Een glimp van het leven van een online bedrijfseigenaar

Hoe is het een online bedrijf runnen? Zijn er bepaalde uren dat de meeste eigenaren wakker worden? Is het allemaal taken delegeren en achterover leunen in passief inkomen?

Welnee. In feite is het precies het tegenovergestelde, aangezien enkele van de meest succesvolle eigenaren van e-commercebedrijven urenlang werken, hun bedrijf leven en ademen en een atmosfeer creëren waarin zowel werknemers als klanten tevreden zijn.

Of je net begint met het bouwen van je Shopify site, of onderzoek naar de mogelijkheid om een Magento or WordPress Als u een e-commercesite start, is het verstandig om u te realiseren wat uw verantwoordelijkheden zijn als digitale ondernemer die het grootste deel van zijn geld verdient via een online winkel.

Wat gebeurt er tijdens een normale dag in het leven van een online bedrijfseigenaar? Dat is wat we hier zijn om uit te vinden. Blijf lezen voor meer informatie en om te zien of je klaar bent voor de uitdaging.

Begin met het verwerken van al uw transacties

De online bedrijfseigenaar begint zijn dag met het verwerken van transacties van de vorige dag (meestal in het dashboard van zijn gekozen winkelwagentje) en alles wat 's nachts binnenkwam. Het hangt er allemaal vanaf wat voor soort bedrijf je hebt, maar over het algemeen wil je de bestellingen binnen krijgen zodat je fabrikant, werknemers, dropshippers of aangesloten bedrijven klaar zijn om de bestellingen te verwerken en verzenden.

Elke batch dagelijkse bestellingen vereist een nauwgezet schema, anders krijgen uw klanten hun artikelen niet op tijd en annuleren ze de bestellingen of laten ze vernietigende recensies achter. En dan hebben we het nog niet eens over het feit dat u mogelijk restituties moet verstrekken of retourzendingen moet verwerken.

Breng aanvullende zaken binnen door gebruik te maken van uw Social Media-accounts

Samen met verschillende andere technieken om verkeer te genereren, is het rijk van de sociale media een van de krachtigste. De slimme online bedrijfseigenaar opent haar sociale media-accounts eenmaal per dag en post nuttige inhoud van de bedrijfsblog of berichten over komende promoties en nieuwe producten.

Als je echt slim bent, gebruik je een tool als Hootsuite om je berichten op alle platforms zoals Facebook te plannen, Twitter en Pinterest, waardoor u minder tijd hoeft te besteden aan sociale media voor de week.

Beheer uw blogplatform

Zoals de meeste eigenaren van e-commerce winkels al snel achterhalen, is het verzamelen van verkeer een groot deel van het runnen van een bedrijf, en bloggen doet het best wat dat betreft. We raden aan om af en toe een blogbericht te schrijven zodat de klanten de mogelijkheid krijgen om iets van de bedrijfseigenaar te horen, maar het grootste deel van uw tijd moet gaan naar het beheren van een team van schrijvers, ontwerpers en andere makers van inhoud die u kunnen helpen uw klanten waardevolle informatie te bieden inhoud, terwijl het uw positie in zoekmachines verhoogt.

Bekijk uw analyses en zoek uit waar uw verkeer vandaan komt

Wanneer u probeert verkeer te verzamelen, moet u ook begrijpen waar dat verkeer vandaan komt. Anders zijn uw toekomstige inspanningen wellicht nutteloos. Gebruik informatie, zoals waar uw verkeer vandaan komt, hoeveel mensen uw site bezoeken en hoe uw demografie eruitziet, om uw toekomstige marketing- en designtactieken te versterken.

Scan een A / B-tests U laat controleren of er ontwerpaanpassingen nodig zijn en stuurt deze informatie naar uw marketing- en ontwerpmensen.

Update en maak een back-up van uw website

Uw site-updates gebeuren meestal aan het einde van de dag, wanneer het tijd is om een ​​nieuw productaanbod aan te kondigen of te praten over een van uw aankomende evenementen. Banners moeten worden gemaakt, u moet contact opnemen met uw ontwerpers en de juiste afbeeldingen op uw site krijgen om deze aankondigingen te doen.

Denk na over het reviseren van inhoud op locatie en uitzoeken hoe u uw SEO kunt verbeteren. Controleer bovendien of uw automatische back-up goed werkt en of u handmatig back-ups moet maken. De dreiging van een aanval die uw site kan verwijderen, is altijd aanwezig, dus een online bedrijfseigenaar moet op de hoogte blijven.

Reageren op vragen van klanten

Van e-mails tot reacties op blogs, live chat-aanvragen tot posts op sociale media, uw klantenservice is een van de belangrijkste stappen die u moet nemen om als e-commerce-eigenaar uw dag door te brengen. Natuurlijk kun je een team van mensen hebben om te reageren op e-mails en telefoontjes, maar bij het opstarten van je bedrijf, landen deze taken meestal op je bureau.

Zodra u andere mensen gaat aanwerven om voor u te werken, is het nog steeds van essentieel belang om uw werknemers te controleren om te zien hoe ze het doen, ervoor te zorgen dat alle sociale media en blogberichten zijn beantwoord en zelfs scripts te maken, zodat uw vertegenwoordigers van de klantenservice kunnen antwoorden op vragen naar behoren.

Controleer uw inventaris

Het controleren van uw voorraadstatus is een van die taken die een online bedrijfseigenaar minimaal een paar keer per week moet voltooien. Het proces houdt in dat u uitzoekt welke artikelen niet op voorraad zijn, zodat u ze kunt aanvullen en meer kunt verkopen.

Het is ook verstandig om te kijken of er producten zijn stopgezet, of dat u moet stoppen met de verkoop van iets omdat het niet erg populair is, of omdat het als slecht gemaakt wordt beschouwd. Vergeet niet om uw inventaris bij elke bestelling te controleren, zodat u geen ontevreden klant krijgt.

Maak een e-mailnieuwsbrief

Dit houdt verband met het verzamelen van verkeer voor uw site en het is een van de meest effectieve manieren om dit te doen. Elk online bedrijf heeft een e-mailabonnement nodig, omdat klanten een grotere kans hebben om een ​​advertentie te bekijken of uitkijken naar een e-mailnieuwsbrief (met waardevolle inhoud) wanneer deze naar hun e-mailinbox wordt verzonden, in plaats van als een advertentie op een zoekmachine of iets dergelijks.

Daarom moeten eigenaren van online bedrijven minimaal een paar uur per week besteden aan het verzenden van links naar originele blogposts, promotiecoupons, video's die helpen met de producten en andere inhoud die van toepassing is op uw bedrijf.

Terug naar jou…

Klinkt als best een beetje werk, toch? Het is de harde waarheid, maar gelukkig wanneer je al dit harde werk inzet, kun je de voordelen plukken van het runnen van je eigen bedrijf, je eigen baas zijn, aanzienlijke bedragen binnenhalen en je droom waarmaken.

Als u vragen heeft over wat er nodig is om een ​​online bedrijfseigenaar te worden, kunt u een bericht achterlaten in het gedeelte Opmerkingen hieronder. Als u momenteel uw eigen winkel runt, deel dan enkele gedachten over een aantal gebieden die u graag dagelijks wilt bespreken.