Beste CRM-verktøy for WooCommerce i 2023

En CRM er et avgjørende verktøy for å bli kjent med målgruppen din for din WooCommerce lager. Med en CRM-løsning kan du samle viktig informasjon om kundene dine, og bruke den til å levere en mer relevant, personlig kjøpsopplevelse.

Customer Relationship Management (CRM)-verktøy er en populær ressurs både blant selgere og markedsføringsteam. De utgjør ofte en vesentlig del av prosessen med å samhandle med kunder på ethvert stadium av kjøpsreisen. CRM-systemer som Huspot CRM kan til og med integreres med nettstedbyggere du bruker, for å gi deg viktig informasjon under arbeidsflyten.

Spørsmålet er, hvordan finner du den beste CRM for WooCommerce?

Her er bare noen av våre toppvalg.

Toppen WooCommerce CRM-alternativer

A WooCommerce CRM sikrer at du kan synkronisere dataene du samler inn i CRM-en din med dataene som er tilgjengelige på e-handelsnettstedet ditt. Uten denne essensielle koblingen ender du opp med to forskjellige sett med data, noe som kan føre til forvirring og kunnskapshull.

A WooCommerce CRM gir kraftig engasjerende og nyttig statistikk for hver kunde, fra hvor mye hver av kundene dine bruker i gjennomsnitt, til nøyaktig hvordan de fullfører bestillingene sine. Du kan til og med bruke CRM til å score potensielle potensielle kunder.

CRM-løsninger er i ferd med å bli et viktig verktøy for de fleste bedriftsledere, ettersom de lar bedrifter forstå hva som faktisk skal til for å konvertere et kundeemne til et gjentakende salg. I en verden der kunder forventer mer personlig tilpassede og meningsfulle nettopplevelser, sikrer CRM-verktøy at du kan levere det kunden ønsker.

Her er våre toppvalg.

HubSpot forum WooCommerce

HubSpot er et av de mer kjente selskapene på nettet som tilbyr CRM-funksjonalitet i dag. CRM-løsningen er en del av et omfattende utvalg av muligheter fra HubSpot for salg, markedsføring og servicestøtte.

HubSpotsin CRM for WooCommerce er en spesialdesignet plugin (tilgjengelig gratis) som kobles til din WooCommerce butikk og lar deg dra nytte av en rekke markedsførings- og salgsverktøy. De plugin kommer med en rekke klare-til-bruk-rapporter, tilgang til omfattende kundeprofiler, viser e-postinteraksjoner, bestillinger og nettstedshistorikk, og kraftig segmentering.

Du kan spore informasjon om kontaktene dine gjennom hele kjøpssyklusen og forbedre sjansene dine for å få kunder tilbake til å kjøpe mer når de forlater handlekurvene sine. Det er også tilgang til funksjoner som e-postmarkedsføring og markedsføringsautomatiseringsfunksjoner. HubSpot har også tilgang til en rekke andre verktøy tilgjengelig gjennom de ulike HubSpot huber.

Det er imidlertid verdt å merke seg jo mer funksjonalitet du vil ha tilgang fra HubSpot for salg, markedsføring og tjenester, jo mer må du betale.

Priser

Priser for HubSpot CRM plugin starter med en gratis pakke for bedriftsledere. Du betaler bare mer når du bestemmer deg for å implementere ytterligere salgs-, markedsførings- eller serviceverktøy fra støtteapparatet HubSpot "Knutepunkter". Disse knutepunktene starter på rundt $45 per måned for bare "Starter"-verktøyene. "Professional"-pakkene koster $800 per måned, mens Enterprise-alternativene starter på $3,200 per år.

Metrilo

Spesielt designet for å fungere ved siden av WooCommerce og lignende e-handelsløsninger, er Metrilo en "plugin” som sitter i nettstedbyggeren din. CRM-løsningen er designet for å gi deg all informasjonen du trenger for å sikre eksepsjonell vekst.

Med Metrilo, kan du lære hva som skjer i butikken din i sanntid, med et KPI-dashbord, inntektsoversikt, trakter, produktytelse, markedskanalrapporter og historisk datasynkronisering. Det er også innebygde filtre som hjelper deg med å sortere gjennom kundene dine.

Den integrerte e-postfunksjonaliteten gjør data mer tilgjengelig og brukbar for svært målrettede, relevante e-postkampanjer. Du kan til og med bruke Metrilo CRM for å fange opp informasjonen som kreves for å redusere antall avbrudd i handlekurven.

Priser:

Prissetting for Metrilo starter med "Essential"-planen på $119 per måned, med smarte forslag til hvordan du kan forbedre ytelsen basert på dataene dine og e-handelsanalyse. For $199 per måned kan du oppgradere til "Pro"-pakken, som inkluderer alt fra Essential Plus, inkludert e-handel CRM, og kundelevetidsmålinger.

"Premium"-pakken koster $299 per måned, med tilgang til alt i Pro, samt e-postmarkedsføring. Alle planer tillater et ubegrenset antall teammedlemmer.

Behold

Keap er en leder blant e-handelsverktøy, og støtter bedrifter på sosiale medier og med deres egen nettside når det gjelder å konvertere kunder og finne potensielle kunder. Keap har alt bedriftsledere trenger for å få kontakt med målgruppen sin. Det er ikke nødvendig å integrere et annet verktøy som Mailchimp hvis du ikke vil, fordi du kan få tilgang til e-postmarkedsføring i systemet.

De Behold CRM integrering for WooCommerce kommer med en rekke verktøy for kundestøtte, automatiserte e-poster med e-postmaler, betalingsstøtte og mer. CRM-funksjonene inkluderer også tilgang til en rekke rapporteringsverktøy og en mobilapp for å sjekke WordPress WooCommerce detaljer på farten.

For en sterk WordPress CRM som også integreres med Shopify, Salesforce, Magento, Zapier, Ninjodo og en rekke andre verktøy, dette kan være programvaren for deg. Det er til og med tilgang til en tekstmeldingsløsning slik at du har mer enn én måte å nå målgruppen din på. Hvis du har problemer med teknologien din, er eksepsjonell kundestøtte tilgjengelig fra et dedikert team.

Priser

Det er en 14 dagers gratis prøveversjon for Keap som lar deg utforske noen av funksjonene i programvaren før du registrerer deg for en betalt plan. Utover gratispakken, avhenger prisen du betaler av funksjoner som hvor mye funksjonalitet du trenger, antall kontakter du har, og så videre. Det er en lite-pakke for $79 per måned for 500 kontakter en d1-bruker.

Pro-pakken starter på $169 per måned med tilgang til landingssider, automatiseringer og salgspipelines. "Max"-pakken er $199 per måned og tilbyr funksjoner som gjentakende mersalg, poengscoring av potensielle kunder og engasjementsanalyse.

Sendinblue CRM

Send i blått, Som Drip, er en markedsautomatiseringsløsning, med ekstra tilgang til avgjørende verktøy for segmentering og kundeadministrasjon. Sendinblue er en av de mest populære programvareløsningene for e-postmarkedsføring, og gjør det enkelt å bygge oppslukende markedsføringsautomatiseringsstrategier som kobler til kundene dine på tvers av flere kanaler.

En gratis WooCommerce CRM plugin vil automatisk synkronisere din WooCommerce lagre med Sendinblue, noe som betyr at du kan administrere alt med ett enkelt verktøy. Det er tilgang til tilpassede automatiserte sekvenser, som utløses i henhold til dine spesifikke behov. Du vil til og med kunne sende transaksjons- og markedsførings-SMS-meldinger fra dashbordet.

De WooCommerce plugin tilbyr også en rekke andre funksjoner i tillegg til CRM-støtte, for eksempel tilpassede registreringsskjemaer, Facebook-annonser, retargeting-funksjoner og mer. Det er også tilgang til Sendinblue som en SMTP-tjeneste, for å sende transaksjonelle e-poster som ordrekvitteringer, e-poster med tilbakestilling av passord og mer.

Sendinblue er fantastisk enkel å bruke og fullpakket med funksjoner som fortsetter å utvikle seg for å dekke behovene til moderne publikum.

Priser

Det er en gratisversjon av Sendinblue tilgjengelig hvis du bare vil sende opptil 300 e-poster per dag. Lite-planen starter på $25 per måned hvis du trenger tilgang til mer meldingsfrihet. Premium-planen for $65 per måned legger til mer avanserte markedsføringsautomatiseringsfunksjoner.

Agile CRM

Agile CRM er et annet utmerket, fleksibelt verktøy for de som leter etter en CRM WooCommerce. Designet for å integreres i alle e-handelsnettsteder eller plattformer, Agile CRM har en spesifikk løsning bare for WooCommerce brukere. Denne unike integrasjonen gjør det raskt og enkelt å administrere kundeinformasjon, intelligente arbeidsflyter og mer.

Den kraftige Agile CRM plugin kommer med et omfattende kundeadministrasjonssystem, der du kan bli kjent med kundene dine, segmentere dem basert på relevante tagger, og legge til oppgaver/hendelser og etiketter i miksen. Du kan få tilgang til smarte kampanjer basert på atferdsinformasjon og følge opp med nettkunder automatisk.

Agile CRM har sitt eget helpdesk-miljø, med ferdige svar og rapporter. Det er en Chrome-utvidelse, slik at brukere kan finne informasjon uansett hvor de er, og verktøy som forgrunnsvinduer som hjelper deg med å engasjere målgruppen din. Jo flere funksjoner du kan bruke til å samle inn og engasjere potensielle kunder på samme sted, desto lettere er det å begynne å tjene konverteringer.

Priser

Brukere kan få tilgang til de grunnleggende funksjonene til Agile CRM gratis for opptil 10 brukere. Gratispakken kommer med alt fra helpdesk-tilgang, til leadscoring og avtaleplanlegging. Neste steg opp er "Starter"-pakken, for $8.99 per måned, med ekstra kontakter og selskaper å spore, 2-veis e-postintegrasjoner og avansert støtte.

«Vanlig»-pakken er tilgjengelig for $29.99 per måned, og «Enterprise»-pakken starter på $47.99 per måned.

Drip

Drip definerer seg selv som en "inntektsmotor for netthandel". Mer enn bare et CRM, tilbyr plattformen en rekke verktøy for å automatisere markedsføringsstrategiene dine på tvers av flere kanaler og få kontakt med publikum. Det er også en WooCommerce integrasjon, slik at du kan samle inn mer informasjon for multikanalskampanjene dine.

Drip tilbyr tilgang til en rekke funksjoner du ikke finner fra de fleste CRM-leverandører, inkludert intelligente markedsføringskampanjeverktøy, avansert e-postsegmentering og til og med forhåndsbygde e-handelshåndbøker. Spillebøkene lar deg automatisere aspekter av din WooCommerce butikkstrategi.

Med tilgang til fantastiske målrettingsverktøy og rike profilbyggingsløsninger, Drip har mange funksjoner for å ta salget ditt til neste nivå. Heldigvis forårsaker ikke tilleggsfunksjonene overdreven forvirring eller kompleksitet. Det finnes til og med kurs for å hjelpe deg i gang, noe som gjør det Drip utmerket for nybegynnere som ikke har mye erfaring med lederpleie og ledelse.

Priser

Du kan prøve de grunnleggende funksjonene til Drip gratis. Etter det starter prisene på rundt $19 per måned, avhengig av antall kontakter du trenger. Jo flere personer du har på listen, jo mer betaler du. Du kan også oppgradere til e-post- og SMS-støtte. Kostnaden for pakkene med SMS-markedsføring innebygget er naturligvis noe høyere enn for e-postmarkedsføringen alene.

Pipedrive

En av de beste CRM-løsningene som er tilgjengelige i dag, Pipedrive støtter selskaper over hele verden. Designet for å fungere sømløst med WordPress og WooCommerce, vil Pipedrive sikre at du trygt kan samle inn og utnytte kundedata.

Hvis du leter etter det beste WooCommerce CRM, Pipedrive har mye å tilby, fra brukervennlighet til et bredt utvalg av rapporter. CRM-programvaren er fullpakket med funksjonalitet, slik at du kan nyte fordelene som nybegynner eller ekspert. Hva mer er Pipedrive CRM verktøyet integreres med en rekke andre apper og verktøy utenfor WooCommerce, inkludert markedsføringsverktøy som Drip.

Med et alt-i-ett-miljø for markedsførings- og salgsverktøy som passer enhver nettbedrift, kan Pipedrive gjøre det enklere å forstå kundene som besøker nettbutikken din. Små bedrifter kan til og med låse opp funksjoner som sitater, forslag og poengsum for potensielle kunder.

Pipedrive er et utmerket valg for alle typer bedriftseiere som ønsker å lære mer om kundene sine.

Priser

Den første "Essential"-planen fra Pipedrive vil koste e-handelsbedriften din £12.50 per måned når du betaler årlig. «Avansert»-pakken koster £24.90 per måned, og Professional-pakken, med ekstra ytelsesfremmende verktøy for e-handelsbutikken din, er £49.90. Enterprise-pakken starter på £99 per måned. Gratis prøveversjoner er også tilgjengelig.

Zoho CRM

Zoho CRM er et av de beste og mest pålitelige verktøyene for håndtering av kunderelasjoner. Et av de mest populære produktene over hele verden, Zoho tilbyr en integrasjon for verdens ledende WordPress plugin, WooCommerce, slik at du kan holde styr på informasjonen som kommer fra e-handelsplattformen din. Det er til og med tilgang til en rekke utvikleralternativer med API-tilgang.

Zoho CRM gjør det enkelt å holde styr på alt fra ordrestatus til nye kunder, slik at du kan forbedre sjansene dine for å beholde publikum. Løsningen vil gi deg en titt bak kulissene på kundeaktivitet og lar deg lage rapporter med tilpassede felt.

Som en ledende CRM-plattform er Zoho CRM flott for kundesegmentering, automatiske betalinger og tilgang til en rekke betalingsporter. Butikkeiere kan til og med få tilgang til en rekke automatiserte arbeidsflyter med sine WooCommerce kundeansvarlig, avhengig av hvilken pakke de velger. En merkevareportal er også tilgjengelig.

Priser

Verktøyene for administrasjon av kunderelasjoner fra Zoho CRM starter med en gratis pakke, som støtter én bruker med betalingssider, støtte for flere valutaer og en rekke andre funksjoner. Butikkeiere kan også bruke "Basic"-pakken for £49 per måned for opptil 500 kunder.

"Standard"-pakken starter på £79 per måned for automatiserte arbeidsflyter, moduler og en rekke andre verktøy. Det er også en profesjonell pakke for £199 per måned med Twilio-integrasjoner, merkevarebygging og abonnementsberegninger.

Finner din WooCommerce CRM

Det er ingen løsning som passer alle for å finne det beste WooCommerce CRM for sporing av kundeadferd. Den gode nyheten er at WooCommerce kan fungere med et stort utvalg tilleggsprogrammer og plugins for WordPress-landskapet, så du bør ikke ha for store problemer med å finne de riktige verktøyene.

WooCommerce CRM-løsninger spenner fra enkle plugins til omfattende verktøy med ekstra funksjoner som WP ERP og innebygd rapportering. Forhåpentligvis har denne guiden gitt deg et nyttig utgangspunkt for å spore opp den ultimate løsningen for WooCommerce Kundeansvarlig. Ikke glem at mange av disse verktøyene inkluderer gratis demoer, så du kan kanskje teste noe av funksjonaliteten før du forplikter deg til en langsiktig løsning.