AmeriCommerce is een krachtig e-commerceplatform Ontworpen om bedrijven met geavanceerde behoeften te ondersteunen, vooral die bedrijven die via meerdere winkels verkopen of grote voorraden beheren.
Hoewel het misschien niet zo bekend is als Shopify or BigCommerce, AmeriCommerce biedt functionaliteit op ondernemingsniveau met de focus op flexibiliteit, B2B-mogelijkheden en beheer van meerdere winkels. — alles onder één dak.
In deze uitgebreide review bespreek ik de functies, prijzen, voor- en nadelen, gebruikerservaring en voor wie AmeriCommerce volgens mij het meest geschikt is. Dit alles is gebaseerd op praktijktests en echte use cases.
Waarom u deze recensie kunt vertrouwen
Ik heb tientallen e-commerceplatforms getest, van gebruiksvriendelijke websitebouwers voor beginners tot robuuste backends die zijn ontworpen voor bedrijven op ondernemingsniveau.
Ik heb meerdere weken met AmeriCommerce gewerkt om alles te verkennen, van van productbeheer en winkelontwerp tot multi-store configuratie, aangepaste afrekeninstellingen en backend-prestaties.
In tegenstelling tot de meeste recensies die zich richten op oppervlakkige lijsten met functies, is deze recensie gebaseerd op daadwerkelijke instellingen, productuploads, ondersteuningsinteracties en aanpassingen.
Voor- en nadelen van AmeriCommerce
| Algemene beoordeling | beste voor | Prijsklasse |
|---|---|---|
| 4.3 van 5 | B2B en multi-store e-commerce | $49 – $399+ / maand |
Voordelen 👍
- Ingebouwd beheer van meerdere winkels
- Native B2B-functies met aangepaste prijzen en klantgroepen
- Volledig aanpasbare thema's met directe HTML/CSS-toegang
- Sterke backend-prestaties met bulktools en automatisering
- Geen transactiekosten op externe betalingsgateways
Nadelen 👎
- Verouderde interface met een steilere leercurve
- Kleiner ecosysteem van apps van derden
- Beperkte vooraf gebouwde sjablonen
- Niet ideaal voor beginners of kleine doe-het-zelfzaken
Wat ik leuk vind aan AmeriCommerce
✔️ Echt Multi-Store Management
Met AmeriCommerce kun je een onbeperkt aantal webwinkels beheren vanuit één dashboard, inclusief voorraad, bestellingen en klanten. Het is een van de weinige platforms met deze ingebouwde functionaliteit.
✔️ Geavanceerde B2B-verkooptools
Volumeprijzen, klantsegmentatie, inkooporderworkflows en nettovoorwaarden zijn allemaal kant-en-klaar beschikbaar.
✔️ Maatwerk zonder beperkingen
Dankzij volledige toegang tot de themacode kunnen ontwikkelaars en gevorderde gebruikers storefronts en kassa's volledig aanpassen.
✔️ Geweldig voor een hoog SKU-aantal
Het platform verwerkt catalogi met tienduizenden of zelfs honderdduizenden producten zonder dat dit vertraging oplevert.
✔️ Lage totale eigendomskosten
Ondanks de hogere prijzen vermijdt AmeriCommerce de extra kosten van add-ons, waardoor de platformkosten op de lange termijn worden verlaagd.
Wat ik niet leuk vind aan AmeriCommerce
❌ Old-school backend-interface
Het adminpaneel voelt ouderwets aan en is niet intuïtief voor beginners. Je hebt tijd nodig om eraan te wennen.
❌ Beperkte ontwerpsjablonen
Vergeleken met andere platforms heeft AmeriCommerce minder thema-opties, vooral als het gaat om moderne en stijlvolle ontwerpen.
❌ Kleinere App Store
Er is geen grote app-marktplaats, waardoor plug-and-play-integraties met nieuwere tools beperkt zijn.
❌ Steile leercurve
De functies zijn krachtig, maar niet altijd eenvoudig te configureren zonder technische kennis of ondersteuning.
Mijn ervaring met het gebruik van AmeriCommerce
Onboarding en installatie
Aan de slag met AmeriCommerce is relatief eenvoudig.
Ik heb me aangemeld voor een gratis proefperiode zonder dat ik vooraf mijn betalingsgegevens hoefde in te voeren. Het onboardingproces leidde me door de basisstappen voor de installatie – zoals het kiezen van een winkelnaam, het configureren van domeinen en het importeren van productgegevens – maar het is veel minder gepolijst dan Shopify or Wix.
Er was geen ingebouwde sitewizard of AI-gestuurde assistent, wat betekende dat ik de meeste winkelinstellingen handmatig moest configureren.
Dat gezegd hebbende, Het platform geeft belangrijke opties zoals betaalmethoden, verzendkosten en belastinginstellingen goed weer in een centraal dashboard.
Wat opviel tijdens de installatie:
- Elke winkel kan een apart thema, domein en merk hebben
- Ik kon producten aan meerdere storefronts toewijzen of ze beperken
- SEO-velden, metatags en URL-paden waren beschikbaar tijdens de eerste productupload
Producten en inventaris beheren
AmeriCommerce biedt een robuust catalogussysteem dat is ontworpen om grote en complexe productlijnen te ondersteunen.
De producteditor bevat standaardvelden – titel, beschrijving, prijs – maar ook ondersteunt geavanceerde functies zoals:
- Prijsstelling op basis van snelheden en volume
- Inventaris per locatie
- SKU-varianten
- Attribuutfilters
- Aankoopbeperkingen per klantengroep
Het importeren van producten via CSV was eenvoudig en dankzij de hulpmiddelen voor bulkbewerking kon u eenvoudig prijzen of beschrijvingen van honderden SKU's bijwerken.
Mijn winkel ontwerpen
Winkelontwerp in AmeriCommerce is gebaseerd op thema's, maar Het is minder visueel en meer codegestuurd vergeleken met drag-and-drop-builders.
Thema's kunnen direct worden aangepast met HTML en CSS, wat mij volledige controle gaf maar wel enige ontwikkelervaring vereiste.
Er is een basis lay-outeditor voor het wijzigen van pagina-elementen, maar deze is niet vergelijkbaar met visuele editors zoals Squarespace or Webflow.
AmeriCommerce biedt momenteel een klein aantal sjablonen aan, waarvan de meeste verouderd aanvoelen. Als merkimago en ontwerpflexibiliteit de hoogste prioriteit hebben, kan dit een nadeel zijn.
Prijzen en plannen
AmeriCommerce biedt verschillende prijsniveaus op basis van het aantal producten, de bandbreedte en het ondersteuningsniveau. Hieronder een overzicht:
| Plannen | Kosten per Maand | Productlimiet | Gebruikers | Ondersteuningsniveau |
|---|---|---|---|---|
| Staal | $ 49 / maand | 500 | 2 | Standaard |
| Brons | $ 79 / maand | 1,000 | 3 | Standaard |
| Zilver | $ 149 / maand | 5,000 | 5 | Prioritaire e-mail |
| Gold | $ 249 / maand | 10,000 | 10 | Telefoon + Prioriteit E-mail |
| Platinum | $ 399 / maand | 50,000+ | 25 | Prioriteit + Toegewijd |
| Enterprise | Eigen | Ongelimiteerde | Eigen | Account Manager |
Er zijn geen transactiekosten als u uw eigen betalingsverwerker gebruiktDit alleen al kan tot besparingen leiden voor winkels met een groter volume.
AmeriCommerce biedt ook aanvullende services voor geavanceerde ondersteuning, ontwerpaanpassing en prestatieverbeteringen.
Deze optionele extra's zijn ideaal voor bedrijven die sneller willen opschalen of meer praktische ondersteuning nodig hebben tijdens de migratie of onboarding. Hoewel deze services extra kosten met zich meebrengen, Ze kunnen de installatie versnellen en de wrijving op de lange termijn verminderen.
AmeriCommerce biedt de beste prijs-kwaliteitverhouding voor:
- Bedrijven met meerdere merken die meer dan één winkel nodig hebben
- Groothandelsbedrijven die geavanceerde prijsmodellen nodig hebben
- Bedrijfsactiviteiten met een hoog SKU-aantal
Prestaties en betrouwbaarheid
AmeriCommerce is gebouwd voor schaalZelfs met grote productcatalogi en meerdere storefronts leverde het platform betrouwbare prestaties.
Belangrijkste observaties tijdens het testen:
- Productpagina's worden in minder dan 2 seconden geladen, zelfs met meerdere varianten
- De orderverwerking verliep soepel in drie actieve winkelfronten
- Er heeft zich gedurende de testperiode van twee weken geen downtime voorgedaan
- Backend bleef stabiel tijdens grote data-importen
De infrastructuur voelt betrouwbaar aan en voor bedrijfskritische e-commercesites is dat van groot belang.
AmeriCommerce biedt ook hulpmiddelen om de prestaties te monitoren, zoals realtime verkeersanalyses en uptime tracking.
Met deze ingebouwde rapporten kunt u knelpunten en prestatieproblemen identificeren voordat ze van invloed zijn op conversies.
Voor winkels met een hoog transactievolume, Dit niveau van zichtbaarheid geeft extra vertrouwen in de stabiliteit van het platform.
Klantenservice
De kwaliteit van de ondersteuning varieert afhankelijk van het abonnement.
Bij lagere niveaus bent u beperkt tot e-mailondersteuning, maar Bij hogere abonnementen krijgt u telefonische ondersteuning en snellere reactietijden.
Beschikbare kanalen:
- E-mailondersteuning voor alle gebruikers
- Livechat voor Silver-abonnementen en hoger
- Telefonische ondersteuning vanaf Gold
- Kennisbank met walkthroughs en documentatie
De reactietijden waren redelijk, en het supportteam had diepgaande productkennis. De documentatie zou echter visueler en actueler kunnen zijn.
Voor bedrijven met complexe winkelopstellingen of geavanceerde aanpassingen, AmeriCommerce biedt ook advies en onboardingondersteuning op Enterprise-niveau.
Dit is vooral handig voor teams die migreren van platforms zoals Magento or Shopify Plus en technische begeleiding willen tijdens de overgang.
Voor wie is AmeriCommerce geschikt?
AmeriCommerce is niet voor iedereen geschikt.
Het is het meest geschikt voor ervaren e-commercebedrijven die waarde hechten aan backend-controle en operationele complexiteit boven visueel ontwerp of gebruiksgemak voor beginners.
Beste voor:
- Bedrijven die meerdere merken of winkelpuien beheren
- Groothandels- en B2B-bedrijven met behoefte aan aangepaste prijzen
- Grote voorraden of complexe productconfiguraties
- Teams met ontwikkelingsondersteuning of technische kennis
Niet ideaal voor:
- Ondernemers die hun eerste online winkel lanceren
- Merken die vertrouwen op opvallende, moderne ontwerpen
- Gebruikers die een breed scala aan vooraf gebouwde sjablonen of drag-and-drop-bewerking willen
- Bedrijven die sterk afhankelijk zijn van app-ecosystemen van derden
AmeriCommerce past goed in de operationele workflows van bedrijven die schaalbaarheid op de lange termijn en interne efficiëntie belangrijker vinden dan eenvoud of snelle prototyping.
Als uw team al gewend is aan het werken met backendsystemen en aangepaste workflows, biedt AmeriCommerce mogelijk een mate van controle die lichtere platformen niet kunnen evenaren.
Eindconclusie: is AmeriCommerce het waard?
Als je op zoek bent naar een e-commerceplatform met diepgaande functionaliteit, AmeriCommerce levert.
Het is niet de bedoeling om de meest gebruiksvriendelijke of ontwerpgerichte tool te zijn. Het is ontwikkeld voor bedrijven die behoefte hebben aan controle, maatwerk en schaalbaarheid.
Hoewel het misschien de visuele flair en de enorme app-ecosystemen van populairdere platforms mist, AmeriCommerce compenseert dit met native functies die de noodzaak van eindeloze plugins of aangepaste oplossingen.
Als u meerdere merken beheert, geavanceerde B2B-functionaliteit nodig hebt of een complexe catalogus beheert, AmeriCommerce is een sterk alternatief voor Shopify Plus — tegen potentieel lagere totale eigendomskosten.
Het is niet ideaal voor beginners of solopreneurs die een snelle installatie en een moderne sjabloon willens.
Maar voor ervaren e-commerceteams die waarde hechten aan prestaties en flexibiliteit van de backend, biedt AmeriCommerce voordelen op de lange termijn die in deze prijsklasse moeilijk te evenaren zijn.
Key Takeaways
- Beste voor: B2B-bedrijven en merken die behoefte hebben aan multi-store management
- Prijs: Vanaf $ 49/maand - geen transactiekosten
- Sterke punten: Geavanceerde backend-functies, prestaties en maatwerk
- Zwakke punten: Verouderde gebruikersinterface, minder ontwerptools, kleinere community
- Oordeel: Ideaal voor ervaren bedrijven, niet voor beginners
We gebruiken Americommerce (nu SparkPay) sinds 2008. Ik heb een lange achtergrond in internetretail, maar niet in IT. Deze winkelwagen is helemaal niet vriendelijk voor iemand die vanaf de basis moet leren. Ik had eerder zonder problemen andere winkelwagens gebruikt, maar had de mogelijkheid van Americommerce nodig om meerdere sites te beheren vanuit één beheerder. Ik heb onze site bijna een jaar gebouwd voordat de lancering plaatsvond. De lancering in 2008 verliep perfect, maar sindsdien heb ik zo vaak willen vertrekken. De ondersteuning kan traag zijn en ze zijn niet altijd geduldig met iemand die geen technicus is. Maar ik heb ook geweldige ondersteuning gehad, dus als ik geen behulpzame persoon krijg, probeer ik het opnieuw totdat ik dat wel krijg.
Wanneer ze je dit programma proberen te verkopen, beloven hun verkopers je de hemel. Alles wat je wilt, kunnen ze doen, zo zeggen ze. Echter, veel standaardfuncties van andere winkelwagens blijven ontbreken, inconsistent of niet-bestaand op deze winkelwagen. Ik heb ze moeten betalen om standaardfuncties te "repareren" die niet werkten, alleen zodat ik ze in mijn winkel kon gebruiken.
Voorraadbeheer is op zijn best onregelmatig. Ik geloof (geen idee of dit waar is) dat wanneer de site een hik krijgt, deze teruggaat naar een eerder opgeslagen versie. Als u de voorraad hebt bijgewerkt of in de tussentijd verkopen hebt gedaan, worden die voorraadnummers teruggezet naar een eerder tijdstip. Kort verhaal... onze voorraad is bijna altijd verkeerd, vooral bij de producten die we het meest verkopen. We tellen en corrigeren vaak handmatig, dus we weten zeker dat dit een programmafout is, geen menselijke fout.
Kortom...wat het goed doet, doet het heel goed. Maar als je een beginner bent (d.w.z. als je geen HTML, CSS of Dreamweaver kent), ga dan weg. Ik heb veel geleerd door bloed, zweet en tranen, maar de stress is het niet waard. Het programma is ook duur om bij te houden. Een paar jaar geleden zijn ze overgestapt op een nieuw formaat voor websites. Nieuwe klanten krijgen het nieuwe formaat automatisch, maar oude klanten zoals ik moeten betalen om te upgraden. Het kostte duizenden dollars voor onze winkels en ik kan het niet betalen. Dus mijn sites verliezen bruikbaarheid en ik ontvang geen gratis upgrades of nieuwe functies meer. Ik weet zeker dat ik binnenkort ook geen ondersteuning meer kan krijgen. Mijn dag komt heel snel...moet ik betalen om te upgraden of moet ik betalen om van bedrijf te wisselen?
Ik heb dit bericht herontdekt en ik wil graag een update geven. In juni 2017 verlieten we Americommerce om alle redenen die ik in mijn oorspronkelijke opmerking noemde. Ze hadden een aantal wijzigingen doorgevoerd die ervoor zorgden dat onze verkoop met 90% daalde, vrijwel van de ene op de andere dag. Ik heb 3 maanden met de technische ondersteuning gewerkt voordat we het schip verlieten, en ze konden het nooit eens worden over het probleem of de oplossing. Omdat ons bedrijf ons gezin onderhoudt, konden we het ons natuurlijk niet veroorloven om ze nog meer tijd te geven, en we hebben het opgegeven. We zijn nu bij Shopify en ik vind het geweldig.
Gebruik het product sinds 2007. had 8 websites bij zich die een hoofddatabase gebruikten. Ik hou van 90% van alles wat de software biedt. Het bedrijf werd 2 jaar geleden verkocht en werd gereorganiseerd om een verkoop aan te trekken. Daarbij is het draagvlak op verschillende niveaus afgenomen. De kwaliteitscontrole van de nieuwe functies die in 2013 werden gelanceerd, was niet geweldig, dus je zult nog steeds kleine bugs vinden die technische ondersteuning moeilijk zal oplossen of gewoon een time-out hebben en het ticket helemaal sluiten.
Ik denk dat een deel van het probleem is dat ze een verkoopafdeling en een technische ondersteuningsafdeling hebben. GEEN klantenserviceafdeling. Wat ik bedoel is een afdeling of personen die zich toeleggen op het werken met de klant, het versnellen van een oplossing, het vinden of aanbevelen van oplossingen die zijn afgestemd op de klant en, nog belangrijker, het gladstrijken van eventuele tegenslagen. Problemen worden niet hogerop in de hiërarchie geplaatst en de C-Suite merkt het niet. Het is een groot gat voor de klant als iets niet werkt en de klant geld verliest.
Als voorbeeld, we hebben elk 6 weken aan verschillende belangrijke tickets besteed zonder dat er een einde aan kwam. (Vroeger pakte soms zelfs een oprichter of een andere volledig getrainde programmeur de telefoon en repareerde iets in een paar uur) Tegenwoordig is het merendeel van de technische ondersteuning op instapniveau bezig met het oplossen van een ticket (beetje training in het product) in plaats van het oplossen van een probleem. Als ze een probleem niet kunnen oplossen, wordt het ticket gemarkeerd “OPGELOST”
Uit frustratie heb ik zelfs Sales om hulp gevraagd, zonder succes. Ik heb toen twee verschillende afdelingen gevraagd om te worden overgedragen aan Admin, C-suite of een oprichter en kreeg te horen dat ik (als klant) niet telefonisch met hen mogen sprekenNa nog een aantal telefoontjes vroeg ik om een e-mailadres en kreeg te horen dat ik ze geen e-mails mocht sturen tenzij ik de e-mail (ongeacht het onderwerp) eerst via de technische ondersteuning ter goedkeuring zou sturen.
Er zijn al ongeveer een jaar geen nieuwe functies, updates, community posts of zelfs blogberichten meer verschenen. Normaal gesproken vertrekken de oprichters als een bedrijf wordt verkocht en de naam verandert en worden de meeste blije, enthousiaste medewerkers die je op de website ziet binnen een jaar vervangen. (Helaas is dat nu eenmaal hoe dit soort dingen gaan.) De naamswijziging naar Sparkpay lijkt er dus niet op dat de medewerkers van het product beter worden (geen leiderschap op zijn plaats).
David (hierboven) heeft gelijk, het wordt op de markt gebracht als geen IT-afdeling vereist (doe-het-zelf met gemiddelde vaardigheden), maar als je een probleem tegenkomt, verwachten ze dat je iemand anders vindt om het op te lossen. Zelfs externe partners klagen bij ons klanten.
Met tegenzin hebben we onze exit gepland en hopen dat het systeem ons niet te veel zal verliezen totdat we de schakelaar op de nieuwe lanceringen omdraaien.
lange tijd americart-gebruiker 15 jaar volledig geüpgraded naar americommerce
1 orderverwerking is geweldig
2 voorraadbeheer met amerisync en quickbooks, hoewel extra kosten geweldig werken
3 de zoekmachine op het siteplan en eenvoudig werkt niet goed, dus verwacht extra kosten om te upgraden naar een werkende zoekopdracht zoals Google Site Search of Freefind
4 telefonische ondersteuning, enkele van de aardigste mensen waar ik ooit mee te maken heb gehad, en ze doen hun best, maar ik heb gemerkt dat ze beperkte ervaring hebben met het product, maar ze zullen hun best doen om je de hulp te bieden die je nodig hebt
5 online ondersteuning, veel van de informatie op de ondersteuningssite is in feite verouderd en is niet van toepassing op het huidige winkelwagensysteem dat 2 jaar oud is en andere is gewoon verwarrend of gewoon onvolledig van plan
6 verwacht dat je hier normaal gesproken minimaal twee dagen op moet wachten en ook hier is het erg prettig om zaken mee te doen, maar ik heb weinig ervaring met het product, soms duurt het veel langer
7 pagina's hebben enorme hoeveelheden script. Als u Google Page Speed Insights gebruikt, zult u problemen tegenkomen zoals:
Verwijder JavaScript en CSS die de weergave blokkeren in inhoud boven de vouw
8 omdat elke pagina zo groot is en de sitemaps zo goed werken, verwacht je een grote extra bandbreedte. Ze hebben een hulpmiddel om hiermee te helpen en een beetje in de richting te wijzen
maar ze lijken eerlijk gezegd niet gemakkelijk te werken
ik heb er een jaar over gedaan om deze site eerder klaar te maken voor gebruik, maar toen ik fulltime aan deed, kostte het een winstgevende site tot een dure site
dus zou ik opnieuw gebruiken, nou, het speelt goed met quickbooks en verzendprogramma's
dus vanuit het oogpunt van een bestelproces zou vanaf dat punt 100 procent ja zeggen
Wat mij stoort is dat er nergens staat dat dit product is gemaakt voor een bedrijf met fulltime IT-personeel. Het is een geweldige match voor een bedrijf dat miljoenen dollars verdient. Voor een klein bedrijf als het mijne zal de overstap naar Americaretail hoogstwaarschijnlijk het einde van het bedrijf betekenen, aangezien de verkoop is gedaald en de tijd die is besteed aan het oplossen ervan een grote tol heeft geëist.
Heel erg bedankt David, helemaal eens met al je aantekeningen!
Heel erg bedankt David, helemaal eens met al je aantekeningen!
Dit is mijn Americommerce-recensie:
Ik gebruik Americommerce sinds mei 2014.
Voors:
1. Americommerce heeft veel functies voor detailhandel en groothandel.
2. Redelijke prijs
nadelen:
1. Klantenservice is te traag en verschrikkelijk – Soms duurt het een paar dagen voordat je antwoord krijgt.
Toen ik de DNS van mijn domein wilde wijzigen om mijn website te lanceren, ontving ik pas na zes dagen nadat ik tickets had ingediend en gebeld, weer serverinformatie van hen.
2. Vanwege zeer slechte handleidingen is het erg moeilijk om sommige functies van Americommerce te gebruiken.
Volgens hun handleiding kunnen we bijvoorbeeld categorieën en subcategorieën niet goed weergeven in de linkerkolom, dat is een van de belangrijkste dingen.
(Zie de handleiding: http://support.americommerce.com/hc/en-us/articles/201904640-HOW-TO-Setup-horizontal-vertical-navigation-and-drop-down-fly-out-submenus- )
3. Klantenservice is een gebrek aan kennis voor hun programma.
Heel erg bedankt voor het delen van je ervaring met ons Ken! Dus ben je weggegaan van dit platform en heb je een ander geprobeerd, je bent nog steeds bij hen?