ClearSale-anmeldelse: Vil det beskytte deg mot uredelige tilbakebetalingskrav?

Bare i Nord-Amerika utgjorde falske tilbakebetalingskrav til netthandelsforhandlere en svimlende 29% av svindeltap i 2021. På toppen av det, bruker tilbakeføringssvindlere ofte falske identiteter for å fremsette andre krav. Ved å kombinere begge svindeltypene kan det totale tapsbeløpet øke til 59 % for et e-handelsselskap.

Heldigvis finnes det løsninger for å bekjempe dette problemet. 

Gå inn, ClearSale.

ClearSale er en e-handelssvindel forebyggingsløsning som hjelper selgere med å takle den økende risikoen for e-handelsrelatert svindel. De tilbyr løsninger for små og store bedrifter og fokuserer på nettbasert tvisthåndtering.

Med det sagt, i denne ClearSale-gjennomgangen vil vi undersøke hvorfor svindelforebyggende løsninger er avgjørende for nettforhandlere og hva ClearSale tilbyr i denne forbindelse. Mer spesifikt vil vi se på inn- og utsiden av produktet, Clearsales priser og vanlige spørsmål om løsningen.

Det er mye å dekke, så la oss grave i!

ClearSale-anmeldelse: problemet 

Tilbakeføringer er en pågående kamp for både e-handel og fysiske selgere. Faktisk ifølge siste statistikk, anslag for svindel for e-handel for 2021 var svimlende 20 milliarder dollar. Dette er en vekst på over 14 % fra 2019! 

Dessverre, med pandemien og andre globale endringer, har det blitt en beleilig tid for svindlere for å få mest mulig ut av det påfølgende kaoset.

Siden selgere og forbrukere i økende grad flytter sine aktiviteter på nett, utgjør det globale netthandelsmarkedet nå nesten 20% av alt detaljsalg. Men selv om denne økningen har brakt en ny strøm av kunder til mange nettbaserte virksomheter, har det også økt risikoen deres for å bli utsatt for nettkriminalitet.

En av de vanligste cyberkriminalitetene som netthandelsbutikker står i fare for, er et fenomen kalt "vennlig svindel." Men ikke la navnet lure deg. Det er alt annet enn vennlig.

For uinnvidde er vennlig svindel når en forbruker med vilje foretar et nettkjøp på et debet- eller kredittkort, som de senere bestrider med banken sin. Dette fører til en tvist mellom kunden og nettbutikken. Til syvende og sist kommer dette ned på bankens avgjørelse om betalingen returneres. 

Hvis banken står på forbrukerens side, blir ikke bare betalingen refundert, men selgeren blir ofte pålagt et stort administrasjonsgebyr. Med nesten 40% av netthandlere som rapporterte denne typen angrep i 2021, har det blitt mer kritisk enn noen gang for nettbedrifter å ta skritt for å beskytte seg selv.

Det er her løsninger som ClearSale kommer til sin rett...

ClearSale-anmeldelse: Om ClearSale 

Tilbakeføringer er en pågående kamp for både e-handel og fysiske selgere. Faktisk ifølge siste statistikk, anslag for svindel for netthandel for 2021 var svimlende 20 milliarder dollar. Dette er en vekst på over 14 % fra 2019! 

Dessverre, med pandemien og andre globale endringer, har det blitt en beleilig tid for svindlere for å få mest mulig ut av det påfølgende kaoset.

Siden selgere og forbrukere i økende grad flytter sine aktiviteter på nett, utgjør det globale netthandelsmarkedet nå nesten 20% av alt detaljsalg. Selv om denne økningen har brakt en ny strøm av kunder til mange nettbaserte virksomheter, har det også økt risikoen deres for å bli offer for nettkriminalitet.

En av de vanligste cyberkriminalitetene som netthandelsbutikker står i fare for, er et fenomen kalt "vennlig svindel." Men ikke la navnet lure deg. Det er alt annet enn vennlig.

For uinnvidde er vennlig svindel når en forbruker med vilje foretar et nettkjøp på et debet- eller kredittkort, som de senere bestrider med banken sin. Dette fører til en tvist mellom kunden og nettbutikken. Til syvende og sist kommer dette ned på bankens avgjørelse om betalingen returneres. 

Hvis banken står på forbrukerens side, blir ikke bare betalingen refundert, men selgeren blir ofte pålagt et heftig administrasjonsgebyr og risikerer å miste muligheten til å akseptere kortbetalinger på nett ved å bli stemplet som en risikabel forhandler. Med nesten 40% av netthandlere som rapporterte denne typen angrep i 2021, har det blitt mer kritisk enn noen gang for nettbedrifter å ta skritt for å beskytte seg selv.

Det er her løsninger som ClearSale kommer til sin rett...

ClearSale-anmeldelse: Om ClearSale 

Tilbakeføringer er en pågående kamp for både e-handel og fysiske selgere. Faktisk ifølge siste statistikk, anslag for svindel for netthandel for 2021 var svimlende 20 milliarder dollar. Dette er en vekst på over 14 % fra 2019! 

Dessverre, med pandemien og andre globale endringer, har det blitt en beleilig tid for svindlere for å få mest mulig ut av det påfølgende kaoset.

Siden selgere og forbrukere i økende grad flytter sine aktiviteter på nett, utgjør det globale netthandelsmarkedet nå nesten 20% av alt detaljsalg. Selv om denne økningen har brakt en ny strøm av kunder til mange nettbaserte virksomheter, har det også økt risikoen deres for å bli offer for nettkriminalitet.

En av de vanligste cyberkriminalitetene som netthandelsbutikker står i fare for, er et fenomen kalt "vennlig svindel." Men ikke la navnet lure deg. Det er alt annet enn vennlig.

For uinnvidde er vennlig svindel når en forbruker med vilje foretar et nettkjøp på et debet- eller kredittkort, som de senere bestrider med banken sin. Dette fører til en tvist mellom kunden og nettbutikken. Til syvende og sist kommer dette ned på bankens avgjørelse om betalingen returneres. 

Hvis banken står på forbrukerens side, blir ikke bare betalingen refundert, men selgeren blir ofte pålagt et heftig administrasjonsgebyr og risikerer å miste muligheten til å akseptere kortbetalinger på nett ved å bli stemplet som en risikabel forhandler. Med nesten 40% av netthandlere som rapporterte denne typen angrep i 2021, har det blitt mer kritisk enn noen gang for nettbedrifter å ta skritt for å beskytte seg selv.

Det er her løsninger som ClearSale kommer til sin rett...

ClearSale-anmeldelse: Om ClearSale 

ClearSale er en online svindelbeskyttelsesplattform som tilbyr selgere verktøyene og ressursene de trenger for å håndtere uredelige tilbakeføringer. De spesialiserer seg på å takle "vennlig svindel", en type svindel som, som tidligere skissert, nå er utbredt i e-handelens verden.

ClearSale startet sin reise i 2001 og har siden blitt bransjeledende innen forebygging av svindel på nettet. Funksjonene deres er designet for å automatisere risikoidentifikasjon. Dette gir e-handelsbedrifter mulighet til å ta bedre beslutninger angående usikkerheten ved netttransaksjoner for å holde svindelkunder unna. En kombinasjon av erfarne svindelanalytikere og AI-programvare designet for å samle inn forbrukerdata, analysere risiko og identifisere uredelig aktivitet drivstoff til denne løsningen.

ClearSale handler imidlertid ikke bare om å beskytte selgere mot juridiske tvister; det er like opptatt av å sikre inntekter og fremskynde falske påstander. For eksempel går den gjennom bestillingene dine på nett for å sjekke om kundeinformasjonen er nøyaktig, slik at mistenkelige bestillinger kan flagges og adresseres hvis det oppstår tvister. Dette sikrer at selgere ikke taper urettferdig fortjeneste. 

Hvis vi tenker på at kjøpmenn ender opp med et tap på $3.60 per uredelig dollar betyr det at hvis en forbruker belaster en vare på $10, er det faktiske tapet nær $30.60. Med noen kjøpmenn som rapporterer så mange som 800 uredelige angrep per måned, og forhindrer disse tapene gir betydelige besparelser!

På dette tidspunktet er det verdt å merke seg at ClearSale er egnet for små og store bedrifter som opererer på tvers av et bredt spekter av bransjer.

ClearSale anmeldelse: Funksjoner

Nå som vi har dekket det grunnleggende, la oss diskutere nøyaktig hva du kan forvente av ClearSale.

For det første tilpasser ClearSale sine funksjoner for å møte behovene til selgeren. Dette betyr at du kan bestemme hvilke funksjoner som passer dine behov under en diskusjon med ClearSale-teamet. 

For eksempel krever større virksomheter ofte strengere bistand. I motsetning til dette er fokus på automatisert svindelforebygging for rask og effektiv transaksjonsgodkjenning vanligvis best for små til mellomstore bedrifter med begrensede ressurser. 

ClearSale tilbyr også spesialiserte tjenester basert på bransje og risiko. Igjen, du må diskutere disse alternativene med en ClearSale-representant for bedre å forstå hva som er tilgjengelig. Nedenfor vil vi imidlertid forsøke å gi en rask oversikt. ClearSales kjernefunksjoner gir deg en ide om hva som kan være best for din bedrift. 

ClearSale-anmeldelse: Nøkkelfunksjoner på forhånd

• AI-basert tilbakeføringsautomatisering
• Enkel å bruke og intuitivt dashbord
• Styring av kundeordre
• Visuell rapportering og analyser
• 24 / 7 kundeservice
• Skreddersydde prisplaner
• En omfattende liste over integrasjoner

Ordregodkjenning 

Med ClearSale kan du godkjenne kundetransaksjoner på sekunder. AI samler kundedata om deres nylige transaksjoner for å beregne sannsynligheten for om transaksjonen er gyldig. 

Hvis en ordre består denne kontrollen, godkjennes den automatisk av systemet. Anta imidlertid at det er reist bekymring for gyldigheten av ordren. I så fall flagges transaksjonen for videre analyse. 

På dette tidspunktet overføres transaksjonen til ClearSales manuelle vurderingsteam for å bli kontrollert før transaksjonen avvises. 

Dette er utformet for å stoppe falske kundebestillinger før en tvist oppstår, og er spesielt effektivt der tilbakeføringskrav fra kunder fremsettes under falske identiteter. Ved å fange disse gjerningsmennene tidlig, bidrar du til å forhindre gjentatte lovbrudd senere.

Dashboard for tilbakeføringsadministrasjon

ClearSale-dashbordet har et moderne utseende, intuitivt grensesnitt designet for å gi en oversikt over alle dataene dine på ett sted. 

I tillegg til å dra nytte av det automatiske svindelflaggingssystemet, kan du manuelt flagge tilbakeføringsordrer som skal gjennomgås av ClearSale-teamet. Du finner alle dine bestillinger og godkjente og avviste transaksjoner vist her.

Du kan filtrere denne informasjonen for raskt å finne det du trenger i henhold til kategori, tidspunkt og godkjenningsstatus. Du kan også søke etter spesifikke bestillinger etter adresse, navn, nummer og ordretype. 

Tilbakeføringsforsikring

ClearSale tilbyr fullstendig svindelbeskyttelse som garanterer 100 % dekning mot uredelige tilbakeføringer. Det betyr at du ikke vil tape på salget hvis den godkjente bestillingen rapporteres som uredelig, da ClearSale vil refundere deg hele verdien av bestillingen. Denne funksjonen er eksplisitt designet for høyrisikobransjer for å hjelpe dem med å redusere tilbakeføringsraten.

Analytics og rapportering 

Du kan se omfattende informasjon om dine kundetransaksjoner og bestillinger via ClearSale dashbordet. 

Her finner du også data om:

• Konverteringsfrekvenser
• Svindelpoeng
• Transaksjonsgodkjenningsgrad

I tillegg logges hver bestilling slik at du kan se tidligere bestillinger gjort av samme kunde og betalingsmåten som er brukt. All denne informasjonen kan deretter segmenteres som en rapport for å vise datapunktene du er interessert i. Du kan for eksempel generere rapporter for å presentere visuell informasjon om tilbakeføringsrater, transaksjonsvolumer og ytelse. Du kan deretter eksportere nevnte rapporter som et Excel-ark for din egen referanse.

For større virksomheter som trenger mer omfattende datasett, kan ClearSale skreddersy sin innsikt for å bedre møte kundens behov. For eksempel tilbyr de fokuserte data om produktytelse, målmarkeder og kundeprofilering. 

integrasjoner

ClearSale tilbyr et vell av native integrasjoner, inkludert:

• Shopify
• BigCommerce
• WooCommerce
• Zoey
• VTEX utvidelse
• Salesforce
• Fet kasse

De tilbyr også utviklerstøtte for de som ønsker å bruke CleaSales API for å lage sine egne integrasjoner.

Kundeservice

ClearSale tilbyr et vell av selvhjelpsressurser designet for å hjelpe e-handelseiere med å håndtere svindel og forstå de potensielle risikoene innenfor deres bransje. 

Tilgjengelige ressurser inkluderer:

• En blogg
• Ebøker og guider
• En ordliste
• Webinarer, podcaster og videoer
• En kunnskapsbase og ofte stilte spørsmål 

De tilbyr også en gratis kalkulator for godkjenningsfrekvens for å hjelpe selgere med å finne ut hvor mange transaksjoner de for øyeblikket avslår eller godkjenner. 

Pro Tip: Ideelt sett vil du ikke ha en godkjenningsvurdering som enten er for høy eller for lav. For mange godkjenninger kan oppmuntre svindlere, mens for mange avslag kan avskrekke kunder. Du kan også kontakte ClearSales svindelkonsultasjonsteam for å finne ut hva prisen skal være. 

Til slutt har ClearSale også et internt svindelteam for å løse problemer 24/7.

ClearSale anmeldelse: Priser

ClearSale skreddersyr prisene til virksomheten din. Så for å få et nøyaktig tilbud på tjenesten deres, må du spørre. Når det er sagt, er det noen prismodeller å velge mellom:

KPI-prising

KPI-priser er basert på et avtalt mål mellom selgeren og ClearSale. Her setter virksomheter opp key performance indicators (KPI), som antall godkjente månedlige transaksjoner. 

KPIer evalueres hvert kvartal. 

Hvis ClearSale overskrider KPI, tilbyr de en avtalt rabatt på din månedlige faktura. 

Denne planen inkluderer:

• Et dashbord for tilbakeføringsadministrasjon 
• integrasjoner
• 24 / 7 kundeservice

Dette inkluderer ikke tilbakeføringsforsikring.

Modell med fast prosentandel

Fastprismodellen fakturerer selgere basert på en fast avgift for hver godkjent transaksjon. Bedriftens salgsvolum, gjennomsnittlig ordreverdi, bransje, gjeldende tilbakeføringsrater og risikoprofil (hvor utsatt du er for svindel) bestemmer denne prisen. 

Denne planen inkluderer:

• Tilbakeføringsstyringsdashbord 
• Komplett liste over integrasjoner
• 24 / 7 kundeservice
• Full tilbakeføringsforsikring 

ClearSale-anmeldelse: Vanlige spørsmål

Mens vi avslutter, vil vi ta opp noen av de vanligste spørsmålene angående ClearSale.

Hvilken prismodell er best for meg?

Selv om det er best å diskutere alternativene dine med ClearSale-teamet, vil vi dekke det grunnleggende: 

Modellen med fast prosentandel kan være et godt valg for små og mellomstore bedrifter fordi den inkluderer full forsikringsdekning for uredelige tilbakeføringer. Tenk deg imidlertid at du er en mindre bedrift med begrenset tid og ressurser til å dedikere til strategien for forebygging av svindel. I så fall fungerer denne tilnærmingen som et oppsamlingspunkt for uberettigede gebyrer og banktvistgebyrer. 

I motsetning til dette er KPI-modellen ofte mer egnet for bedrifter på størrelse med bedrifter. Nemlig fordi mange bedrifter allerede har et eget svindelteam internt. Så i stedet for å betale et fast gebyr basert på antall tilbakeføringer, gir det teamet ditt ressursene og fleksibiliteten til å bedre håndtere tilbakeføringsklager. Selvfølgelig drar du fortsatt nytte av ClearSales flaggingssystem, men teamet ditt kan fortsatt bestemme om de tar affære eller ikke. I tillegg betyr å sette prisene dine etter KPI at du bare betaler når transaksjonsgodkjenningsvurderingen er oppfylt.

Hvordan legger jeg til ClearSale til min Shopify konto? 

For å legge til ClearSale til din Shopify konto, må du:

1. Gå til Shopify Marketplace og søk i ClearSale-appen. 
2. Når du har identifisert appen, klikker du på legg til app og installer.
3. Du blir deretter omdirigert til ClearSale, hvor du må angi påloggingsinformasjonen din. 
4. Bestem innstillingene dine og velg lagre.
5. Du vil nå kunne få tilgang til ClearSale fra din Shopify dashbordet. 

ClearSale-anmeldelse: Våre endelige tanker 

Svindel er et problem som berører alle virksomheter. Men dessverre, takket være anonymiteten til internett, er e-handelshandlere spesielt utsatt. Så det er desto viktigere å ha de riktige beskyttelsene på plass. 

Med ClearSale, er forebyggende tiltak tilpasset nettforhandlere for å passe deres behov. Denne fordelen gir et stort spillerom for å velge riktig svindelforebyggingsplan for dine behov. 

Alt i alt vil vi anbefale å kontakte ClearSale for å få en bedre følelse av hva de kan gjøre for bedriften din og til hvilken kostnad. 

Det var alt folkens; vi har endelig kommet til slutten av vår ClearSale-gjennomgang. Tenker du på å bruke ClearSale? Eller har du noen erfaring med denne plattformen? Uansett, fortell oss dine tanker i kommentarfeltet nedenfor!