Lightspeed Restaurant POS Review: de ins en outs

Als je in de horeca werkt, is dit een stuk dat het lezen waard is. Lightspeed heeft veel in petto voor handelaren die drukke restaurants runnen. Toch is het gepast om een ​​bucketlist te hebben van de essentiële tools die passen bij de eisen van uw eigen zakelijke omgeving. Het behoeft geen betoog dat op dit moment geautomatiseerde systemen overwegend centraal staan.

En zo is Lightspeed.

Maar dit is wat u zou moeten weten. U moet erachter komen wat uw restaurant precies nodig heeft om de dagelijkse boodschappen te doen. Er is maar één manier om er sterk uit te komen. Op het eerste gezicht moet u de omvang van uw bedrijfsactiviteiten kalibreren. Met dat bij de hand ben je klaar om te gaan. Als Lightspeed voldoet aan uw verwachtingen, kijk niet achterom. Geef het gewoon een kans.

Maar één vraag. Wat zijn de juiste aanwijzingen om te wegen? Nou, je moet eerst met de basis beginnen. U moet bijvoorbeeld een soort due diligence doen om te bepalen of de POS u kan helpen met personeelsbeheer. Het is bijna onmogelijk om elke medewerker op t in de gaten te houden

hij tegelijkertijd. Dingen kunnen ballistisch gaan.

Het is echter niet bedoeld om je bang te maken. U bent op de juiste plaats. Je weet waarom? Deze recensie komt in de openbaarheid, allemaal Lightspeed's functionaliteiten. Het brengt je op de hoogte van Lightspeed's integratie en add-ons, hardware, kitchen displaysysteem, klantgericht display en nog veel meer.

Dus laten we beginnen met de gang van zaken.

 

Lightspeed Restaurantrecensie: kort overzicht

Nou, als je dat dacht Lightspeed is alleen bedoeld voor de winkelomgeving, het is tijd om de feiten op een rijtje te krijgen. Deze specifieke versie is in wezen een iPad POS-oplossing die geschikt is voor restauranttransacties. Dus wat maakt het behoorlijk onderscheidend van de rest? Het is gericht op een niche. In tegenstelling tot andere POS-systemen die ver van de streep zijn, het sorteert de hoteliers op een passende manier.

Hoewel de functies misschien een beetje verward en ondoordringbaar lijken, is de gebruikersinterface goed uitgelijnd zodat je geen deskundige vaardigheden nodig hebt. Hetzelfde geldt voor de backoffice. Het is duidelijk en heeft eenvoudige knoppen om uw navigatie op te starten. Op het eerste gezicht lijkt dit misschien ontmoedigend. Misschien vanwege de verschillende opties die Lightspeed komt met. Maar als je het eenmaal grondig doorneemt, ben je misschien gedwongen om het verhaal te veranderen.

👉 Immers, Lightspeed stelt de gebruiker in staat om aanpassingen te maken van welke aard dan ook. Technisch gezien is het gebouwd voor de volgende bedrijfsconfiguraties:

• Bars / nachtclubs
• Snelle service gewrichten
• Full service
• Hotel restaurants
• cafés

Maar de lijst eindigt hier niet.

Lightspeed is ook ideaal voor buitenevenementen en foodtrucks. Zodat je het weet. En de logica is vrij eenvoudig. Het is flexibel genoeg om zich aan te passen aan transacties zoals mobiele bestellingen van klanten. Ik zal je leren hoe. Stel dat u de laatste tijd problemen heeft met lange vragen in uw restaurant. Als middel om een ​​dergelijke fout te verhelpen, stelt dit geweldige kassasysteem uw klanten in staat om eerdere bestellingen rechtstreeks bij u te plaatsen kitchen. Klinkt geweldig, toch? Maar dat is maar een snippertje, of als je wish, een diavoorstelling van wat precies Lightspeed is in staat om.

Noem gewoon alles wat je zou verwachten van het kassasysteem van een restaurant; Lightspeed is opgewonden om met al zijn functies te pronken. Wat dat betreft, moet je jezelf schrap zetten voor zijn excentrieke strategie om veeleisende taken op te lossen. Vanaf het begin zou je verbaasd kunnen zijn over de manier van werken, om eerlijk te zijn. Aan de andere kant moet je je realiseren dat Lightspeed is niet zomaar een gewoon kassasysteem. Maar tegelijkertijd wil je misschien wat graven via de gids en video's om je weg te vinden in de backoffice.

Maar wees echter niet zwakzinnig. Het is voor je eigen bestwil. Feit is, Lightspeed komt overeen met het soort productiviteit waarnaar u agressief op zoek bent.

Nog steeds niet overtuigd? Nou, zo niet, laten we op de echte feiten ingaan.

Lightspeed Restaurantbeoordeling: zakelijke compatibiliteit

Omdat het hele systeem cloudgebaseerd is, kan een gebruiker eenvoudig toegang krijgen tot de functies via het web of de app. Zolang je actief internet hebt, ben je klaar om te gaan. Als uw gegevens uitgaan, kunt u nog steeds offline werken. Maar hier is de vangst. U moet een stukje hardware installeren dat de naam 'Lite Server' draagt.

Dus hier is wat het doet.

Het apparaat houdt uw lokale database veilig wanneer u de internetverbinding verliest terwijl u uw klanten bedient. Als gevolg hiervan maakt het ononderbroken een back-up van uw transacties op Lightspeed's servers. Als u bij wijze van spreken een groot restaurant runt, waar gegevensverlies zo schadelijk kan zijn, kunt u beter zeggen: Lightspeed in diepe overweging.

Integendeel, het is triest om te zeggen dat het systeem geen kaarten verwerkt wanneer het offline is. Ik weet dat dit sommige handelaren kan frustreren wiens klanten vaak deze betaalmethode gebruiken. Maar laten we gewoon gissen en van mening zijn dat gegevensverlies niet zomaar lukraak gebeurt. Ik bedoel, we zijn in de 21st eeuw, toch jongens? Bewaar de zeldzame gevallen.

U kunt aanpassingen maken aan uw POS met behulp van de backoffice. De terminal van het restaurant is compatibel met elk iPad-apparaat (3rd-generatie en hoger).

Maar hier is meer aan de hand.

Zoals eerder gezegd, Lightspeed's restaurantsoftware past perfect bij bedrijven in de horeca. Met dat in gedachten bent u op een betere plek om te weten waar u de behoeften van uw bedrijf kunt plaatsen. Maar dat maakt niet per se uit. Of je nu een kleine coffeeshop runt of een hamburgertent, Lightspeed heeft je geregeld, wat er ook gebeurt.

Als u zich in een snelle serviceomgeving als een bar bevindt, maakt dit kassasysteem alles foutloos en onvergelijkbaar. Met een druk op de knop stuurt u alle bestellingen door naar de barman. Bovendien kunt u hiermee tabbladen openen voor vaste klanten en indien nodig rekeningen splitsen. Lightspeed is de juiste keuze voor creditcardverwerking. Doe je de leveringen ernaast, dan kun je kiezen voor deze POS. Geen enkele spijt.

Als vuistregel is het voldoende om kennis te maken met de vereisten voor hardware en besturingssystemen (OS). Naast de iPad, Lightspeed is compatibel met iPhones. Het geeft je de mogelijkheid om via elke browser naar keuze toegang te krijgen tot de backoffice.

Hoe zit het met de grootte van mijn bedrijf?

Op het eerste gezicht Lightspeed lijkt op een POS-systeem die ideaal is ontworpen voor kleine en middelgrote bedrijven. Dat wil niet zeggen dat het geen high-end restaurants aankan. Er is geen limiet gesteld aan het aantal registers dat de gebruiker kan opnemen.

Lightspeed Restaurantbeoordeling: gebruiksgemak

Sinds Lightspeed is een volledig functioneel cloud-ondersteund systeem, dit geeft u het gemak om uw zakelijke transacties vanaf elke locatie voort te zetten. U zult zeker onder de indruk zijn van de slanke en onmiskenbare gebruikersinterface. Op het dashboard staan ​​allerlei knoppen waarmee je kunt spelen.

Het is aan u om aanpassingen te doen die bij voorkeur aan uw behoeften voldoen. Simpel gezegd, er zijn veel hoogrenderende en vruchtbare widgets tot uw beschikking. Vanaf dit punt kunt u uw rapporten personaliseren om dagelijkse verkopen, gemiddelde bestelwaarde, kosten en nog veel meer aan te geven. Om systematisch instructieve gegevens te krijgen, kunt u kiezen tussen grafieken en grafieken om uw rapporten te genereren.

Daarnaast kun je de widgets sorteren in elk soort format waar je je prettig bij voelt. Lightspeed heeft een aantal instructievideo's op het dashboardscherm. Als je navigatieproblemen tegenkomt, kun je een paar hacks uit deze clips leren. Het is vermeldenswaard dat de video's niet alleen beperkt zijn tot de basis.

Verrassend, kunt u leren hoe u al uw POS-instellingen vanaf dit punt kunt configureren. De gids is zo uitgebreid dat hij zelfs de minder vaak gebruikte functies vastlegt. Het dashboard biedt u de ideale plek om uw rapporten aan te passen, gebruikers toe te voegen en apparaten zoals bonnenprinters te configureren. Aan dezelfde kant kunt u werkbare plattegronden instellen en de betaalmethoden beheren.

Zoals u wellicht weet, is een bekwaam kassasysteem een ​​systeem waarmee u meerdere personeelsaccounts kunt aanmaken. Dat is het geval met Lightspeed. Op deze manier kunt u gemakkelijk taken delegeren. Om veiligheidsredenen is elk personeelslid verplicht om in te loggen vanaf de voorkant van uw restaurant. Op deze manier kunt u alle acties van elke medewerker zichtbaar volgen.

Lightspeed Restaurantbeoordeling: belangrijkste kenmerken

Lightspeed's Dashboard

Om te beginnen komt u in aanmerking om meerdere gebruikersaccounts in te stellen en ze in categorieën te sorteren. De werknemer management bespaart u op veel manieren tijd. U kunt gebruikersgroepen instellen die in uw koks, obers, barmannen en kassiers passen. Het lijkt de meest zorgvuldige manier om toezicht te houden op alle taken die door uw personeel worden uitgevoerd. Met deze categorieën kunt u gemakkelijk werk toewijzen. U kunt onderscheiden welke ober een bepaalde tafel moet bedienen.

Dat terzijde, u kunt de in van uw klanten besparenformatie naar en open tabbladen om het verschuldigde bedrag aan te geven, en e-mail ontvangstbewijzen naar hen. Het dashboard geeft je een onberispelijke ervaring wanneer je maar wilt artikel management. 

En hier is hoe.

In een restaurantachtige omgeving is een goed georganiseerde menulijst een must-have. Er is geen andere manier omheen. Als dat het geval is, kunt u via het dashboard de filters gebruiken om de gewenste resultaten te krijgen. Het productgedeelte is opgesplitst in 4 onderscheidende delen. Het heeft het 'Aperitief' wat staat voor alcoholische dranken die voor een maaltijd worden geserveerd. Er is 'voorgerechten' en 'hoofdmenu'. Last but not least is er een kortingsgedeelte.

Hier kunt u automatisch kortingen geven aan uw klanten als ze maaltijden bestellen boven een vooraf ingestelde prijs. Laten we aannemen dat u leveringen afhandelt, u kunt de prijzen en belastingtarieven voor dergelijke diensten aanpassen. Toch kunt u op hetzelfde dashboard de modifiers sectie om servicekosten toe te voegen of een nieuwe maaltijdcombinatie toe te voegen. Nu we het er toch over hebben, met de modificatiefunctie kunt u speciale bestellingen in het systeem intoetsen en deze direct naar het kitChen.

Overgaan naar het volgen van ingrediënten.

Via de backoffice kunt u alle meest gebruikte ingrediënten toevoegen. Met de virtuele 'ingrediënten' optie houdt u al uw grondstoffen goed bij. Gewoonlijk worden de ingrediënten gewogen in gram, liter of kg om gemakkelijk verantwoording af te leggen. Afhankelijk van het soort maaltijd dat uw team bereidt, werkt het systeem onmiddellijk alle voorraadniveaus bij.

Dit houdt in dat u nooit onverwachts zonder ingrediënten kunt komen te zitten. Als de ingrediënten op zijn, markeert het systeem alle relevante menu-items als 'niet beschikbaar'. Dit is op zijn zachtst gezegd perfectie en exactheid op zijn zachtst gezegd. Sinds Lightspeed heeft overeenkomstige integratie plugins, kunt u uw account koppelen aan MarketMan. Het is een applicatie die vooral bekend staat om het volgen van ingrediënten en werkt gestaag om al uw inkooporders af te handelen.

Als remedie tegen de overweldigende lange wachtrijen in uw voedselgewricht, Lightspeed snijdt de speling af door een mobiel bestellen systeem. Het is echter niets ingewikkelds. Een ober kan een klant een bestelling laten plaatsen op een iPad en deze direct naar de kitChen. U kunt uw klanten ook een scala aan betalingsvoorkeuren geven.

Verkooppunt-app

Lightspeed's POS is ontworpen om u te helpen bij het afhandelen van meerdere transacties vanaf één enkel punt. De gebruiker kan de plattegronden aanpassen met behulp van de aanpasbare builder. Hiermee kunt u een indeling maken die het gemakkelijk maakt om onderscheid te maken tussen de gereserveerde tafels en de openstaande tafels.

Met betrekking tot getimede EVENTS, Lightspeed heeft de meest geschikte instelling om u te helpen aanbiedingen te doen aan uw vaste klanten. Hier is een illustratie. Tijdens het happy hour kun je de helft van de prijs verkopen. Als je weet wat ik bedoel. Of nog beter, u kunt speciale dagen instellen waar u twee maaltijden geeft voor de prijs van één.

De printtechnologie is geavanceerd en baanbrekend. Met de app kun je je workflows beheren door bestellingen naar het kitchen die vervolgens in elke gewenste taal worden afgedrukt. Stel dat u een menu-item heeft verzonden waarnaar wordt verwezen als 'Zware lunchbundel', het team in de kitChen ontvangt het als 'rijst, lamskoteletten en groenten'.

Omdat het werkt op cloudtechnologie, heb je vanaf elke locatie in realtime toegang tot alle verkopen. Het wordt geleverd met een offline modus waarmee de gebruiker kan blijven werken, zelfs als er geen internetverbinding is. De Lite-server houdt uw gegevens veilig en wanneer internet weer beschikbaar is, worden al uw information.

Om de mobiliteit te verbeteren, kunt u de iPad-kiosk naar waar de klanten zitten. Naast elk menu-item kunt u foto's en een korte beschrijving toevoegen om de klantervaring te verbeteren. Met de mobiele POS kunt u betalingen aannemen, zelfs bij buitenevenementen.

Loyaliteitsprogramma

Als je je klanten wilt behouden, kun je ze beter zo nu en dan belonen. Het loyaliteitsprogramma heeft een aanpasbare app voor klanten waar ze hun punten kunnen traceren. Lightspeed Restaurant kunt u de marketingtools in handen krijgen die vaak van pas komen wanneer u duidelijke campagnes via sms of pushmeldingen wilt uitvoeren.

Op het gemak van uw dashboard kunt u bijhouden hoe klanten besteden en bekijken hoe uw campagnes presteren. Als u af en toe een paar transacties uitvoert, Lightspeed stelt u in staat om dergelijke processen opmerkelijk te automatiseren. Om precies te zijn, hiermee kunt u uw aangepaste marketingcampagnes op de automatische pilootmodus zetten.

Op basis van de gewoonten van de klanten kunt u enkele aanpassingen aan uw promoties maken. Rekening houdend met het feit dat Lightspeed voedt u met goed onderbouwde rapporten, is het gerechtvaardigd om te suggereren dat u niet fout kunt gaan met de doelgroep. Op deze manier stimuleer je je omzet enorm. Maar u zou bijna altijd indruk moeten maken op uw klanten.

Je moet het duidelijk maken voor klanten als ze hun punten willen inwisselen. Uiteindelijk zullen ze regelmatig in je restaurant druppelen. Als je al geruime tijd in de horeca bent, moet je je realiseren hoe vermoeiend en lastig het is om nieuwe klanten aan te trekken dan de oude te behouden.

Dat gezegd hebbende, is het vrijwel bevredigend en in goede praktijk om je meest loyale klanten af ​​en toe te belonen.

POS-hardware

Zoals je van elk gewoon kassasysteem mag verwachten, Lightspeed verkoopt de meest geschikte en slijtvaste hardware die gebruik maakt van eersteklas technologie om allerlei taken uit te voeren. Of je je iPad nu wel of niet wilt configureren met de POS-hardware, het blijft boven het absolute minimum. Met deze specifieke bundel lopen de zaken nogal uiteen, we contrasteren het met hardware van andere bedrijven.

👉 De iPad-hardware kit wordt geleverd met de volgende componenten:

• Lite Server
• Kassa
• LAN-bonprinter
• Lightspeed iPad-standaard
• Kitchen printer

De POS accepteert bijna alle grote kaarten (EMV). Als u in de VS woont, werkt dit het beste met Cayan en Mercury. Gebruikers in Europa kunnen de POS koppelen aan iZettle om betalingen van klanten te verwerken.

Lightspeed Restaurantbeoordeling: integraties en add-ons

👉 Integraties zijn van groot belang en waardevol tijdens het runnen van zo'n bedrijf. Lightspeed's POS systeem is gebouwd om vloeiend verbinding te maken met toepasselijke applicaties van derden. Bekijk enkele van de services die worden aangeboden door apps van derden die: Lightspeed integreert met:

1. Rapportage- Het synchroniseert met apps zoals Avero en Datateer die de gebruikers helpen om goede beslissingen te nemen tijdens het beheren van hun restaurants. Ze helpen u om al uw verkooppunten vanaf één punt te volgen en de winstmarges te berekenen.
2. Accounting – Om een ​​goed overzicht te krijgen van alle financiële transacties, Lightspeed's POS maakt verbinding met gerenommeerde apps zoals quickbooks en Xero.
3. Loyaliteit- U kunt werken met een app zoals LoyalAction om het verkeer van uw winkel te vergroten door de betrokkenheid bij uw klanten te vergroten. Daarnaast kun je leuke cadeaubonnen aanpassen en verzenden.
4. Voorraadbeheer-  Zoals het geval is met andere kassasystemen, Lightspeed valideert ook het vermogen om te werken met bijgewerkte voorraadniveaus. In het licht hiervan bent u op de hoogte wanneer een ingrediënt moet worden gekocht. De kassa linkt naar apps als MarketMan en Growzer om alle backoffice transacties in één oogopslag te beheren.
5. Online bestellen-  Als u van plan bent om uw klanten bezorgdiensten aan te bieden, is het een vooruitziende blik om met de juiste software te werken. Als resultaat, Lightspeed integreert met online bestelwebsites zoals Menufy en Mobi2Go.

Lightspeed Restaurantbeoordeling: prijzen

De POS heeft een veelgebruikt pakket waarvoor geldt $69 per maand. Voor deze prijs krijgt u 1 krachtig register, gepersonaliseerde training en 24 / 7 klantenondersteuning.

Andere voordelen zijn een veilige cloudback-up, basisrapporten en gratis updates. Zoals u weet, hebben alle bedrijven intrinsieke behoeften. Dit is waarom Lightspeed's team raadt u aan om een ​​offerte op maat aan te vragen.

Het loyaliteitsplan komt ook niet gratis. Het populairste pakket kost $ 49 per maand.

Klantenservice

In het geval van hindernissen of vragen kan een gebruiker contact opnemen met: Lightspeed's ondersteuningsteam via e-mail, telefoon of livechat. Als een andere optie kunt u de instructievideo's bekijken en de goed gedetailleerde handleidingen raadplegen. Houd er rekening mee dat de telefonische ondersteuning 24/7 werkt. De blogsectie wordt voortdurend bijgewerkt met informative inhoud die gebruikers meer informeert over het runnen van hun respectievelijke bedrijven.

???? Lightspeed Restaurantbeoordeling: Pluspunten

• Betrouwbare klantenservice
• Het dashboard is responsive en gebruiksvriendelijk
• Snelle rapportage
• Geavanceerd werknemersbeheer

???? Lightspeed Restaurantbeoordeling: nadelen

• De prijs is een beetje hoog voor eigenaren van kleine gezamenlijke etenswaren.
• De offline modus beperkt de verwerking van betalingen
• De integratiecapaciteit is beperkt tot enkele apps

Afsluiten

Gezien alle functionaliteiten zou ik dit kassasysteem aanraden om individuals die horeca-gerelateerde bedrijven runnen. Als je de functies ervan probeert via de gratis proefversie, is het duidelijk om te zien hoe Lightspeed combineert indrukwekkend met zowel volledige als snelle servicetransacties. De iPad-kiosk, om precies te zijn, geeft een gevoel van opluchting aan de zenuwslopende wachttijden door de ordergrootte op te schalen.

Als het jouwe een druk restaurant is, Lightspeed is de meest ideale metgezel die u in al uw dagelijkse werkzaamheden moet opnemen. Aan de andere kant heeft het een paar gebreken. Het team moet verder kijken naar zijn integratiesysteem en efficiënte CRM-tools opnemen. Ik verwacht dat het verbinding zal maken met opmerkelijke e-mailmarketingtools zoals MailChimp en dergelijke.

Niettegenstaande het bovenstaande, Lightspeed racet behoorlijk materieel tegen zijn naaste rivalen. Deze POS is geschikt voor elke bedrijfseigenaar die alles wil en wil controleren kitchen operations en de medewerkers met minimale inspanning. Bovenal geef ik Lightspeed een duim omhoog. Deze POS is overal en altijd bij je.