse søkemotorene for å gjennomsøke nettstedet ditt.

Et indeksert nettsted kan finne seg på forsiden av Google eller Bing for bestemte søkeord, men alt avhenger av hvor konkurransedyktig det søkeordet er, og hva folk søker etter.

Derfor er det vanligvis et minimum å ha et indeksert nettsted når det gjelder søkemotoroptimalisering (SEO).

Ytterligere taktikker for søkemotormarkedsføring inkluderer betalt annonsering (dekket tidligere,) søkemotors shoppingplattformer (også omtalt tidligere i denne artikkelen,) og organisk søkeforbedring.

Organisk SEO kan høres ut som om du lener deg tilbake og lar internett fungere for deg. Og det er absolutt et alternativ, men mulighetene for forbedret rangering av søkemotorer ligger i dine egne hender.

Følg disse trinnene for å øke rangeringene for søkemotorer, og i sin tur få inn flere potensielle kunder:

• Registrer domenet ditt og nettstedskartet ditt med de store søkemotorene.
• Registrer deg for verktøy for nettredaktører når de er tilgjengelige. Disse modulene, som tilbys av søkemotorer som Google og Bing, gir rapporter for å sjekke suksessen til søkemotorens taktikk sammen med tips for å forbedre.
• Optimaliser nettstedet ditt for raskere hastigheter og en bedre brukeropplevelse. Dette innebærer vanligvis å optimalisere større bilder, sørge for at nettstedet ditt er mobilklart, og mange andre områder med nettopprydding.
• Optimaliser produktsider og alle nettsider for den saks skyld, med nøkkelord som ikke bare er relevante for virksomheten din, men som brukes til å søke regelmessig.
• Lag skriftlig og visuelt innhold som løfter brukeropplevelsen og gir verdien til merkevaren din. Blogginnlegg, videoer og infografikk gir muligheter for kunderessurser av høy kvalitet, samtidig som du kan optimalisere dem for målsøkeord.
• Optimaliser kassen din. Hvor enkelt er det for noen å slippe et produkt i handlekurven og bli sjekket ut? Alt fra antall trinn som kreves til hurtighet på nettstedet spiller inn.

Verktøy for å hjelpe med søkemotoroptimalisering

• Bildeoptimaliseringsverktøy – Hver e-handelsplattform har plugins eller tillegg for å automatisere bildeoptimaliseringsprosessen. For eksempel TinyIMG er en populær løsning for Shopify og Smush gjør susen for WooCommerce nettsteder.
• Google Search Central - En samling verktøy for nettredaktører for å analysere innholdet ditt og identifisere måter å øke søkeresultatene på. Bing har også en versjon av dette.
• Databaserensere – De fleste e-handelsplattformer tilbyr automatisert nettstedoptimalisering plugins som renser databasen og forbedrer lastetidene. De Avansert Database Cleaner plugin fungerer godt for WooCommerce.
• Googles søkeordplanlegger - Dette er et viktig verktøy for å finne nøkkelord som folk faktisk søker. Planleggeren er utmerket for å tenke på nye søkeord, sjekke søkevolumet og se om de er for konkurransedyktige til å forfølge.
• Avanserte SEO-forsknings- og analyseverktøy - Mange av disse er dyre, men gir utrolig gevinstpotensial for å øke fortjenesten. Ahrefs og Semrush tjene som industristandarder.
• Bloggen din - Blogging genererer ressurser for kunder og potensial for fremskritt i søkemotorer. WordPress tilbyr det beste alternativet hvis du kan pare det med netthandelsplattformen din. Shopify, Bigcommerce, og andre har bloggeverktøy, men de er ikke så kraftige.

Netthandelsmarkedsføring Type 5: Innholdsoppretting og optimalisering

Innholdsskaping knytter seg fint til søkemotoroptimalisering, fordi innholdet du oppretter forteller søkemotorer at du tilbyr ekstra innhold til kundene. For ikke å nevne, blogging, videoopprettelse og de mange andre former for innholdsoppretting supplerer produktene du selger online.

Kunder elsker å se bak kulissene bilder av merket ditt, og de setter pris på opplæringsprogrammer eller produktguider for å fremme forståelsen av varen de nettopp har kjøpt.

For en nettbutikk faller innholdet i følgende kategorier:

• Innholdet på produktsidene dine.
• Informasjonsinnhold på annenhver side på nettstedet ditt, inkludert en FAQ og hjemmesiden.
• Bloggen din.
• Eksternt innholdsmarkedsføring som gjesteposting, videooppretting på YouTube og til og med det som er lagt ut på sosiale medier.

Innholdsmarkedsføringsarbeid fungerer ofte ved indirekte å markedsføre produktene dine og tilby relevant hjelp til produktene dine eller bransjen der varene dine selges.

Eksempler på innhold for å komme i gang

• Infografikk som forklarer fordelene med produktet ditt eller tilstanden i bransjen din.
• Podcaster for å snakke om livsstilsvalg som passer med produktene dine.
• Bak kulissene bilder eller reklamebilder som kan gå på sosiale medier og bloggen din.
• Opplæringer i blogginnlegg, instruksjonsartikler og produktoppsummeringer.
• Videoer som fremhever produkter eller viser dem i aksjon.
• Casestudier for å bevise effektiviteten av det du selger.
• eBøker eller elektroniske magasiner med langt innhold som gir råd til kunder om grundige strategier for relevante livsstilsendringer eller hvordan de kan arbeide med et produkt.

E-handel markedsføring Type 6: Influencer Relationships

En influencer er noen som har en betydelig følge i en bestemt nisje. Kjendiser er de mer legitime påvirkerne, men i dag kaller mange mennesker på sosiale medier seg påvirkere.

Ideen bak denne typen markedsføring er enkel: Kontakt noen som har et stort, relevant tilhenger. Se om de vil markedsføre produktet ditt på en naturlig måte, kanskje gjennom et blogg eller innlegg på sosiale medier. Så betaler du influencer.

Husk at du bør gjøre leksene dine, siden mange mennesker har tusenvis av følgere på Instagram, men de er ikke aktive følgere. Du vil også ha noen som faktisk vil bruke produktet ditt i utgangspunktet. Partnerskapet skal være fornuftig.

Verktøy for å hjelpe med influensormarkedsføring

Influencer-markedsføring er tøff fordi det er mange ikke-påvirkende som hevder at de har kvalitet. Du kan imidlertid starte søket på nettsteder som HypeAuditor or Oppstrømning.

Netthandelsmarkedsføring Type 7: Markedsføring av tilknyttet selskap

Partnermarkedsføring kan veldig godt være livsnerven i hele innholdsskapingsindustrien. Bloggere bruker det, i likhet med mange anbefalingsplattformer på nettet.

Ideen bak tilknyttet markedsføring er ganske enkel. Et merke lager et tilknyttet markedsføringsprogram. Bloggere / markedsførere registrerer seg og markedsfører merkevaren. Hvert kjøp via en unik tilknytningskobling sender en "finders fee" til bloggeren / markedsføreren.

For en nettbutikk har et tilknyttet markedsføringsprogram langt mer rekkevidde og potensial enn noe influenceroppsett.

Det er egentlig gratis markedsføring til et kjøp faktisk er gjort. Du setter utbetalingsstrukturen og gir et verktøy for markedsførere for å lage sine egne kontoer og tilknyttede lenker. Disse markedsførerne anbefaler produktene dine i ting som nyhetsbrev, blogginnlegg og sosiale medier.

Verktøy for å hjelpe med tilknyttet markedsføring

• GoAffPro - En utmerket app for tilknyttet administrasjon for Shopify. Andre plattformer som Bigcommerce og Volusion tilby tilleggsprogrammer for tilknyttet manager.
• Tilknyttet program for WooCommerce - A plugin forum WooCommerce med rollebaserte tilknyttede innstillinger og alle slags delingsverktøy.
• HenvisningCandy - Basert mer på en henvisningsmodell, er ReferralCandy egnet hvis du ønsker å gi ut tilknyttede provisjoner eller belønninger til vanlige kunder når de anbefaler selskapet ditt til venner og familie.

Netthandelsmarkedsføring Type 8: Shopping Experience Marketing

Vi kaller dette markedsføringskategorien "shoppingopplevelse" fordi mye av det markedsførte innholdet blir presentert mens en bruker er på nettstedet ditt og allerede surfer på katalogen.

Poenget med markedsføringen på stedet er ikke å bombardere brukere med repeterende popup-vinduer som trekker oppmerksomheten bort fra det de ser på for øyeblikket. Faktisk er hele forestillingen om å avbryte kunder en balansegang.

Nøkkelen er å holde seg utenfor veien, men av og til tilby mer verdi til kunden hvis de ønsker eller trenger det.

Et eksempel på denne typen markedsføring er en chatboks, både drevet av mennesker og roboter. Mange av disse chat-boksene svarer på spørsmål om størrelse og andre produktdetaljer. Du kan også anbefale andre produkter som passer til deres behov.

Popup-vinduer er også viktige deler av markedsføring på stedet. En popup skal imidlertid bare vises én gang mens en kunde er på nettstedet ditt, og det må gi noe av stor verdi, som en 25 % rabattkupong til registrer deg på e-postlisten din.

Andre markedsføringstaktikker på stedet eller shoppingopplevelser inkluderer:

• Koblinger til dine kundestøtteressurser.
• Veiledninger og størrelsesdokumenter.
• Anbefalinger for andre produkter.
• Wishliste moduler.
• Casestudier.
• Attester.
• Kunde anmeldelser.

Verktøy for å hjelpe med markedsføring på stedet

• Chat - Dette er en utmerket chatboks å integrere med hvilken som helst plattform og bruke roboter om nødvendig.
• Kryssalg-relaterte produkter - Selv om denne appen er for Shopify, kan du finne forskjellige andre tilleggsprogrammer for forskjellige plattformer.
• Bigcommerce Wishlister – Sjekk med e-handelsplattformen din for å se om ønskelister er inkludert. Du må kanskje finne en plugin eller et spesielt tema som har funksjonaliteten.
• Kundevurderinger for WooCommerce - Samle samfunnssikkerhet for produktene dine med et kundevurderingspanel. Igjen, andre plattformer tilbyr apper for dette også.

Netthandelsmarkedsføring Type 9: Local Outreach

Munn-til-munn-markedsføring er et område med lokal oppsøkende, men det innebærer også at merkevaren din kommer ut i den virkelige verden for å samarbeide med andre merker, besøke bransjearrangementer og selge produktene dine på markeder.

Når det gjelder markedsføring på nettet, krever lokal oppsøk optimalisering av nettstedet med søkeord som er relatert til posisjonen din.

Dette gjelder ikke alle nettbutikker, men det er en enklere måte å utnytte et marked hvis du fokuserer på bestemte steder.

Målet er å optimalisere for det lokale området og lage spesifikke destinasjonssider for disse regionene.

Topp tips og strategier for markedsføring av netthandel

Nå som du har kunnskapen og verktøyene for å komme i gang med e-handelsmarkedsføring, kan du gjerne fortsette å lese for tips om hvordan du kan forbedre markedsføringsarbeidet ditt og utvikle en solid strategi.

Bruk smarte eksperimenter

Eksperimentering spiller inn for mange aspekter av e-handelsmarkedsføring. Hvis du bruker et elektronisk verktøy, er det sjanse for at det har en slags testmodul for å se om markedsføringsplanen din faktisk er på rett vei.

Et eksempel på dette er A / B-testing for nyhetsbrev via e-post og automatiserte arbeidsflyter.

En grafisk designer blir opplært til å vite hvilke formater og farger som selger, men magefølelsen deres er dessverre ikke god nok til å konkurrere i e-handelens verden. Det er bedre å glemme magefølelsen og sjansen ved å lage flere e-postmarkedsføringsmaler og teste for å se hvilke som gir best resultater.

Andre testverktøy inkluderer søkeordforskningsapper, visuelle nettstedskart og til og med kundeundersøkelser.

Få tilbakemelding fra dine kunder

En kundeundersøkelse av høy kvalitet går langt for å få en ide om hva kundene dine liker og ikke liker med produktene dine.

Hvis du går litt lenger, kan du få mer objektiv tilbakemelding fra kunder ved å implementere områder for dem å snakke om, enten det er gjennom gjennomgangsmoduler, fora eller sosiale medier.

Sørg for å holde et regelmessig øye med nettbaserte gjennomgangssider for å samle inn data og forstå hva som gjør kundene glade eller misfornøyde.

Bruk målretting og forbrukerforskning før du bruker penger på markedsføring

I likhet med A / B-testing er det ingen grunn til å bruke penger på reklame hvis du retter deg mot forbrukere og lager designene dine basert på instinkt eller preferanser.

Å bygge en annonsekampanje på Facebook eller Google kan bli dyrt. Derfor bør du bruke verktøyene deres for å se hvilke typer design som faktisk fungerer for bedrifter som dine egne.

I tillegg kan du dra nytte av målmarkedsføringsverktøyene, slik at annonsene dine bare vises for folk som potensielt vil kjøpe fra deg.

Bli kreativ - Ikke fortsett å sende ut kampanjer

Noen selskaper faller flatt i personlighetsavdelingen når alt de sender ut er kuponger og kampanjer.

Det kan virke som alle kundene dine ønsker er rabatter, men menneskelig forbindelse kan tjene et større formål.

Ta Zappos, for eksempel. Tidlig ble Zappos kjent for å sende ut håndskrevne takkekort i noen bokser. De belønnet også tilfeldige kunder med frakt over natten. Videre ble Zappos-nettstedet fylt med innhold bak kulissene som viste omverdenen hvor quirky og relatable ansatte var.

Kunder setter pris på at de kjøper fra ekte mennesker, ikke fra et ansiktsløst selskap. Vis dem det med kreativiteten din.

Oppsell produkter regelmessig

En oppsalg virker ofte som en selger som prøver å få en person til å kjøpe flere ting. Heldigvis gjør internett salget mer diskret.

Det er så mange meldinger som går ut til kundene, fra kvitteringer til takk til nyhetsbrev via e-post. Alle disse kan inkludere anbefalinger og oppsalg. Du kan også vise upsells i kasseområdet ditt. Den store delen er at forslagene ikke dukker opp i kundens ansikt og distraherer dem fra hva de gjorde før.

Tenk på brukergenerert innhold som et levedyktig markedsføringsalternativ

Brukergenerert innhold er billig og effektivt. Tenk på måter å få kundene dine med på sosiale medier eller andre utsalgssteder. Be om videoer som bruker produktet ditt, eller kjør en konkurranse og be brukerne om å foreslå ideer til din neste store markedsføringskampanje.

Gjør det nesten umulig å ikke se ressursene til kundesupport

Det er en foruroligende trend i netthandel for å gjemme bort kundens ressurser som om de er noe å være flau for.

Bunntekstområdet er blitt standardstedet for å dumpe en liste over lenker som fører til ting som forum, blogger og kunnskapsbaser.

Det er rart fordi kundestøtten din er et av de beste gratis markedsføringsverktøyene du har.

Disse ressursene trenger ikke å være det første kundene dine ser, men det er ikke en dårlig ide å inkludere dem i hovedmenyen.

Forsikre deg om at hele nettstedet ditt ser bra ut på mobile enheter

Folk handler på mobile enheter, det er ingen hemmelighet.

Fullfør grundige tester for å sikre at nettsteds tema eller design ser ut og fungerer som de skal på nettbrett og smarttelefoner.

Vår konklusjon om netthandelsmarkedsføring

Hvis alt dette e-handelsmarkedsføringssamtalet får deg til å føle deg overveldet, ikke bekymre deg.

Begynn med ett forslag eller markedsføringspraksis og se hvor godt bedriften din kan utmerke seg med det.

Den beste metoden er å sette mindre, oppnåelige, konkrete mål så suksess er mer sannsynlig. På den måten får markedsføringsinnsatsen fart, og du får lettere overgang til en ny markedsføringstaktikk.

Hvis du har spørsmål om markedsføring av e-handel generelt, gi oss beskjed i kommentarene!