De beste plaatsen om feedback te vinden over uw e-commerce website

Als u zich abonneert op een dienst via een link op deze pagina, kan Reeves and Sons Limited een commissie verdienen. Zie onze ethische uitspraak.

Stel je een wereld voor waar je zou kunnen bouw een e-commerce website en geen zorgen te maken over of het er goed uit zag of een goede gebruikerservaring bood.

Klinkt best knap, toch?

Vergeet nu die belachelijke fantasie, want het gaat nooit gebeuren.

Wanneer u online artikelen verkoopt, hebt u een online winkel nodig. Met die online winkel komt tonnen ontwerpkeuzes, die allemaal hebben geleid tot wat we graag de gebruikerservaring noemen. Als de UX ontbreekt, kunt u verwachten dat veel mensen hun kar verlaten of uw site verlaten voordat ze het winkelwagentraject bereiken.

Met een hoogwaardige UX en een aantal solide producten, zult u uw winst zien stijgen, samen met veel tevreden klanten die er geen probleem mee hebben om naar uw website te gaan en te winkelen, of het nu op computers of mobiele apparaten is.

Om dit type reactie te bereiken, moet u echter als een gek test.

Feedback is uw gouden ticket om te testen en uit te zoeken of uw e-commerce website goed werkt en er goed uitziet voor de klant aan de andere kant.

Het kost wat moeite, maar de grote vraag is: waar ga je online om waardevolle feedback te ontvangen om beslissingen te nemen als het gaat om het toevoegen of verwijderen van producten, knoppen, kleuren en andere ontwerpen?

Gelukkig is het internet gevuld met feedbackpunten, dus blijf lezen om meer te weten te komen over de beste plaatsen om feedback te vinden over je e-commerce website.

Het e-commerce-gebied Reddit

reddit ecommerce

Het Reddit Ecommerce-forum is een van de handigere oplossingen voor feedback over online winkels, omdat iedereen op de pagina met e-commercesites werkt. Sommigen van hen weten precies wat u op uw website moet vermijden, terwijl anderen net als u aan de slag gaan.

Om nog maar te zwijgen, het is helemaal gratis en u kunt meerdere foto's van uw website indienen en specifieke vragen stellen. Mensen reageren dan op je vragen en laten je weten wat je moet behouden en veranderen. Een woord van waarschuwing, sommige Redditors kunnen nogal wreed zijn, dus bereid je voor op een deel daarvan.

Een forum dat in je niche zit

Tal van forums bezaaien het internetlandschap. Daarom is het belangrijk om te profiteren van deze communities. Het Reddit E-commerce-gebied is meer gericht op algemene online verkopen, maar u kunt ook forums vinden die voor uw specifieke niche werken. Als u bijvoorbeeld vistuig verkoopt, waarom gaat u dan niet naar een forum en vraagt โ€‹โ€‹u mensen of ze denken dat uw site goed is?

Zouden ze een deel van de producten kopen die je verkoopt? Denken ze dat het gemakkelijk is om zich te verplaatsen en door de kassa te komen? Het is essentieel om uit te leggen dat je gewoon een liefhebber bent die probeert zijn brood te verdienen in een gebied dat je leuk vindt om te voorkomen dat je als spam wordt gezien.

Vijf tweede test

five_second_test

Opvallend

opvallend

Het doel van Notable is om een โ€‹โ€‹dashboard te bieden waar teams kunnen samenwerken aan ontwerp voordat ze het internet lanceren. Als je momenteel geen type team hebt, is dit misschien geen optie, maar dat is het wel wise om te overwegen een tool als Notable te gebruiken om je gedachten te ordenen en vast te leggen voor later gebruik.

Zo werkt het: u kunt een schets, screenshot of wireframe maken en deze uploaden naar het Notable-platform. Uw bijdragers kunnen dan de afbeelding zien en er opmerkingen over maken, met suggesties voor wat er moet worden gewijzigd en hoe dit moet worden gedaan. Reageer snel of stel een ander idee voor. Dit systeem is ontworpen om resultaten te leveren in de snelst mogelijke tijd. In plaats van e-mail heen en weer te sturen, hoef je alleen maar de Notable-app te openen voor je documentatie.

Plaats een Survey Monkey Survey op uw website

Deze tactiek werkt meestal alleen als je een bepaalde steekproefgrootte hebt om uit te verzamelen. Als u echter een solide klantenbestand heeft, is een enquรชte op uw website een van de beste manieren om te begrijpen wat uw echte klanten zien en wat ze niet leuk vinden aan uw website.

De truc hier is om een โ€‹โ€‹reeks vragen te ontwikkelen die de gebruiker niet intimideren. Tegelijkertijd wil je zo specifiek mogelijk zijn, zodat de gegevens bruikbaar zijn voor jou als ondernemer. Overweeg ook om een โ€‹โ€‹beloning uit te reiken voor het invullen van de enquรชte. Een kleine loterij of korting kan een grote bijdrage leveren aan het verzamelen van veel meer enquรชtereacties.

Conclusie

Nu u de kans heeft gehad om te zien waar u feedback kunt vinden, kunt u een lijst maken van de grootste problemen die u in het verleden met uw website heeft gehad. Breng deze problemen ter sprake wanneer u uw site aan vrienden presenteert en noteer eventuele aanvullende opmerkingen die ontstaan โ€‹โ€‹wanneer u de feedback van deze verschillende tools krijgt.

Als u uw online winkel nog niet heeft gelanceerd, bevindt u zich in een goede positie, aangezien veel websites hun producten aan de wereld vrijgeven zonder iemand over het ontwerp te raadplegen. Overweeg, afhankelijk van uw budget, a feedback-app om mee te denken over wat u op uw site kunt veranderen. Laat hieronder een reactie achter zodra u begint met het realiseren van enkele van de gebieden die uw aandacht nodig hebben.

Feature afbeelding curtsey van Vic Bell

Heb je vragen? Stel ze hier. 2 Reacties

  1. Marc zegt:

    Wauw dankjewel. mooie inbreng. sommige sites die je noemt zijn ondertussen echter gesloten..

    1. Bogdan Rancea zegt:

      Bedankt voor de heads-up Marc! We hebben Feedback Army van de lijst verwijderd.

      -
      Bogdan โ€“ Editor bij ecommerce-platforms.com

Laat een reactie achter

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd *

Rating *

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.