W3bstore Review: e-commerceplatform voor omnichannelwinkels

Deze W3bstore-beoordeling beoordeelt niet alleen de omnichannel-mogelijkheden, maar ook andere e-commercefuncties die essentieel zijn voor online winkels. Het heeft geen toegang tot zijn POS-point (verkooppunt) of back-office met meerdere winkels. Alle drie zijn vereist voor omnichannel-detailhandel waarbij orders, voorraad en fulfillment over meerdere kanalen en locaties moeten worden beheerd.

Stel je dit voor ...

U surft voor een specifiek product op uw pc. Dan beland je in een e-commercesite die toevallig een parallelle lokale winkel of winkels bestuurt.

Van uw kant kunt u de beschikbaarheid van het product niet alleen in hun verzendmagazijn, maar ook in de plaatselijke winkel bekijken. Bovendien kunt u kiezen of u het in de winkel wilt ophalen of wilt laten afleveren op uw exacte locatie.

De levering klinkt goed, maar het blijkt dat de handelaar een lokale winkel heeft die halverwege tussen uw werkplek en thuis staat. Dus, om dingen te versnellen, besluit u om het op te halen in de winkel terwijl u naar huis gaat.

Heb je nu al iets bijzonders opgemerkt? U hebt de fulfillmentmethode EN-locatie gekozen.

Dat daar is een relatief nieuw concept dat we graag omnicommerce noemen. En zo ben ik W3bstore tegengekomen.

Wilt u zien hoe het werkt?

W3bstore Review: Overzicht

Ik veronderstel dat je al veel offline-gebaseerde bedrijven hebt gezien die afzonderlijke versies van hun winkels op internet opzetten. Of anders, de vice-versa- online-gebaseerde ondernemingen die uiteindelijk lokale winkels opzetten.

Welnu, beide worden beschouwd als goede strategieën om de verkoop te verhogen. Maar het kan beter zijn. Veel beter.

Zie je, het probleem hier is dat hele "afzonderlijke" begrip.

Maar begrijp me niet verkeerd. Natuurlijk zullen winkels in beide kaders altijd fysiek worden losgemaakt. Desalniettemin kunnen ze in plaats van als twee afzonderlijke elementen worden gebruikt, in realtime worden gesynchroniseerd om als een enkele, geïntegreerde eenheid te worden uitgevoerd.
Of kunnen ze?

Synchronisaties vinden plaats wanneer twee (of meer) ongelijksoortige systemen gegevens delen, meestal volgens een vooraf ingesteld schema. Tussen deze gebeurtenissen staan ​​deze systemen niet synchroon. Murphy weet dat dat precies is wanneer uw online klant een artikel bestelt dat net de deur uit is gegaan. De enige manier om dit te voorkomen is als zowel uw online winkel als uw winkel in dezelfde voorraadrecords werkt. Met andere woorden, uw online winkel en POS zijn hetzelfde systeem dat toegang heeft tot één set records, NIET meerdere gesynchroniseerde records.

Het andere probleem is dataconciliatie als dingen niet meer synchroon lopen, al is het maar voor een paar minuten. Er zijn tenslotte veel bewegende delen tussen ongelijksoortige diensten, zoals netwerken, servers, software en mensen. Controleer de gebruikersforums. Dit gebeurt vaker dan je zou denken. Stel u voor dat u ontdekt dat uw maandelijkse verkooprapporten niet overeenkomen met uw voorraad. Backtracking door de laatste maand (of langer) is niet leuk als je geen idee hebt wat er gemist werd en wanneer.

En wat gebeurt er wanneer u twee of meer winkels heeft? Uw winkelwagentje moet nu bestellingen naar de door de klant geselecteerde winkel leiden en eventueel de bestelling voor afhaling in de volgende dertig minuten uitvoeren. Wanneer was de laatste keer dat u zag dat een eCommerce-platform een ​​keuze aan voorraadlocaties biedt? Klanten de keuze bieden om te winkelen, betekent ook dat uw backoffice nu complexe orders moet afhandelen. Stelt u zich eens voor dat u een boormachine bestelt voor het ophalen en de niet in voorraad zijnde boorbits van een afgelegen magazijn. Zelfs als u de verkoop niet bent kwijtgeraakt, hoe zou u dan de bestelling verwerken voor ophalen, inpakken, verzenden EN in de winkel ophalen. Begin je het verschil te zien tussen e-commerce en omnicommerce?

Je kunt een sportwagen en een semi-truck niet samenvoegen om een ​​SUV te maken net zoals je eCommerce en retail kunt samenvoegen om omnicommerce te creëren! Daarom heeft W3bstore vanuit het niets een nieuw platform gemaakt, ontworpen voor deze nieuwe manier om klanten van dienst te zijn. Retail en eCommerce zijn geen platforms, maar eerder verkoopkanalen voor één platform dat werkt op één real-time kopie van gegevens voor bestellingen, voorraad en fulfillment. Elke winkel is gewoon een nieuw verkoopkanaal.

Dit betekent in feite dat de interactie van een klant met een bedrijf, ongeacht of deze zich in de winkel, via zijn hoofdsite, op een mobiele versie van de site of zelfs sociale media bevindt, consistent is, ongeacht de locatie van het kanaal of de winkel.

Volgens een recent onderzoek blijven grote ondernemingen die dit omnichannel-raamwerk hebben aangenomen, jaarlijkse klantenbehoudscijfers behalen die 91% hoger zijn dan hun tegenhangers die dat niet doen.

En weet je wat? Omnichannel-klanten hebben 30% hogere levenslange waarde dan andere soorten shoppers.

Daarom heeft het team van W3bstore besloten om dit platform in 2011 te bouwen. In plaats van de standaard routesynchronisatieplatforms te gebruiken, creëerden ze een native omnicommerce-platform voor een trend die steeds meer vorm kreeg in de online bedrijfswereld.

In die tijd begreep slechts een handvol ondernemers het hele idee van de omnicommerce. Later groeide het uit tot een modewoord en heeft zich sindsdien exponentieel ontwikkeld in alle sectoren. Momenteel alleen 55% van bedrijven uitvoeren zonder enige cross-channelstrategie.

Maar kleine en middelgrote handelaren worden weggelaten vanwege de kosten en de complexiteit van het inzetten van omnicommerce. W3bstore brengt het speelveld in evenwicht door het vereenvoudigen van omnicommerce en het verlagen van de kosten waar zelfs cash-vastgelopen startups aan kunnen deelnemen. Alleen bedrijven die gebruikmaken van effectieve omnichannel-tools kunnen goede resultaten behalen. Hun tegenhangers op zwakke systemen kunnen alleen een 33% gemiddelde klantretentie.

Mijn punt?

Nou, als je van plan bent om het te doen, op zijn minst van plan om het goed te doen. En het hangt allemaal af van de mogelijkheden van uw fundamentele e-commerceplatform.

W3bstore wordt geleverd als een door de cloud gehoste service voor het stroomlijnen van in de winkel en online verkopen in meerdere merken of winkels. Het verkoopt zichzelf als een systeem dat in essentie zorgt voor een uniforme, real-time weergave van bestellingen, voorraad en fulfilment bij online winkels, winkels en magazijnen.

Klinkt interessant. Maar hoe goed is dat?

Dat is iets wat we zullen vaststellen als we verder gaan. Deze W3bstore-beoordeling beoordeelt niet alleen de eCommerce-mogelijkheden, maar beschrijft ook kort de omnichannel-POS die van cruciaal belang is voor retailers.

Dus, laten we er naar toe gaan.

W3bstore Review: kenmerken

Ontwerp uw e-commerce winkel

Eerste dingen eerst. U hebt een goed geoptimaliseerde online winkel nodig als u omnicommerce wilt gaan gebruiken. Gelukkig kan W3bstore van pas komen met een groot aantal webdesign-functionaliteiten.

Onder hen is een thema-editor die kan werken op pagina-elementen zoals links, achtergronden, tekst, afbeeldingen, logo's zonder extra codering. Zelfs een complete beginner in programmeren kan het gemakkelijk gebruiken om webpagina's te ontwerpen.

En over beelden gesproken, W3bstore heeft een behoorlijk aantal duizenden afbeeldingen in zijn galerij opgeslagen. Als er echter niets op je pad komt, kun je nog steeds aangepaste exemplaren van je pc of mobiele apparaat uploaden.

Nu, als het gaat om secundaire apparaten, zult u merken dat W3bstore vanaf het ontwerp is geoptimaliseerd voor mobiel. De pagina's van uw winkel kunnen worden aangepast aan elk mobiel apparaat en kunnen er nog steeds op inspelen om een ​​soepele winkelervaring te bieden.

Deze functie alleen is bijzonder belangrijk voor de omnichannel-strategie, rekening houdend met de huidige trends in mobiel gebruik bij consumenten. In de VS schakelt 98% van hen op regelmatige basis over op andere apparaten.

Om uw verkoop verder te stimuleren, genereert W3bstore automatisch relevante informatie over de winkel in uw winkel op uw webpagina's. Dit zou tot ongeveer zeer nuttig moeten zijn de helft van de online shoppers, die zich over het algemeen verheugen op online kopen en vervolgens hun producten in de winkel ophalen.

Producten beheren en verkopen

Dan komt de meest fundamentele fase - het beheren en verkopen van producten.

Als een van de belangrijkste uitdagingen van omnicommerce, is inventarisbeheer en beheer één ding waar ik uitzonderlijk enthousiast over was.

W3bstore heeft om te beginnen aandacht besteed aan wat veruit de grootste complexiteit is bij multi-channel verkopen. Om deze lastige gevallen van prijsbederf of overselling te vermijden, maakt de software gebruik van een realtime trackingsysteem dat de voorraden bijhoudt in alle winkels, magazijnen en externe logistieke dienstverleners.

Maar dat is niet alles. Het gaat door met het verstrekken van informatie over alle verladers, magazijnen, leveranciers en winkels op een enkel, gecentraliseerd dashboard. En als je een bedrijf bent met veel merken met elk een eigen online winkel, dan doet W3bstore dat ook vanuit één dashboard!

Wel, dat zou je moeten helpen op te merken wanneer je weinig voorraad hebt. Aan de andere kant echter, laten we eerlijk zijn. Het is mogelijk om van tijd tot tijd zelfs enkele van de meest voor de hand liggende details over het hoofd te zien. Ik was dan ook blij om te zien dat W3bstore het bijhouden van voorraad met drempel-e-mails voor meldingen aanvult wanneer de voorraad een beetje aan de lage kant is.

Als u nu verder gaat met het verkoopproces, merkt u dat W3bstore wordt geleverd met een aanzienlijk aantal productcategorieën. U kunt zelfs gepersonaliseerde artikelen aanbieden door gebruik te maken van het vrijwel onbeperkte product van uw winkel opties varianten. accessoires en subcategorie nesteniveaus.

En wanneer u het verzend- en voorraadbeheer wilt compenseren, kunt u het bereik van uw winkel uitbreiden met Amazon Products. Dit zou een doordachte strategie zijn voor het beoordelen van nieuwe markten zonder zich zorgen te hoeven maken over de mogelijke risico's.

Als je erover nadenkt, wed je dat klanten zo dol zijn op zo'n enorme selectie producten. Helaas is dat amper genoeg om de verkoop effectief te stimuleren.

Dus gooit W3bstore ook functies voor klantbetrokkenheid in om het conversieproces te optimaliseren. U kunt profiteren van herinneringen voor het verlaten van de winkelwagentjes, flashverkopen, verlanglijstjes en kortingsbonnen om leads te overtuigen om door te gaan naar de kassa.

Combineer dat nu met klantbeoordelingen van producten en u hebt een potentieel effectief conversiekader.

Haal dit dan. U kunt vrijwel overal bestellingen aannemen. De interface van W3bstore is flexibel genoeg om op elke via het internet aangesloten pc of mobiel apparaat te passen. En als klap op de vuurpijl dekt het betalingssysteem ook creditcards, contant geld, betaalpassen en gefactureerde betalingen die zich uitstrekken naar meer dan 190-landen wereldwijd.

Na betaling komt er weer een gecompliceerde fase-verzending. En W3bstore biedt opmerkelijke functies voor het vereenvoudigen en stroomlijnen van het hele proces, naast het uitbreiden van het potentiële bereik van uw winkel.

Klanten kunnen bijvoorbeeld kiezen uit verschillende bezorglocaties, verzendtijden en de bijbehorende kosten. Bijgevolg kunnen ze specificeren hoe, waar en wanneer ze hun producten willen hebben.

Marketing van uw winkel

Feit is, er zal geen verkoop plaatsvinden als prospects niets te weten komen over je merk of winkel.

Dus, om u hierbij te helpen, geeft W3bstore prioriteit aan zoekmachineoptimalisatie, advertenties met productvermeldingen van Google, socialemediamarketing en e-mailmarketing.

De SEO-strategieën zijn ingebed in de engine van het systeem om niet alleen uw algemene site maar ook de afzonderlijke producten te promoten. Dit verhoogt de blootstelling aan mogelijk warme leads die zoeken naar producten op Google.

U kunt ook Google-advertenties met productvermeldingen gebruiken om op zoek te gaan naar meer kopers, compleet met objectbeschrijving, afbeelding en prijs.

Om vervolgens te gaan voor prospects waar ze voornamelijk rondhangen, ondersteunt W3bstore Instagram, Pinterest, Twitter en Facebook-integraties.
retail POS

W3bstore host ook de POS (Point of Sales) voor elke winkel. We bewaren deze evaluatie voor nog een dag, maar W3bstore werkt naar verluidt met creditcardterminals, barcodescanners en printers. Anders dan POS-systemen op basis van mobiele apps, maakt W3bstore gebruik van een webgebaseerde POS om realtime voorraad te garanderen.

Dit betekent ook dat de POS kan worden ingezet op elk mobiel apparaat met een verbonden browser. Winkels hebben zelfs geen WIFI-netwerk nodig. Elke hotspot zal dienen als een betrouwbare gegevensverbinding. Seizoenpersoneel aantrekken? Geef ze een tablet (elk merk) en inloggegevens en ze zijn klaar om te beginnen met verkopen.

Zelfs de interface moet bekend voorkomen voor elke kassier die online is gekocht. Hier is een kort overzicht van wat uw kassiers zullen zien tijdens de laatste fase van het afrekenen. Het is ontworpen om te schalen naar elk schermformaat en biedt alle flexibiliteit die nodig is om in een winkelomgeving te werken. Retouren en uitwisselingen van producten, aanvulling van winkels, prijsaanpassingen, digitale coupons, verzending en vrij verkrijgbare levering in één bestelling worden allemaal ondersteund in deze eCommerce-achtige interface.

W3bstore Review: prijzen

Als je W3bstore hebt uitgecheckt, is het je misschien al opgevallen dat de prijsinformatie niet meteen beschikbaar is. De hoofdsite heeft zelfs geen tabblad 'Prijzen'.

Dus, beginners zijn vrijwel gedwongen om de hele site te ontginnen voor ongrijpbare details die vanaf het begin duidelijk hadden moeten zijn.

Gelukkig kon ik na een paar minuten uitgebreid onderzoek uiteindelijk alle informatie achterhalen. Dus, hier is de blurb ...

W3bstore is verkrijgbaar in vier hoofdabonnementen, waarvan de prijzen gebaseerd zijn op het aantal ondersteunde kanalen plus de bijbehorende functionaliteiten.

Om ze uit te proberen en het gevoel van het hele platform te krijgen, kunt u profiteren van de 3-day gratis proefperiode van W30bstore, die in wezen openstaat voor alle tariefplannen. En het belangrijkste is dat u geen creditcardgegevens nodig heeft om aan de slag te gaan.

Dat gezegd hebbende, hier is de algemene prijsstructuur en de bijbehorende plannendetails:

Starterplan- $ 25 per maand

  • Installatie- en conversieservices
  • Geautomatiseerde meldingen
  • Voldoen aan de toonbank, levering of afhaling
  • Veilige PCI-hosting
  • Verkoop Amazon, Dropship of merkproducten
  • Onbeperkte categorieën en subcategorieën
  • Onbeperkte producten en opties
  • Mobiele geoptimaliseerde website en winkelwagen

Standaardplan- $ 79 per maand

  • Alle Starter Plan-functies
  • Online bestellingen direct afdrukken
  • Aan cross-selling gerelateerde producten
  • Accessoires gebruiken
  • Etsy uploads
  • eBay-uploads
  • Amazon-uploads
  • Google Shopping-uploads
  • Klantmarketing (e-mail en tekst)
  • Klantprofielen & verlanglijsts
  • Klantreviews
  • Verlaagde staffelkortingen
  • Door content beheerde blogs en pagina's
  • Coupons met één klik

Pro Plan- $ 129 per maand

  • Alle standaardplanfuncties
  • Onbeperkte rolgebaseerde gebruikers
  • Kaartterminal, scanner, printerintegratie
  • Bon afdrukken & Kassaladebeheer
  • POS werkt op elk mobiel apparaat
  • Realtime rapporten en gedetailleerde transactiegeschiedenis
  • Bestelling met meerdere bestemmingen
  • Verzendkortingen en etiketafdrukken
  • Groothandel catalogus
  • Kitting (productbundels)
  • Lot Based Inventory Management & COGS
  • Robuust orderbeheer

Enterprise Plan- $ 99 per maand voor elke winkellocatie

  • Alle Pro Plan-functies
  • Multi-state Nexus Tax Automation
  • Hervullen en overboeken naar een winkel of magazijn
  • Multi-Location voorraadbeheer
  • Multi-merk marktplaatsbeheer
  • Multi-Source Selling & Fulfilment

Wie zou U Overweeg het gebruik van W3bstore?

Om samen te vatten, hier zijn de belangrijkste mogelijkheden van W3bstore:

  • Volledig orderbeheer voor alle winkels en magazijnen voor online en winkelkanalen
  • Realtime voorraadbeheer op alle locaties, toegankelijk via online kanalen en kanalen in de winkel
  • Robuust uitvoeringsmodel inclusief alle grote transporteurs en ophaalservice vanuit elke winkellocatie
  • Webgebaseerde POS wordt op elk apparaat binnen enkele seconden geïmplementeerd
  • Onbeperkte blogs en aangepaste pagina's
  • Elk merk, magazijn en winkellocatie beheerd via een enkele dashboardconsole
  • Op rollen gebaseerd gebruikersbeheer inclusief aangepaste roltoewijzing
  • Eenvoudig te bouwen en te beheren met 24 × 7 technische ondersteuning
  • Aangepaste ontwerp-, configuratie- en productimportdiensten
  • Robuuste verkoopfuncties omvatten klantprofielen en beoordelingen, herimarketing van klanten, gerelateerde producten, productbundels, kortingsbonnen en gelaagde kortingen.
  • Gratis installatie en / of hosting voor gekwalificeerde verkopers
  • Ondersteunt integraties op Instagram, Pinterest, Twitter en Facebook.
  • Prioriteert op zoekmachineoptimalisatie, Google-advertenties met productvermeldingen, socialemediamarketing en e-mailmarketing.
  • Het betalingssysteem dekt creditcards, contant geld, betaalpassen plus gefactureerde betalingen die zich uitstrekken naar meer dan 190-landen wereldwijd.
  • U kunt profiteren van herinneringen voor het verlaten van de winkelwagentjes, flashverkopen, verlanglijstjes en kortingsbonnen om leads te overtuigen om door te gaan naar de kassa.
  • Klanten kunnen bijvoorbeeld kiezen uit verschillende bezorglocaties, verzendtijden en de bijbehorende kosten.

Hoewel W3bstore blijkbaar goed is geoptimaliseerd voor verkopen via omnichannel, biedt het niet dezelfde functionaliteitsschaal op andere e-commercecomponenten.

Neem marketing bijvoorbeeld. Het platform wordt geleverd met basismarketingmogelijkheden die alleen ideaal kunnen zijn voor startups en retailers. Geavanceerde marketing voor E-commerce, aan de andere kant, vereist gespecialiseerde tools, die dat niet zijn nog beschikbaar op W3bstore.

Al met al is W3bstore een redelijk fatsoenlijk platform voor individuen, startups en retailers meerdere verkoopkanalen uitvoeren op een of meer fysieke locaties.

W3bstore
Rating: 4.0 - Beoordeling door

Davis Porter

Davis Porter is een e-commerce-expert voor B2B en B2C die vooral geobsedeerd is door digitale verkoopplatforms, online marketing, hostingoplossingen, webdesign, cloudtechnologie en software voor klantrelatiebeheer. Wanneer hij verschillende applicaties niet uitprobeert, zal hij waarschijnlijk vinden dat hij een website bouwt of Arsenal FC aanmoedigt.