Een Vend POS-beoordeling: alles wat u moet weten

Bent u eigenaar van een e-commerce-winkel en wilt u een traditioneel bedrijf opzetten? steen en mortel op te slaan? Of, ben je op zoek naar een beter POS systeem dan degene die je al hebt?

Als dat het geval is, is Vend POS misschien de perfecte oplossing voor u. 20,000 andere verkopers lijken immers tevreden te zijn met hun service! In deze beoordeling zullen we u alles vertellen wat u moet weten over deze software, zodat u een weloverwogen beslissing kunt nemen over de vraag of deze uw bedrijf zal aanvullen.

Laten we erin duiken!

Wie is Vend?

Bijna twee decennia geleden, tappen eerst gelanceerd in 2010- toen was het ronduit baanbrekend. Zij waren een van de eerste bedrijven die ondernemers een robuust kassasysteem bieden dat volledig via de cloud werkt.

Dit was voor ondernemers de voorkeur omdat het betekende dat veel van de dagelijkse bedrijfsvoering kon functioneren, zelfs zonder een internetverbinding.

Sindsdien blijft Vend's topservice aan haar gebruikers aanbieden. Ze werken voortdurend hun producten bij en vullen gaten in hun POS-oplossing.

Sinds de officiële lancering van Vend hebben ze een overvloed aan nieuwe functies geïntroduceerd, waaronder:

  • Een uitgebreid voorraadbeheersysteem,
  • De mogelijkheid om verschillende online verkoopkanalen te gebruiken en te synchroniseren
  • Tal van integraties met apps en software van derden
Hierover later meer!

Hoe werkt Vend-POS?

Het maakt niet uit of je een fysieke winkel of 20 hebt. U kunt het POS-systeem van Vend gebruiken om betalingen te doen van persoonlijke klanten, allemaal vanuit het gemak van uw iPad, Mac of pc.

U hebt altijd en overal toegang tot deze oplossing, want zoals we al zeiden, het werkt met een cloud, zelfs offline!

'Hoe is dat mogelijk ?!' we horen je huilen.

Welnu, het programma van Vend werkt binnen een HTML5-compatibele webbrowser (of de HTML5 iPad-app, afhankelijk van het apparaat dat u gebruikt). Dus als u geen verbinding met internet kunt maken, neemt de cache het over en doet de taak offline. Geen zorgen, al uw verkoopgegevens worden automatisch opnieuw gesynchroniseerd wanneer u uiteindelijk een internetverbinding tot stand brengt.

Vend POS - thuis

De voordelen van Vend POS gebruiken

Een van de dingen die we zo leuk vinden aan Vend, is dat je kunt kiezen uit een lange lijst met geïntegreerde betaalgateways. In tegenstelling tot andere POS-systemen, wordt u niet gedwongen om hun voorkeur te gebruiken betaling gateway. Dit zorgt ervoor dat u altijd de mogelijkheid hebt om te genieten van de beste markttarieven.

Vend biedt een hele reeks betalingspartners waarmee u verbinding kunt maken. Ze zijn trots op de relaties die ze hebben ontwikkeld met verschillende betalingsgateways. Daarom kunnen klanten van Vendium erop vertrouwen dat ze van naadloze integraties zullen genieten.

Om nog maar te zwijgen, het setup-proces is ongelooflijk snel en relatief eenvoudig. Bovendien, als u problemen ondervindt om aan de slag te gaan, kunt u verwijzen naar enkele bronnen die Vend online publiceerde. Deze zijn geweldig om u door het installatieproces te begeleiden.

Als alternatief kunt u het POS-systeem van Vend direct bij uw bank registreren - wat u moet opmerken, is een zeer populaire optie onder de gebruikers van Vend.

U kunt uw kaartlezer ook synchroniseren met Vend. Dit is een absolute uitkomst. Wanneer u dit doet, neemt de marge voor menselijke fouten enorm af omdat er geen behoefte meer is aan handmatige invoer!

Vend POS - functies

Een paar andere voordelen

Om het u gemakkelijk te maken, heb ik de vrijheid genomen om de voordelen van Vend door te verwijzen, zodat u er snel doorheen kunt scannen:

  • Krijg snel betaald: u kunt verwachten dat u betalingen van uw klanten binnen twee werkdagen ontvangt.
  • Accepteer elk type betaling: bedrijfseigenaren kunnen alle belangrijke creditcards en betaalkaarten (Visa, MasterCard en American Express), contant geld, cadeaubonnen, lay-out, gesplitste betalingen, tegoed in winkels en rekeningbetalingen. Als het gaat om het accepteren van kaartbetalingen maakt het niet uit of uw klanten de voorkeur geven aan vegen, contactloos gebruiken of traditioneel ponsen. PIN-klanten kunnen betalen, maar ze voelen zich het prettigst. Dit strekt zich zelfs uit tot het gebruik van andere contactloze technologieën, zoals Android Pay, NFC en Apple Pay. Naast dat alles, kunt u ook een 'koop nu betaal later'-optie aanbieden aan uw klanten.
  • U hebt geen hardware nodig (om van start te gaan): u hoeft zich geen zorgen te maken over het aanschaffen van apparatuur (om mee te beginnen). Begin eerst met jezelf en meld je aan bij één van Vend's betaalpartners. Van daaruit sturen ze je alle hardware die je nodig hebt.
  • Ze integreren online en offline betalingen: het maakt niet uit of u in persoon betalingen wilt doen of een transactie via internet wilt doen, Vend biedt een systeem dat beide integreert.
  • Profiteer van zakelijke en productiviteitsapps: of u nu hulp nodig hebt bij het plannen van de diensten van uw medewerker of bijhoudt met uw accounts, er is een app op de marktplaats van Vend die u ongetwijfeld zal helpen. Vend breidt voortdurend de beschikbare plug-ins uit. Dus als ze nog niet hebben wat je wilt, zullen ze dat waarschijnlijk ook in de toekomst doen.
  • Blijf op de hoogte van uw accounts: u kunt uw winkel synchroniseren met boekhoudsoftware zoals Xero of QuickBooks Online. Als u al accounts bij een van deze softwarepakketten hebt, zijn deze integraties echt handig. Beide programma's zijn intuïtief en met slechts een paar klikken kunt u uw dagelijkse verkooptotalen, accountverkopen en betalingstotalen automatisch synchroniseren - hoe geweldig is dat ?!
  • Snel zoeken naar producten en klanten: als u op zoek bent naar een specifiek product, gebruikt u de zoekbalk of de barcodescanner en u zult het gemakkelijk vinden. Op dezelfde manier kunt u snel de gegevens van uw klant opzoeken door te zoeken naar hun naam en / of telefoonnummer.
  • Klantontvangsten aanpassen: u kunt klanten gepersonaliseerde ontvangstbewijzen geven, inclusief instructies over het verzorgen van het product (en), een couponcode, uw logo, uw website-URL, enz. U kunt ook kiezen of u uw ontvangstbewijs wilt e-mailen of afdrukken (ontvangstbevestiging per e-mail is een prachtige manier om uw e-maillijst samen te stellen)
  • Gratis proefversie: klanten kunnen genieten van een gratis proefversie voordat ze hun zuurverdiende contanten inleveren. Dit omvat een handige zelf-geleide rondleiding die u begeleidt bij het toevoegen van producten, het maken van klantprofielen, het instellen van belastingtarieven, het aanpassen van de sneltoetsen van het register, enz. Over het geheel genomen spreekt het systeem voor zichzelf en de proef dient om benadruk dit feit.
  • Gebruikersaccounts: als u begint met het opbouwen van een team van medewerkers, zult u blij zijn om te horen dat u verschillende gebruikersaccounts kunt maken waarin u de verschillende toestemmingen kunt weergeven waarop elke werknemer recht heeft. Dit werkt wonderen voor het veilig houden van de gevoelige informatie van uw klant. Het dient ook om de prestaties van uw werknemers te controleren en biedt een eenvoudige manier om de verantwoordelijkheid van uw personeel te vergroten.

Vend POS - verkoop

Beste apps van Vend

Zoals we zojuist hebben vermeld, zijn er tal van fantastische apps en integraties van derden waar Vend-gebruikers het beste uit kunnen halen, waaronder:

MailSync

Met behulp van MailSync kunt u uw Vend-klantendatabase automatisch synchroniseren met uw e-maillijst. Dit is een van de eenvoudigste manieren voor een bedrijfseigenaar om contact te houden met hun volgers en om een ​​relatie op te bouwen met potentiële klanten.

Met dezelfde plug-in kunnen ondernemers ook klantgegevens opslaan en controleren, zoals:

  • te noemen,
  • E-mailadres,
  • Aankoop geschiedenis,
  • Loyaliteitskrediet,
Met dit soort informatie kunt u uw marketingstrategie personaliseren, en terwijl u hiermee begint, ziet u ongetwijfeld een stijging van de succespercentages!

MailSync is ongelooflijk eenvoudig in te stellen en te verbinden met de volgende hulpmiddelen:

Plaatsvervanger

Met de Deputy-plugin kunnen gebruikers eenvoudig:
  • Schema's plannen
  • Ken groeps- en individuele taken toe, verzend aankondigingen, berichten en stel takenlijsten in
  • Volg de prestaties van uw werknemers
  • Volg de uren die medewerkers hebben gewerkt (wanneer ze in en uit zijn geklokt) door het maken en gebruiken van urenstaten
  • Volg de prestaties van uw bedrijf op een dagelijkse basis

Effectief is Deputy uitstekend voor het helpen van bedrijfseigenaren om hun personeel te beheren.

Stitch Labs

De meeste online verkopers gebruiken verschillende verkoopkanalen. Dit is waar Stitch Labs op zichzelf staat. U kunt uw Vend-profiel synchroniseren om verbinding te maken met al het volgende:

Om er een paar te noemen!

Met deze integratie van derden krijgt u een beter beeld van welke van uw producten het populairst zijn. Stitch Labs biedt ook een centrale plaats waar u uw inventaris volledig kunt beheren. Van monitoring van voorraadniveaus tot handlingorders, Switch Labs doet het allemaal!

Wees gerust, alles wordt in realtime gesynchroniseerd tussen uw Vend- en Stitch Labs-accounts, dus er zou geen verwarring moeten zijn.

U kunt ook alle volgende rapporten ophalen:

  • Verkoop,
  • winsten,
  • KPI,
Zoals we keer op keer zeiden, is kennis macht. Hoe meer gegevens u bij de hand heeft, hoe beter u in staat bent om uw bedrijf te laten groeien.

Unleashed

Als u meer hulp nodig heeft bij het beheren van uw aandelen, is de app 'Unleashed' het waard om te gebruiken. Dit is vooral handig voor kleinere tot middelgrote bedrijven die toegang nodig hebben tot geavanceerde functies voor magazijn- en supply chain-beheer.

Vend POS - beschrijving

Wat houden klanten het meest van Vend?

Klanten zijn er dol op dat ze overal en op elk moment toegang hebben tot hun POS-oplossing. Het mooie van elke op de cloud gebaseerde software is dat je niet wordt beperkt door de locatie. Het maakt niet uit waar je naartoe gaat; je hebt alles wat je nodig hebt om je bedrijf te beheren en te monitoren.

Als u coderings- of webontwikkelingvaardigheden heeft, hoort u ook graag dat u de API van Vend kunt gebruiken om uw eigen aangepaste extensies te maken. Op die manier kunt u een kassasysteem maken dat precies werkt zoals u het nodig hebt (of u kunt een webontwikkelaar inhuren om het voor u te doen!)

Bovendien, als je vastloopt, is Vend's klantenservice letterlijk bekroond. Ze zijn trots om te zeggen dat ze de klantenserviceprijs op de Stevie Awards maar liefst vier keer hebben gewonnen! Ze hebben opzettelijk een ondersteuningsteam samengesteld van werknemers met een achtergrond in de detailhandel.

Dit is een van de vele redenen waarom hun personeel de uitdagingen waarvoor u zich geplaatst ziet, begrijpt en aanpakt met duidelijkheid en professionaliteit. Met meer dan 200 ondersteunend personeel, zijn er professionals verspreid over de hele wereld, in verschillende tijdzones - klaar om je vraag te beantwoorden.

Hun primaire ondersteuningshubs bevinden zich in:

  • Auckland,
  • Toronto,
  • London,
  • Melbourne,

U kunt er dus zeker van zijn dat er iemand voor u klaarstaat om u te helpen!

Vend POS - homepage

Meer informatie over de hardware

Met de juiste hardware kunt u genieten van hun flitsende klantgerichte display. Dit is fantastisch voor het opbouwen van merkloyaliteit.

Het enige dat u hoeft te doen, is het koppelen van de Vend Display en de Vend Register iPad-app samen, en voila- u kunt klanten op het punt van uitchecken met meer transparantie behandelen.

Ze zullen achteraf zien wat u verwerkt, wat niet alleen klanten met vertrouwen vult, het biedt ook een fantastisch gesprek!

Als u klantprofielen combineert met sneltoetsen, kunt u bovendien gepersonaliseerde knoppen maken en gebruiken om de favoriete producten van uw klant te verwerken. Dit werkt wonderen voor het versnellen van het afrekenproces en om de consument zich speciaal te laten voelen - win-win!

Naast standalone-apparatuur biedt Vend drie all-in-one POS-bundels:

  • De Mac-bundel
  • De pc-bundel
  • De iPad-bundel

Op die manier kunnen ze kiezen voor een pakket dat het best past bij de apparatuur die u bij de hand hebt.

De nadelen van het gebruik van Vend

Zoals met elk ander kassasysteem op de markt, kon Vend profiteren van enkele verbeteringen. Een van de herhaling van klachten over beoordelingsforums is dat Vend lijdt aan kleine problemen en trage servers. Sommige andere gebruikers hebben ook gezegd dat ze graag een steviger set functies willen zien.

Een klassiek voorbeeld hiervan is het verzoek om klantendisplay dat compatibel is met andere hardware dan alleen een iPad. Wie weet, misschien op tijd zal Vend deze update implementeren?

Hoeveel brengt Vend u terug?

Vend POS heeft drie prijspakketten, dus hopelijk is er een die past bij uw budget.

Het Lite-pakket

De Lite-bundel is het meest geschikt voor kleinere, meer elementaire retailactiviteiten. Dit is het goedkoopste pakket, dat binnenkomt op $ 99 per maand (wanneer je jaarlijks betaalt). U kunt ook $ 119 per maand betalen.

Dit geeft u recht op een kassasysteem voor één outlet, naast een kassa. Er is echter een omzetlimiet van $ 20,000 per maand; Als u dit bedrag driemaal in een jaar overschrijdt, moet u uw betalingsplan upgraden.

Je zult ook genieten van alle volgende functies:

  • Eenvoudige hulpprogramma's voor winkelbeheer
  • Een eenvoudig te gebruiken verkooppuntsysteem
  • Een functie voor voorraadbeheer die in realtime werkt.
  • Uitstekend 24 uur per dag klantondersteuning (zowel telefonisch als online).
  • Rapportage voor kleine bedrijven
  • De add-on voor Xero-accounting

De Pro-bundel

Als alternatief is de Pro-bundel het meest geschikt voor winkels die op zoek zijn naar uitbreiding en winkels die verkopen op meer dan één locatie. Zoals u wellicht had verwacht, valt de Pro-bundel onder de volgende prijsklasse.

Hiermee wordt $ 129 per maand terugbetaald als u jaarlijks betaalt. Als alternatief wordt $ 159 elke maand gefactureerd.

Het Pro-pakket geeft recht op alles wat in het Lite-pakket wordt vermeld, naast:

  • Geen limieten op uw omzet!
  • Toegang tot het volledige platform
  • Geavanceerde rapportage
  • Geavanceerde analyses
  • Geavanceerdere promoties en cadeaubonnen
  • Toegang tot alle plug-ins
  • Toegang en integratie met alle E-commerce kanalen
  • API-toegang
  • Retailbeheer voor het afhandelen van verschillende kanalen.

Het Enterprise-pakket

Als u grote winkels beheert op verschillende locaties, heeft u het enterprise-pakket nodig. U moet echter rechtstreeks contact opnemen met Vend en een prijsopgave ontvangen. Dit vereist een op maat gemaakt pakket dat voldoet aan uw bedrijfsbehoeften.

U kunt de POS-oplossing echter vanuit zes of meer verkooppunten beheren en beheren, één kassa gebruiken en onbeperkt van omzet genieten. Dat is een aanvulling op alles wat in het pro-plan wordt aangeboden, plus een speciale accountmanager.

Voor wie is Vend POS geschikt?

Als u een winkel in een of meer van de volgende niches beheert, kunt u goed gebruikmaken van Vend POS:

  • Mode, schoenen en kleding
  • Homeware en cadeau
  • Sport en buiten
  • SIERADEN
  • Gezondheid en schoonheid
  • Speelgoed en hobby's

Zoals u kunt zien, kunnen de voordelen van Vend worden benut door vrijwel elke branche, en zoals we al hebben aangehaald, bedrijven in alle soorten en maten. Er zijn geen limieten over het aantal winkels dat u bij uw bedrijf kunt registreren. Dit maakt het net zo geschikt voor boetieks als voor grotere bedrijven. U kunt uw merk ook opschalen met Vend, dus het maakt niet uit in welk stadium uw bedrijf verkeert, u kunt gebruikmaken van dit POS-systeem.

Dit kan echter niet kloppen als u een café of restaurant beheert. Vend biedt geen functie voor het invoegen van itemmodifiers, tabelbeheer of kantelen.

Let op: als u Vend wilt gebruiken, hebt u naast hardware die op ten minste Windows 7 of Mac OS X 10.5 draait ook toegang tot Google Chrome nodig - dat is alles wat u nodig hebt om van start te gaan!

Tenslotte, tappenis uitstekend voor het verlangen van het merk om te groeien. Deze software is relatief kosteneffectief en snel op te schalen. U kunt instellen, verkopen beginnen en al het volgende toevoegen in slechts een kwestie van klikken:

  • Nieuwe personeelsleden,
  • Kassa's,
  • Digitale verkoopkanalen
  • Fysieke locaties in slechts één klik.

Heeft u ervaring met het gebruik van Vend POS? Als dat zo is, willen we er alles over horen in het onderstaande vak met opmerkingen: het goede, het slechte en het lelijke. Laten we deze convo kickstart!

avatar

Rosie Greaves

Rosie Greaves is een professionele contentstrateeg die gespecialiseerd is in alles wat met digitale marketing, B2B en lifestyle te maken heeft. Naast e-commerce platforms, kun je haar vinden op Contena, Cake en Lace Blog en Love You Tomorrow. Bekijk haar website Blog met Rosie voor meer informatie.