Lightspeed Restaurant POS Review: de ins en outs

Als je in de horeca bent, is dit een stuk het lezen waard. Lightspeed heeft veel in petto voor handelaren die drukke restaurants runnen. Toch is het gepast om een ​​bucketlist te hebben met de essentiële tools die voldoen aan de eisen van uw eigen bedrijfsomgeving. Het behoeft geen betoog dat geautomatiseerde systemen op dit moment overwegend centraal staan.

En zo is Lightspeed.

Maar hier is wat u zou moeten weten. U moet uitzoeken wat uw restaurant precies nodig heeft met betrekking tot de dagelijkse boodschappen. Nou, er is maar één manier om er sterk uit te komen. Op het eerste gezicht moet u de omvang van uw bedrijfsactiviteiten kalibreren. Met dat bij de hand ben je klaar om te gaan. Als Lightspeed aan uw verwachtingen voldoet, kijk dan niet terug. Geef het gewoon een kans.

Maar één vraag. Wat zijn de juiste aanwijzingen om te wegen? Nou, je moet eerst met de basis beginnen. U moet bijvoorbeeld een soort due diligence doen om te bepalen of de POS u kan helpen met personeelsbeheer. Het is bijna onmogelijk om elke medewerker op t in de gaten te houden

hij tegelijkertijd. Dingen kunnen ballistisch gaan.

Het is echter niet bedoeld om je bang te maken. U bent op de juiste plaats. Je weet waarom? Deze beoordeling laat alle functionaliteiten van Lightspeed openlijk zien. Het brengt u op snelheid met de integratie en add-ons van Lightspeed, hardware, keukenweergavesysteem, klantgericht display en nog veel meer.

Dus laten we beginnen met de gang van zaken.

Lightspeed Restaurant Review: kort overzicht

lightspeed restaurant startpagina

Nou, als je dat dacht Lightspeed is alleen bedoeld voor de winkelomgeving, het is tijd om de feiten op een rijtje te krijgen. Deze specifieke versie is in wezen een iPad POS-oplossing die geschikt is voor restauranttransacties. Dus wat maakt het behoorlijk onderscheidend van de rest? Het is gericht op een niche. In tegenstelling tot andere POS-systemen die ver van de streep zijn, het sorteert de hoteliers op een passende manier.

Hoewel de functies misschien een beetje verward en ondoordringbaar lijken, is de gebruikersinterface goed uitgelijnd zodat u geen expertvaardigheden nodig hebt. Hetzelfde geldt voor de backoffice. Het is duidelijk en heeft eenvoudige knoppen om uw navigatie op te starten. Op het eerste gezicht lijkt dit misschien ontmoedigend. Misschien vanwege de verschillende opties die Lightspeed biedt. Maar als je het eenmaal grondig hebt doorgenomen, moet je misschien het verhaal veranderen.

👉 Met Lightspeed kan de gebruiker tenslotte aanpassingen maken van welke aard dan ook. Technisch gezien is het gebouwd voor de volgende bedrijfsconfiguraties:

  • Bars / nachtclubs
  • Snelle service gewrichten
  • Full service
  • Hotel restaurants
  • cafés
Maar de lijst eindigt hier niet.

Lightspeed is ook ideaal voor buitenevenementen en foodtrucks. Gewoon zodat je het weet. En de logica is vrij eenvoudig. Het is flexibel genoeg om zich aan te passen aan transacties zoals mobiele bestellingen van klanten. Laat me je leren hoe. Stel dat je de laatste tijd problemen hebt gehad met lange vragen in je restaurant. Als een middel om een ​​dergelijke fout te verhelpen, kunnen uw klanten met dit geweldige kassasysteem vooraf bestellingen rechtstreeks in uw keuken doen. Klinkt geweldig toch? Maar dat is slechts een flard, of, als u dat wilt, een diavoorstelling van wat Lightspeed precies kan.

Vermeld gewoon alles wat u van het kassasysteem van een restaurant zou verwachten; Lightspeed is erop gebrand om te pronken met al zijn functies. Op die opmerking, moet u zich schrap zetten voor zijn excentrieke strategie om veeleisende taken op te lossen. Vanaf het begin kun je je verbazen over de manier van werken, om eerlijk te zijn. Aan de andere kant moet u zich realiseren dat Lightspeed niet zomaar een gewoon kassasysteem is. Maar tegelijkertijd wilt u misschien wat graven via de gids en video's om uw weg door de back-office te begrijpen.

Maar wees niet zwakhartig. Het is voor je eigen bestwil. Feit is dat Lightspeed overeenkomt met het soort productiviteit waarnaar u agressief op zoek bent.

Nog steeds niet overtuigd? Nou, zo niet, laten we op de echte feiten ingaan.

Lightspeed Restaurant Review: zakelijke compatibiliteit

Omdat het hele systeem cloudgebaseerd is, kan een gebruiker gemakkelijk toegang krijgen tot zijn functies, hetzij via het web, hetzij via de app. Zolang je actief internet hebt, ben je klaar om te gaan. Als uw gegevens afgaan, kunt u nog steeds offline werken. Maar hier is de vangst. U moet een stukje hardware installeren met de naam 'Lite Server'.

Dus hier is wat het doet.

Het apparaat houdt uw lokale database veilig wanneer u de internetverbinding verliest terwijl u uw klanten bedient. Als gevolg hiervan maakt het ononderbroken een back-up van uw transacties op de servers van Lightspeed. Als je als het ware een groot restaurant runt, waar gegevensverlies zo schadelijk kan zijn, kun je dat beter zeggen Lightspeed in diepe overweging.

Integendeel, het is triest om te zeggen dat het systeem geen kaarten verwerkt wanneer het offline is. Ik weet dat dit sommige handelaren kan frustreren wiens klanten vaak deze betaalmethode gebruiken. Maar laten we gewoon gissen en van mening zijn dat gegevensverlies niet zomaar lukraak gebeurt. Ik bedoel, we zijn in de 21st eeuw, toch jongens? Bewaar de zeldzame gevallen.

U kunt aanpassingen maken aan uw POS met behulp van de backoffice. De terminal van het restaurant is compatibel met elk iPad-apparaat (3rd-generatie en hoger).

Maar hier is meer aan de hand.

lichtsnelheid hotel restaurant

Zoals eerder gezegd, Lightspeed's restaurantsoftware past perfect bij bedrijven in de horecasector. Met dat in gedachten bent u op een betere plek om te weten waar u de behoeften van uw bedrijf kunt plaatsen. Maar dat doet er niet noodzakelijk toe. Of u nu een kleine coffeeshop of een hamburgertent runt, Lightspeed heeft u gesorteerd, wat er ook gebeurt.

Als u zich in een snelle service zoals een bar bevindt, maakt dit POS-systeem alles vlekkeloos en onvergelijkbaar. U kunt alle bestellingen met een klik op de knop doorsturen naar de barman. Bovendien kunt u tabbladen openen voor vaste klanten en indien nodig rekeningen splitsen. Lightspeed is geschikt voor creditcardverwerking. Als u leveringen aan de zijkant doet, kunt u kiezen voor deze POS. Geen spijt van wat dan ook.

Als vuistregel is het voldoende om kennis te maken met de vereisten voor hardware en besturingssystemen (OS). Naast de iPad is Lightspeed compatibel met iPhones. Het geeft u de mogelijkheid om toegang te krijgen tot de back-office via elke browser naar keuze.

Hoe zit het met de grootte van mijn bedrijf?

Op het eerste gezicht lijkt Lightspeed een POS-systeem die ideaal is ontworpen voor kleine en middelgrote bedrijven. Dat wil niet zeggen dat het geen high-end restaurants aankan. Er is geen limiet gesteld aan het aantal registers dat de gebruiker kan opnemen.

Lightspeed Restaurant Review: gebruiksgemak

Sinds Lightspeed is een volledig functioneel cloud-ondersteund systeem, dit geeft u het gemak om uw zakelijke transacties vanaf elke locatie voort te zetten. U zult zeker onder de indruk zijn van de slanke en onmiskenbare gebruikersinterface. Op het dashboard staan ​​allerlei knoppen waarmee je kunt spelen.

Het is aan u om aanpassingen te doen die bij voorkeur aan uw behoeften voldoen. Simpel gezegd, er zijn veel hoogrenderende en vruchtbare widgets tot uw beschikking. Vanaf dit punt kunt u uw rapporten personaliseren om dagelijkse verkopen, gemiddelde bestelwaarde, kosten en nog veel meer aan te geven. Om systematisch instructieve gegevens te krijgen, kunt u kiezen tussen grafieken en grafieken om uw rapporten te genereren.

Daarnaast kun je de widgets in elke gewenste indeling sorteren. Lightspeed heeft een paar zelfstudievideo's op het dashboardscherm. Als je te maken krijgt met navigatieproblemen, kun je een paar hacks leren van deze clips. Het is vermeldenswaard dat de video's niet alleen beperkt zijn tot de basis.

Verrassend, kunt u leren hoe u al uw POS-instellingen vanaf dit punt kunt configureren. De gids is zo uitgebreid dat hij zelfs de minder vaak gebruikte functies vastlegt. Het dashboard biedt u de ideale plek om uw rapporten aan te passen, gebruikers toe te voegen en apparaten zoals bonnenprinters te configureren. Aan dezelfde kant kunt u werkbare plattegronden instellen en de betaalmethoden beheren.

Zoals u wellicht weet, is een handig POS-systeem een ​​systeem waarmee u meerdere personeelsaccounts kunt maken. Dat is het geval met Lightspeed. Op deze manier kunt u gemakkelijk taken delegeren. Om veiligheidsredenen moet elk personeel inloggen vanaf de voorkant van uw restaurant. Op deze manier kunt u alle acties van elke medewerker zichtbaar opsporen.

Lightspeed Restaurant Review: Hoofdkenmerken

Lightspeed's dashboard

lightspeed restaurant dashboard

Om te beginnen komt u in aanmerking om meerdere gebruikersaccounts in te stellen en ze in categorieën te sorteren. De werknemer beheer bespaart u op veel manieren tijd. U kunt gebruikersgroepen instellen die in uw koks, obers, barmannen en kassiers passen. Het lijkt de meest zorgvuldige manier om toezicht te houden op alle taken die door uw personeel worden uitgevoerd. Met deze categorieën kunt u gemakkelijk werk toewijzen. U kunt onderscheiden welke ober een bepaalde tafel moet bedienen.

Afgezien daarvan kunt u de gegevens van uw klanten opslaan op en tabbladen openen om het verschuldigde bedrag en e-mailontvangsten aan te geven. Het dashboard biedt u een onberispelijke ervaring wanneer u maar wilt artikel management.

En hier is hoe.

In een restaurantachtige omgeving is een goed georganiseerde menulijst een must-have. Er is geen andere manier omheen. In dat geval kunt u met het dashboard de filters gebruiken om de gewenste resultaten te behalen. De productensectie is opgesplitst in 4 onderscheidend deel. Het heeft het 'Aperitief' wat staat voor alcoholische dranken die vóór een maaltijd worden geserveerd. Er zijn 'starters' en 'hoofd' menu. Last but not least is er een kortingsgedeelte.

Hier kunt u automatisch kortingen geven aan uw klanten als ze maaltijden bestellen boven een vooraf ingestelde prijs. Laten we aannemen dat u leveringen afhandelt, u kunt de prijzen en belastingtarieven voor dergelijke services aanpassen. Toch kunt u op hetzelfde dashboard de modifiers sectie om servicekosten toe te voegen of een nieuwe maaltijdcombinatie toe te voegen. Daarover gesproken, met de modificatiefunctie kunt u speciale bestellingen in het systeem intoetsen en deze onmiddellijk naar de keuken sturen.

Overgaan naar het volgen van ingrediënten.

Je kunt alle meest gebruikte ingrediënten toevoegen via de back-office. Met de virtuele optie 'ingrediënten' kunt u al uw grondstoffen goed bijhouden. Gewoonlijk worden de ingrediënten gewogen in gram, liter of kg voor gemakkelijke verantwoording. Afhankelijk van het soort maaltijd dat uw team bereidt, werkt het systeem alle voorraadniveaus onmiddellijk bij.

Dit betekent dat u nooit onverwachts zonder ingrediënten kunt komen te zitten. Als de ingrediënten op zijn, markeert het systeem alle relevante menu-items als 'niet beschikbaar'. Dit is perfectie en nauwkeurigheid op zijn best, op zijn zachtst gezegd. Sinds Lightspeed heeft bijbehorende integratie-plug-ins, kunt u uw account verbinden met MarketMan. Het is een applicatie die vooral bekend staat om het volgen van ingrediënten en die gestaag werkt om al uw inkooporders te verwerken.

Als remedie voor de overweldigende lange vragen in uw voedselgewricht snijdt Lightspeed de speling af door een mobiel bestellen systeem. Het is echter niets ingewikkelds. Een ober kan een klant een bestelling laten plaatsen op een iPad en deze meteen naar de keuken sturen. U kunt uw klanten ook een scala aan betalingsvoorkeuren geven.

Verkooppunt-app

Lightspeed restaurant POS-app

De POS van Lightspeed is ontworpen om u te helpen bij het afhandelen van meerdere transacties vanaf één enkel punt. De gebruiker kan de plattegronden aanpassen met behulp van de aanpasbare builder. Hiermee kunt u een lay-out maken waarmee u gemakkelijk onderscheid kunt maken tussen de gereserveerde tabellen en de open tabellen.

Met betrekking tot getimede evenementen, Lightspeed heeft de meest geschikte instelling om u te helpen aanbiedingen te doen aan uw vaste klanten. Hier is een illustratie. Tijdens het happy hour kun je de helft van de prijs verkopen. Als je weet wat ik bedoel. Of nog beter, u kunt speciale dagen instellen waar u twee maaltijden geeft voor de prijs van één.

De printtechnologie is geavanceerd en baanbrekend. Met de app kunt u uw workflows beheren door bestellingen naar de keuken te sturen die vervolgens in elke gewenste taal worden afgedrukt. Stel dat u een menu-item hebt verzonden dat wordt aangeduid als 'Zware lunchbundel', het team in de keuken ontvangt het als 'rijst, lamskoteletjes en groenten'.

Omdat het op cloudtechnologie werkt, hebt u vanaf elke locatie toegang tot alle verkopen in realtime. Het wordt geleverd met een offline modus waarmee de gebruiker kan blijven werken, zelfs als er geen internetverbinding is. De Lite-server houdt uw gegevens veilig en wanneer het internet terug is, worden al uw gegevens gesynchroniseerd.

Om de mobiliteit te verbeteren, kunt u de iPad-kiosk naar waar de klanten zitten. Naast elk menu-item kunt u foto's en een korte beschrijving toevoegen om de ervaring van de klant te verbeteren. Met de mobiele POS kunt u betalingen aannemen, zelfs bij buitenevenementen.

Loyaliteitsprogramma

Als je je klanten wilt behouden, kun je ze beter zo nu en dan belonen. Het loyaliteitsprogramma heeft een aanpasbare app voor klanten waar ze hun punten kunnen traceren. Lightspeed Restaurant kunt u de marketingtools in handen krijgen die vaak van pas komen wanneer u duidelijke campagnes via sms of pushmeldingen wilt uitvoeren.

Voor het gemak van uw dashboard kunt u bijhouden hoe klanten uitgeven en kunt u bekijken hoe uw campagnes presteren. Als u om de zoveel tijd een aantal transacties uitvoert, kunt u met Lightspeed dergelijke processen opmerkelijk automatiseren. Om precies te zijn, kunt u uw aangepaste marketingcampagnes in de automatische pilootmodus zetten.

Je kunt een paar aanpassingen maken aan je promoties op basis van de gewoonten van de klant. Rekening houdend met het feit dat Lightspeed u voedt met goed onderbouwde rapporten, is het gerechtvaardigd om te suggereren dat u niet verkeerd kunt gaan met de doelgroep. Op deze manier verhoogt u uw omzet enorm. Maar u moet bijna altijd indruk maken op uw klanten.

Je moet het duidelijk maken voor klanten als ze hun punten willen inwisselen. Uiteindelijk zullen ze regelmatig in je restaurant druppelen. Als je al geruime tijd in de horeca bent, moet je je realiseren hoe vermoeiend en lastig het is om nieuwe klanten aan te trekken dan de oude te behouden.

Dat gezegd hebbende, is het vrijwel bevredigend en in goede praktijk om je meest loyale klanten af ​​en toe te belonen.

POS-hardware

Lightspeed restaurant POS-hardware

Zoals u van elk gewoon kassasysteem mag verwachten, verkoopt Lightspeed de meest geschikte en slijtvaste hardware die hoogwaardige technologie gebruikt om allerlei taken te verwerken. Of u uw iPad nu met de POS-hardware wilt configureren of niet, hij blijft nog steeds boven het absolute minimum. Bij deze specifieke bundel lopen de zaken nogal uiteen als we het contrasteren met hardware van andere bedrijven.

👉 De iPad-hardwarekit wordt geleverd met de volgende componenten:

  • Lite Server
  • Kassa
  • LAN-bonprinter
  • Lightspeed iPad-standaard
  • Kitchen printer

De POS accepteert bijna alle grote kaarten (EMV). Als u in de VS woont, werkt dit het beste met Cayan en Mercury. Gebruikers in Europa kunnen de POS koppelen aan iZettle om betalingen van klanten te verwerken.

Lightspeed Restaurant Review: Integraties en add-ons

👉 Integraties zijn van groot belang en waardevol tijdens het runnen van zo'n bedrijf. POS van Lightspeed systeem is gebouwd om vloeiend verbinding te maken met toepasselijke 3rd-toepassingen. Bekijk enkele van de diensten aangeboden door 3rd party-apps waarmee Lightspeed is geïntegreerd:

  1. Rapportage- Het synchroniseert met apps zoals Avero en Datateer die de gebruikers helpen goede beslissingen te nemen terwijl ze hun restaurants beheren. Ze helpen u om al uw verkooppunten vanaf één punt te volgen en de winstmarges te berekenen.
  2. Accounting - Om een ​​goed overzicht van alle financiële transacties te maken, maakt Lightspeed's POS verbinding met gerenommeerde apps zoals quickbooks en Xero.
  3. Loyaliteit- U kunt werken met een app zoals LoyalAction om het verkeer van uw winkel te vergroten door de betrokkenheid bij uw klanten te vergroten. Daarnaast kun je leuke cadeaubonnen aanpassen en verzenden.
  4. Voorraadbeheer- Net als bij andere kassasystemen valideert Lightspeed ook de capaciteit om met bijgewerkte voorraadniveaus te werken. In het licht hiervan weet u wanneer een ingrediënt moet worden gekocht. De POS-koppelingen naar apps zoals MarketMan en Growzer om alle backofficetransacties in één oogopslag te beheren.
  5. Online bestellen- Als u van plan bent om bezorgdiensten aan uw klanten aan te bieden, is het vooruitziend om met de juiste software te werken. Als gevolg hiervan integreert Lightspeed met online bestelwebsites zoals Menufy en Mobi2Go.

Lightspeed Restaurant Review: Prijzen

De POS heeft een veelgebruikt pakket waarvoor geldt $ 69 per maand. Voor deze prijs krijgt u 1 krachtig register, gepersonaliseerde training en 24 / 7 klantenondersteuning.

Andere voordelen zijn een veilige cloudback-up, basisrapporten en gratis updates. Zoals u weet, hebben alle bedrijven intrinsieke behoeften. Daarom beveelt het team van Lightspeed u aan om een ​​offerte op maat aan te vragen.

Het loyaliteitsplan komt ook niet gratis. Het populairste pakket kost $ 49 per maand.

Klantenservice

In geval van hindernissen of vragen kan een gebruiker het ondersteuningsteam van Lightspeed bereiken via e-mail, telefoon of livechat. Als een andere optie kunt u de instructievideo's bekijken en de goed gedetailleerde handleidingen raadplegen. Merk op dat de telefonische ondersteuning werkt op basis van 24 / 7. De blogsectie wordt voortdurend bijgewerkt met informatieve inhoud die gebruikers meer informeert over het runnen van hun respectieve bedrijven.

👍 Lightspeed Restaurant Review: Pluspunten

  • Betrouwbare klantenservice
  • Het dashboard is responsief en gebruiksvriendelijk
  • Snelle rapportage
  • Geavanceerd werknemersbeheer

👎 Lightspeed Restaurant Review: Nadelen

  • De prijs is een beetje hoog voor eigenaren van kleine gezamenlijke etenswaren.
  • De offline modus beperkt de verwerking van betalingen
  • De integratiecapaciteit is beperkt tot enkele apps

Afsluiten

Gezien alle functionaliteiten zou ik dit POS-systeem aanbevelen aan personen die horecabedrijven runnen. Als je de functies via de gratis proefversie uitprobeert, is het duidelijk hoe Lightspeed combineert indrukwekkend met zowel volledige als snelle servicetransacties. De iPad-kiosk, om precies te zijn, geeft een gevoel van opluchting aan de zenuwslopende wachttijden door de ordergrootte op te schalen.

Als jouw restaurant een druk restaurant is, is Lightspeed de meest ideale metgezel die je in al je dagelijkse activiteiten moet opnemen. Aan de andere kant heeft het een paar tekortkomingen. Het team moet verder kijken naar zijn integratiesysteem en efficiënte CRM-tools opnemen. Ik verwacht dat het zal verbinden met opmerkelijke e-mailmarketingtools zoals MailChimp en dergelijke.

Niettegenstaande het bovenstaande racet Lightspeed aanzienlijk tegen zijn naaste rivalen. Deze POS is geschikt voor elke bedrijfseigenaar die alle keukenactiviteiten en de werknemers met minimale inspanning wil controleren. Bovenal geef ik Lightspeed een duim omhoog. Deze POS is overal en altijd bij je.

Desirae Ojdick

Desirae is een gedreven freelance copywriter, gastblogger en een maker van inhoud. Ze neemt haar tijd om alle huidige trends met betrekking tot de e-commerce-industrie te bestuderen.