Zoho Forms Review (2023) - Alles wat u moet weten

Als u zich abonneert op een dienst via een link op deze pagina, kan Reeves and Sons Limited een commissie verdienen. Zie onze ethische uitspraak.

Zoho CRM is opgericht in 1996 en in de loop van de tijd hebben ze een beheertool ontwikkeld die het volledige klanttraject dekt. Dit omvat verkoop en marketing, klantenondersteuning en een geรฏntegreerd voorraadbeheersysteem.

Als onderdeel van het verkoop- en marketingelement van hun tool bieden ze een online formulierbouwer.

Zoho is een enorm bedrijf dat meer dan 60 miljoen klanten wereldwijd waaronder Netflix, Amazon en Facebook. In deze review kijken we naar Zoho-formulieren, hun kenmerken, voor- en nadelen, en wat de gebruikers ervan vinden.

Wat is Zoho Forms?

In een notendop kunt u met Zoho Forms eenvoudige formulieren slepen en neerzetten die u kunt insluiten op uw website, toevoegen aan e-mailcampagnes of sociale media. Het unieke verkoopargument is het gebruiksgemak, zodat u niet hoeft te weten hoe u moet coderen.

zoho vormt

De formulieren die u maakt, waarschuwen u via sms of e-mailmeldingen wanneer iemand zich aanmeldt om u op de hoogte te houden. Zoho Forms wordt ook geleverd met rapportage, zodat u effectief kunt controleren welke bronnen de meeste conversies opleveren.

Zoho Forms wordt geleverd met een mobiele app die ondersteuning biedt voor elf talen inclusief Engels, Chinees, Frans en Spaans.

Zoho Forms-functies

Zoho Forms heeft een aantal geweldige functionaliteiten. Wat hen onderscheidt, is dat veel van hun functies beschikbaar zijn in hun meest elementaire prijsplan, zodat zelfs een klein bedrijf hun leadgeneratie kan stimuleren.

Formuliersjablonen

Zoho Forms biedt 48 sjablonen die verdere aanpassing mogelijk maken. Waaronder:

  • Business
  • lead Generation
  • Personeelszaken
  • Aanvragen
  • Constructieprofielen
  • E-commerce
  • Geneeskunde
  • Non-Profit
  • Onderwijs

Het e-commerce assortiment biedt veelgebruikte sjablonen zoals leveringsfeedback, orderbevestiging, leveringstracering en een bestelformulier.

orderbevestigingsformulier

Nadat u uw sjabloon heeft geselecteerd, heeft u meer dan 30 velden om uit te kiezen. Zoho Forms biedt ook enkele geweldige geavanceerde opties waarmee u een betalingsoptie of een elektronische handtekening kunt toevoegen.

formuliervelden

Applicatie voor de mobiele telefoon

Zoho Forms biedt ook een mobiele app die beschikbaar is op zowel Android als iOS. Je kunt de app ook gebruiken als je een gratis abonnement hebt.

De app bevat de mogelijkheid om mobiele formulieren te maken, evenals:

  • Offline werken โ€“ u kunt formulieren maken en zelfs gegevens verzamelen wanneer u offline bent
  • Upload afbeeldingen โ€“ wil je een afbeelding toevoegen aan je formulier? U kunt de camera van uw telefoon gebruiken en deze meteen uploaden
  • Data verzamelen โ€“ organiseert u evenementen of woont u een beurs bij? Misschien heb je een fysieke winkel? U kunt de app gebruiken om gegevens te verzamelen
  • Scan streepjescodes โ€“ vermijd menselijke fouten door QR-codes of barcodes te scannen. Bovendien kunt u visitekaartjes scannen en aan uw database toevoegen
  • handtekeningen verzamelen - uw klanten kunnen ondertekenen met uw telefoon door gewoon het scherm aan te raken
  • Formulieren automatisch invullen โ€“ de Zoho Forms-app heeft een geolocatiefunctie die automatisch gegevens invult op basis van waar u zich bevindt
zoho vormt mobiele app

Betalingen

In het gedeelte voor het maken van formulieren heeft u de mogelijkheid om betalingen toe te voegen.

Bevestigingsmails kunnen naar uzelf en de gebruiker worden gestuurd om hen gerust te stellen dat de transactie is voltooid. Zoho Forms kan ook berekeningen uitvoeren op basis van invoer. Als een artikel $ 20 kost en ze vragen er 4, dan berekent het formulier automatisch de kosten.

Zoho Forms biedt ook meerdere betalingsopties, waaronder PayPal en Stripe.

betalingsmogelijkheden

Formulier validaties

Er is niets ergers dan enthousiast te zijn bij het zien van een nieuwe aanwijzing om vrij te geven dat het gewoon spam is.

Zoho-formulieren bieden geweldige validatiemaatregelen om ervoor te zorgen dat alle contacten legitiem zijn. Dit omvat veldvalidaties, indien correct formats moeten worden ingevuld.

veldvalidaties

Alle formulieren worden geleverd met een ingebouwde CAPTCHA-optie. Zoho ondersteunt verschillende versies van reCAPTCHA van Google om spam, bots of ongewenste DOS-aanvallen te voorkomen.

recaptcha

Analytics

Zoho Forms heeft een zeer simplistische analyse-add-on die geweldig is om een โ€‹โ€‹momentopname te krijgen van de prestaties van uw formulieren voor gegevensverzameling.

U kunt het niet alleen per maand uitsplitsen, maar u kunt het ook bekijken via verschillende regio's. Er wordt ook een foutscore op uw formulier toegepast om eventuele indieningsfouten te markeren die in realtime worden bijgewerkt.

zoho-analyses

Je formulieren linken ook naar Google Analytics zodat je doelen kunt creรซren. U hoeft alleen UTM-parameters aan uw link toe te voegen en u kunt zien welke bronnen de meeste leads opleveren.

Reacties kunnen worden geรซxporteerd, zodat u ze kunt delen met uw team. Deze kunnen ook met een wachtwoord worden beveiligd om ervoor te zorgen dat ze niet in verkeerde handen vallen.

formulieren exporteren

Goedkeuringen en workflows

Met Zoho Forms kunt u meerdere goedkeuringsniveaus instellen om uw werk bij te houden. U kunt de gebruikers configureren als goedkeurders om inzendingen te beoordelen en e-mailmeldingen instellen.

Een goede vorm zal ook in staat zijn om te integreren met andere systemen en automatisering te creรซren die menselijke input overbodig maakt. Zoho Forms gebruikt webhooks die kunnen format en stuur gegevens naar een app van uw verzoek.

De meest indrukwekkende workflow-functie die wordt aangeboden, is e-mailautomatisering.

Zoho Forms kan e-mails activeren op basis van bepaalde voorwaarden waaraan is voldaan bij het indienen van het formulier. Als iemand een bestelling bij u plaatst, activeer dan een e-mail met een factuur.

e-mail automatisering

U kunt een hiรซrarchische workflow of workflow op meerdere niveaus opzetten die net zo ingewikkeld kan zijn als u wish. Dit kan ook ter beoordeling worden gedeeld met collega's.

Binnen elke workflow kunt u taken toewijzen aan bepaalde leden van uw team. Geef ze toegang tot bepaalde formulieren, of alleen specifieke velden.

Security

Het is essentieel om ervoor te zorgen dat uw formulier veilig is. Als gebruikers uw website bezoeken en niet 100% comfortabel zijn met het overhandigen van hun persoonlijke gegevens, dan kan dit zeer schadelijk zijn voor uw bedrijf.

Alle formulieren, inclusief het gratis abonnement, zijn beveiligd met SSL-certificering, zodat alle creditcards information blijft veilig.

Wat betreft het bewerken van de formulieren, alle updates worden op รฉรฉn plek bewaard en verschijnen naast het teamlid dat ze heeft uitgevoerd, waardoor het naadloos is om samen te werken met uw team.

controleformulier bewerkingen

Er zijn een aantal andere geweldige beveiligingsfuncties, waaronder:

  • GDPR naleving โ€“ Zoho Forms heeft hun privacybeleid aangepast om de gegevensbeveiliging voor gebruikers in de EU en wereldwijd te waarborgen
  • Encryptie โ€“ als een klant zijn bankgegevens op uw formulier invult, kunt u een pdf naar hem sturen en zijn rekeningnummer coderen zodat alleen de laatste 4 cijfers zichtbaar zijn
  • Aangepaste domeinen โ€“ u kunt een aangepast domein aan uw website toewijzen zodat deze herkenbaar is voor de klant, wat uw conversieratio's zal helpen verhogen
  • Domeinsleutels geรฏdentificeerde e-mail (DKIM) โ€“ Het domein van Zoho is DKIM-authenticatie, wat ervoor zorgt dat e-mailresponders veilig naar de ontvanger worden verzonden en niet in spam verschijnen

Integraties

Zoho heeft meer dan 500 integraties met applicaties van derden, evenals zijn eigen 11 apps.

Als u al een CRM-systeem zoals Salesforce heeft en alleen Zoho Forms wilt gebruiken, kunt u er nog steeds mee integreren. U kunt bijlagen zoals formulieren naar Salesforce pushen, records bijwerken en insturenformatter goedkeuring aan de leden van uw team.

Zoho Forms-prijzen

Zoho biedt een maandelijkse en jaarlijkse prijs, onderstaande prijzen zijn voor een jaarlijkse betaling. Er zijn in totaal 4 tariefplannen, exclusief het gratis abonnement:

  • Basic โ€“ ยฃ7.50 /maand
  • Standaard โ€“ ยฃ18 /maand
  • Professionele ontwerpmethode โ€“ ยฃ37 /maand
  • Premium โ€“ ยฃ75 /maand

Zoals eerder vermeld, zijn er veel functies opgenomen in de Basic pakket, zijn er echter weinig omissies die in alle andere plannen zijn opgenomen. Zij zijn:

  • Formulieren met meerdere niveaus
  • Taak beheer
  • Links voor privรฉ delen
  • Goedkeuringen rapporteren
  • Formulier eigendom

Zoals je in deze lijst kunt zien, mis je workflow- en samenwerkingsfuncties als je het basisplan gebruikt. Afhankelijk van de grootte van uw bedrijf, weet u welk plan voor u geschikt is. Als het maar 2-3 van jullie zijn dan Basic komt wel goed.

Elk abonnement wordt bepaald door het aantal gebruikers in uw team, het aantal inzendingen per maand en de opslagruimte die uw bedrijf nodig heeft.

Klantenservice

Technische ondersteuning wordt gegeven voor alle plannen. Er is geen prioriteit voor gebruikers met duurdere abonnementen en alle ondersteuning wordt per e-mail gedaan. Zoho belooft binnen 24 uur contact met u op te nemen. Er zijn een aantal handige handleidingen in hun helpcentrum.

Wat zijn de voor- en nadelen van Zoho Forms?

Voordelen ๐Ÿ‘

  • Functies - het aantal functies voor het basisplan is geweldig. De integraties met e-mail en de mogelijkheid om regels te creรซren op basis van klantreacties zijn zeer krachtig
  • Offline โ€“ de mogelijkheid om Zoho offline te gebruiken is erg handig. Dit betekent dat je je werk kunt doen zonder lastig gevallen te worden door zoom, e-mail en teamberichten
  • Intuรฏtief โ€“ het is ongelooflijk eenvoudig te gebruiken. De functionaliteit voor slepen en neerzetten en het aantal velden maken het naadloos voor zelfs de grootste technofoob
  • Prijzen โ€“ het basisabonnement begint bij ยฃ 7.50 en biedt een onbeperkt aantal formulieren. Het is perfect voor een klein bedrijf dat net is gestart. Alle abonnementen hebben dezelfde functies en bieden een royale hoeveelheid inzendingen
  • Mobiele app โ€“ Android en iOS hebben lovende recensies en het is gemakkelijk te zien hoe. Het is perfect voor het verzamelen van gegevens als u evenementen bijwoont of een fysieke winkel heeft

Veelgestelde vragen

We hebben verschillende beoordelingssites doorzocht om te zien welke vragen de gebruikers het vaakst werden gesteld.

Kan Zoho Forms worden geรฏntegreerd met WordPress?

Ja, er is een WordPress plugin voor Zoho Forms. U kunt Zoho Forms gebruiken als uw belangrijkste contactformulier op uw website

Werkt Zoho Forms met andere CRM-systemen?

Ja, dat zal het geval zijn, maar het enige andere beschikbare CRM-systeem is Salesforce. Zoho wil dat u hun CRM-systeem gebruikt, zodat u niet te veel CRM-integraties heeft, wat begrijpelijk is

Kan Zoho worden geรฏntegreerd met Quickbooks?

Zoho biedt zijn eigen boekhoudtool, maar biedt wel integratie met Quickbooks

Is Zoho Forms gratis?

Er is een gratis abonnement dat het volgende biedt:

3-formulieren

500-inzendingen per maand

10 betalingen

200 MB bestandsopslag

Eindoordeel

Zoho-formulieren functies zijn absoluut fantastisch en ze zijn een van de beste SAAS-bedrijven die er zijn. Het maakt niet uit wat de grootte van je bedrijf is, want er is voor iedereen een passend plan. Dit is anders als je ze vergelijkt JotForm wie is er meer voor zakelijke bedrijven.

De Basic plan is voor zeer kleine teams, als u in een team van meer dan 3 personen zit, raden we u aan de StandaardPlan.

Het grootste voordeel van Zoho Forms is de automatisering en workflows. Het verwijdert zoveel onnodige administratie door automatische e-mails te verzenden op basis van klantgedrag.

Samenwerking lost iets op dat Zoho belangrijk vindt als u mobiele apparaten voor uw personeel heeft, dan is de app overal toegankelijk. De opties voor taakbeheer zijn ook geweldig, zodat je werk kunt toewijzen en ook kunt zien wie wijzigingen heeft aangebracht.

Over het algemeen zijn Zoho Forms-recensies goed op verschillende beoordelingssites en zijn ze geliefd bij hun gebruikers.

Richard Protheroe

Content Marketer bij Veeqo. Met Veeqo kunt u uw Amazon Seller Central-account koppelen aan uw andere verkoopkanalen om uw voorraad en verzending beter te beheren.

Heb je vragen? Stel ze hier. 2 Reacties

  1. Jane Poorten zegt:

    Heeft het een wordpress plugin??

    1. Bogdan Rancea zegt:

      Hรฉ Jane,

      Ja, je kunt het downloaden hier..

Laat een reactie achter

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd *

Rating *

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.