Wat is een webinar?
Een webinar, een afkorting van 'webseminar', is een virtueel evenement dat doorgaans bestaat uit live videopresentaties, lezingen of workshops die via internet worden gegeven met behulp van gespecialiseerde software. Hiermee kunnen deelnemers overal ter wereld met een internetverbinding deelnemen.
Webinars bieden meestal een interactieve ervaring, waardoor deelnemers in realtime met de gastheer en andere deelnemers kunnen communiceren. Deze interactie omvat vaak de mogelijkheid om vragen te stellen, deel te nemen aan discussies en inhoud te delen met anderen die het evenement bijwonen.
Webinars bieden een handige manier om educatieve of informatieve evenementen bij te wonen, gewoon vanaf uw eigen computer of mobiele apparaat.
Er zijn nog steeds genoeg mensen die niet helemaal begrijpen wat webinars zijn, of hoe ze werken.
Vandaag gaan we alles onderzoeken wat u moet weten over webinars, of u er nu aan denkt om er dit jaar een bij te wonen of er zelf een te organiseren.
Wat is een webinar? Een introductie
De term webinar komt van “webseminar”. In wezen verwijst de naam naar videopresentaties, lezingen en workshops die online worden gehost met behulp van een speciaal soort software. De meeste webinars zijn interactieve evenementen, waardoor deelnemers vragen kunnen stellen, onderwerpen in realtime kunnen bespreken en zelfs inhoud kunnen delen met andere aanwezigen.
Webinars zijn een waardevol hulpmiddel in de zakenwereld om informatie te delen en essentiële training te bieden aan werknemers. Ze worden ook veel gebruikt in het onderwijs, waardoor docenten op een handige manier met meerdere studenten tegelijk in contact kunnen komen.
De laatste jaren hebben webinars aan populariteit gewonnen in de marketingindustrie en dienen ze als een middel om thought leadership en autoriteit te vestigen. Ze zijn ook een effectieve manier om klantrelaties te verbeteren en kunnen fungeren als een leadmagneet om waardevolle contactinformatie te verkrijgen.
Webinars zijn er in verschillende formaten, afhankelijk van de doelen van het bedrijf. Sommige worden vooraf opgenomen en op een bepaald tijdstip aan een specifiek publiek geleverd via gespecialiseerde software, terwijl andere on-demand beschikbaar zijn voor doorlopende toegang. De meeste webinars zijn echter live en interactief, waardoor polls, discussies en vraag-en-antwoordsessies kunnen plaatsvinden.
Vergeleken met het organiseren van een fysiek evenement, wordt het plannen en hosten van een webinar over het algemeen als eenvoudiger en kosteneffectiever beschouwd. Omdat er geen fysieke locatie of bijbehorende overheadkosten nodig zijn, kunnen webinars ook een enorm publiek op verschillende locaties bereiken, waardoor ze een geweldige optie zijn wanneer persoonlijke ontmoetingen niet mogelijk zijn. Over het algemeen bieden webinars een handige en effectieve manier om kennis te delen en contact te maken met anderen, ongeacht de geografische locatie.
Wat zijn de voordelen van webinars?
Zoals hierboven vermeld, zijn webinars de laatste jaren steeds populairder geworden, omdat steeds meer bedrijven en personen meer tijd online doorbrengen.
De voordelen van een webinar kunnen variëren, maar ze omvatten vaak alles van meer mogelijkheden voor het genereren van leads tot betere relaties met uw doelgroep.
Enkele van de belangrijkste voordelen van webinars zijn:
- Aanmaken van contactenlijst: Het bouwen en promoten van een webinar omvat vaak het gebruik van een landingspagina om registratiegegevens van deelnemers te verzamelen. De mensen die uw webinar bijwonen, kunnen zich aanmelden voor uw e-mailmarketinglijst, zodat u ze kunt koesteren tot klanten.
- Intellectueel leiderschap: Een seminar van hoge kwaliteit met veel waardevolle informatie vestigt een bedrijf als expert in zijn vakgebied. Deze tools stellen bedrijven in staat hun expertise te delen, hun geloofwaardigheid te vergroten en probleemoplossende vaardigheden te demonstreren.
- Inhoud ontwikkeling: Bedrijven die hun webinars opnemen, kunnen later fragmenten van de video en andere informatie delen in hun contentmarketingplan. Dit is een uitstekende manier om het contentschema te verbeteren.
- Lead kwalificatie: Mensen die zich inschrijven voor een webinar zijn waarschijnlijk meer gekwalificeerd als leads dan standaard prospects. Dit komt omdat ze al interesse hebben getoond in het product, de dienst of het bedrijf in kwestie.
- Opleiding medewerkers: Webinars kunnen een uitstekend hulpmiddel zijn voor werknemerstraining, omdat ze bedrijven in staat stellen nuttige informatie te verstrekken in een boeiend en interactief formaat. Dit kan leiden tot betere resultaten van werknemersopleiding.
- Betere branding: Webinars geven bedrijven de mogelijkheid om een breed publiek van potentiële klanten van over de hele wereld te bereiken. Tijdens een webinar is het mogelijk om uw merkimago te laten zien, evenals uw waarden en kennis.
Hoe werken webinars?
Zoals hierboven vermeld, kunnen webinars in veel verschillende formaten voorkomen, afhankelijk van de host en de behoeften van het publiek. Vaak zijn deze tools ontworpen als een online versie van een persoonlijk seminar of workshop, boordevol educatieve content en informatie.
Meestal beginnen bedrijven met het maken van een landingspagina om registratiegegevens te verzamelen en de datum en inhoud van hun webinar aan te kondigen. De mensen die zich aanmelden voor het evenement ontvangen herinneringen als de datum van het webinar nadert en exclusieve toegang tot een platform op de dag zelf. Wanneer het webinar plaatsvindt, kunnen deelnemers live video bekijken, vragen stellen aan hun instructeur en met andere mensen communiceren.
In sommige gevallen kunnen webinardeelnemers ook rechtstreeks verbinding maken met de host via hun microfoon en camera. Webinarhosts kunnen ook bronnen delen met deelnemers, zodat ze aan het einde van het evenement waardevolle informatie mee kunnen nemen.
Webinars kunnen gratis of betaald zijn, afhankelijk van de omstandigheden. Veel bedrijven gebruiken webinars voornamelijk voor het genereren van leads en bieden ze als gratis 'lead magnet' aan landingspagina's. Deze tools kunnen ook worden gebruikt voor onboarding- of trainingsdoeleinden.
Wat voor soort inhoud is opgenomen in een webinar?
Er zijn veel verschillende soorten content die kunnen helpen om waardevolle informatie aan klanten te leveren in een webinar. De webinarsoftware die een bedrijf gebruikt, biedt vaak toegang tot functies die helpen bij het maken en delen van content, zoals:
- Diavoorstellingen: Diavoorstellingen bieden begeleidende beelden en tekst om de boodschap die de host wil overbrengen in een webinar te benadrukken. De eerste dia van een webinar moet doorgaans inzicht bieden in hoe lang het webinar zal duren, of het toegankelijk zal zijn voor deelnemers na het live-evenement en meer. De laatste dia bedankt doorgaans het publiek voor hun aanwezigheid en geeft belangrijke punten of informatie.
- Video inhoud: Hoewel webinarvideo's vooraf kunnen worden opgenomen en op verschillende tijdstippen aan deelnemers kunnen worden geleverd, is live video de meest gebruikelijke keuze. Het biedt gastheren een manier om met klanten en werknemers te communiceren en vragen in realtime te beantwoorden. Live video's kunnen ook naast diavoorstellingen en andere visuele presentaties worden weergegeven.
- Chatten en berichten: Wanneer u een webinar organiseert, heeft uw publiek meestal toegang tot chatfuncties om met andere leden van het publiek te communiceren en vragen te stellen. Chat bouwt relaties op tussen bedrijven en hun toehoorders en stelt hen in staat vragen in realtime te beantwoorden. Interactieve chat kan een webinar ook boeiender maken.
- whiteboards: Virtuele whiteboards die in webinarsoftware zijn ingebouwd, bieden hosts een eenvoudige manier om informatie te annoteren en inzichten te delen in complexere onderwerpen. Veel whiteboards worden ook geleverd met tools om grafieken en diagrammen vanaf nul te delen.
- Scherm delen: Veel webinaronderwerpen vereisen dat hosts visuele informatie en data delen die rechtstreeks van hun computerscherm zijn gehaald. Schermdeling stelt de gebruiker in staat om hun scherm te presenteren naast video en andere content om inzichten te bieden aan deelnemers. Er is zelfs een optie om meerdere schermen tegelijkertijd te delen.
sommige webinarsoftware komt ook met toegang tot een reeks andere functies, zoals co-hosting voor meer dan één persoon om tegelijkertijd te presenteren, en polls voor het verzamelen van inzichten van het publiek. Er zijn ook verschillende tools ingebouwd in de software voor betrokkenheid van het publiek, zoals de mogelijkheid om informatie rechtstreeks te delen via bestanden en documenten.
Wanneer gebruiken bedrijven webinars?
Bedrijven kunnen webinars inzetten voor een scala aan verschillende use cases en doeleinden. Veel organisaties gebruiken webinars als een manier om op een dieper niveau contact te maken met hun publiek en leads te genereren. Anderen gebruiken webinars om een lancering te promoten of informatie over een product te delen. Webinars kunnen ook gericht zijn op bestaande klanten voor onboarding of werknemers voor training.
B2B- en SaaS-bedrijven maken meestal het meest gebruik van webinars, maar deze tools worden steeds populairder bij verschillende organisaties. Enkele van de meest voorkomende soorten webinars zijn:
- Educatieve webinars: Webinars die specifieke educatieve informatie delen, behoren tot de meest voorkomende opties die beschikbaar zijn. Ze richten zich op het bieden van inzichten aan klanten in een bepaald onderwerp, naast bruikbaar advies dat ze kunnen meenemen en gebruiken.
- Productwebinars: Productwebinars gaan over het tonen van de functies van een nieuw product aan een klant. Ze kunnen de lancering van een nieuw product benadrukken of klanten gewoon informatie geven over hoe ze bepaalde functies van een product kunnen gebruiken.
- Onboarding-webinars: Webinars voor het onboarden van gebruikers zijn een hulpmiddel bij strategieën voor klantsucces, ontworpen om klanten stap voor stap door het proces van het gebruik van een nieuwe service te leiden. Dit soort webinars komt het meest voor bij softwarebedrijven die complexe tools verkopen die in het begin moeilijk te gebruiken zijn.
- Werknemerstraining: Webinars uitvoeren kan een uitstekende manier zijn om werknemers nuttige informatie en begeleiding te bieden over een bedrijf. Webinartraining kan een nuttige manier zijn om praktische vaardigheden door te geven van een leider in het team en werknemers betrokken te krijgen wanneer ze leren hoe ze nieuwe functies of tools moeten gebruiken.
- Lead generatie: Lead generation webinars zijn specifiek ontworpen met de bedoeling om zoveel mogelijk klantinformatie te verzamelen. Bedrijven maken webinars waarin een belangrijk onderwerp wordt besproken, relevant voor hun doelgroep. Hierna promoten ze landingspagina's waar klanten zich kunnen aanmelden en hun gegevens kunnen delen voor verdere nurturing.
- Behoud en koestering van klanten: Hoewel een geweldig webinar een uitstekende manier kan zijn om nieuwe mensen naar een merk te trekken, is het ook fantastisch om klanten te koesteren die al verbonden zijn met het bedrijf. Met sommige webinars kunt u uw publiek op de hoogte houden van nieuwe producten en functies en de algehele betrokkenheid vergroten.
Hoe u een effectief webinar organiseert
Het hosten van een webinar is tegenwoordig veel gemakkelijker dan ooit, dankzij de ontwikkeling van verschillende webinar-softwareoplossingen voor bedrijfsleiders. De meeste tools die tegenwoordig op de markt zijn, bevatten alle functies en functionaliteit die bedrijven nodig hebben om hun publiek te betrekken. Het is echter nog steeds nuttig om enkele strategieën te hebben voor het hosten van een effectief webinar.
Stap 1: Kies een onderwerp, titel en formaat
De eerste stap bij het lanceren van een effectief webinar is bepalen waar het over gaat en hoe u met uw publiek omgaat. De meeste bedrijven beginnen met het stellen van een specifiek doel voor het webinar, zoals het opleiden van klanten, het genereren van leads of het onboarden van nieuwe gebruikers.
Van daaruit kunnen ze nadenken over het onderwerp dat ze gaan behandelen en wat het nuttigst zal zijn voor de klant. Als het bijvoorbeeld de bedoeling is om klanten kennis te laten maken met een nieuw product, kan het bedrijf stapsgewijze begeleiding bieden bij het gebruik van de nieuwe functies.
Nadat het onderwerp van de webinar is bepaald, kunnen bedrijven bedenken hoe ze de informatie gaan presenteren, via live video, diavoorstellingen, schermdeling, enzovoort. Ze kunnen ook een titel voor de webinar kiezen die is ontworpen om deelnemers te boeien, zoals: De complete gids voor online verkopen.
Stap 2: Plan correct
Het succes van online evenementen zoals webinars hangt sterk af van uw vermogen om uw ervaring op het juiste moment te organiseren. Aangezien de beste makers van webinars livestreaming gebruiken om in realtime contact te maken met het publiek, moet u ervoor zorgen dat uw deelnemers beschikbaar zijn.
Als je je richt op een B2B-doelgroep, bedenk dan op welke dagen van de week ze waarschijnlijk geïnteresseerd zijn in het uitbreiden van hun opleiding en het leren over jouw product of diensten. Het is onwaarschijnlijk dat de meeste B2B-klanten in het weekend een evenement willen bijwonen.
Voor degenen die uw webinar op dit moment niet kunnen bijwonen, is het misschien de moeite waard om uw inhoud op te nemen, zodat u on-demand webinars en PowerPoint-dia's ook met abonnees kunt delen. Vergeet niet om ervoor te zorgen dat je een sterke internetverbinding hebt en een goede ruimte om je online webinar op te nemen voordat je begint.
Stap 3: Plan de inhoud zorgvuldig
Of u nu een opgenomen webinar of een live webcast produceert, het is belangrijk om ervoor te zorgen dat u de juiste inhoud deelt. De meest effectieve webinarpresentatie moet van begin tot eind boeiend zijn. Met dat in gedachten, zou je kunnen overwegen om de tijd te nemen om te plannen welke vragen je gaat beantwoorden en wat voor soort structuur je gaat volgen.
U moet bijvoorbeeld meestal beginnen met een inleiding over waar uw webinar over gaat, gevolgd door een reeks "fasen" waarin u de onderwerpen behandelt waarover uw publiek wil horen. Tussen elk deel van uw webinar wilt u misschien uw live bewijsmateriaal uitnodigen om hun vragen of opmerkingen te delen, of misschien wilt u alle vragen tot het einde laten.
Bedenk of u uw webcam naast uw inhoud wilt laten zien of alleen uw stem wilt gebruiken om uw publiek te bereiken. Vergeet niet om een plan te hebben voor hoe u potentiële nieuwe klanten ook na het webinar gaat opvolgen, via e-mails, downloads en berichten.
Stap 4: Gebruik de juiste webinarsoftware
Webinar-apps zijn essentieel om ervoor te zorgen dat u uw webinar op de meest effectieve manier kunt organiseren en presenteren. De juiste tools helpen u om uw inhoud voor uw online seminar te organiseren en te presenteren op een manier die aansluit bij uw publiek. Zoek naar functies zoals:
- PowerPoint, bestanden en scherm delen
- Moderatorregels en machtigingen voor co-hosts
- Livechat voor regelmatige interacties met uw klanten
- Sjablonen voor het organiseren van uw webinar-inhoud
- Webinarregistratie of creatie van landingspagina's
- Webinarmarketingtools zoals e-mailautomatisering
Er zijn verschillende geweldige opties, waaronder bekende oplossingen zoals GoToWebinar, Zoom en WebinarJam. De juiste optie voor u hangt niet alleen af van de prijs voor de software, maar ook van hoe effectief deze zal zijn om u te helpen hoogwaardige leads te bereiken en te verbinden.
Stap 6: Vergeet niet om uw webinar te promoten
Het effectief promoten van uw webinar is cruciaal om zoveel mogelijk mensen naar uw inhoud te laten kijken. Veel van de beste webinartools worden geleverd met verschillende oplossingen om hierbij te helpen. Ze kunnen u bijvoorbeeld toestaan landingspagina's te bouwen, zodat u uw webinars op uw website en via pay-per-click-advertenties kunt promoten. Ze kunnen u ook toegang geven tot tools voor e-mailmarketing.
Met deze tools kunt u e-mailuitnodigingen sturen naar mensen die mogelijk geïnteresseerd zijn in uw webinar, en ze zorgen ervoor dat u uw klanten eraan kunt herinneren wanneer uw evenement plaatsvindt nadat ze zich hebben aangemeld. Andere manieren om een succesvol webinar te promoten kunnen zijn:
- Social media: je kunt posts op social media gebruiken om de aandacht te vestigen op je komende webinar en mensen enthousiast te maken voor de punten die je gaat behandelen. U kunt zelfs sneak peaks van sommige van uw aankomende inhoud opnemen.
- Website-berichten: het afronden van berichten van opinieleiders op uw website met CTA-knoppen die klanten uitnodigen om zich aan te melden voor uw webinar, is een geweldige manier om de opkomst te vergroten. U kunt ook banneradvertenties en pop-ups voor uw website maken of nieuwsupdates over het webinar publiceren.
- Persberichten: als u op zoek bent naar een groot aantal deelnemers, kunt u andere publicaties vragen om nieuws over uw webinar aan hun klanten te publiceren. Zorg ervoor dat je een geweldige landingspagina voor webinars hebt om geïnteresseerden naar terug te leiden
Stap 6: Analyseer en leer van uw webinars
De beste webinarsoftware en -applicaties maken niet alleen videoconferenties en het delen van bestanden mogelijk, ze bieden ook rapportagetools en analyses, zodat u kunt leren van elke interactie met uw publiek. Doorloop uw rapporten om erachter te komen waar klanten het meest betrokken waren bij uw inhoud en waar u hun aandacht begon te verliezen.
Het is ook de moeite waard om aandacht te besteden aan andere statistieken, zoals hoeveel mensen zich hebben aangemeld op uw webinar-bestemmingspagina en hoeveel webinar-deelnemers u daadwerkelijk had. Kijk naar het aantal mensen dat aan het einde van het webinar op uw call-to-action heeft geklikt en vergelijk de algehele aanwezigheidsniveaus met eventuele persoonlijke evenementen die u mogelijk heeft gehouden.
Je kunt ook de opmerkingen en beoordelingen lezen die zijn achtergelaten door klanten die zich bij je evenement hebben aangesloten. Ze kunnen je laten weten welke pijnpunten je niet hebt behandeld, zodat je in de toekomst betere evenementen kunt plannen. Ze konden ook inzicht bieden in technische problemen die hun ervaring hebben beïnvloed.
Stap 7: Plan voor na het webinar
Tot slot, als je eenmaal met succes je eigen webinar hebt gehost, is het belangrijk om te plannen wat je vervolgens gaat doen. Webinars zijn niet alleen verheerlijkte videoconferenties, ook al kunnen ze worden gehost op tools voor videoconferenties. Ze zijn een kans om waardevolle inhoud te creëren en te delen met uw publiek, en betrokkenheid van de markt te genereren.
Zodra uw webinar is afgelopen, bedenkt u wat u vervolgens gaat doen. U kunt uw webinartools gebruiken om uw webinaropname op te splitsen in fragmenten die u kunt delen op uw website, sociale media en videosites zoals YouTube. Sommige bedrijven hergebruiken hun webinarinhoud zelfs in nieuwe formaten, zoals e-mailcursussen, e-books en artikelen.
Houd er rekening mee dat veel consumenten graag de optie hebben om een webinar opnieuw te bekijken of gewoon een opname te bekijken in plaats van het evenement persoonlijk bij te wonen. Met dat in gedachten, zorg ervoor dat je je opname naar iedereen stuurt die zich registreert voor het evenement - niet alleen de mensen die daadwerkelijk aanwezig zijn.
Haal het meeste uit webinars
Webinars zijn snel uitgegroeid tot een van de meest waardevolle tools voor de huidige ondernemers. Dankzij de webinarfuncties die worden aangeboden door toonaangevende videoconferentiebedrijven en softwareleveranciers, is het eenvoudiger dan ooit om een betekenisvol evenement voor uw werknemers of klanten te organiseren.
Met webinartools kunt u een online vergadering transformeren in een leerervaring, nieuwe leads genereren en zelfs sterke relaties aangaan met een live publiek. Het is echter belangrijk om ervoor te zorgen dat u uw strategie van tevoren zorgvuldig plant. Door de tijd te nemen om na te denken over wat u met uw webinar wilt bereiken, de meest boeiende inhoud te creëren en het juiste webinarplatform te kiezen, vergroot u uw kansen op het behalen van de juiste resultaten.
