Shippo Review (2023): een gebruiksvriendelijke verzendoplossing voor MKB-verkopers

Als u zich abonneert op een dienst via een link op deze pagina, kan Reeves and Sons Limited een commissie verdienen. Zie onze ethische uitspraak.

In de Shippo-recensie van vandaag nemen we een kijkje achter de schermen bij een populaire verzend- en uitvoeringsservice voor de groeiende e-commercemarkt van vandaag.

Als een alles-in-één verzendoplossing voor beheer, partnerschappen, het printen van etiketten en verzekeringen, wil Shippo ondernemers een handige manier bieden om de bestelling te stroomlijnen vervulling, en geweldige klantenservice bieden.

met Shippo, kunnen bedrijfsleiders niet alleen al hun zendingen effectiever beheren, maar hebben ze ook toegang tot een eenvoudiger retourproces, goedkopere deals van logistieke partners en handige tools voor het volgen van pakketten en afhalingen. Hieronder behandelen we alle functies en diensten die Shippo te bieden heeft, om u te helpen beslissen of dit de juiste oplossing voor u is.

Wat is Shippo?

startpagina van de shippo-recensie

Shippo (of GoShippo), opgericht in 2013 en met het hoofdkantoor in San Francisco, is een alles-in-één bedrijf voor verzendbeheer en uitvoeringsdiensten, speciaal ontworpen om kleine bedrijven en e-commerce retailers te ondersteunen. Shippo is opgericht om elke handelaar toegang te geven tot de tools en technologieën die ze nodig hebben om geweldige service te leveren en bedient meer dan 100,000 klanten wereldwijd.

Shippo biedt dekking voor internationale vervoerders, handige software en het printen van etiketten, allemaal op één handige plek. De service kan zelfs worden geïntegreerd met een aantal populaire e-commerceplatforms en marktplaatsen, van Shopify en Etsy, zodat je elk bestelproces kunt versnellen.

Het gebruiksvriendelijke platform profiteert van hoge verzendkosten, een gestroomlijnde gebruikersinterface en een reeks waardevolle tools voor de verzendbehoeften van retailers.

Hoe werkt Shippo?

Shippo werkt door eigenaren van kleine bedrijven en ondernemers toegang te geven tot een verscheidenheid aan tools en services, gebouwd om het uitvoeringsproces te verbeteren. De diensten van het bedrijf zijn opgesplitst in twee segmenten: Shippo for Merchants en Shippo for Platforms.

Voor handelaren biedt Shippo een uitgebreide webapplicatie, die kan worden geïntegreerd met e-commerce marktplaatsen en winkelbouwers, om gebruikers tools te bieden voor het beheren van bestellingen, het opzetten van partnerschappen met logistieke partners en het volgen van zendingen. Het enige wat gebruikers hoeven te doen om aan de slag te gaan, is de Shippo-app integreren met hun gekozen winkel, en ze kunnen de service gebruiken om adressen te valideren, vervoerderstarieven te vergelijken, labels te maken en zelfs afhalingen en retouren af ​​te handelen.

Het uitgebreide platform van Shippo ondersteunt het personaliseren van zendingen, met het maken van trackingpagina's met merknaam, labels, e-mailmeldingen en meer. Het heeft tools voor het beheer van aangepaste formulieren, manifesten, rapportage- en analysebronnen en zelfs een oplossing voor verzendingsverzekeringen.

Voor platforms biedt Shippo zijn eigen API-oplossing die ontwikkelaars kunnen gebruiken om alle functies van de fulfilment platform in hun bestaande websites of applicaties. De platformdiensten stellen bedrijven in staat om websites te bouwen die volledig zijn geïntegreerd met Shippo-technologie en om partnerschappen aan te gaan met merken voor verzendingsafhandeling over de hele wereld.

Beide serviceopties van Shippo worden geleverd met relatief lage maandelijkse kosten en opties voor betalen naar gebruik om uit te kiezen.

Shippo-functies: de Shippo Fulfillment-app

Shippo is een gebruiksvriendelijk, handig en gestroomlijnd platform, klaar om te integreren met vrijwel elke website of marktplaats. De kern van de oplossing van het bedrijf is de webapp, een alles-in-één tool die bedrijven kunnen gebruiken om zendingen te beheren en geweldige klantervaringen te stimuleren.

De app-functies omvatten:

Verzendbeheer en kortingstarieven

Zoals elke grote rederij zou moeten doen, biedt Shippo toegang tot een groot aantal handige verzenddiensten. Met de web-app hebt u direct toegang tot inzichten in realtime tarieven van een netwerk van vervoerders op locaties over de hele wereld, om de beste match voor uw behoeften te vinden.

Omdat Shippo rechtstreeks samenwerkt met enkele van 's werelds grootste merken, krijgt u ook toegang tot kortingen voor zendingen met bedrijven zoals USPS, DHL en UPS, exclusief voor het platform. Bovendien kunt u met dezelfde service afhalingen plannen met de vervoerder van uw keuze.

Kortingen op verzendkosten kunnen oplopen tot wel 90%, waardoor u flink wat geld kunt besparen op verzending met bedrijven zoals:

  • De postdienst van de Verenigde Staten (USPS)
  • FedEx en FedEx SmartPost
  • UPS en UPS Mail-innovaties
  • Australië Post
  • Canada Bericht
  • Koeriers
  • Deutsche Post
  • DHL Ecommerce en DHL Duitsland
  • GLS Duitsland en GLS Frankrijk
  • Snelle manier
  • Hermes
  • Parcel Force wereldwijd

Shippo werkt zelfs samen met een aantal vervoerders voor internationale verzending en het volgen van specifieke bedrijven. Als u uw e-commercebedrijf wereldwijd uitbreidt, hebt u toegang tot vooraf ingevulde aangepaste formulieren om het proces voor het maken van labels te versnellen. Er zijn opties voor toegang tot papierloze handel, zodat u kunt voorkomen dat u handelsfacturen hoeft af te drukken. Bovendien heeft Shippo ingebouwde hulpprogramma's voor adresvalidatie, zodat u ervoor kunt zorgen dat mislukte afleverpogingen tot een minimum worden beperkt.

Labelaanpassing en branding

Naast een groot aantal verzendopties voor zowel internationale als lokale merken, biedt Shippo ook snelle en eenvoudige tools die u kunt gebruiken om uw labels te produceren en aan te passen. Bedrijfsleiders kunnen aangepaste bedrijfsregels opstellen om het printen van etiketten te automatiseren, en etiketten genereren op basis van bestaande orderbestanden met CSV-uploads. U kunt ook verschillende aspecten van de verzendervaring personaliseren.

Shippo geeft retailers een verscheidenheid aan pakbonnen en labels format sjablonen om mee te werken, de mogelijkheid om branded trackingpagina's voor klanten te maken en een volledige verzendplatformservice waar u bestellingen kunt verwerken op basis van vooraf ingestelde voorkeuren. Er is zelfs een e-mailservice beschikbaar, zodat u merkgerelateerde e-mails naar klanten kunt sturen met updates over hun bestellingen.

Tracking en Analytics

Om uw bedrijfsvoering en de ervaring van uw klant te verbeteren, biedt Shippo zowel trackingfuncties als robuuste analyses. U kunt geautomatiseerde systemen opzetten om de beweging van uw producten in realtime te volgen en zelfs een "geschatte aankomsttijd" (ETA) voor elk pakket bekijken.

Trackingopties zijn beschikbaar, ongeacht welke verzendprovider u kiest, en u kunt de details op uw trackingpagina's dynamisch bijwerken om klanten op de hoogte te houden.

Vanuit een analytisch perspectief kunt u ook uw totale verzendingsuitgaven volgen, hoe snel producten bij klanten aankomen en meer. U kunt bijhouden hoeveel u aan Shippo heeft uitgegeven sinds u de service bent gaan gebruiken, of binnen een bepaalde periode, en hoeveel labels u dagelijks, wekelijks, maandelijks of jaarlijks koopt.

Bovendien heb je toegang tot je volledige verzendgeschiedenis in de backend van je account, zodat je zelf de gegevens kunt doorzoeken om trends te ontdekken of problemen op te volgen.

Bonusfuncties

Naast alle hierboven genoemde kernfuncties, brengt Shippo ook regelmatig nieuwe en verbeterde oplossingen uit voor zijn platforms, bedoeld om de uitvoeringservaring nog verder te verbeteren. Enkele van de andere functies die u in de web-app zult vinden, zijn onder meer:

  • Retourbeheer: Met Shippo kunnen handelaren direct retourlabels maken voor elke bestelling en labels kopen voor zendingen die buiten de app zijn gemaakt. Je betaalt je retourlabels pas als een klant ze gebruikt.
  • terugbetalingen: U kunt terugbetalingen aanvragen voor ongebruikte labels binnen uw Shippo-account om uitvoerings- en logistieke kosten te minimaliseren.
  • Gedeeltelijke vervulling: Shippo zorgt ervoor dat retailers bestellingen in meerdere zendingen kunnen splitsen, ideaal voor voorraad die in verschillende magazijnen of locaties wordt gehost.
  • Batchetiketten printen: Als u snel een aantal etiketten moet produceren, kunt u met een paar klikken uw etiketten voor meerdere verpakkingen afdrukken.
  • manifesteert: Shippo heeft een eigen sectie voor het maken van SCAN-formulieren en dagmanifesten, om te voldoen aan alle specifieke transportvereisten voor uw bedrijf.
  • Verzend verzekering: Gebruikers kunnen rechtstreeks binnen het Shippo-platform een ​​verzendverzekering voor belangrijke pakketten kopen. De oplossing belooft een eenvoudig claimproces, snelle terugbetalingen en betaalbare premies.

In wezen biedt Shippo alles wat de meeste verkopers nodig hebben om het verzendproces af te handelen, of u nu op zoek bent naar verzendlabels, het volgen van bestellingen voor uw online winkel of kortingen op leveringen.

De Shippo API en integraties

Shippo maakt het voor elk bedrijf gemakkelijk om toegang te krijgen tot zijn diensten, ongeacht of ze de webapp willen gebruiken en integreren met een reeks bestaande tools, of Shippo-functionaliteit willen implementeren in hun bestaande platform. Het gedeelte "Shippo for Platforms" van de website biedt toegang tot eenvoudige Shipping API-tools, API-documentatie en ondersteuning voor ontwikkelaars.

Shippo heeft zelfs zijn eigen "Shipping Elements", dit zijn code-complete fragmenten die bedrijven in een oogwenk in hun platform kunnen insluiten, zonder dat ze programmeerkennis nodig hebben.

Als u de Shippo-app gebruikt en deze wilt integreren met uw bestaande e-commerce winkel of marktplaats, zijn de opties vrijwel eindeloos. Tot de meest populaire partners van Shippo behoren Shopify, Weebly (Square Online), Wix, BigCommerce, Squarespace en WooCommerce. U kunt echter ook integraties vinden voor:

  • Magento
  • Webflow
  • ChannelAdvisor
  • ePages
  • Spree Commerce
  • Amazone
  • Ebay

Gebruikers kunnen ook contact opnemen met het Shippo-team om een ​​native integratie aan te vragen. Het bedrijf werkt momenteel aan uitbreiding van het aantal integratiemogelijkheden.

Shippo-ondersteuning: Klantenservice

Eén ding waar verkopers en bedrijfsleiders zich bij Shippo geen zorgen over hoeven te maken, is klantenservice. In feite zijn er tal van verschillende manieren om antwoorden op uw vragen te vinden, ongeacht of u met een menselijke agent wilt praten of toegang wilt tot zelfhulpopties.

Hoewel er geen telefoonnummer beschikbaar is voor Shippo, kunt u het volgende gebruiken:

  • E-mail en ondersteuningsformulieren: Alle gebruikers hebben toegang tot gepersonaliseerde e-mailondersteuning en de mogelijkheid om een ​​ondersteuningsformulier in te vullen om inzicht te vragen aan een agent.
  • Live chat: U kunt verbinding maken met de klantenservice via de livechatservice. Hoewel het team misschien niet altijd beschikbaar is, reageren ze relatief snel.
  • Sociale media: Shippo heeft een actieve social media-pagina als je op die manier contact wilt opnemen met het team. U kunt contact opnemen via LinkedIn, Twitteren Facebook.
  • Helpcentrum en kennisbank: Shippo heeft een uitgebreide kennisbank en een helpcentrum waar u toegang kunt krijgen tot artikelen en veelgestelde vragen over veelgestelde vragen.
  • Statuspagina: Als u technische fouten met de Shippo-service wilt controleren, is er een statuspagina beschikbaar op de website.

Winkeliers kunnen ook profiteren van handige instructievideo's op de Shippo YouTube-pagina, handleidingen op de Shippo-blog en vindingrijke webinars en casestudy's. Er is ook de "Shippopedia" en een groot aantal eBooks en downloadbare gidsen voor degenen die meer willen weten.

Als u bij Shippo upgradet naar een premium service, heeft u ook toegang tot toegewijde klantenondersteuning van een adviseur.

Shippo-prijspakketten

shippo review prijzen

Nu komen we bij het lastige gedeelte: hoeveel kost Shippo?

Het goede nieuws is dat er een paar verschillende prijsopties beschikbaar zijn, afhankelijk van uw specifieke behoeften. Als u op zoek bent naar iets goedkoops en eenvoudigs, kunt u de Shippo-service gratis gaan gebruiken. Er zijn geen maandelijkse abonnementskosten voor dit abonnement en je hebt nog steeds toegang tot de beste tarieven van tal van verzendproviders.

Bovendien krijg je ondersteuning via e-mail en livechat. Het enige waarvoor u hoeft te betalen, zijn de labels die u afdrukt voor aangesloten provideraccounts. Deze labels kosten 5 cent per stuk, terwijl de standaard verzendlabels van Shippo gratis te gebruiken zijn. Als u wilt upgraden naar een meer geavanceerd abonnement, zijn de opties:

  • Professional: Vanaf $ 10 per maand (met een gratis proefperiode van 30 dagen) voor alle functies van het gratis abonnement, geen kosten per label, branded tools voor klantervaring, opties voor het maken van geautomatiseerde workflows en maximaal 5 gebruikersaccounts.
  • Eerst: Aangepaste prijzen voor alle functies van het Professional-abonnement, plus technische implementatiehulp, toegewijde klantenondersteuning en maximaal 15 gebruikersaccounts.

Met name de prijs van de Professional- en Premier-accounts varieert afhankelijk van het aantal labels dat u produceert. Het is bijvoorbeeld $ 10 voor het Professional-account voor minder dan 75 labels per maand.

Er zijn ook een paar bonuskosten om over na te denken bij elk abonnement. Als u bijvoorbeeld een verzekering van Shippo wilt, kost dit u 1.25% van de pakketwaarde op het Starter-account, of 1% op het Professional- of Premier-abonnement. Wereldwijde adresvalidatie kost $ 0.09 per adres op het Starter-account, $ 0.08 op het Professional-account of $ 0.06 op het Premier-account.

Voor het volgen van bestellingen via API-toegang betaalt u ook $ 0.01 per bestelling.

Is Shippo legitiem?

Over het algemeen is Shippo een gebruiksvriendelijk en betrouwbaar softwarebedrijf met uitstekende verzendservices. Het bedrijf voldoet aan de richtlijnen van het EU-VS-privacyschild en gebruikt ook HTTPS-beveiliging om uw gegevens veilig te houden. Shippo heeft echter geen meer geavanceerde beveiligingsfuncties, zoals de mogelijkheid om verschillende gebruikersrechten voor elk account te implementeren, dus u moet ervoor zorgen dat u uw teams nauwlettend in de gaten houdt.

Aan de positieve kant heeft Shippo veel positieve beoordelingen gekregen op beoordelingssites over de hele wereld. Gebruikers benadrukken dat de software eenvoudig te gebruiken, handig en ideaal is om geld te besparen op verzending en leveringen. Bovendien maakt het product het gemakkelijk om zendingen te volgen en uitstekende klantenservice te bieden, zonder dat dit ten koste gaat van privacy en veiligheid.

Shippo-gebruikersrecensies

Zoals hierboven vermeld, heeft Shippo over het algemeen over het algemeen goede recensies.

Op de Software Advice-website hebben gebruikers Shippo een algemene beoordeling van 4.86 ​​van de 5 sterren gegeven. Momenteel heeft het bedrijf voornamelijk 5-sterrenrecensies, met slechts een handvol 1- of 2-sterbeoordelingen.

Een afbeelding met een grafische gebruikersinterface Beschrijving automatisch gegenereerd

Op G2 heeft Shippo een iets lagere score van 4 van de 5 sterren, maar het werd in het voorjaar van 2023 door het platform nog steeds gerangschikt als een leider in zijn branche. Recensenten zeggen vaak dat Shippo's e-commerce-integraties en software voor het afdrukken van etiketten boven het gemiddelde presteren.

Grafische gebruikersinterface Beschrijving automatisch gegenereerd

Op Capterra heeft Shippo een gemiddelde beoordeling van 4.9 van de 5 sterren, waarmee het een van de hoogst gewaardeerde verzendplatforms is die er zijn.

Grafische gebruikersinterface, tekst Beschrijving automatisch gegenereerd

Op de meeste beoordelingsplatforms vermelden de positieve beoordelingen meestal hoe gemakkelijk het platform te gebruiken is en hoe effectief het kan worden geïntegreerd met een reeks platforms. Verkopers zijn ook dol op het gratis abonnement en de flexibele prijsmodellen op basis van betalen die beschikbaar zijn bij de fulfilmentprovider.

Hoewel negatieve beoordelingen van Shippo minder vaak voorkomen, zijn er een handvol. Sommige gebruikers hebben geklaagd over onverwachte kosten op verzendlabels en problemen met het verkrijgen van terugbetalingen binnen de verzendsoftware. Sommige verladers hebben ook geklaagd over reactietijden van het ondersteuningsteam van het multi-carrierbedrijf en middelmatige kortingen van verschillende vervoerders.

Shippo-recensie: het vonnis

Veelbelovend een fantastische combinatie van gebruiksgemak en rijke functionaliteit, Shippo is een uitstekende fulfilment-app voor de e-commercebedrijven van vandaag. Als je op zoek bent naar een tool die je kan helpen bij het printen van etiketten, het vinden van de ideale vervoerder en zelfs het stroomlijnen van orderbeheer, dan is dit wellicht de perfecte oplossing voor jou. Met Shippo kunnen bedrijfsleiders geld besparen op het uitvoeringsproces, zonder afbreuk te doen aan de uitstekende klantenservice.

Voordat u zich vastlegt, kunt u natuurlijk altijd overwegen om ook enkele concurrenten van Shippo te bekijken, zoals EasyPost, Shipstationen Stamps.com.

Rebekah Carter

Rebekah Carter is een ervaren maker van inhoud, nieuwsverslaggever en blogger die gespecialiseerd is in marketing, bedrijfsontwikkeling en technologie. Haar expertise omvat alles, van kunstmatige intelligentie tot e-mailmarketingsoftware en apparaten met uitgebreide realiteit. Als ze niet aan het schrijven is, besteedt Rebekah het grootste deel van haar tijd aan lezen, het buitenleven verkennen en gamen.

Heb je vragen? Stel ze hier. 3 Reacties

  1. Levit zegt:

    Als je dit doet, kun je ervoor kiezen om Shippo te gebruiken tienda en linea mexicana.

    1. Bogdan Rancea zegt:

      Hallo Levit, op dit moment is Shippo niet beschikbaar voor bedrijven in Mexico.

      1. César Lozano zegt:

        Het zou geweldig zijn om Shippo in Mexico te hebben, op zijn minst met de belangrijkste verladers die beschikbaar zijn voor DHL, FedEx en UPS, naast de regionale kanshebbers Estafeta en Senda.

Laat een reactie achter

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd *

Rating *

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.