Wat is Fulfillment?

Wat is e-commerce vervulling?

E-commerceverwerking heeft betrekking op het gehele proces van het ontvangen, verwerken, verpakken, verzamelen en verzenden van bestellingen naar klanten.

Fulfillment Het is een cruciaal onderdeel van de online detailhandel en zorgt ervoor dat producten die via een e-commerceplatform zijn gekocht, efficiënt en nauwkeurig aan de koper worden geleverd.

Fulfilment in het speelveld van e-commerce betekent voor het grootste deel een proces waarbij de handelaar stappen onderneemt om een ​​bestelling bij de koper te bezorgen.

Dat wil zeggen dat de verkoper een stap verder gaat om zijn logistieke deel van de online business te stroomlijnen via een soepel orderafhandelingsproces.

Het vervullingsproces

Hier volgt een overzicht van de belangrijkste fasen in de uitvoering van e-commerce:

1. Voorraad ontvangen

De eerste stap omvat het ontvangen van producten van leveranciers en het opslaan ervan in een magazijn of fulfilmentcentrum.

2. Voorraadopslag

Zodra de inventaris is ontvangen, wordt deze georganiseerd en opgeslagen in een magazijn. Efficiënt voorraadbeheer is de sleutel tot een snelle en nauwkeurige orderafhandeling.

3. Orderverwerking

Wanneer een klant een bestelling plaatst, begint het fulfilmentproces. De bestelgegevens worden verwerkt en de artikelen bevinden zich in het magazijn.

4. Plukken

Magazijnpersoneel, ook wel pickers genoemd, verzamelt de artikelen waar ze in het magazijn zijn opgeslagen.

5. Verpakking

Na het picken worden de artikelen verpakt voor verzending. Dit omvat het selecteren van het juiste type verpakkingsmateriaal en het veilig inpakken van de artikelen om schade tijdens het transport te voorkomen.

6. Verzending

De ingepakte bestelling wordt vervolgens naar de klant verzonden. De verzendtijden kunnen variëren afhankelijk van de bezorglocatie en de door de klant gekozen verzendmethode.

7. Retourverwerking

Efficiënt omgaan met retourzendingen is ook een onderdeel van fulfilment. Dit omvat het ontvangen van geretourneerde artikelen, het inspecteren ervan en het opnieuw bevoorraden ervan als ze zich in verkoopbare staat bevinden.

De afhandeling kan intern worden beheerd door een e-commercebedrijf, of kan worden uitbesteed externe logistieke dienstverleners (3PL). die gespecialiseerd zijn in deze diensten.

Interne uitvoering versus uitbesteding

De keuze tussen interne of uitbestede afhandeling hangt af van verschillende factoren, zoals de omvang van het bedrijf, het ordervolume, het geografische bereik en de specifieke bedrijfsbehoeften. Efficiënte uitvoering is cruciaal voor de klanttevredenheid, omdat dit een directe invloed heeft op de levertijd en de nauwkeurigheid van bestellingen.

Zoals u wellicht weet, gaat bij het afhandelen van bestellingen een groot aantal procedures gepaard die allemaal essentieel zijn om de bestelling bij de klant te laten arriveren.

Praktisch gesproken heeft een handelaar te maken met de gehele orderverwerkingsactiviteit, wat behoorlijk vervelend is en een aantal hulpmiddelen vereist. En dit is waar een platform voor orderafhandeling tussenbeide komt.

Het is ongetwijfeld de juiste weg voor elke handelaar. In wezen biedt een fulfilment-bedrijf een aantal diensten die erop gericht zijn uw producten klaar te maken voor verzending. Om te beginnen heeft een handelaar een magazijn nodig om zijn voorraad op te slaan.

E-commerceverwerking vs Dropshipping

Om de twee termen, vervulling en dropshipping Op een duidelijke manier moet u het fundamentele feit in gedachten houden dat beide modellen zijn die door verkopers worden gebruikt om de producten bij de eindklanten te bereiken. Vaker wel dan niet kunnen detailhandelaren zich afvragen welke methode ze in hun bedrijf moeten integreren.

Eigenlijk zijn zowel orderafhandeling als dropshipping, zijn min of meer hetzelfde. Bij het uitvoeren van een bestelling kan een handelaar ervoor kiezen om een ​​service van een derde partij te gebruiken. Vanuit dit oogpunt betekent het dat ze hun voorraad moeten opslaan in het magazijn van een ander bedrijf. Als alternatief kan een handelaar ervoor kiezen om mee te gaan dropshipping.

Technisch gezien is dit een bedrijfsmodel dat vrij overheersend is, omdat het een lagere startup kapitaal. Hier worden de producten gemaakt en opgeslagen door de fabrikant. Het proces begint zodra een bestelling is geplaatst in de online winkel van de dropshipper. De handelaar zal de bestellingen later doorsturen naar de fabrikant.

De dropshipper koopt alle artikelen tegen groothandelsprijs en behoudt de winstmarge. De fabrikant heeft nu de taak om alle bestellingen aan de klanten uit te voeren. Zo te zien lijkt het erop drop shipping is een soort uitvoering door derden. Simpel gezegd, het hangt allemaal af van de behoeften van de winkelier. Het beste van de uitvoering door derden is het feit dat u kunt profiteren van hun gevestigde infrastructuur.

Hier is een illustratie:

Fulfillment door Amazon (FBA), heeft bijvoorbeeld de capaciteit om klanten wereldwijd te helpen bereiken. In precieze termen, Amazon biedt fulfillment-centra waar ze uw producten kiezen, aangepaste verpakking doen en de artikelen namens u verzenden. Houd er rekening mee dat klanten altijd op zoek zijn naar een deal met de snelste verzendmethode.

Wat is Fulfillment? Afsluiten

Al met al moet de retailer een bewuste keuze maken als het gaat om fulfilment. Als je een nieuweling bent in een e-commerce-niche, moet je uitzoeken hoe je het verzendproces soepel kunt laten verlopen. Bedrijfwise, worden positieve resultaten over de hele linie gezien wanneer zowel de handelaar als de klanten tevreden zijn.

Het is misschien logisch om met een team van experts samen te werken. In feite is het van het grootste belang om alles achter te laten bij de bekwame handen van diensten van derden voor vervulling zoals hierboven genoemd. Ik zou elke handelaar aanraden om te zoeken naar een bedrijf dat zijn reputatie heeft opgebouwd door alle bestellingen in de loop der jaren met succes af te handelen.

En dat niet alleen.

Kies er een die is uitgerust met een cloud-gebaseerde software waarmee je kunt integreren met je e-commerce kanaal, waarschijnlijk een mobiele app heeft en real-time rapporten maakt. Voel je niet verlegen om een ​​achtergrondcontrole uit te voeren om te begrijpen hoe de hele logistieke operatie wordt uitgevoerd.

FAQ