Ontdek meer dan 50 insidertips en -hulpmiddelen voor het afhandelen van verzending

Als u zich abonneert op een dienst via een link op deze pagina, kan Reeves and Sons Limited een commissie verdienen. Zie onze ethische uitspraak.

Verzending lijkt misschien saai, of niet zo'n grote deal voor jou; maar de waarheid is, dat de meerderheid van uw bedrijf ervan afhankelijk is logistiek.

Wie gaat je bestellingen uitvoeren? Wat voor soort mensen verpakken uw producten? Geef je te veel uit aan het verzenden van materialen? Zijn uw klanten tevreden over de tijd die het kost om een โ€‹โ€‹artikel te ontvangen?

Al deze factoren moeten worden overwogen, maar om een โ€‹โ€‹of andere reden staat het bedrijven bekend om de verzending als een bijzaak te beschouwen. Dat is totdat ze dringend toe zijn aan kostenbesparingen.

Dat is niet het moment om u echt op uw verzending te concentreren. In feite zou u uw dagelijkse verzendprocedures als uw broekzak moeten kennen voordat u zelfs maar een online bedrijf start. Natuurlijk kom je onderweg obstakels tegen, maar het gaat erom een โ€‹โ€‹plan te hebben en dat plan voortdurend te wijzigen om ervoor te zorgen dat je de beste deal krijgt met je verzending.

Lees daarom verder om de ultieme gids met tips en hulpmiddelen voor het omgaan met uw verzending te bekijken.

Om ons op weg te helpen, bekijk de gratis Retourbeleid Generator van Shopify. Je hoeft er niet eens een website voor te hebben Shopify om dit te gebruiken, wat het nog cooler maakt. Aangezien het vertellen van uw klanten over uw restitutiebeleid een van de eerste dingen is die u zou moeten doen, is het goed om wat tekst weg te laten die u zou moeten doornemen om een โ€‹โ€‹pagina op uw website te maken.

Een andere coole hulpbron is de AfterShip company, een hulpmiddel voor klanten die willen volgen waar hun pakketten zich bevinden. In de wereld van Amazon merk je dat zowat elke klant dit nu verwacht. Daarom biedt het bedrijf AfterShip een aantal gratis en betaalde klantmeldingen die via koeriers zoals UPS, USPS en FedEx gaan. Honderden andere koeriers worden ook ondersteund. Probeer het gratis uit en upgrade vervolgens afhankelijk van het aantal bestellingen dat je in je winkel hebt gedaan.

Denk na over partnerschappen met een Fulfillment Company

Een grote vraag die je jezelf moet stellen, is of je wel of niet een product wilt maken vervulling in-house. je hebt de optie om uitbesteden dit aan een extern bedrijf, waar dat bedrijf een deel van uw voorraad opslaat in hun magazijnen. Wanneer een klant een bestelling plaatst op uw website, selecteert de derde partij het artikel, verpakt het en stuurt het naar de klant. Daarnaast verwerken de meeste fulfilmentbedrijven ook retouren.

Wat zijn sommige fulfilment-bedrijven waarmee je kunt omgaan?

Shipwire

De ShipWire-service en -software kan door iedereen over de hele wereld worden gebruikt. De software kan worden aangepast voor uw bestaande systemen en heeft een enorm netwerk van wereldwijde magazijnen waar u uit kunt kiezen.

Fulfillrite

Fulfillrite werkt voor bedrijven die op zoek zijn naar fulfilmentpartners in de Verenigde Staten. De verzending op dezelfde dag wordt aangeboden voor bepaalde items en flash-verkoop wordt zelfs ondersteund voor die e-commerce winkels die ervoor kiezen om die op hun websites aan te bieden.

Think Logistics

Think Logistics is een fulfilment-service voor Canadese bedrijven. Het heeft een focus op het snel bezorgen van items en zorgt er ook voor dat uw branding altijd intact is. Uw verpakkingsmaterialen en merkartikelen worden bijvoorbeeld gebruikt wanneer producten naar klanten worden verzonden.

Etiketten en stempels op uw pakketten plaatsen

Wanneer een klant een artikel ontvangt, zien ze een stempel of label met details over het verzendadres, de klant en de verzendaanbieder. Deze labels kunnen ook belangrijk zijn voor branding en tracking. Van welke diensten kun je kiezen?

ShipRobot

ShipRobot heeft verschillende functies die het de moeite waard maken. U kunt bijvoorbeeld realtime synchronisatie vinden met het ShipRobot-labelbedrijf en verzendlabels voor u maken en afdrukken. Bovendien worden orderstatusupdates automatisch gegenereerd, zodat u zich daar geen zorgen over hoeft te maken.

Stamps.com

Stamps.com is een van de meest populaire opties die er zijn, en het wordt door velen gebruikt startups. Het systeem werkt door u uw producten te laten klikken, afdrukken en verzenden. Het is niet zo geautomatiseerd als sommige andere oplossingen, maar het is een betaalbare plek om te beginnen.

OrderCup

OrderCup integreert met platforms zoals Shopify, Magento en Bigcommerce, en het verbindt met vervoerders zoals UPS, FedEx en USPS. Een opvallende functie is de batchverwerking met รฉรฉn klik, die handig is voor elk type bedrijf.

ShippingEasy

Dit is een online verzendsoftware die scherp geprijsde verzendtarieven en snel afdrukken van etiketten biedt. Je ontvangt zelfs geautomatiseerde tracking.

Shippo

Shippo is een integratie die verbinding maakt met de meeste e-commerceplatforms en -dragers, zodat u snel labels kunt afdrukken en uw producten in รฉรฉn klap kunt verzenden.

Stel uw eigen zakelijke accounts in

Aangezien je veel pakketten gaat versturen, is dat zo wise om een โ€‹โ€‹zakelijk account aan te maken. Deze accounts geven je snellere systemen en vaak goedkopere verzendkosten, omdat ze allemaal speciale accountdashboards en aangepaste prijsmodellen hebben. Nogmaals, het hangt allemaal af van met welke provider je gaat, maar over het algemeen kun je een zakelijk account instellen met elk van de volgende opties:

Verklaar douane en handel belasting

Als u van plan bent artikelen internationaal te verzenden, zullen de klanten die deze producten ontvangen hoogstwaarschijnlijk douanerechten en invoerrechten moeten betalen. Daarom wilt u erachter komen hoeveel deze gaan kosten. Sommige bedrijven rekenen de kosten door aan klanten, terwijl andere de rekening betalen. Probeer de douane- en taakcalculator voor hulp, en bekijk enkele van de onderstaande douanelinks, afhankelijk van welke koerier u van plan bent te gebruiken voor uw internationale pakketten.

Zoek een leverancier van verpakkingen

Een andere factor waarmee u rekening moet houden bij het verzenden van producten, is het type benodigdheden dat u gebruikt om uw producten te verpakken. Uw beslissing hangt samen met uw totale kosten en merkstrategieรซn, dus zorg ervoor dat u er een vindt die goed voor u werkt. De volgende oplossingen zijn allemaal redelijk geprijsd en u kunt over het algemeen bij hen inchecken om te zien of de tarieven na het einde van het jaar zijn gewijzigd.

Hoe uw verzendkosten te berekenen

Het is verstandig om uw gemiddelde verzendkosten te berekenen voordat u begint met het verzenden van producten. Het hangt allemaal af van waar u zich bevindt en waar u van plan bent uw items te verzenden. U wilt ook een systeem dat de verzendkosten voor klanten op uw website berekent. Om uw verzendkosten als geheel te begrijpen, kunt u de volgende lijst met bronnen bekijken, afhankelijk van waar uw bedrijf is gevestigd.

Tips om in gedachten te houden voor e-commerce verzending

1. Verrassing uw klanten met upgrades voor hun verzending. Stel je voor dat je klant bent en een cadeau ontvangt wanneer je je pakket ontvangt. In het verleden heb ik gepersonaliseerde brieven en zelfs kortingsbonnen ontvangen die me ertoe aanzetten weer terug te gaan naar de winkel. Maar hoe zit het met het sneller maken van de verzendkosten? Zappos staat erom bekend klanten te verrassen met snellere verzending, en dat is voor hen best goed gelukt.

2. Houd altijd uw beloften bij verzending. Als uw website zegt dat u een artikel binnen twee dagen gaat leveren, zorg er dan voor dat dat artikel binnen twee dagen bij de klant aankomt. Als uw verzending momenteel moeite heeft, neem dan contact op met elke klant om zich te verontschuldigen. Anderwise, je gaat een aantal trouwe klanten verliezen.

3. Zoek efficiรซntieverbeteringen en profiteer ervan. Wanneer u soortgelijke artikelen verzendt, zou u een efficiรซnter verzendproces moeten zien. Daarom is het wise om de gebieden te identificeren waarin verzending sneller en goedkoper is. Op deze manier kunt u zich misschien door uw inventaris verplaatsen voor snellere verpakking of zelfs enkele producten verwijderen die gewoon dood gewicht zijn.

4. Automatiseer alles wat je kunt. Van afhandeling tot het volgen van e-mails, dit moet allemaal worden geautomatiseerd, zodat u geen geld hoeft uit te geven aan vertegenwoordigers van de klantenservice die gedwongen worden om met klanten te praten die zich afvragen waar hun pakketten zich bevinden.

5. Onder bezorgen en over uitvoeren. Het beloven van een bepaalde levertijd is verplicht op uw website, maar dat is het ook wise om levertijden weer te geven waarvan u zeker weet dat u ze haalt. Op deze manier zullen uw klanten altijd tevreden zijn, of weggeblazen, dat hun artikelen eerder zijn aangekomen.

6. Wees transparant over je verzending. U moet zoveel mogelijk details over uw verzendprocessen posten. Laat uw verzend- en retourbeleid op uw site publiceren en vertel mensen wat uw verzendprijzen en -tijden zullen zijn, lang voordat ze bij de checkout page.

7. Probeer Amazon zo goed mogelijk na te bootsen. Laten we eerlijk zijn, Amazon heeft het verzendspel onder de knie. Ze kennen de beste verzendmaterialen, bieden tweedaagse verzending voor de meeste van hun klanten en ze hebben zelfs een tool om items binnen een paar uur te krijgen. Doe er alles aan om zo dicht mogelijk bij Amazon te zijn.

8. Geef elke verzendoptie mogelijk aan kopers die naar uw winkel komen. Bieden jullie een nachtelijke verzending aan? Hoe zit het met een goedkopere, maar toch langere verzendoptie?

9. Houd uw fulfillmentmedewerkers tevreden. De mensen die uw pakketten verpakken en verzenden, zorgen ervoor dat uw bedrijf er goed uitziet in het scheepvaartgebied. Daarom, of u nu werknemers uitbesteedt of gebruikt, stuurt u deze mensen bij gelegenheid geschenken om uw waardering te tonen. Dit kan in de vorm van een vakantiebonus zijn.

10. Denk erover na dropshipping als u een gevestigd bedrijf heeft. Dropshipping is waar je een website hebt, maar je hebt geen voorraad in je eigen magazijn. De leverancier maakt, verpakt en bezorgt al uw artikelen. Dit kan je verzendkosten flink verlagen, maar over het algemeen werkt het het beste als je al een leverancier hebt die dit aanbiedt.

11. Overweeg de uitvoering door derden. Zoals hierboven besproken, kunt u het werk dat nodig is om te verzenden aanzienlijk verminderen door met een derde partij te gaan.

12. Besteed uw warehousing uit. Misschien wil je niet het hele verzendproces uitbesteden. Misschien zoekt u liever gewoon een opslagbedrijf dat goedkoper is dan een complete fulfilmentservice.

13. Analyseer de prijzen van vervoerders om er zeker van te zijn dat u de juiste verzendproducten gebruikt. Elk jaar moet u kijken naar de verzendingsmaterialen en -processen die worden gebruikt. Op deze manier kunt u evalueren welke fouten u hebt gemaakt en proberen om kosten te besparen met uw verzendpartners.

14. Besteed tijd aan winkelen voor vervoerders. Dit zou een goed idee moeten zijn, maar u gaat waarschijnlijk veel tijd en geld besteden aan de koerier waarmee u samenwerkt. Doe wat rondkijken voordat u een optie kiest.

15. Denk na over het niet bijhouden van goedkopere artikelen. Veel grotere bedrijven hebben wat kosten bespaard door geen trackingcodes aan te bieden voor supergoedkope items.

16. Laat opslag uw activiteiten niet hinderen. Wees creatief als u meer opslagruimte nodig heeft. Overweeg een kleine garage of opslagruimte in het gebied te huren. Kijk rond in je kantoor om te zien of er extra ruimte is die je kunt gebruiken.

17. Blijf bij je dagelijkse routine om kosten te besparen. Controleer dagelijks uw routine om precies te begrijpen waar uw efficiรซntie en inefficiรซnties liggen. Op deze manier kun je teruggaan en dingen veranderen als dat nodig is.

18. Vergeet niet dat verzending meer dan de helft van uw bedrijf is. Zoals we hierboven hebben besproken, gaat u veel tijd en geld besteden aan het verzenden van uw producten. Daarom is het essentieel om van jezelf een verzendexpert te maken. Als u er niet mee om kunt gaan, overweeg dan om iemand aan te nemen die dat wel kan, want uw verzendprocessen kunnen uw bedrijf maken of breken.

Terug naar jouโ€ฆ

Daar heb je het! Deze ultieme lijst met verzendtips en -hulpmiddelen zorgt ervoor dat u in de juiste richting wijst als het gaat om het verlagen van de kosten en het opzetten van een effectieve verzendmachine. Als u vragen heeft over het afhandelen van verzending voor uw eigen online bedrijf, kunt u een vraag stellen in het gedeelte 'Opmerkingen' hieronder.

Heb je vragen? Stel ze hier. 3 Reacties

  1. Billy zegt:

    Erg behulpzaam. Maar ik gebruik een andere shopify app genoemd Pakketpaneel op dit moment.

  2. Elizabeth zegt:

    Ik heb de beste digitale downloadsite nodig voor een enkel product (een klinische digitale download-pdf, ik wil er zeker van zijn dat er maar รฉรฉn download kan plaatsvinden). Ik verkoop niet meer dan 20 per jaar, wat is uw aanbeveling? Bedankt!

    1. Paul Warren zegt:

      Daar kun je iets als marketify voor gebruiken. Het staat op de website van themeforest.

      Hiermee kunt u digitale producten en fysieke producten aanbieden.

      We hebben het op een aantal sites gebruikt en het is fijn om mee te werken.

      Groet,
      Paul.

Laat een reactie achter

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd *

Rating *

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.