Hvorfor e-handel over landegrensene er fremtiden for netthandel

Hvis du abonnerer på en tjeneste fra en lenke på denne siden, kan Reeves and Sons Limited tjene en provisjon. Se vår etisk uttalelse.

E-handel over landegrensene er et fenomen som rolig har fått enormt fart når kundene kjøper produkter utenfor sine grenser. De siste 2 årene har e-handel sett distribuert e-handel (kjøpsknapper på visse sosiale nettverk - Twitter og Pinterest) og mer nylig har samtaleelektronikk vist seg som en utfordrer for fremtiden. E-handel med samtaler blir sett på som en potensiell brukstilfelle for kundeservice som innebærer bruk av teknologi for å hjelpe med kommunikasjon. Jeg ser personlig på disse som kjepper hvor e-handel over landegrensene har potensiale til å være fremtiden for netthandel.

Hva er e-handel over landegrensene

Netthandel på tvers av landegrensene kan referere til netthandel mellom en bedrift (forhandler eller merke) og en forbruker (B2C), mellom to virksomheter, ofte merkevarer eller grossister (B2B), eller mellom to privatpersoner (C2C), f.eks. via markedsplassplattformer som f.eks. som Amazon eller eBay.

Hva er risikoen for e-handel over landegrensene?

Det er tre hovedrisikoer som påvirker e-handel over landegrensene:

  • Bedrageri er uten tvil den største utfordringen som kjøpmenn som lar kunden kjøpe fra dem utenfor landets grenser. Derfor er det viktig å velge en god betalingstjeneste som er klar over lokal kundeatferd.
  • Logistikk og omvendt logistikk er også like viktig og kan påvirke lokale kunders oppfatning av virksomheten din negativt. Konsekvent og forutsigbar logistikk er et krav for en virksomhet som ønsker å kapitalisere på grenseoverskridende e-handel.
  • Regelverk - kommuner og skatt trenger grundig undersøkelse og kan potensielt påvirke virksomheten din negativt.

Hvor stor er størrelsen på muligheten?

I 2020 ville over 2 milliarder e-shoppere, eller 60 prosent av målgruppen for den globale befolkningen1, transakere 13.5 prosent av deres samlede detaljhandelsforbruk online, tilsvarende en markedsverdi på 3.4 billioner US dollar (Global B2C GMV, vokser til CAGR på 13.5 prosent fra 2014 til 2020) iht Accenture.

Hvor er mulighetene for e-handel over landegrensene?

  1. Kina - Kinesisk e-handel over landegrensene er verdt 60 milliarder dollar, men lovgivningen kan påvirke den. Årsaken til potensiell innblanding fra myndighetene skyldes merkevarer som bruker netthandel over landegrensene som en måte å omgå forskriftene for produktene sine med lokale byråer. Den blomstrende bakdøren kan, som er kjent som grenseoverskridende e-handel, kinesiske forbrukere kjøpe utenlandsproduserte varer på nettet og effektivt omgå reguleringsproblemene som har hindret tilgang til forbrukerprodukter fra kosmetikk til Cognac. Overfor press fra vanlige detaljister hjemme, og tap av skatteinntekter, ser regjeringen nå på å overprøve det juridiske smutthullet.
  2. Sørøst-Asia – Singapore, Indonesia. Rapporter sier at e-handelsmarkedet i Sørøst-Asia vil nå USD 200 milliarder innen 2025 med en vekst i nettsalget på en CAGR på 32 %. Med 600 millioner forbrukere og 260 millioner mennesker online, er det det største markedet for Internett-brukere i verden. Det gir dermed full mening at begge deler Amazon og Alibaba har økt interessen for dette området.
  3. Australia - Australiere liker å kjøpe klær fra online virksomheter fra utenfor deres grenser. Siden mars 2016, har de kinesiske myndighetene publisert en rekke forskrifter som tar sikte på å utvide normale importtariffer og regulatoriske krav til varer som importeres til Kina via grenseoverskridende e-handelskanaler. Det nye regimet forårsaket en tilbakeslag blant de grenseoverskridende e-handelsselgerne både i Kina og i utlandet, og ble satt på vent på ubestemt tid bare noen dager før Premier Li besøkte Australia og New Zealand i mars 2017. Det håpes at varer importert til Kina via grenseoverskridende e-handel kan fortsette å dra nytte av de lave tollsatsene og fritaket for regulering.
  4. Frankrike – Det raskest voksende e-handelssegmentet i Frankrike er kjøp over landegrensene. Nesten halvparten av alle franske forbrukere kjøper regelmessig fra forhandlere på tvers av landegrensene, og 19 % av alt salg på nett i 2016 ble gjort på nettsteder utenfor hjemmet, fire poeng høyere enn det europeiske gjennomsnittet på 15 %, oftest Tyskland, Storbritannia, Belgia, USA og Kina. Det største problemet med franske kunder er at transaksjonene deres er relativt små sammenlignet med landene nevnt før.
  5. Mexico – er et langsiktig marked på grunn av den svimlende hastigheten som markedet for e-handel vokser med (21 %). Veksten hemmes av sikkerhetshensyn over betaling. Amazon har inngått samarbeid med en lokal forhandler for å sikre at kundene kan betale for kjøpene sine med kontanter. Markedet har lav konkurranse og med veksttakten kan Mexico på lang sikt bli det viktigste markedet innen latinamerikansk e-handel.

Som nevnt tidligere er grenseoverskridende betalinger vanskelige og bør administreres for å sikre at kundene ikke blir overrasket over ytterligere offentlige avgifter når varer ankommer deres endelige destinasjon. Å forstå lokal skatt og å sikre at kunden betaler deretter er avgjørende annetwise kjøpet vil bli returnert og skape en forverret kunde som vil skade virksomheten og merkevaren din.

Oppsummert - grenseoverskridende e-handel er kommet for å bli og må betraktes deretter som en vekststrategi for en e-handelsvirksomhet. Det trenger investering (betalingsbehandling, ansatte og logistikk) og bør gjøres på en iscenesatt måte for maksimal påvirkning.

header image med tillatelse fra 

Hendrik Laubscher

Hendrik Laubscher har et tiårs verdifull erfaring innen netthandel. Han bidrar til en rekke publikasjoner og er fascinert av alle ting e-handel (markedsplasser, fremvoksende markeder og global e-handel over landegrensene). Han bor i Sør-Afrika, men reiser globalt for å oppleve netthandel på steder over hele verden.

Kommentar 2 Responses

  1. Du Kim sier:

    Hvor kan jeg finne et selskap som kan håndtere B2C-ordreforsendelse fra Filippinene til USA? Jeg planlegger å sende 100 varer/forsendelse til 100 hver sluttbruker gjennom B2C.

Legg igjen en kommentar

Din e-postadresse vil ikke bli publisert. Obligatoriske felt er merket *

Vurdering *

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.