Selvoppfyllelse vs 3. part vs Dropshipping: Hva er best for deg?

Tiden har kommet.

Du har gjort produktutviklingen, bygd nettstedet ditt for e-handel, jobbet med markedsføring og kjøpte din første kunde.

Nå er det sannhetens øyeblikk: Oppfylle bestillingen.

Bestill oppfyllelse spiller ikke inn under salgsprosessen, men det er uten tvil en av de viktigste aspektene ved å opprettholde lojale kunder. For hvis en ordre sendes sent, eller du ikke kommuniserer godt med kunden, kommer de sannsynligvis ikke tilbake.

Oppfyllelse av netthandel innebærer generelt alt av følgende:

• Kommunisere med kunden om bestillingen
• Administrere produktene i et lager
• Håndtere selve ordren
• Emballasje av produktet
• Frakt den til kunden

Det høres ut som ganske mye å håndtere, ikke sant?

Vel, den gode nyheten er at du ikke nødvendigvis trenger å gjøre alt dette selv. Noen nettbutikker velger faktisk å outsource hele prosessen.

Det er der beslutningene kommer inn. Du kan holde ordreoppfyllelsen internt eller velge en av de mange måtene andre selskaper gjør jobben for deg.

Alternativene inkluderer følgende:

• Selvrealisering
• 3. parts logistikk
• Dropshipping

Nå som du forstår hva som er knyttet til oppfyllelse av ordre, fortsett å lese for å lære mer om fordeler og ulemper ved hver oppfyllingsmetode.

Hva er selvoppfyllelse?

Selve oppfyllelsesmodellen fungerer nøyaktig slik den høres ut. Du gjør alt arbeidet. Dette inkluderer frakt, lager, emballasje og kundeforhold. Det krever vanligvis at selskapet ditt leier ut lagerplass siden du sannsynligvis ikke eier eller vil kjøpe.

Noen mindre startups kjøre hele driften ut av en garasje eller kjeller, men den ideelle situasjonen er å til slutt havne på et lager som fungerer som ditt distribusjonssenter. Faktisk ender mesteparten av tiden dette distribusjonssenteret opp som hovedkontoret ditt.

Fordelene med selvoppfyllelse

Selvoppfyllelse gir deg full kontroll. Mindre selskaper liker å gå med denne metoden når de prøver å spare litt penger. Bare husk at selvoppfyllelse kan ende opp med å koste deg mer penger i det lange løp. Større merkevarer er opptatt av selvoppfyllelse siden de kan følge med på frakt- og merkevareprosessen. Du må slå noen etiketter du vil ha på emballasjen, og hvis kunden ikke får pakken i tide, er du den eneste som har skylden.

Ulempene ved selvoppfyllelse

Selv om du kanskje ender opp med å bruke mindre penger og opprettholde kontrollen over ordreoppfyllingsprosessen, viser det seg selv å være tidkrevende. Firmaet ditt må pakke og sende alle produktene selv.

I tillegg er det nødvendig med langt flere ressurser, noe som potensielt kan gjøre det dyrere for deg hvis ikke administreres riktig. Du må betale for lagerleie, ansatte for å drive driften, alt lager og pakkeutstyr og en slags programvare for å organisere hele greia.

Når skal du vurdere selvoppfyllelse

Startups ofte pakker og leverer sine egne produkter rett og slett fordi de ikke vet bedre. Det er fornuftig å drive alt fra et hjem eller garasje, og de har ikke engang tenkt på andre løsninger. Og hvis det fungerer, får du mer kraft.

Men mesteparten av tiden kan du spare mye penger inn i fremtiden hvis du har noen andre som driver operasjonen. Hovedårsaken til at du vil holde ordreoppfyllelsen internt er hvis du selger høyt tilpassede, potensielt dyre produkter. For eksempel kan et selskap som selger broderte klær ikke sende et stort antall skjorter til et tredjepartslager. Hver kunde krever en unik logo eller design på skjortene, så du må ha den internt.

Det samme gjelder for en virksomhet som Trunk Club, siden de belønner klesvalgene for hver kunde.

 

En annen grunn til at selskaper investerer i selvoppfyllelse, er når de blir store nok til å bruke en anstendig sum penger på lager og et komplisert system. Ta for eksempel Amazon. Merket har gjort en god jobb med å åpne opp lager, og det gir mulighet for dem å kontrollere hvor raskt de sender ut pakker og hvordan emballasjen ser ut.

Hva er tredjepartslogistikk?

Dette er når du samarbeider med et ordreoppfyllingsfirma for å håndtere visse elementer i emballasje- og forsendelsesprosessen. Bedriften din kjøper et visst antall produkter for å lagre i et lager. Dette lageret eies av tredjeparts logistikkfirma, og du betaler et gebyr for tjenestene i stedet for en lagerleie.

Produktene sitter på lageret til folk begynner å kjøpe dem. Så pakker logistikkfirmaet varene og sender dem ut.

Fordelene med tredjepartslogistikk

Hovedfordelen med tredjepartslogistikk er tid. Du frigjør all slags tid til å bruke på ting som markedsføring, salg, webdesign og mer. I tillegg kan disse selskapene vanligvis integreres med systemer som Shopify og Bigcommerce. Hver gang en ordre kommer i logistikkselskapet ser den og kommer til å fungere. Derfor trenger du ikke gjøre noe.

Ulempene med tredjepartslogistikk

Du må kanskje gå på akkord med kvaliteten på emballasjen og hvor lang tid det tar å sende produkter. Imidlertid, hvis du gjør forskningen din og finner en anerkjent logistikkpartner, burde dette ikke være noe problem.

Men uansett mister du i det minste litt kontroll over leveringsprosessen med denne metoden.

Når skal du vurdere tredjepartslogistikk

Dette oppfyllingsalternativet fungerer fint for netthandel som selger sine egne unike produkter. Tenk merker som oppfinner noe nytt, som stort sett alt du vil se på Shark Tank.

Så lenge du ikke trenger å tilpasse produktene for hver kunde, er alt du trenger å gjøre å sende ut partier til logistikkfirmaet og de takler resten.

Mange ekspanderende merker velger å gå med et tredjeparts oppfyllingsfirma når de treffer et poeng med for mange salg. I utgangspunktet venter du på til du ikke har arbeidskraft eller ressurser til å fullføre frakten selv.

Hva er Dropshipping?

Dropshipping lar deg fokusere på kundeoppkjøp, etterlater lager og frakt til produsenten eller leverandøren. Sammenlignet med tredjepartslogistikk, dropshipping krever ikke at du noen gang kjøper varelager. Produsenten lager et produkt, lagrer det og sender det bare ut når de ser at du har gjort et salg på nettstedet ditt.

Fordelene med Dropshipping

Dropshipping lar deg raskt starte en bedrift, gjør det enkelt for nybegynnere. Kostnadene er praktisk talt ingenting siden du ikke trenger å betale for lager eller lagring. For ikke å nevne at du har tilgang til et bredt spekter av produkter siden du kan shoppe rundt når du leter etter leverandører. For eksempel, Oberlo er en tjeneste som integreres med butikken din og forbinder deg med forskjellige AliExpress leverandører. Du velger produkter, og alle blir befolket i butikken din og sendt når det er nødvendig.

Oppdatering: Shopify tilbyr nå Oberlo som en innebygd app i plattformen, og den nye Oberlo Supply-funksjonen for appbrukere gir deg tilgang til pålitelige leverandører, muligheten til bulkbestilling og raskere frakt.

Det meste av fokuset går på forretningsutvikling og markedsføring, så ressursene dine ikke reduseres med frakt og lagring. Endelig kan du også teste produkter for å se hvor godt de selger. Det er viktig å lære å gjøre det velge riktige produkter og leverandører med dropshipping. Annenwise, vil du ikke tjene penger. Den gode nyheten er at det ikke koster mye å teste selge et produkt og deretter slå det av hvis det ikke fungerer.

Les mer om hvordan du setter opp en dropshipping raskt.

Ulempene med Dropshipping

Selv om du kanskje får noen få testprodukter, er det her kontrollen slutter. Bedriften din kjøper ikke noe av varelageret, så produkt- og fraktkvalitet er umulig å opprettholde.

Visst, du kan samarbeide med en hederlig dropshipper, men du mister fortsatt merkevarekraft siden du ikke nødvendigvis er i stand til å tilpasse emballasje eller produkter. Endelig er det vanskelig å konkurrere med dropshipping modell siden du ikke selger unike produkter. Kombiner det med langsommere leveringstider, og det kan være vanskelig å skalere.

Når du skal vurdere Dropshipping

Dropshipping kostnadene er så lave at det er fornuftig for bittesmå startups prøver å komme inn i e-handel. Det er spesielt nyttig for allerede etablerte virksomheter som ikke vil rote med frakt eller lagring. For eksempel kan en jernvarehandel begynne å teste vannet med e-handel. Dropshipping gir mening for det. En populær reiseblogger vil kanskje selge swag som t-skjorter og hatter. I stedet for å starte sin egen operasjon, ville det være mer forsiktig å vurdere dropshipping.

Hvilken vil du velge?

Når man sammenligner selvoppfyllelse, tredjeparts logistikk og dropshipping, er det viktig å ta hensyn til kostnader, kvalitet og kontroll. Hvor er virksomheten din akkurat nå? Har du tom for ressurser? Trenger du bare en liten nettbutikk uten bryet med ordreoppfyllelse?

Den gode nyheten er at du kan endre oppfyllingsprosessen når du vil. Det tar litt tid, men de fleste av disse partnerbedriftene er strømlinjeformede nok til å imøtekomme deg.

Når det er sagt, gi oss beskjed i kommentarene om hvordan du administrerer ordrene dine!

header image med tillatelse fra gustopo