5 Manieren Exit-intent Technology kan de conversieratio's op uw e-commercesite verbeteren

Voor e-commercesites is het verbeteren van de conversiepercentages de naam van het spel. Als u meer manieren vindt om bezoekers om te zetten in kopers, kunt u het meeste geld verdienen dat u uitgeeft aan het genereren van verkeer naar uw site. Door uw conversiepercentages te verbeteren, geeft u minder uit voor elke verkoop.

Steeds meer e-commercesites wenden zich tot pop-ups om bezoekers om te zetten in kopers. Volgens Conversific.com maakt 30% van de Top 1000 US e-commercesites gebruik van pop-ups - 22% gebruikt entry-popups, 14% gebruikt exit-popups, 6% gebruikt beide!

At OptiMonk we zijn baanbrekend over het gebruik van exit-intent-technologie in e-commerce. Exit-intent-technologie is een innovatieve tool waarmee u klanten direct kunt targeten terwijl ze uw site verlaten. Dit is hoe het werkt:

Wanneer uw bezoekers proberen terug te gaan naar uw site, het venster sluiten of op een koppeling in hun favorieten klikken, wordt er op het juiste moment een pop-up weergegeven. Met deze pop-up met exit-intentie heeft u nog een kans om uw bezoekers om te zetten in kopers. U kunt een speciale aanbieding weergeven of uw bezoekers een stimulans geven om hun aankoop te voltooien.

Laten we eens nader bekijken hoe exit-intent-technologie de conversiepercentages op uw e-commercesite kan verbeteren.

1. U krijgt een tweede kans om te converteren

Wanneer de exit-intent-pop-up wordt geactiveerd, betekent dit dat uw bezoeker probeert uw site te verlaten. Helaas verlaat iemand uw site omdat uw eerste poging tot conversie is mislukt. Zonder exit-intent-technologie zou uw bezoeker vertrekken zonder zich aan te melden voor uw e-maillijst of uw product te kopen.

Natuurlijk kan hij of zij ergens in de toekomst terugkeren. Dat is waar. Het is echter waarschijnlijker dat u geld aan marketing hebt besteed om deze bezoeker naar uw site te halen en dat ze weggaan zonder een aankoop te doen. Uw kans om dit vooruitzicht om te zetten in een klant is verdwenen.

Aan de andere kant geeft exit-intent technologie je een tweede kans om vluchtende prospects te converteren.

Je kunt deze tweede kans op een paar verschillende manieren benaderen:

  1. Versterk uw origineel verkoopbericht en call to action
  2. Wijzig naar een ander bericht of een andere aanbieding
  3. Leg contactinformatie vast

Als u de eerste benadering kiest, kunt u uw oorspronkelijke bericht in verschillende termen opnieuw aangeven. Hopelijk, door uw aanbod op een andere manier uit te leggen, kunt u uw bezoekers overtuigen om hun beslissing om te vertrekken opnieuw te overwegen.

Met de tweede benadering wijzigt u de boodschap volledig. Het denken hier is dat de originele methode deze bezoeker niet heeft omgezet, dus een andere aanpak zou kunnen werken. Als uw oorspronkelijke bericht bijvoorbeeld op prijs was gericht, zou uw "tweede kans bericht" zich kunnen concentreren op de voordelen van uw product.

E-commerce-intentie

De derde benadering is vaak het meest effectief. Door het e-mailadres van uw bezoeker of andere contactinformatie vast te leggen, hebt u nu de mogelijkheid om uw bezoeker langdurig op de markt te brengen tegen weinig of geen kosten. Deze benadering is de moeite waard om op eigen kracht te verkennen in onze volgende sectie.

2. U kunt uw abonnelijst samenstellen

E-mailmarketing is een van de krachtigste en meest kosteneffectieve marketingstrategieën voor e-commercesites. Klanten die u toestemming geven om hen informatie te e-mailen, zijn een belangrijke troef. Een sterke e-maillijst geeft u de mogelijkheid om elke maand reclame te maken voor mensen die al interesse hebben getoond in uw producten. Dit is een win-winsituatie, u krijgt op de lange termijn goedkope marketing en uw klanten krijgen informatie over producten en aanbiedingen die hen interesseren.

Uit ons onderzoek blijkt dat een bezoeker vragen om zich aan te melden voor uw lijst voordat ze uw site verlaten, zeer effectief is. Op de gemiddelde e-commercesite kan exit-intent-technologie:

  • Bereik aanmeldingspercentages van tussen 3% en 5%
  • Verhoog dit tot 10% of meer door een gratis e-book, speciaal rapport of kortingsbon aan te bieden
  • Converteren tussen 9% en 10% door prikkels aan te bieden

Dit is een aanzienlijke verbetering van de conversieratio wanneer u bedenkt hoe weinig tijd het kost om aan de slag te gaan met exit-intent-technologie. U kunt in bijna geen tijd exit-intent-software op uw e-commercesite installeren. Naast de onmiddellijke toename van het succespercentage, biedt het opbouwen van uw abonneelijst u de mogelijkheid om op de lange termijn meer bezoekers te converteren naar kopers.

E-commerce subscribers

3. U kunt direct een verlaten winkelwagentje herstellen

Een groot probleem tegenwoordig in e-commerce is het verlaten van de winkelwagen. De meest frustrerende cijfers die u moet bekijken, zijn het aantal bezoekers dat items aan hun winkelwagentje toevoegt, maar niet het afrekenen op uw site. Het gebruik van exit-intent-technologie om verlaten karren te herstellen, is een andere manier om uw conversiepercentages te verbeteren.

Op het moment dat een bezoeker probeert uw site te verlaten en een winkelwagentje verlaat zonder het afrekenen, krijgt u de kans om hen te overtuigen hun aankoop te voltooien. De beste manier om dit te doen is door een soort van stimulans of korting aan te bieden om het afrekenen te voltooien. Dit kan een gratis verzending zijn of een kortingsbon. We hebben voorbeelden gezien waarin pop-ups van dit type in 10% van de tijd succesvol zijn. Door kopers echter niet te verplichten een e-mailadres in te voeren, ziet u de tarieven zo hoog als 15%.

E-commerce speciale aanbiedingen

4. U kunt andere producten aanbevelen

Wanneer een bezoeker uw site verlaat zonder te converteren, heeft hij hoogstwaarschijnlijk niet gevonden waarnaar hij op zoek is en is hij van plan ergens anders te zoeken. Exit-intent-technologie biedt u een geweldige mogelijkheid om deze bezoekers om te leiden naar aanvullende inhoud of een aanbevolen product. Het afgebeelde product kan een bestseller zijn die populair is bij een groot aantal van uw klanten, of een nieuw productaanbod dat u mensen wilt laten zien.

"Oh, ik zie dat je weggaat", kan je pop-up zeggen. "Als dit product uw warme chocolademelk niet doet roeren, wilt u misschien meer weten over DIT ..." Vervolgens kunt u uw bezoeker omleiden naar een andere verkoopaanbieding of naar uw aanbevolen product. Dit is een geweldige manier om bezoekers op uw site te houden en ervoor te zorgen dat iedereen die uw site bezoekt een aanbevolen product of nieuw aanbod ziet.

5. U kunt uw berichten testen

Exit-intent-technologie kan u ook helpen uw conversiepercentages te verbeteren door te begrijpen welke berichten het beste werken voor uw klanten. A / B-tests uitvoeren met pop-ups met exit-intent is een snelle en effectieve manier om uw bestaande marketingberichten en nieuwe manieren om contact te maken met uw klanten te testen.

Traditionele methoden voor A / B-testen zijn tijdrovend en duur. Het kost veel tijd, moeite en geld om verschillende bestemmingspagina's te maken en verkeer naar die pagina's te leiden. Dat is allemaal voor het belangrijkste gedeelte, het controleren van de resultaten om de relatieve effectiviteit van de berichten op elke pagina te zien.

E-commerce A / B-testen

Met A / B-tests met pop-ups met exit-intent kunt u ontdekken welke van uw marketingberichten het meest effectief is en daarmee uw conversiepercentages verbeteren, met zeer weinig inspanning of voorbereiding. Je kunt pop-ups zien als mini-bestemmingspagina's op je site. Gebruik ze om nieuwe productaanbiedingen, kortingsaanbiedingen, beloningen en meer te testen.

Met de OptiMonk-platform we hebben ontwikkeld, je hebt geen aparte software nodig voor A / B-testen! We hebben deze functie ingebouwd in onze exit-intent-technologie voor eigenaars van e-commercesites. Het is eenvoudig om een ​​variant te maken en A / B-testen te starten nadat u uw eerste pop-up hebt gemaakt. We maken het gemakkelijk om een ​​A / B-test uit te voeren, zodat u zich kunt concentreren op het meten van de resultaten, het belangrijkste onderdeel van het proces.

Exit-intent-technologie maakt deel uit van een innovatieve reeks tools die wordt gebruikt door e-commercesites om hun conversiepercentages te verhogen. Met vijf verschillende manieren om uw conversiepercentages en bewezen resultaten te verbeteren, is dit een geweldige manier om meer omzet te genereren, nu en op de lange termijn.

Auteur bio: Csaba Zajdo is de oprichter van OptiMonk en verschillende andere projecten die zijn gespecialiseerd in conversie. OptiMonk is een van de krachtigste hulpmiddelen voor leadgeneratie ter wereld en maakt gebruik van de kracht van Exit Intent Popups.

Feature afbeelding curtsey van Webtrekk

Catalin Zorzini

Ik ben een blogger voor webdesign en ben dit project gestart na een paar weken worstelen om erachter te komen welke dat is het beste e-commerceplatform voor mezelf. Bekijk mijn huidige top 10 bouwers van e-commerce-sites.