De beste gratis CRM-selskapene i Storbritannia kan få tilgang til er en avgjørende investering i fremtiden til merkevaren din. Med det riktige verktøyet for administrasjon av kunderelasjoner kan du låse opp den innsikten du trenger for å styrke forbindelsen med målgruppen din.
Med innformation samlet i en CRM-løsning, kan du veilede salgsekspertene dine, forbedre markedsføringskampanjene dine og øke konverteringene dine. Et gratis CRM lar bedriftsledere få mer av innspilletformation de trenger uten å bruke en krone.
Mens gratis CRM-løsninger i Storbritannia naturlig nok er mindre funksjonsrike enn noen av premiumalternativene deres, kan de fortsatt være et nyttig springbrett inn i mulighetene til CRM-teknologi. I dag skal vi se på noen av de beste CRM-alternativene spesielt for britiske selskaper.
Her er din guide til den beste gratis CRM UK.
Hva er den beste gratis CRM for Storbritannia?
HubSpot (Gratis CRM)
HubSpot er en av de bedre kjente teknologilederne i den digitale verden. Tilbyr et bredt spekter av service-, salgs- og markedsføringsverktøy, HubSpot kan hjelpe bedrifter i alle størrelser til å utmerke seg i sin valgte bransje. Hva mer, HubSpot er tilgjengelig på steder rundt om i verden, inkludert Storbritannia.
Den "gratis CRM" som tilbys av HubSpot er tilgjengelig enten alene, eller som et tillegg for de andre "hubene" selskapet tilbyr. Løsningen kommer med alt du trenger for fullstendig synlighet av rørledningen din, inkludert iformation på avtaler, avtaler vunnet og tapt, sendt kontrakter og ytelse over tid. Du kan til og med koble CRM-systemet til e-postmarkedsføringskampanjen din HubSpot.
HubSpots CRM lar også bedrifter logge salgsaktivitet automatisk, slik at du kan spore interaksjoner med kunder på tvers av flere kanaler samtidig. Det er også tilgang til omfattende brukerprofiler, slik at du kan se alle innformation du kanskje trenger om en kunde på ett sted.
Gratis vs betalt: Hva er forskjellen?
Den gratis CRM lar bedrifter begynne å avslutte avtaler raskere gjennom HubSpot, med tilgang til kontaktadministrasjon, e-postplanlegging, en omfattende avtalepipeline, møteplanlegging og live chat. Derimot, HubSpot merkevarebygging vil bli inkludert på alle verktøyene dine.
Med gratispakken får du grunnleggende bots med begrensede funksjoner, og ingen signatur- eller sitatfunksjoner. Du kan bare ringe i opptil 15 minutter, og e-postsporing og varsler er begrenset til 200 per måned. Du får også bare 1 delt innboks.
"Starter"-huben på den annen side fjerner HubSpot merkevarebygging og gir deg alle verktøyene du trenger for å lage innhold og generere leads. Fra £38 per måned, inkluderer denne pakken tilgang til opptil 8 timers samtale, 5000 hermetiske utdrag, 5000 dokumenter per konto, 10 dashbord og 2 avtalepipelines per konto.
Du kan få tilgang til 5000 e-postmaler, flere valutaer, salgsautomatisering og mye mer. Forskjellen mellom betalt og gratis konto er enorm.
Pros:
- Fenomenalt utvalg av salgs- og markedsføringsverktøy
- Tilgang til forlatte handlekurvdata
- Tilpassede brukertillatelser og brukeradministrasjon
- Slakk integrasjon og mobilapp
- Enhetlig innboks
Cons:
- Svært begrenset lagringsplass på gratis konto
- De fleste funksjonene er kun tilgjengelige for én person
Zoho CRM
Et annet toppvalg for dagens forretningsbrukere, Zoho CRM er et av de mest pålitelige verktøyene for håndtering av kunderelasjoner på markedet. Den helt gratis versjonen av flaggskipet CRM-programvaren er et stort trekkplaster for mindre selskaper og bedriftsledere som ikke har råd til å bruke en formue på kundeforholdsadministrasjon med en gang.
Zohositt omfattende CRM-miljø er flott for å spore alt fra hvor kundene dine er i kjøpsreisen, til hvor nært teamet ditt er å nå sine salgsmål. Løsningen muliggjør kundesegmentering, og automatiske betalinger med en rekke betalingsgatewayer. Dessuten, hvis du trenger å lage innsiktsfulle rapporter, finnes det en rekke tilpassede maler.
Zoho er enkel å bruke for enhver liten bedrift, med tilgang til skylagring innebygd, slik at du kan administrere kontaktene dine og deres innformation mer effektivt. Løsningen kommer også med avtaleadministrasjon, kontoadministrasjon og kundeemnesporing, for opptil 3 ansatte.
Gratis vs betalt: Hva er forskjellen?
Den gratis forever-versjonen av Zoho CRM-programvaren er designet eksklusivt for opptil 3 ansatte. Dette betyr at det ikke kommer til å være egnet for noen større bedrifter. Men hvis du trenger tilgang for bare 3 brukere, vil du fortsatt få tilgang til potensielle salg, avtaler og kontaktadministrasjon, flerkanalsmarkedsføringsverktøy, oppgaver og arrangementer og integrasjoner.
Du kan få tilgang til en rekke CRM-visninger med gratisversjonen, spore samtalelogger og sette opp omfattende profiler for kundene dine. Det er også tilgang til avanserte filtre for å sortere gjennom klienter.
Alternativt, hvis du oppgraderer til £16 per måned "Standard"-pakken, betaler du gebyret for antall brukere du trenger, og får tilgang til en rekke tilleggsfunksjoner, som salgsprognoser, e-postinnsikt, BCC drop-boks for e-post, flere valutaer og scoringsregler.
Du kan også sette opp flere rørledninger og få påminnelser om når du skal følge opp med kunder.
Pros:
- Utmerkede tilpassbare CRM-visninger
- Mange funksjoner for sporing av kundeaktivitet
- Kontoer, kundeemner og automatisering av kontakter
- Støtte for opptil 3 brukere på gratispakken
- Få tilgang til opptil 50 e-poster per lisens
Cons:
- Svært begrensede prognoseverktøy i gratis plan
- Ikke egnet for større selskaper.
Freshsales
Freshsales er forpliktet til å hjelpe bedrifter med å engasjere og konvertere kunder i alle stadier av kjøperreisen, og er en del av «Freshdesk»-økosystemet. Med Freshsales får bedrifter alt de trenger for "kontekstdrevet" salg forsterket av innsikt i målgruppens reise.
Freshsales er en prisvinnende løsning for håndtering av kunderelasjoner, perfekt for å øke inntektene og avslutte avtaler raskere, med en omfattende oversikt over kundene dine. Du kan få en fullstendig oversikt over kundeinteraksjoner med et tilpasset dashbord og strømlinjeforme salgsprosesser med automatiseringer. Det er til og med mange gode rapporter tilgjengelig.
Freshsales hjelper deg å forstå ikke bare kundereisen, men også forbrukerens intensjoner. Du kan bruke AI-drevne chatbots for å få kontakt med kunder i sanntid og lage dine egne nettskjemaer for behov for kundefangst. Det er også tilgang til omfattende aktivitetstidslinjer og prediktiv kontaktpoengsum, avhengig av pakken du velger.
Gratis vs betalt: Hva er forskjellen?
Som en av de ledende gratis CRM-løsningene for britiske bedrifter, har Freshsales mye å tilby. Alt-i-ett-gratispakken lar deg vedlikeholde og spore detaljene til potensielle kunder og kunder, og skape omfattende e-postreiser.
Du kan ringe innen CRM, sette opp chatbots for nettstedet ditt og legge til en rekke nye brukere til teamet ditt når du måtte ønske det. De gratis CRM-verktøyene passer for ubegrensede brukere, og kommer med gratis støtte innebygd, det er også en hendig mobilapp.
Hvis du oppgraderer til den første betalte pakken til £12 per bruker per måned, får du alle funksjonene til gratispakken, pluss en nyttig visuell salgspipeline for sporing av avtaler. Det er også tilgang til AI-drevet prediktiv kontaktscoring, salgssekvenser og en omfattende produktkatalog.
Brukere får også kunderapporter og dashboard innebygd. De dyrere betalte pakkene kan legge til funksjoner som tidsbaserte arbeidsflyter, AI-drevne forslag til neste beste handling og dedikert kundestøttestøtte.
Pros:
- Praktisk kontakt- og kontoadministrasjon med livssykluser
- Innebygd e-post, chat og telefonstøtte
- 24×5 støtte innebygd
- Støtte for ubegrensede brukere på gratis pakke
- Tilgang til mobilapp
Cons:
- Ingen visuell salgspipeline på gratispakkene
- Ingen AI-forbedringer på gratispakken
Bitrix24
Et verktøy for kundestøtte, samarbeid og til og med HR-administrasjon samlet i ett, Bitrix24 går utover det grunnleggende i din standard gratis CRM-programvare. Denne digitale løsningen lover bedrifter all funksjonaliteten de trenger for å drive en mer effektiv virksomhet i en verden av hybrid- og fjernarbeid. Du kan spore helpdesk-billetter, få tilgang til prosjektledelse og spore salgsteamengasjement på samme praktiske sted.
Bitrix24 reduserer behovet for en rekke ulike programvareapper spredt over ulike miljøer. I stedet kan du ha en CRM-plattform, et markedsføringssystem for e-postkampanjene dine og en rekke andre verktøy samlet i ett. Det er til og med verktøy for nettstedbygging inkludert i tilfelle du trenger å bygge din egen nettside fra bunnen av.
Den gratis CRM-løsningen er ganske sjenerøs, med tilgang til kontaktsenterstøtte for sosiale medier, rapportering for ulike beregninger og forskjellige andre verktøy som passer dine forretningsbehov.
Hva er i gratispakken?
Hvis du leter etter den beste gratis CRM-programvaren, har Bitrix definitivt mye å tilby. Du får et alt-i-ett-miljø for sporing av kundedata, skjemaer med tilpassede felt, apper for samarbeid, HR-verktøy og mer, alt samlet i ett. Den gratis planen kommer med støtte for én enkelt produktkatalog for e-handelsselskapet ditt, en pipeline for sporing av salg og lagerstyring.
Du kan sette opp grunnleggende regler og utløsere for salgs- og markedsføringsautomatisering, og få tilgang til funksjoner som oppgave- og prosjektstyring, videosamtaler for markedsføringsteamene dine og chat. Det er til og med støtte for synkroniserte kalendere.
Hvis du oppgraderer til den betalte planen, betaler du rundt £29 per måned for 5 brukere, og får tilgang til en rekke andre funksjoner for generering av potensielle salg, administrasjon av potensielle salg, fakturering og salgssporing. Den betalte pakken kommer med et omfattende kontaktsenter med telefonitilgang, og tilgang til møteplanlegging, tilbudsproduksjon med mer.
Startups kan til og med designe hele automatiseringsstrategier med de betalte pakkene, for å få mest mulig ut av salgspipelines.
Pros:
- Sjenerøse gratisplaner med mange flotte funksjoner
- Lagerstyring inkludert
- Brukervennlige pipeline- og oppgaveadministrasjonsverktøy
- Samarbeid, CRM, oppgavestyring, HR og byggeplass i ett
- Utmerket utvalg av Bitrix24 kontaktsenterverktøy
Cons:
- Begrenset tilgang til kontaktsenterstøtte i gratisplanen
- Noen begrensninger for rapportering og analyser
Engagebay
I likhet med Bitrix24, Engagebay har som mål å gi bedrifter et alt-i-ett-miljø for å administrere salgs- og markedsaktiviteter. Hvis du ser etter noe som er litt mer enkelt for CRM-strategien din enn Salesforce eller HubSpothele markedsføringssenteret, kan dette være verktøyet for deg. Engagebay er intuitiv, pålitelig og full av utmerkede funksjoner.
CRM-programvaren lar deg lagre ubegrensede kontakter i et alt-i-ett-miljø der du kan utnytte verktøy for salgsautomatisering, avtaleadministrasjon og avtaleplanlegging. Samtidig vil du også ha tilgang til markedsføringsautomatiseringsverktøy, med skjemaer og opprettelse av landingssider.
Ved siden av markedsførings- og CRM-funksjoner kan brukere også låse opp helpdesk-programvare med billettadministrasjon, live chat-programvare med tilpasning av chatteskjemaer og mer. Det er til og med støtte for tredjepartsintegrasjoner hvis du trenger dem.
Hva er i gratispakken?
Som de fleste gratis CRM-løsninger, Engagebay's gratis plan vil gi deg en smakebit på alle de utrolige funksjonene teknologien har å tilby. Dette inkluderer støtte for e-postmarkedsføring, autosvar, e-postkringkasting, salgssekvenser og "lead grabbers". Lead grabbers er verktøy for å hjelpe deg med å generere flere leads for salgspipeline.
Det er også helpdesk-støtte, live chat og destinasjonssidefunksjonalitet. På toppen av alt dette får brukere også tilgang til en rekke nettpopups, et rapporteringsdashbord, en sosial mediepakke, integrasjoner, videomarkedsføring, segmenteringsverktøy og Facebook-annonser. Selv om du bare vil kunne kontakte 500 personer med 1000 merkede e-poster, er det et veldig sjenerøst tilbud.
Den betalte pakken starter på $11.99 per måned, per bruker, med støtte for 1000 kontakter og 3000 merkede e-poster. Du får alle de avanserte funksjonene du får fra den gratis planen, i tillegg til lagring av bonusfiler, ringeminutter for å komme i kontakt med kundene dine, et prediktivt leadscoresystem, omfattende kundeprofiler og støtte via e-post og chat.
Pros:
- Ekstremt generøs gratispakke full av verktøy for å øke salgsmulighetene
- Omfattende kunnskapsbase, billettadministrasjon og segmenteringsmoduler
- Integrasjoner med andre verktøy for webinarer, markedsføring og mer.
- Omfattende regneark og rapporter
- Lead scoring og generasjonsverktøy
Cons:
- Ingen støtte for ubegrensede kontakter
Velge den beste gratis CRM UK
De beste gratis CRM-selskapene i Storbritannia kan få tilgang til vil avhenge av en rekke faktorer. Selv om du neppe får alle salgsadministrasjons- og kundeserviceverktøyene du kanskje håper på fra en gratis CRM, er det fortsatt noen veldig sjenerøse planer der ute. Mange av dem gir også et utmerket innblikk i hva du kan forvente hvis du bestemmer deg for å oppgradere til en betalt plan.
I noen tilfeller vil du til og med kunne integrere din gratis CRM med andre verktøy, som e-post fra Microsoft Outlook eller Gmail, sosiale mediekanaler som LinkedIn og tjenesteverktøy som Live Chat.
Når du leter etter den beste gratis CRM, tenk på brukervennlighet og hvor praktisk programvaren vil være for teammedlemmene å ta i bruk. Hvis du skal ha et eksternt eller hybridteam, vil du kanskje til og med se nærmere på android- eller ios-apper. Det er også verdt å se nærmere på fleksibilitet og muligheten til å skalere tjenesten din til en betalt plan når du måtte ønske det.
Forhåpentligvis har denne guiden gitt deg et flott utgangspunkt for å finne den beste gratis CRM-en i Storbritannia. Den beste måten å gjøre valget på er imidlertid å teste teknologien selv. Når verktøyene ovenfor er tilgjengelige gratis – det er ingenting å tape på å eksperimentere litt.
Kommentar 0 Responses