Uw complete Lavu POS-review voor 2023

Wil je het perfecte restaurant runnen?

Dan heb je wat hulp nodig.

Er zijn tenslotte veel verschillende dingen die u moet doen in uw restaurantbedrijf, van het beheren van bestellingen tot het omgaan met inventaris.

Terwijl er genoeg zijn POS (verkooppunt) tools op het internet die kunnen helpen bij het back-end bedrijfsbeheer, maar er zijn er maar weinig die speciaal zijn ontworpen voor de restauranteigenaar. Lavu POS is een van de weinige softwareoplossingen die u alles kunnen bieden wat u nodig hebt om een ​​effectief restaurant te runnen. Wat meer is, door middel van partnerschappen met PayPal en Square, Lavu is snel een van de belangrijkste spelers in de mobiele POS-wereld aan het worden.

Wat is Lavu POS?

Lavu POS is een restaurantverkooppuntsysteem dat bedrijfseigenaren ondersteunt in alles, van betalingsverwerking tot restauranthardware.

De Lavu POS was een van de eerste POS-oplossingen ooit om te verschijnen in de iOS app store. Bovendien, met meer dan 300 beschikbare functies, belooft Lavu dat het uw servicetijden kan versnellen, uw restaurant kan moderniseren, uw fouten kan minimaliseren en nog veel meer.

Lavu wordt gehost in de cloud en biedt de software die u nodig hebt om restauranttransacties uit te voeren elke omgeving. Lavu kan zelfs unieke software-oplossingen bieden voor de verschillende soorten restaurants of eetgelegenheden die u wilt runnen. U kunt een abonnement kopen voor één restaurant of bar, of meerdere locaties en franchises.

Er zijn ook unieke POS-aanbiedingen als u een bar, een ijssalon, een koffieshop, een foodtruck, een wijnmakerij, een pizzeria, een brouwerij en meer wilt runnen:

Het feit dat Lavu's definitie van "restaurant" zo breed is, maakt het voor ondernemers uit alle omgevingen gemakkelijker om het soort functionaliteit te krijgen dat ze nodig hebben voor hun POS.

Ongeacht welke "versie" van de POS u kiest, krijgt u toegang tot:

• Open tafel, open order en betalingsstatusbeheer
• Aanpassingsfuncties voor elke klant
• Shift-planning en klok-in klok-uit opties
• Back-end berichten voor teamleden
• Voorraad bijhouden om voedselverspilling te verminderen
• Beheer van klantgegevens
• Optionele restaurant POS-hardware
• Betalingsverwerking van uw favoriete bedrijven
• 365 / 24 / 7 klantenondersteuning
• Open API voor aanpassingen
• Vooraf geautoriseerde tabbladen
• Aanpassing van menu's en lay-outs
• Voedsel- en arbeidskosten bijhouden
• Cadeaubonnen en loyaliteitsprogramma's
• Online bestellen
• Magazijn en commissaris
• Artikeloverdracht

Lavu POS-beoordeling: prijzen

Als het gaat om het uitzoeken of Lavu POS is geschikt voor u, een van de eerste dingen die u moet overwegen, is de prijsstelling. Het beste kassasysteem is immers altijd een systeem dat u zich daadwerkelijk kunt veroorloven.

De prijsstelling van Lavu is een beetje ingewikkeld. Het is niet eenvoudig om veel te weten te komen over de prijsopties op de Lavu-website. Om te beginnen, moet u de Lavu POS-app downloaden op uw iPhone of iPad (niet beschikbaar voor Android). Er is een gratis proefperiode van 14 dagen die u kunt gebruiken om erachter te komen wat voor pakket u nodig hebt.

Het basisprijspakket van Lavu begint bij $ 69 per maand als u jaarlijks betaalt, of $ 79 per maand als u maandelijks betaalt. Dit omvat:

• Eén locatie voor uw restaurant
• 300+ functies om uit te kiezen
• Gratis updates
• 24 / 7 klantenservice
• Werknemersbeheer functionaliteit

Als u moet upgraden en meer POS-terminals in uw pakket moet opnemen, kost dit nog een $ 69 per terminal. Aan de andere kant, als u een pakket nodig heeft voor een multi-terminal of franchiseplan, kunt u contact opnemen met het Lavu-team.

Lavu belooft aangepaste kosten te bieden die zijn gebaseerd op de functies die u daadwerkelijk gaat gebruiken voor uw bedrijf met meerdere locaties. Helaas betekent dit dat je geen prijzen kunt voorspellen zonder contact op te nemen.

Lavu POS-beoordeling: hardware

Terwijl u de kosten van een oplossing als deze berekent Lavu POS, het is ook de moeite waard om uw hardwarebehoeften te overwegen.

Een van de groot voordelen van het Lavu POS-systeem is dat het wordt geleverd met de mogelijkheid om met een brede selectie randapparatuur te werken. Lavu kan doorgaan elk iOS-apparaat, hoewel je waarschijnlijk de beste ervaring krijgt met een iPad. Bovendien hebt u de optie om uw hardware-ervaring te beschermen met de Lavu Local Server. De LLS is een interne serverback-up die u beschermt als u de draadloze service ooit verliest. De LLS is vooraf geconfigureerd en draait op een Apple Mac Mini, compleet met installatie op afstand.

Over apparatuur voor uw Lavu POS-ervaring gesproken, er is ook een heleboel andere hardware beschikbaar bij Lavu.

Ga naar de website Shop.Lavu.com en je vindt een bundel hardwareapparaten die je kunt kopen om je restaurantervaring te verbeteren. De eenvoudigste optie voor $399.99, bevat een iPad-standaard en een kaartlezer. Als u daarvan wilt upgraden, hebt u toegang tot de Snelle servicebundel die beschikbaar is voor $1,220.99en wordt geleverd met een kassalade, standaard, bonprinter en kaartlezer. De Volledige servicebundel is $1,499.99 en beschikt over alles in de Quick Service-optie, evenals een printer.

Alle hardware die u bij Lavu koopt, is toegankelijk met een gratis installatie van het Lavu-team - wat een leuke bijkomstigheid is. Bovendien hoeft u niet voor een bundel te gaan om hardware aan te schaffen. U kunt ook inkopendividubbele onderdelen, zoals bonprinters, houders, iPad-standaards en meer. Als u een bijzonder indrukwekkend restaurantbedrijf opbouwt, Lavu kan een digitaal menubord voor u maken dat kan worden aangepast met uw bedrijfsbranding. Deze menuborden maken het mogelijk om voeding te laten zien informatie, speciale aanbiedingen en prijzen met uw klanten.

Waarschijnlijk is het populairste apparaat van Lavu de Kiosk.

Met de Lavu Kiosk kunt u een iPad met uw Lavu POS veranderen in een zelfbedieningskiosk, waar klanten door uw menu kunnen bladeren, modificatoren kunnen toevoegen en zonder hulp voor items kunnen betalen. Zodra bestellingen via de Lavu-kiosk zijn geplaatst, worden ze rechtstreeks naar uw kitchen weergavesysteem of printer.

Lavu POS-review: gebruiksgemak

Het plannen van de prijs van uw Lavu POS-investering kan zijn nogal de uitdaging.

Echter, van wat we tot nu toe hebben gezien, is de oplossing eigenlijk best betaalbaar, vergelijkbaar met iets dat je zou verwachten van tools zoals het Square Restaurants POS, bijvoorbeeld.

Als u ontdekt dat de Lavu POS past bij uw budget, dan is het volgende dat u moet overwegen, hoe gemakkelijk het is om te gebruiken.

Gelukkig, of u nu een nieuwkomer bent in de wereld van kassasystemen of een liefhebber bent van mobiele point of sale-software op de lange termijn, u zou Lavu een zeer toegankelijke oplossing moeten vinden. De slanke en aantrekkelijke interface van dit product maakt het ongelooflijk gebruiksvriendelijk. Aan de voorkant zie je de glimmende aantrekkingskracht van een goed gemaakte app voor de iOS-winkel.

Bij Lavu gaat het erom u hogesnelheidstechnologie te geven die u kunt gebruiken om uw bestellingen te beheren en te houden. U kunt het systeem gebruiken om bestellingen aan de zijkant van een tafel, op uw telefoon of op een staande terminal aan te nemen.

Het back-endvenster is toegankelijk via elke webbrowser en het is heel gemakkelijk te navigeren. Er zijn consistente menu's en veel duidelijke information over het raam. Vanaf het moment dat je inlogt in de backoffice, zorgt het begeleide installatieproces ervoor dat je alles hebt wat je nodig hebt om vrij snel aan de slag te gaan.

Lavu zal zelfs omgaan met je geforceerde modificaties, zoals de grootte van een maaltijd, en de optionele modificaties die je misschien aan je publiek wilt geven, zoals "specerijen toevoegen". Hoe meer u gewend raakt aan de back-end, des te comfortabeler u het zult gebruiken om alles te doen, van het bijhouden van uw betalingen tot het genereren van realtime rapporten en overzichten.

Lavu POS-review: betalingen aannemen

Dus, hoe voelt het om betalingen met de Lavu POS-app?

Nou, sinds Lavu hun Lavu Pay-oplossing in 2018 heeft uitgerold, zijn de dingen vrij eenvoudig geweest.

Lavu Pay is het interne betalingsverwerkingssysteem van het bedrijf. Met de service kunt u dip-, swipe- en contactloze transacties van alle grote kaartaanbieders accepteren. Er is echter geen duidelijke hint over hoeveel u betaalt aan kaartverwerkingskosten. Lavu vertelt klanten op hun website dat zij hun laatste drie maanden van creditcardafschriften moeten e-mailen en Lavu zal hen laten zien hoeveel ze kunnen besparen.

Het is duidelijk dat dit soort inzicht in transactiekosten vrij vaag is. Het kan echter veelbelovend zijn als u denkt dat u te veel heeft betaald voor uw transacties.

Bovendien is een bonus van Lavu Pay dat u volledige bescherming krijgt met zaken als PCI-compliance. Dit betekent dat u er zeker van kunt zijn dat al uw transacties veilig zijn en van begin tot eind worden beschermd.

Als het gebruik van Lavu's eigen betalingsstructuur u niet aanspreekt - dan is er niets dat u ertoe kan dwingen. U kunt ook andere mogelijkheden verkennen. Bijvoorbeeld Lavu integreert rechtstreeks met PayPal.

U kunt snel en eenvoudig uw instellen Lavu POS aan de slag met PayPal-transacties en met Lavu kunt u ook uw PayPal-verkooppuntsystemen en kaartlezers blijven gebruiken.

Als u zich zorgen maakt over het instellen van Lavu met PayPal, kunt u een video vinden over hoe u het proces kunt beheren hier..

Lavu POS-beoordeling: bestellen

Net als de mogelijkheid om snel en veilig betalingen aan te nemen, is het beheren van bestellingen iets anders waar je je comfortabel bij moet voelen wanneer je een gebruikt restaurant POS. Gelukkig maakt Lavu het proces relatief eenvoudig, met tafelbestelling.

U kunt uw iPad naar de tafel brengen en uw klant toestaan ​​om te bestellen wat ze willen, met snel selecteren functies om het proces te versnellen door uw populairste items boven aan het scherm te houden. Er zijn ook help-functionaliteiten zoals “Hold and fire” waarmee u verschillende orders kunt toewijzen om op specifieke tijden te verwerken.

Als iemand in uw restaurant bijvoorbeeld tijd voor een drankje wil voordat zijn eten arriveert, kunt u hem misschien iets langer geven voordat hij zijn bestelling verwerkt.

In het bestelscherm kunt u ook de indeling kiezen die het meest geschikt is voor uw omgeving. U kunt bijvoorbeeld kiezen voor snel serveren voor fastfoodrestaurants of tabbladen voor bars. U kunt ook bestellingen combineren, terwijl u afzonderlijke controles uitvoert en de status van een bestelling op elk gewenst moment bewaakt. Voor bars is er zelfs een "happy hour" -functie, wanneer u kortingen kunt instellen om automatisch op een bepaald tijdstip van toepassing te zijn.

Een bijzonder indrukwekkende functie die u niet van andere krijgt restaurant POS-oplossingen is de mogelijkheid van Lavu To Go. Deze softwareapplicatie werkt samen met uw POS om online bestellingen voor bezorging te volgen en te verwerken. Uitstekend geschikt voor pizzabedrijven, deze service maakt het gemakkelijker om de verkoop op te voeren. Uw klanten kunnen bestellingen op uw website plaatsen met behulp van de Lavu To Go-optie, de bestelling betalen via de door u gekozen betalingsverwerker en hun verzoek wordt automatisch naar uw kitChen.

Als je een pizzabedrijf bent, heeft Lavu ook een special plugin waar uw klanten hun eigen pizza kunnen ontwerpen. Je kunt ook bundels instellen waarmee je publiek kan profiteren van aanbiedingen voor bijvoorbeeld een pizza- en drankcombinatie.

Zoals hierboven vermeld, kunnen al deze fantastische bestelmogelijkheden ook worden gecombineerd met een op maat gemaakte digital signage-oplossing van Lavu. Dit maakt het voor uw klanten gemakkelijker om precies te zien wat u te koop heeft op een bepaalde nacht.

Lavu POS Review: Managementtools

Naast uitstekende besteltools en alles wat u nodig hebt om toegang te krijgen tot geweldige transacties, wordt Lavu's POS ook geleverd met een meeslepend en gemakkelijk te gebruiken restaurantbeheersysteem. Het duurt tenslotte veel werk op de backend om een ​​restaurant soepel, efficiënt en kosteneffectief te houden.

Net zoals u bijvoorbeeld de lay-out en het menu op uw Lavu-front-end kunt aanpassen, kunt u ook componenten van de Lavu-back-end aanpassen om uw leven gemakkelijker te maken. Lavu kan uw voorraadtellingen realtime voor u volgen, zodat u altijd een nauwkeurig overzicht heeft van hoeveel voorraad u nog heeft. Als u aan boord van uw vendors, dan kunt u rechtstreeks vanuit het POS inkooporders plaatsen als de voorraad bijna op is, of uw POS automatiseren om die bestellingen voor u te plaatsen.

Lavu is aanwezig om nauwkeurige rapporten te genereren over al uw bestellingen en financiële situatie. Bovendien is het geweldig om uw magazijn bij te houden.

Andere managementtools zijn onder meer:

• Beheer van plattegronden: Met Lavu kunt u het uiterlijk van de plattegrond op uw verkooppuntsysteem aanpassen aan uw restaurantindeling. Dit maakt het eenvoudiger om zaken als open bestellingen, open tabellen, betalingsstatus en de status van de bestelling aan elke tafel te volgen.
• Personeel's management: Het bijhouden van uw werknemers is belangrijk. Met Lavu kunt u systemen instellen waarmee uw teamleden met behulp van ID-nummers hun diensten in en uit kunnen klokken. U kunt ook planningen maken in uw POS, specifieke rollen toewijzen en specifieke betalingstarieven instellen. U kunt aangepaste machtigingen regelen, ruilhandel toestaan ​​en uw Lavu-systeem gebruiken om tips aan het einde van elke ploeg te verdelen.
• Kitchen display systemen: met kitchen displaysystemen kunt u ervoor zorgen dat de mensen vooraan in uw restaurant en die in de kitchen kan in realtime communiceren. Het KDS-aanbod wordt geleverd met aanpasbare interface- en weergave-opties, realtime bestellen en een besteltijd. U kunt ook rapporten krijgen over besteltijden en artikelupdates.
• Klantrelatiebeheer: Lavu POS is een van de weinige kassasystemen die ook wordt geleverd met een ingebouwd klantrelatiebeheersysteem. Dit betekent dat u automatisch zaken als bestelgeschiedenis, contact information, en betaling information. Er is ook de mogelijkheid om tools zoals Lavu Loyalty te gebruiken, zodat uw klanten inwisselbare punten kunnen verdienen voor hun aankopen.

Bovendien die beheertools, Lavu POS maakt het ook gemakkelijk om rapporten te genereren die inzicht geven in hoe goed uw verkoop verloopt. U kunt zelfs een gratis iPhone-app genaamd Lavu Pilot gebruiken om uw gegevens bij te houden en verschillende rapporten te bekijken die zijn gekoppeld aan de prestaties van uw bedrijf. Sommige van de gegevens die beschikbaar zijn om bij te houden, omvatten dagelijkse en uurlijkse verkopen, arbeidskosten en uw best verkopende artikelen.

Lavu POS Review: integraties en add-ons

Zoals u met Lavu Pilot hierboven zag, heeft Lavu een aantal indrukwekkende add-ons en extra functies waarmee u extra functionaliteit voor uw bedrijf kunt benutten. Terwijl de Lavu Pilot-app u de prestaties van uw bedrijf laat volgen, biedt de Lavu Local Server u een back-up voor het geval er iets misgaat met uw POS-internetverbinding.

Gebruikers kunnen ook tools zoals de Lavu KDS 2.0 verkennen. Dit kitchen-displaysysteem is ontworpen om het afval van gedrukt materiaal te verwijderen kitchen tickets met behulp van interactieve displays. De displays zijn verbonden met draadloze monitoren en bieden informatinformatie over zaken als het volgen van gesloten bestellingen, instructies voor het voorbereiden van bestellingen en meer. U kunt de structuur zelfs gebruiken om betaalde en onbetaalde bestellingen te identificeren.

Lavu ToGo is de online add-on waarmee klanten door uw online menu kunnen bladeren en vervolgens uw fysieke locatie kunnen bezoeken om een ​​bestelling op te halen. Met Lavu Routing and Delivery kun je ook een extra functionaliteit toevoegen aan de ervaring waarmee je bestellingen kunt maken en chauffeurs aan een taak kunt toewijzen. Routering en levering wordt geleverd met de optie om de klant te volgen information en markeer de leveringen als voltooid.

Enkele van de andere "add-ons" die u met Lavu kunt verkennen, zijn onder meer:

• Lavu Boekhouding: De in-house boekhoudapp die integreert met Xero en QuickBooks.
• Lavu-geschenk: Het cadeaukaartprogramma dat u met of zonder creditcardintegratie kunt gebruiken. Deze functie kost $ 25 per maand, of $ 40 per maand als u deze koopt met het Lavu-loyaliteitsprogramma.
• Lavu Loyaliteit: Dit is een mobiele loyaliteits-app waarmee frequente klanten na verloop van tijd beloningen kunnen verdienen.
• Lavu digitale menukaarten: Aangepaste bewegwijzering waarmee u een opvallend menu kunt maken dat uw klanten kunnen gebruiken tijdens het bestellen.
• Lavu pizza maker: Een app waarmee klanten virtuele pizza's kunnen bouwen, of u kunt pizza's op uw apparaat bouwen voor bezorging.
• Lavu-kiosk: Een add-on en hardware-oplossing waarmee u kiosken aan uw locatie kunt toevoegen voor zelfbediening. U hebt een PayPal-gateway en PayPal Here-kaartlezer nodig voor het verwerken van betalingen om deze service te gebruiken.

De Lavu POS integreert ook met een aantal alternatieve services van derden, van Business Management-tools zoals Avero tot online bestelservices zoals Chowly. U kunt ook koppelen aan biercontrolesystemen zoals TapHunter, voorraadbeheersystemen zoals Marketman en de Epson KDS voor kitchen displaysystemen.

Lavu POS-beoordeling: klantenservice

Zelfs als je de beste POS-oplossing ter wereld is de kans groot dat je er af en toe hulp bij nodig hebt. U hebt bijvoorbeeld hulp nodig bij het opzetten van uw nieuwe terminal wanneer u besluit om uw bedrijf uit te breiden, of misschien wilt u dat iemand u door de extra integraties die beschikbaar zijn met Lavu praten. Gelukkig heeft Lavu POS een aantal opties voor klantenservice beschikbaar.

Klantenservice is inbegrepen als onderdeel van zowel de maandelijkse als jaarlijkse pakketten van Lavu. Hoewel de beoordelingen over klantenservice die klanten hebben achtergelaten enigszins gemengd zijn, kunt u op zijn minst een aantal manieren proberen om verbinding te maken met Lavu, zoals:

• 24 / 7 telefonische ondersteuning
• 24 / 7 e-mailondersteuning
• Livechat (overal op de site beschikbaar)
• De kennisbank: hier vindt u artikelen, veelgestelde vragen, blogs over nieuwe functies en verschillende oplossingen voor probleemoplossing. Je hebt ook de mogelijkheid om een ​​verzoek om hulp in te dienen.
• YouTube: Lavu heeft een behoorlijk briljant Youtube kanaal, waar u enkele video's van het bedrijf kunt bekijken en kunt horen van experts zoals Gordon Ramsey

Lavu heeft ook een reeks sociale mediakanalen om te verkennen waar u mogelijk extra hulp kunt krijgen bij het starten op het kanaal. U kunt ook directe assistentie bij het aanvragen van uw Lavu-hardware aanvragen. Gecertificeerde Lavu-specialisten zijn beschikbaar om eventuele vragen te beantwoorden en u door een implementatieplan te begeleiden.

Lavu POS Review: oordeel

Kleine tot middelgrote restaurants hebben een aantal manieren om te profiteren van de vele functies die Lavu te bieden heeft. Niet alleen zal deze unieke oplossing u helpen om uw transacties in een restaurant of baromgeving te beheren, maar het kan u zelfs succesvoller maken.

In tegenstelling tot andere mobiele kassasystemen die weinig meer zijn dan cashmanagers, zijn de Lavu POS helpt bij alles, van werknemersbeheer tot klantrelaties en inventarisondersteuning. Bovendien betekent de open API van Lavu dat u precies kunt creëren wat u nodig heeft voor uw bedrijf, zonder genoegen te nemen met een one-size-fits-all omgeving.

Of u nu op zoek bent naar een hoger niveau met uw restaurant met extra functies voor uw iPad, of als u hulp nodig hebt bij het optimaal benutten van een multi-franchise-omgeving, Lavu kan u helpen aan de slag te gaan. Het is waarschijnlijk de meest uitgebreide restaurant-POS die we tot nu toe hebben gezien - en het is nog maar net begonnen.

Bovendien moet worden opgemerkt dat de prijs die u voor Lavu betaalt, behoorlijk indrukwekkend is als u bedenkt hoeveel functies u kunt krijgen. Hoewel u onderweg mogelijk extra kosten moet betalen, zoals kosten voor de Loyalty-app of de kosten van uw hardware, kunt u met Lavu een omgeving bouwen die perfect aansluit op uw behoeften. Het is gewoon jammer dat de prijsstructuur in het begin zo verwarrend is!

Vergeet niet dat u de service altijd kunt uitchecken met de Gratis proefperiode van 14-dag voordat je je ergens aan vastlegt. We raden zeker aan om die optie te gebruiken als u nog steeds niet zeker bent.

Zijn er alternatieven voor Lavu?

Als u besluit dat u nog steeds een restaurant-kassasysteem nodig hebt, maar niet tevreden bent met de ervaring die u op de Lavu-app ontdekt, zijn er een paar andere opties beschikbaar. Bijvoorbeeld:

• TouchBistro: TouchBistro is een veel grotere versie van de Lavu POS, die een brede selectie functies biedt voor grotere bedrijven. Deze oplossing wordt in 100 landen gebruikt en is erg populair, dankzij de flexibele aard en de mogelijkheid om te werken in verschillende restaurantomgevingen. De gebundelde prijzen voor Lavu beginnen bij ongeveer $ 105, inclusief de kosten van hardware die u nodig hebt, evenals uw software.
• Square voor restaurants: Square voor restaurants is de restaurantgerichte versie van de Square Point of Sale-systeem. Deze service heeft minder functies dan u zou kunnen krijgen van sommige andere mobiele POS-oplossingen voor restaurants. U krijgt er echter een veel goedkoper prijskaartje van Square dan je ergens anders zult krijgen. De Square for Restaurants-product is mogelijk zeer geschikt voor mensen die zeer kleine bedrijven runnen in het foodservicelandschap.

Heeft u Lavu POS-alternatieven die we hebben gemist? Heb je de geprobeerd Lavu POS jezelf en wil je je feedback delen? Neem deel aan het gesprek in de reacties hieronder of spreek ons ​​op sociale media.