Beste annonseringsstrategier for nettbutikker (sep 2021)

Når du endelig lanserer butikken din, håper du i hemmelighet at den blir en rømningsuksess fra første dag. For meg varer følelsen omtrent en dag, så begynner den nøkterne virkeligheten å komme inn. Du innser at dette vil ta mer tid enn forventet, og du trenger noen solide annonseringsstrategier.

Selv med unike produkter og et flott design, tar det tid å få butikken til å fungere. Og en av de tingene som er vanskeligst å være tålmodig med er markedsføringen din.

SEO, sosiale medier og e-postmarkedsføring vil alle jobbe for å få trafikk til butikken din. Men de tar alle tid å vokse.

Annonsering er et av de eneste alternativene for å gjøre fremgang raskere når du bare er i gang.

Hvorfor annonseringsstrategier hjelper deg med å gjøre fremgang raskere

Grunnen til at de fleste gründere vil se fremgang raskt, er ganske enkelt fordi vi er utålmodige. Å starte en nettbutikk krever mye forberedelser. Og når det endelig er live, vil du se resultater NÅ!

I det siste har jeg kastet bort altfor mye tid på prosjekter som ikke gikk noe sted. Så for meg er den største grunnen at jeg vil bruke tiden min på noe som fungerer.

Annonsering fremskynder ting på tre måter. Den lar deg:

1. Stryk ut rynker

Uansett hvor mye du har brukt på å teste nettstedet ditt. Noen feil vises bare når du har reelle besøkende på nettstedet ditt. Ødelagte lenker, uklare instruksjoner, manglende produktinfo, etc.

Med verktøy som Optimizely kan du lage varmekart og opptak som viser deg hva som skjer, slik at du kan fange åpenbare feil eller ting du kan forbedre ytterligere.

2_heatmap-e-handel-butikken

Sjekk ut dette varmekartet fra Brothers Leather Supply. Alle besøkende ser ut til å gjøre er å klikke på produktbildene. Hvordan vil du bruke denne informasjonen for å gjøre produktsiden din bedre?

Hvis du bare har et enkelt produktbilde av lav kvalitet, kan det være lurt å legge til mer. Eller i stedet for bare å skrive alle mulige saker der produktet kan brukes, kan du kanskje legge til flere bilder der noen av disse sakene bruker vises.

To andre gode verktøy er raske avstemninger eller live chat. De lar deg få ekstra informasjon om de besøkende, finne ut hva som mangler på siden eller oppdage hvorfor brukere ikke kjøper.

2. Lær dine tall

Før du startet butikken din gjorde du forhåpentligvis en grov beregning av hvor mange salg du trengte. Hvor mange besøkende vil du trenge for å selge? Hvor mye vil du betale for hvert klikk? Hva ville en gjennomsnittlig ordre være verdt?

Med annonsering kan du få klarhet i disse tallene. Når besøkende (og salg) ruller inn, kan du justere planen din med faktiske tall, ikke de du har utarbeidet. Det kan være nøkternt, men det vil hjelpe deg å ta smartere beslutninger.

3. Gjør salg

Det er ingenting som å selge faktiske salg for å motivere deg. Selv om tallene ikke er fornuftige ennå, vil det å generere salg føles bra og vise at det er et potensiale.

Så hvis du tror at reklame gir mening for butikken din, la oss ta en titt på hvor du skal begynne å se maksimale resultater, samtidig som du minimerer tapene.

Din reklame-blåkopi

Det er en god sjanse for at du allerede føler deg overveldet av alt du "bør" gjøre for butikken din. Og jo mer du ser på annonseringsstrategier, jo større ser det ut til å gjøre listen.

Men for mange nye butikkeiere hopper blindt på den første annonseringsmuligheten som dukker opp. Og uten en solid plan ender de ofte med å gå ingensteds.

Dette fordi du konkurrerer med selskaper som har vært med på dette spillet i mange år. De har brukt tusenvis av dollar og har kanskje dedikerte team til å stille inn denne maskinen.

For å konkurrere effektivt i dette rommet og for å forkorte prosessen, foreslår jeg at du starter med ting som har lavere sannsynlighet for å mislykkes.

Og med tiden, når du blir smartere om tallene dine og blir mer kjent med de indre funksjonene til de forskjellige plattformene, kan du gå opp til de neste nivåene.

Nivå 0: Sporing

Hvis du betaler for trafikk, er det viktig å vite hva som kommer ut av det.

Google Analytics er det perfekte verktøyet for det. Du kan se nøyaktig hvor besøkende kommer fra, og hva de gjør på nettstedet ditt.

Men noe trafikk, som fra Facebook-annonser, spores ikke automatisk. Du vil ofte se at disse besøkene kommer inn som henvisninger eller direkte trafikk, noe som gjør det vanskelig å vite hva som fungerer.

For å unngå det, må du gjøre det legge til ekstra parametere på slutten av koblingene dine. På den måten kan du identifisere nøyaktig hvor hver besøkende kommer fra.

Du kan også bruke denne teknikken for å spore besøkende som kommer via lenker fra andre steder som e-post eller sosiale medier

Nivå 1: Retargeting

Den vanskeligste delen av markedsføringen er å få folk til å bry seg.

Så hvis du begynner med folk som allerede har besøkt nettstedet ditt, vil resultatene bli bedre. Konverteringsfrekvensene vil være høyere, noe som betyr en lavere kostnad per konvertering sammenlignet med personer som aldri har hørt fra deg.

Dette kalles retargeting, og du kan gjøre det både via Facebook-annonser eller Google Adwords. De fungerer ganske likt. Den viktigste forskjellen er hvor annonsene dine vises. På Facebook vil folk se annonsene dine vises på nyhetsfeeden sin mens Google bruker nettverket av tredjepartsnettsteder for å vise remarketingannonser.

Hvilken som fungerer best for butikken din, avhenger av dine kunder og annonser. Men det er verdt å gi både et skudd og sammenligne ytelsen.

La oss starte med Facebook og takle Google etterpå.

Retargeting med Facebook-annonser

facebook-retargeting-annonse
Eksempel på en Facebook-målrettet annonse for MVMT Klokker

La oss ta en titt på hvordan du kan stille inn noe som denne annonsen for butikken din.

1. Installer Facebook Pixel

Først må du installere Facebook Pixel. Dette er et stykke kode du legger på alle sidene i butikken din. Det gjør at Facebook kan identifisere hvilken besøkende som har besøkt hvilke sider på nettstedet ditt.

Selve gjennomføringen vil avhenge av din e-handelsplattform. Noen liker Shopify (les vår Shopify anmeldelse her), har automatisk integrasjon, mens du med andre må gjøre endringer i malene dine.

2. Lag publikum

Takket være pikselet registrerer Facebook alle besøkende. Etter det må du stille opp målgrupper. Dette er grupper av mennesker som har gjort lignende ting på nettstedet ditt.

Noen ideer: besøkende på nettstedet, alle besøkende som besøkte en produktside, bloggbesøkende, kjøpere, etc.

Når du starter, vil du sannsynligvis bruke ganske brede målgrupper. Men etter hvert som du får flere besøkende, kan du lage mer spesifikke målgrupper som vil gi deg bedre resultater.

3. Opprett annonser

Nå som du har bestemt deg for hvem du vil målrette mot deg, må du komme med en god reklame.

Husk at folk på Facebook ikke venter på å klikke på annonser. De er opptatt med å gjøre forskjellige ting. Så du trenger å fange oppmerksomheten deres.

Før du er ute og leter etter fengende bilder, kan du bestemme deg for tilbudet. Menneskene du vil vise denne annonsen allerede kjenner til butikken din. Så hvilken melding får dem til å komme tilbake: kanskje en rabatt, spesiell kampanje, bestselgerne dine, eller en generell melding om butikken din.

Hvis du ikke er redd for en teknisk utfordring, kan du gjøre det laste inn produktinfo i Facebook ved å bruke produktkataloger. På den måten kan du vise de faktiske produktene som folk besøkte på nettstedet ditt.

Hva som fungerer best vil avhenge av kundene dine og butikken din. Du må prøve mange forskjellige varianter før du kommer til den som gir deg best resultat.

Google Remarketing

google-adwords-videresalg-ad-birchbox
Eksempel på en AdWords-remarketingannonse fra Birchbox

La oss ta en titt på hvordan du kan stille opp noe slikt for butikken din.

1. Installer Remarketing Code

For å vise annonsene dine, må Google vite hvem som har besøkt nettstedet ditt. Som med Facebook-pikslen, er det ikke vanskelig å gjøre. Du har to alternativer. Hvis du bruker Google Analytics, trenger du bare å lage en liten finjustering til koden din eller du kan også bruke den spesielle remarketingkoden til AdWords.

Jeg foretrekker denne første fordi den tillater deg forskjellige målgrupper som du vil vise annonsene dine til.

2. Lag remarketingmålgrupper

Igjen her må du definere målgrupper, grupper av besøkende. I motsetning til Facebook, har du også muligheten her til å gå dypere inn på hva disse besøkende gjorde på nettstedet ditt.

Du kan for eksempel opprette et publikum av besøkende som har brukt en viss tid på nettstedet ditt, eller bare inkludere folk som har besøkt minst 6 sider under besøket.

Opprette disse målgruppene lar deg målrette mot høyest mulig kvalitet på besøkende.

3. Opprett annonser

Nå må du lage remarketingannonsene dine. Google Remarketing bruker Display-nettverket, som er et enormt nettverk av nettsteder.

I motsetning til Facebook, lar AdWords deg sende inn annonser i forskjellige dimensjoner. For å få maksimal rekkevidde, må du ha et par forskjellige formater.

Jeg fant ut at med mindre du har en designer med ansatte med ledig tid, er det vanligvis mer effektivt å bruke Googles annonsebygger. Det lar deg lage annonser raskere og billigere i alle de forskjellige formatene.

Det er den praktiske siden, viktigere for annonseringsstrategiene dine er hva du kommer til å legge på disse bannerne: et tilbud, spesifikke produkter eller en enkel påminnelse om å besøke butikken din.

Hvis du har konfigurert produktstrømmer, kan du opprette dynamiske remarketingkampanjer. Disse vil vise de faktiske produktene som besøkende så på. Dette øker relevansen og fører ofte til bedre resultater.

Nivå 2: Google Shopping

Google Shopping-annonser vises i søkeresultatene. Men i stedet for vanlige tekstannonser, er dette produktannonser som inneholder bildet av produktet, pris og en kort beskrivelse.

Hvis en besøkende søker etter et spesifikt produkt, er det en bedre sjanse for at de faktisk vil ende opp med å kjøpe.

Han vil kanskje ikke kjøpe det eksakte produktet, eller kanskje ikke kjøpe det fra deg. Men sjansene dine for å gjøre et salg er mye høyere enn når du viser en Facebook-annonse til noen som aldri har hørt om deg.

Grunnen til at jeg foreslår Google Shopping-kampanjer er at de har blitt mer og mer viktige de siste par årene. Google gir dem mer eiendom i søkeresultatene. Og for deg som annonsør er de ganske enkle å administrere når de er i gang.

Hvis du gir Google en fil med all produktinformasjonen din, vil Google Adwords gjøre det meste av det tunge løftet for å lage annonsene og matche dem med de riktige søkene.

Men å sette opp Google Shopping-kampanjer kan være ganske utfordrende. La oss ta en titt på de to store delene du trenger for å få rett: opprett en produktfeed uten feil og bruk den til å sette opp en faktisk kampanje.

Lag en (god nok) produktstrøm

For å lage Shopping-annonsene trenger Google Adwords en produktstrøm. Dette er en fil med all informasjonen om produktene dine: ting som merker, beskrivelser, bilder, størrelser og priser.

Hvor vanskelig det er å opprette den filen, avhenger av din e-handelsplattform og kvaliteten på dataene i systemet ditt.

Selv om du er på en uklar plattform, er sjansen stor for at du finner apper, plugins eller verktøy som kan bidra til å forenkle eksporten av produktinformasjonen din i et format som Google kan forstå.

Deretter må du laste opp filen til Google Merchant Center, som er et gratis verktøy av Google der det behandler alle varene i produktfeeden din og sjekker om de samsvarer med kravene.

google-kjøpmann-center-grensesnitt
Google Merchant Center-grensesnitt

De fleste vil klare å få en produktstrøm ut av butikken og laste den opp til Google Merchant Center.

Merk at hvis du bruker en app eller et programtillegg, kan produktstrømmen din bli dyttet automatisk inn i Google Merchant Center.

Men etter behandling, det er da trøbbel ofte starter. Google Merchant Center vil fortelle deg hva som er galt med all informasjonen du nettopp har oppgitt. Noen felt kan mangle, informasjon kan være feil eller ganske enkelt i feil format.

Å fikse dem kan være så enkelt som å legge til en leveringspolicy på nettstedet ditt.

Men for å komme videre må du gjøre det fikse feilene i produktfeeden din som er mest kritiske.

Foruten verktøy som vil hjelpe deg med å lage produktfeeden din, er det også plattformer som vil hjelpe deg med å administrere alle de forskjellige produktstrømmene dine. Det kan skje hvis du bruker andre tjenester foruten Google Shopping som Bing, Nextag, Pricegrabber eller Amazon.

Lag Google Shopping-kampanjer

Hvis produktstrømmen din inneholder kritiske feil, blir varene godkjent av Google Merchant Center. Da kan du bruke denne strømmen i Google Adwords til å konfigurere kampanjene dine.

Dette er ganske greit. Når du starter en ny kampanje, velger du strømmen du vil bruke til kampanjene dine, du velger et daglig budsjett og et beløp du vil betale for hvert klikk.

Da er kampanjen din klar til å kjøres.

Som standard vil alle produktene dine være i en stor produktgruppe, alle med samme bud. Dette kan være bra å starte, men noen produkter vil være mer verdifulle for deg enn andre. Prisene deres vil være høyere, marginene deres kan være høyere, eller det kan være et produkt som bare du selger.

Når de første klikkene og andre data begynner å rulle inn, kan du videre optimaliser shoppingkampanjene dine.

Det betyr tre ting:

  • Bla gjennom “Søkeordrapporten” for å lete etter irrelevante søk og legge dem til dine negative søkeord.
  • Forbedring av kontostrukturen: sørg for at produktene som selger godt får flest mulig klikk.
  • Forbedre kvaliteten på informasjonen i produktstrømmen. Hvis du gir bedre informasjon, vil du senke prisen du betaler for hvert klikk.

Pro-tips: Hvis du liker resultatene du får fra Google Shopping, kan du enkelt importere kampanjene dine til Bing. Produktannonsene deres fungerer nesten identiske.

Nivå 3: Facebook-annonser

Mange nye butikkeiere starter her, og de blir overrasket når de ikke ser resultater med en gang.

"Jeg har brukt $ 120 på FB-annonser og har omsatt nøyaktig 0. Jeg tenker på å stenge denne butikken og åpne en i en annen nisje."

facebook-annonser-facepalm

Det krever litt ekstra arbeid å få noen til å klikke seg gjennom på en Facebook-annonse, siden de aldri har hørt om deg og ikke har kommet til Facebook for å handle.

I motsetning til shoppingannonsene fra forrige trinn, er folk som ser disse annonsene ikke ute etter å kjøpe produktet. De er ikke på Facebook og tenker plutselig: "Wow, dette er en fin genser, jeg vil bruke 129 dollar på den."

Det tar vanligvis mellom tre til fem ganger før noen er klare til å kjøpe. Det betyr at du ikke kan trekke noen konklusjoner hvis du bare kjører annonser for en eneste dag.

Du kan ikke gjøre alt på en gang. Først trekker du dem inn, så senere konverterer du dem.

Spesielt på Facebook må du først finne folk som er gode potensielle kunder.

Tenk på de ideelle kundene dine: Hvor gamle er de? Er de menn eller kvinner? Hva slags TV-serier ser de på?

Facebook har et gratis verktøy som kan hjelpe deg med å identifisere publikum: Facebook Målgruppe Innsikt.

Facebook ønsker å markedsføre gode annonser, så hvis folk klikker, liker, deler eller kommenterer annonsen din, vil Facebook belønne deg med en lavere kostnad per klikk. I Facebook-grensesnittet kan du se dette via Relevans-poengsummen. Det er en score mellom 1-10, jo høyere poengsum for en bestemt annonse er, jo mindre betaler du for hvert klikk.

Med utgangspunkt i vil du ikke vite den beste tilnærmingen. Bør du målrette mot en bred, allmenn interesse eller gå etter spesifikke sider? Bør annonsen ha et bilde av produktet ditt eller en av personene som bruker den?

Du kan bare finne ut av det ved å prøve forskjellige tilnærminger og se hva som fungerer bra.

På dette tidspunktet har du en annonse som bringer folk til nettstedet ditt til en lav pris per klikk. Det er mulig at du ikke selger, men du ser at de surfer rundt på nettstedet ditt (mot å sprette).

Retargeting

Når de først er på nettstedet ditt, vil remarketing eller Facebook-retargeting sparke inn for å holde butikken din på radaren til potensielle kunder.

Lookalike målgrupper

Når du starter, prøver du å finne et publikum som svarer godt på annonsene dine.

Facebook Pixel du har installert på nettstedet ditt lar deg lage publikum som har utført spesifikke handlinger på nettstedet ditt: de har sett et produkt, lagt til noe i handlekurvene sine eller kjøpt noe.

I tillegg til å målrette mot disse menneskene med målretning på nytt, kan du også utnytte Facebooks enorme brukerbase. Facebook vil bruke algoritmen til å søke gjennom brukerprofilene sine for å finne mennesker som ligner dem i målgruppene dine, eller som ser ut som publikum.

Facebook vil skanne alle som er kjøpt fra butikken din, og identifisere hva brukerne har felles. Kanskje er de rundt 35-39 år gamle, de pleier å like biler, og de legger aktivt ut på Instagram.

Jo flere folk du får i det opprinnelige publikummet, jo bedre blir publikum på Facebook. Så sammenlignet med å målrette mot et kaldt publikum, blir sjansene dine for å se gode resultater mye høyere for disse målgruppene.

Nivå 4: Betalt søk

Neste opp er betalt søk.

Du lurer kanskje på hvorfor det er den siste varen på listen, og det er fordi søkeannonser på Google Adwords har blitt ganske konkurransedyktige.

Noen av konkurrentene dine på Adwords vil ha brukt mange år og mye penger på å bli smartere, foredle tilnærmingene og utnytte de beste verktøyene der ute.

Så du har ikke råd til rookie-feil. Men hvis du har implementert alle de ovennevnte, er du ikke en rookie lenger. Du får et godt inntrykk av hvordan kvalitetstrafikk ser ut og hva du har råd til å betale.

Det er to store oppgaver du trenger å spikre for å lykkes med betalt søk:

  • Finn lønnsomme nøkkelord
  • Lag gode annonser

Finn lønnsomme nøkkelord

Først må du finne nøkkelord som er relevante for butikken din. Du kan bruke Google søkeordverktøyet for å få en ide om de forskjellige nøkkelordene som folk bruker for å søke etter produktene dine. Hvis du ikke har noe inspirasjon, kan du også sjekke nettstedene til konkurrentene dine for å se hvilke nøkkelord de bruker.

Åpne et regneark for å lage en liste over disse nøkkelordene. Neste, du divide dem i grupper av nøkkelord som er nært beslektede med hverandre. Senere må du skrive en spesifikk annonse for hver annonsegruppe.

Så kan du begynne å lage kampanjen i Adwords.

Når du setter opp det er det tre rookie-feil å unngå:

  • Kamptyper: dette bestemmer friheten du gir til Google for å vise annonsene dine for relaterte søkeord. (Mindre frihet er bedre)
  • Slå av Displaynettverket: dette sørger for at annonsene bare vises i søkeresultatene
  • Legg til negative nøkkelord: med disse kan du spesifisere når du ikke vil at annonsene skal vises.

Før du starter er det ingen måte å fortelle nøyaktig hvilke nøkkelord som vil resultere i salg. Dette vil først bli klart når du begynner å få klikk. Imidlertid Google søkeordverktøyet har gjennomsnitt og konkurransestatistikk for å gi deg en utdannet gjetning.

Deretter kan du kombinere resultatene fra Google Analytics for å se om disse besøkende faktisk ender opp med å kjøpe.

Lag gode tekstannonser

Med Google Adwords betaler du for hvert klikk. Beløpet du betaler for hvert klikk, bestemmes av Kvalitetspoeng for det spesifikke nøkkelordet. Denne poengsummen er Googles vurdering av annonsens relevans for det spesifikke søket.

Google blir tett lepp om hva som utgjør denne poengsummen, men en av de største variablene er klikkfrekvensen for et bestemt søkeord.

Dette betyr at jo mer relevante annonsene og destinasjonssidene dine er, jo flere vil klikke på (og jo lavere blir kostnaden per klikk).

Å lage flotte annonser går utover å gjenta nøkkelordet i annonsene. Kan du matche intensjonen til en person som søker? Eller kan du vise i annonsen din at du vet hva de tenker på?

Du har fremdeles en begrenset mengde tegn, men med nye utvidede tekstannonser du har litt mer plass til å få budskapet ditt over. Og med annonseutvidelser kan du få mer synlighet for annonsene dine og øke CTR.

Sammendrag av annonseringsstrategier

Den viktigste takeaway fra denne artikkelen er at det er veldig enkelt å tape penger med online annonsering. Og når du begynner, vil du gjøre alt du kan for å unngå det.

Så i stedet for å unngå å annonsere helt, kan du bruke fremgangsmåten ovenfor for å maksimere pengene du bruker.

Begynn med retargeting, der folk allerede kjenner deg. Deretter flytter du til Google Shopping, der Google vil gjøre mye av arbeidet som matcher søkeord med produkter. Gå deretter til Facebook-annonser. Og til slutt, bruk søkeannonser for å fange all etterspørsel.

Ved å gjøre dette starter du der få ting kan gå galt, og bygger opp ferdighetene dine og skalerer budsjettet derfra.

Hvis du er interessert i å lære hvordan du gjør dette, kan du registrere deg for vår gratis online annonseringskurs. Det vil hjelpe deg med å få produktene, nettstedene og annonseringene dine i samsvar for å få maksimalt mulig resultat.

Dennis Moons

En lønnsom netthandel kan virkelig endre liv. Derfor begynte jeg Butikkdyrkere, et samfunn dedikert til å hjelpe butikkeiere med å bygge bedre netthandelsbedrifter.