Wat Ecommerce Growth betekent voor Brick and Mortar Shops

Een vriend van mij is eigenaar van een ijzerhandel en hij is er al meer dan 20 jaar mee bezig. De familie heeft het bedrijf voor meer dan dat gehouden sinds zijn vader de ijzerhandel op een andere locatie gedurende ongeveer 25 jaar bezat.

Markten veranderen en ze hebben zich altijd moeten aanpassen, maar mijn vriend heeft nog nooit diensten gezien zoals hij de afgelopen tien jaar heeft gezien. Niemand dacht dat mensen online elektrische gereedschappen of nagels zouden willen kopen, omdat het logisch is dat klanten deze producten eerst willen kopen voordat ze kopen.

Nou ja, net als elke andere steen en mortel bedrijfseigenaar die dit veronderstelde, hadden ze ongelijk. Sommige mensen kopen inderdaad hardware online, en hetzelfde geldt voor vreemde items zoals auto's en kleding - die je allemaal zou aannemen dat klanten zouden willen uitproberen voordat ze kopen.

Betekent dit de dood voor fysieke winkels, of is er licht aan het einde van de tunnel? Ik bedoel, we houden allemaal van het idee om een ​​winkel binnen te lopen om items te testen, maar meestal gaan we weer online en kopen hetzelfde artikel voor goedkoper. Daarom noemen mensen Best Buy de showroom voor Amazon. Het is allemaal nogal vreemd, dus laten we eens kijken naar wat deze groei in e-commerce betekent voor fysieke winkels.

Brick and Mortar vereist Digital Marketing Integration

E-commerce versus baksteen en mortel

Afbeelding credits: gecertificeerd su / Flickr

E-commerce groei betekent een verschuiving naar de digitale wereld om te winkelen. Betekent dit noodzakelijkerwijs dat alle fysieke winkels zich volledig moeten converteren naar online winkels? Nee. Waarom is dit? Om te beginnen zullen de meeste bedrijven die een solide bakstenen en mortelmerk hebben het enigszins moeilijk vinden om deze drastische verandering aan te brengen, vooral nadat ze zoveel geld hebben uitgegeven aan de fysieke locaties.

Andere e-commerce winkels vinden een mooie middenweg tussen digitale en persoonlijke winkels. Veel fysieke winkels vinden bijvoorbeeld een enorm rendement door een doordachte store locator te implementeren, die bedrijven helpt bij het aanboren van de mobiele revolutie terwijl ze in de fysieke winkels blijven. 70 procent van de smartphonekopers gebruikt zelfs een store locator om hun route naar de winkel in kaart te brengen.

Consolidatie en herdefiniëring is al aan de gang

Het vergelijken van online verkopen met verkopen in de winkel is nutteloos, omdat ze beide twee totaal verschillende winkels zijn. Een betere oplossing voor ondernemers die zowel online als fysieke winkels runnen, is om een ​​stapje terug te doen en opnieuw te definiëren waar de fysieke winkel voor is. Kan de fysieke winkel de online winkel aanvullen om meer verkopen via die route te stimuleren? Is het essentieel voor catering aan en het domineren van de lokale omgeving?

Scheid de twee en onthoud de totale verkoop of inkomsten van bepaalde artikelen die in elke winkel worden verkocht. Kijk eens wat je goed doet in de fysieke winkels en verdubbel dat. Bekijk welke aspecten duidelijk alleen werken voor de online winkel en stop met het uitgeven van geld voor dat gebied met de fysieke winkel.

Wie weet? Misschien verkoopt een artikel goed in uw fysieke winkel, terwijl een ander geen budget online kan maken. Onderzoek hoe uw klanten reageren en gebruik dit om de juiste items te vinden die in elke winkel te koop zijn.

De twee zullen uiteindelijk samenvoegen of aanpassen: geen van beiden zal alleen bestaan

E-commerce en fysieke winkels

Afbeelding credits: Jasson Pratt / Flickr

Online en fysieke winkels hebben een zeldzame kans om te fuseren vanwege de ontluikende trend naar online winkelen. Sterker nog, de markt begint te merken dat sommige online en fysieke winkels strategische fusies ontwikkelen om de voordelen van zowel een online als lokale aanwezigheid te verkrijgen.

We beginnen zelfs sommige bedrijven te zien kopen om een ​​online of lokale aanwezigheid af te ronden in plaats van er een helemaal opnieuw vanaf te beginnen. Hoewel de meeste experts beweren dat we nooit in een wereld zonder fysieke winkels zullen leven, is het idee van fysieke en online winkels die bestaan ​​met constante verbindingen met elkaar heel logisch.

Brick and Mortar Shops moeten goed concurreren met retourbeleid

Een enorme reden waarom algemene klanten besloten hebben om online te winkelen, is omdat online terugkeerbeleid vaak verlammend werkt om beleid terug te geven dat u in een gewone winkel vindt. Wat betekent dit voor fysieke winkels? Het betekent dat aanpassing de enige oplossing is. Een fysieke winkel moet een manier bedenken om het rendement zowel haalbaar als duidelijk in de winkel te vermelden, zodat klanten de winkel niet gebruiken als een showroom voor een andere online winkel.

Differentieel prijzen moeten uiteindelijk verdwijnen

De beste vergelijking die we hier hebben, heeft betrekking op de markt voor biologisch voedsel, en het is eigenlijk een waarschuwing voor degenen die e-commerce-winkels runnen, omdat het vermogen om enorme prijsverlagingen aan te bieden om online winkelen aan te moedigen uiteindelijk moet verdwijnen.

Met biologisch voedsel zien we dat het duurder is om biologisch te gaan, maar als biologisch voedsel de markt blijft passeren, zouden we een prijsverschuiving moeten zien, zodat biologisch voedsel niet langer als uniek wordt beschouwd. Deze verschuiving duwt de prijs van het biologische voedsel lager omdat bedrijven de biologische voedselproductie efficiënter maken en geld wegtrekken van "traditionele" voedselproductieprocessen.

Kortom, de normalisering van de markt betekent dat de prijzen van biologisch voedsel zullen dalen als ze de norm worden. Een vergelijkbare beweging zal plaatsvinden omdat e-commerce winkels meer mainstream worden, omdat het eerste voordeel van online winkelen was om lagere prijzen te krijgen. In theorie zullen deze enorme prijsverlagingen verdwijnen om plaats te maken voor grotere marges, waardoor het voor fysieke winkels een beetje gemakkelijker wordt om te concurreren.

Over het algemeen werkt e-commerce als een prachtige nieuwe technologie vol met vele mogelijkheden, maar de bakstenen- en mortelwinkel hangt nog steeds rond. Het zou voor beide partijen verstandig zijn om te leren over de beste manier om naast elkaar te bestaan.

Deel uw opmerkingen in het onderstaande gedeelte als u een andere mening heeft over hoe fysieke en fysieke winkels zullen werken in deze e-commerce wereld.

Feature afbeelding curtsey van Michela Tannoia

Catalin Zorzini

Ik ben een blogger voor webdesign en ben dit project gestart na een paar weken worstelen om erachter te komen welke dat is het beste e-commerceplatform voor mezelf. Bekijk mijn huidige top 10 bouwers van e-commerce-sites.