Marketo Review: uw onmisbare marketingoplossing (2023)

Het converteren van klanten is moeilijk.

Je hebt veel meer nodig dan alleen een geweldige website en een geweldig product.

Met zoveel opties om uit te kiezen, moeten de klanten van vandaag overtuigd zijn dat uw oplossing de beste is op de markt.

Dus, hoe laat je ze zien hoe geweldig je bent?

Eenvoudig. Gebruik een uitgebreide marketingtool.

Marketo is meer dan alleen uw antwoord op eenvoudige e-mailmarketing. Het is een allesomvattende oplossing die is ontworpen om alle componenten van uw consumentenreis te omvatten.

Waar een contactpunt is waar u verbinding moet maken met uw klant, Marketo stappen om de interactie te laten tellen.

Dus, is het de juiste tool voor jou?

Laten we het uitzoeken.

De beste functies van Marketo

Marketo is een geautomatiseerd marketing softwareprogramma bedoeld om antwoorden te bieden op vrijwel elke marketingbehoefte. Hoewel de meeste mensen Marketo als een e-mailmarketingtool beschouwen, biedt het een breed scala aan diensten, waaronder:

• Mobiele marketing: stem uw campagnes af op het gedrag en de behoeften van uw doelgroepleden.
• Consumentenmarketing: stuur zeer specifieke campagnes naar uw klanten om aan hun individuele behoeften en verwachtingen te voldoen.
• Klantenportaalmarketing: maak campagnes die uw online publiek bereiken via sociale media, mobiele apps en e-mail.
• Leadmanagement: trek leads aan en zorg ervoor dat ze helemaal worden aangeschaft.
• Marketing AI: maak inhoud op basis van kunstmatige intelligentie en analyse.
• Analyse en rapportage: ontdek wat u helpt om uw advertentiecampagnes te laten floreren!

Dus, voor wie is Marketo bedoeld?

Bedrijven die alle verschillende onderdelen van een complete digitale marketingcampagne willen automatiseren, bijhouden en optimaliseren.

Laten we een kijkje nemen naar elke functie in meer detail.

E-mailmarketing

Laten we beginnen met de basis, e-mailmarketing.

As Marketo Staten op hun website ontvangen mensen elke dag over 2,900 marketingberichten. Als je wilt opvallen tussen de rommel, dan heb je een solide geautomatiseerde strategie nodig.

Marketo biedt u alles wat u nodig hebt om diepgaande één-op-één relaties met uw klant op te bouwen via e-mail, met behulp van een slimme 360-graden marketingdatabase. De database stelt u in staat om alle informatie te zien die u hebt over een klant via hun interacties met u op social, mobiel, web en e-mail.

Zodra u de volledige informatie hebt die u nodig hebt over elk van uw potentiële klanten, kunt u die profielen gebruiken om uw publiek in specifieke groepen te segmenteren. Dat betekent dat het eenvoudig is om relevante en zeer gepersonaliseerde content voor elke groep te maken.

Wat kunt u doen om uw e-mailpubliek tevreden te stellen?

• Maak e-mailcampagnes in een drag-and-drop-interface
• Stuur in realtime getriggerde e-mails op basis van publieksgedrag
• Optimaliseer uw campagnes met A / B-testen
• Volg uw ROI met een eenvoudig dashboard en rapportage

Consumenten Marketing

De klantervaring gaat tegenwoordig veel verder dan e-mail.

Als u verbinding wilt maken met uw doelgroep, moet u met hen communiceren op vrijwel elk contactpunt dat u maar kunt bedenken.

“Consumer Marketing” is de geautomatiseerde marketingoplossing van Marketo, ontworpen om u te helpen luisteren naar betrokkenheid, relevante berichten te leveren en informatie te verzamelen.

U kunt in elke fase van hun kopersreis naar uw klanten luisteren door middel van een "omnichannel" -strategie om de interesse van klanten te wekken en te verwerven. Marketo maakt het ook gemakkelijk om klanten vast te houden met doorlopende gesprekken via sociale media, mobiele apps, e-mail en meer.

Dit is wat de module "Consumentenmarketing" u geeft:

• Omnichannel-communicatie op mobiele apps, internet, e-mail en sociale media
• Geautomatiseerde luisterhulpmiddelen om inzicht te krijgen in uw merk
• Een enkel contactbeheerplatform om klanten te helpen converteren naar advocaten
• Analyse en rapportage met inzichten in betrokkenheid van de doelgroep.

Accountgebaseerde marketing / klantenbestandmarketing

Marketo draait alles om het verbeteren van uw marketingrelaties.

Dat betekent niet alleen het opbouwen van gesprekken met nieuwe klanten.

Het betekent ook meer verkopen aan uw bestaande klanten en ook hun loyaliteit ontwikkelen.

Met de accountgebaseerde marketingservices kunt u uw campagnes valideren met behulp van kunstmatige intelligentie, om ervoor te zorgen dat u de juiste klanten target met de beste inhoud. Er is ook de mogelijkheid om personalisatie op accountniveau te bieden - perfect voor B2B-marketing.

• Zorg voor een naadloze omnichannel-ervaring voor uw klanten
• Gebruik AI om webervaringen, advertenties, mobiele ervaringen, evenementen en meer te personaliseren
• Meet en optimaliseer campagnes vanuit één dashboard
• Krijg directe Marketo-ondersteuning om binnen een paar dagen gerichte campagnes uit te voeren

U kunt ook de gegevens die u verzamelt in uw accountgebaseerde marketing gebruiken om ervoor te zorgen dat u meer aan uw bestaande doelgroep verkoopt.

Marketo biedt lead scoring-inzichten in firmografie, demografie en gedragsinformatie, zodat u uw beste groeikansen kunt targeten. Wanneer u precies weet waar u uw inspanningen op moet richten, verbetert u uw ROI en vermindert u de hoeveelheid tijd die uw verkoopteams verspillen aan mislukte campagnes.

Al die tijd wint u een betere merkreputatie door geweldige klantervaring te bieden.

Mobile Marketing

Laten we mobiel gaan - al uw klanten gebruiken hun apparaten immers al om online te gaan.

Rond 5.1 miljard klanten heb tegenwoordig toegang tot een mobiele telefoon met internettoegang.

Vaker wel dan niet, zullen uw gebruikers er de voorkeur aan geven om contact met u te leggen via mobiel in de huidige snelle markt. Gelukkig kan Marketo daarbij helpen.

Met een complete mobiele marketingstrategie zorgt Marketo ervoor dat u individuele klanten kunt bereiken, waar ze ook zijn. U kunt:

• Maak je eigen app en bereik loyale klanten waar ze ook zijn
• Verzamel diepgaande inzichten over uw mobiele inspanningen
• Lever pushmeldingen in realtime
• Verhoog de retentie door contact te maken met klanten op meerdere aanraakpunten

U kunt zelfs interessantere mobiele ervaringen bieden door locatiegerelateerde berichten te verzenden op basis van waar uw klanten zich bevinden.

Met baken- en geo-fencing-technologie kunt u ervoor zorgen dat uw klanten altijd op de hoogte zijn wanneer ze zich in de buurt van een van uw fysieke winkels bevinden.

lead management

Als een complete oplossing voor marketingautomatisering, Marketo wil ervoor zorgen dat je je kunt verbinden met je publiek, waar ze zich ook bevinden.

Dat betekent niet alleen dat u uw klanten bij verschillende kanalen en apparaten moet volgen.

Met Marketo kunt u ook uw strategie aanpassen op basis van waar uw publiek zich in de aankooptrechter bevindt.

Wanneer uw mensen aan de top van de trechter staan, kunt u ze dieper in uw campagnes trekken met behulp van ultramoderne landingspagina's die u sleept en neerzet in de aanmaak. Marketo biedt ook opties voor het maken van progressieve formulieren, inkomende en uitgaande programma's en meer.

Met leadbeheer kunt u:

• Ontwikkel en kwalificeer leads met gepersonaliseerde verzorgende campagnes
• Scoor uw leads voor uw verkoopteam
• Converteer klanten met op maat gemaakte landingspagina's
• Verzamel klantcontext en combineer deze met CRM-inzichten van Microsoft Dynamics en Salesforce
• Verbeter uw promotie-inspanningen door te meten wat belangrijk is met rapportage

Nog beter?

U kunt uw campagnes echter schalen en wanneer u maar wilt.

Je hebt volledige controle.

Andere functies voor digitale marketing

Afgezien van de al eerder genoemde opties, Marketo biedt ook tal van andere oplossingen om uw campagnes effectiever te maken.

Dankzij hun investeringen in kunstmatige intelligentie kan het bedrijf bijvoorbeeld intelligente inzichten bieden over hoe je contact kunt maken met je publiek.

Hoe zit het met voorspellende inhoud, bijvoorbeeld?

Marketo kan door uw website crawlen en automatisch de activa identificeren die geschikt zijn voor uw doelgroep op basis van hun ervaringen tot nu toe met uw bedrijf.

Machine learning en voorspellende analyses zorgen ervoor dat u op het juiste moment de meest relevante content voor uw publiek krijgt, waardoor uw ROI en resultaten in het proces worden verhoogd.

Andere digitale marketingfuncties omvatten:

• Verticaal gerichte marketingcampagnes voor gezondheidszorg, technologie, media, productie, financiële diensten en meer
• Prijs en verpakking ondersteuning
• Social media marketing
• Digitale advertenties en display-advertenties
• web marketing

Marketo biedt ook "Sales Engage", om de voordelen van betere marketing te combineren met een betere verkoop!

Het Sales Engage-systeem werkt door uw salesvertegenwoordigers te voorzien van de beste informatie om hun inbound- en outbound-betrokkenheid te verbeteren. Op deze manier kunt u eenvoudig de beste prospects vinden, prospects betrokken houden en de verbindingen tussen uw marketing- en salesteams coördineren.

Marketo-analyse

Marketo heeft veel te bieden.

Een van onze favoriete functies moet echter nog wel de analyse zijn.

Als het erom gaat je een diepgaand beeld te geven van wat er met je publiek gebeurt, gaat Marketo verder dan dat. De toeschrijving-oplossing meet elk contactpunt in uw kopersreis, zodat u kunt bepalen welke van uw campagnes en kanalen de hoogst mogelijke ROI genereren.

Met Marketo-analyse kunt u eindelijk uw verspreide marketinggegevens uit verschillende silo's halen, zoals "sociaal" en "mobiel", en ze samenbrengen in dezelfde omgeving.

Wat betekent dat?

Welnu, minder tijd verspild aan vervelende rapportstructurering voor één.

Het betekent ook dat je:

• Plan en meet de hele customer journey met diepgaande inzichten
• Pas uw rapportagemodellen aan om aan uw behoeften te voldoen
• Infundeer uw analyses met kunstmatige intelligentie

Gebruiksgemak van Marketo

Dus, hoe gemakkelijk is het om al deze functies te gebruiken?

Wel, in vergelijking met sommige andere tools, zal het even wennen zijn.

Als je nog nooit eerder met e-mailmarketingstrategieën hebt gewerkt, dan kan het overweldigend zijn om een ​​complete set tools plotseling beschikbaar te hebben voor jou.

Voor complexere zaken, zoals accountgebaseerde marketing en voorspellende marketing, heeft u misschien wat ondersteuning van het serviceteam nodig, alleen om u op weg te helpen.

Het goede nieuws?

De meeste basismarketingoplossingen, zoals het bouwen van bestemmingspagina's, e-mailcampagnes en online advertenties, zijn ongelooflijk gemakkelijk te gebruiken.

Ze worden meestal geleverd met slepen-en-neerzetten-functionaliteit, dus het bouwen van een campagne duurt enkele minuten in plaats van uren. Zodra u klaar bent om te zien hoe uw campagnes presteren, helpt het bovendien om al uw rapporten op dezelfde pagina te combineren.

Wanneer u een compleet beeld nodig heeft van wat er met uw doelgroep gebeurt, Marketo is een goede keuze.

Echter, voor mensen die nog niet bekend zijn met omnichannel marketingcampagnes, wees niet verbaasd als het even duurt voordat u weet hoe u deze tool optimaal kunt benutten.

Marktprijzen

Marketo is geen hulpmiddel voor budget marketing.

Als u op zoek bent naar iets goedkoops en vrolijks, kijk dan ergens anders.

Hoewel u verschillende pakketten kunt vinden die aansluiten op uw individuele behoeften, zult u toch een behoorlijk bedrag moeten betalen om zoveel functies in één pakket te krijgen.

Belangrijk is dat de prijzen voor Marketo niet beschikbaar zijn op hun website, dus u moet contact opnemen met het verkoopteam. Van wat we hebben geleerd, zijn er drie basislagen om uit te kiezen:

• Basis bij $ 895 per maand - toegang tot de meeste hoofdfuncties, waaronder verkoopinformatie, agenda, sociale marketing, SEO, enzovoort.
• Pro tegen $ 1,795 per maand - toegang tot verschillende aanvullende functies, waaronder voorspellende inhoud, campagne-analyse en digitale advertenties.
• Elite bij $ 3,195 per maand - toegang tot alles in Pro, inclusief een verdienmodel, succesplananalysator, retargetingfuncties en meer.

Als u alle functies wilt gebruiken die Marketo te bieden heeft, dan heeft u een grote investering voor de boeg.

Het is niet het beste hulpmiddel op de markt voor kleine bedrijven met een beperkt budget.

Doorgaans is Marketo het meest geschikt voor grotere b2b-bedrijven die hun analyse- en reclamestrategieën willen upgraden.

Desondanks beweert Marketo pakketten te hebben die geschikt zijn voor elke bedrijfsgrootte.

Als u bereid bent contact op te nemen met het verkoopteam, kunt u opties ontdekken waarvan we niet weten.

Marketo-integraties

Zoals veel van de beste marketingtools die momenteel op de markt zijn - Marketo speelt goed met anderen.

De meeste bedrijven weten dat ze integratie met andere toonaangevende tools moeten kunnen aanbieden als ze tegenwoordig klanten willen aantrekken.

We vertrouwen immers allemaal op een breed scala aan CRM-systemen, websitebouwers en meer.

Slechts een handvol van de tools die u kunt integreren met Marketo zijn:

• Salesforce
• Microsoft Dynamics
• WordPress
• NetSuite
• Oracle
• Hootsuite
• Eventbrite

Er zijn tientallen opties, dus neem een ​​kijkje voordat u zich aanmeldt.

Klantenondersteuning en assistentie

Als het gaat om klantenondersteuning biedt Marketo een scala aan opties.

Je kunt het bedrijf een bericht achterlaten door ze een e-mail te sturen, of je kunt verbinding maken met de instant chat-optie - hoewel het voornamelijk lijkt te worden bemand door chatbots.

Daarnaast is er de mogelijkheid om telefonisch contact op te nemen. Marketo biedt lokale telefoonnummers voor een reeks locaties, dus u hoeft zich geen zorgen te maken over overbesteding van tolgelden.

Je kunt ook proberen contact op te nemen met het team op hun Instagram, LinkedIn, Facebook of Twitter bladzijden.

Voor DIY zelfbediening, Marketo heeft een uitgebreide gids voor hun software beschikbaar. Er zijn ook veel bronnen beschikbaar op de Marketo-website om te helpen met dingen zoals het begrijpen van uw marketingstatistieken of het upgraden van uw contentmarketing.

De bronnenpagina bevat:

• Artikelen
• Gratis oefening
• Spiekbriefjes
• Guides
• Succes kits
• Webinars
• Video's
• Live demo's

Alles wat je maar kunt bedenken om meer informatie te krijgen.

Conclusie

Marketo is een dure manier om je marketinginspanningen te verbeteren.

Als u echter op zoek bent naar een uitgebreide oplossing voor marketingautomatisering, compleet met zaken als voorspellende strategieën, kunstmatige intelligentie en grondige analyses, is het misschien uw investering waard.

Marketo biedt een van de meest uitgebreide analysestrategieën die beschikbaar is voor mensen die op zoek zijn naar omnichannel-advertentiemogelijkheden.

Helaas zal het niet voor iedereen betaalbaar zijn.

Heb je deze software al geprobeerd?

Laat het ons weten in de comments hieronder!