Square Online Store Review (oktober 2019): alles wat u moet weten

Als het op online verkopen aankomt, is Square een van de grootste namen die er zijn.

Begonnen als een van de weinige manieren waarop mensen 'mobiele' transacties onderweg konden accepteren, bracht Square een revolutie teweeg in de markt met snelle, betaalbare methoden om geld te verdienen.

Nu kan vrijwel iedereen, van eenmalige verkopers tot ontluikende bedrijven, hun Square-account lanceren en betalingen beginnen waar ze ook zijn. Het is geen wonder dat Square de go-to-oplossing is voor POS-systemen en offline betalingen.

Wist u echter dat u uw digitale transacties ook met Square kunt transformeren?

Het feit dat Square verkopers nu toestaat om online winkels op te zetten voor alleen de kosten van hun betalingsverwerking, betekent dat het eenvoudiger dan ooit is om digitaal te gaan.

Maar is deze eCommerce-optie alles waar het om draait?

Lees onze Square online store review om erachter te komen.

Square Online Store Review: kenmerken

vierkante online winkel beoordeling - homepage

Square maakt eCommerce eenvoudig.

De winkel die u krijgt wanneer u zich aanmeldt voor hun digitale plan, is eenvoudig, intuïtief en functioneel, zodat iedereen toegang heeft tot een nieuwe manier van verkopen. Net als de rest van de Square-portfolio komt dit aanbod met gemak van toegang in gedachten.

U hoeft niets te weten over webontwerp of codering om te beginnen - wat uitstekend nieuws is voor beginners. Dat betekent echter ook dat de ervaring die u met Square opdoet misschien niet zo geavanceerd is als aanbiedingen van meer op ondernemingen gerichte ontwerpers.

👉 Ondanks enkele beperkingen, Plein biedt zo ongeveer alles wat u nodig heeft om uw online winkel aan de slag te krijgen, waaronder:

  • Een gratis URL
  • Gratis onbeperkte hosting
  • Voorraadbeheer en tracking
  • Responsive webdesign
  • Voorraadbeheer en tracking
  • Geïntegreerde en geavanceerde rapportage
  • Naadloze integratie met andere producten van Square
  • Ondersteuning voor ophalen in de winkel

Probeer Square Online Store

Square Online Store Prijzen

vierkante online winkel prijzen

Een van de dingen die Square altijd zo aantrekkelijk hebben gemaakt voor handelaren, is de prijs.

💡 Een online winkel opzetten met Square Marketplace kan zo goedkoop zijn als u wilt. Er is een gratis abonnement dat betekent dat u alleen transactiekosten betaalt. Met andere woorden, u betaalt voor de betalingsverwerking (2.9% van elke verkoop plus $ 0.30), en niets anders.

Voor bedrijfsleiders die wat meer functionaliteit uit hun online winkel nodig hebben, zijn er nog een paar opties beschikbaar. U kunt bijvoorbeeld upgraden naar:

  • Professional: $ 16 per maand, of $ 12 per maand per jaar
  • Performance: $ 26 per maand, of $ 29 per maand per jaar
  • Premium: $ 72 per maand, of $ 79 per maand per jaar.

Het verschil tussen het "gratis" abonnement en wat u krijgt op de betaalde opties komt in functies en functionaliteit. Het gratis abonnement omvat bijvoorbeeld geen onbeperkte opslag, maar alle betaalde abonnementen wel. Daarnaast heb je vierkante advertenties op al je inhoud als je de gratis optie kiest.

Het Professional-pakket wordt echter geleverd met extra functies zoals aangepaste domeinen, sitestatistieken en extra marketingfuncties. Als u oploopt naar "Premium", krijgt u toegang tot integraties van derden, aangepaste code, productbadges, Facebook-advertenties, pop-upmeldingen, geavanceerde e-commerce-analyses en nog veel meer.

In wezen is het het verschil tussen het hebben van een basisoplossing voor uw online winkel, en iets op maat gemaakt voor e-commerce.

Square Online Store Review: gebruikersinterface en gebruiksgemak

Wat u ook betaalt voor uw Square online winkel, u krijgt een geweldige gebruikerservaring.

De Vierkante online winkel systeem stelt u in staat om alles te verkopen, van fysieke goederen tot digitale producten, uitvoerorders, evenemententickets en meer. U kunt zelfs donaties accepteren. Hoewel, er zijn enkele verboden zakelijke opties en items waar je niet bij betrokken kunt raken.

Zodra u een account bij Square heeft, duurt het slechts een paar minuten om uw site in te stellen.

Het meeste werk dat u moet doen, is het beheren van uw inventaris - en dat geldt voor elke eCommerce-site. Wanneer u zich aanmeldt bij uw dashboard, ziet u aan de linkerkant een volledig menu met uw opties.

Klik gewoon op de optie "Online Store" om naar uw welkomstpagina te gaan.

Klik op de knop "Aan de slag" en je kunt meteen beginnen met het bouwen van het soort site dat je wilt gebruiken. Het leuke is dat Square een groot aantal fantastische thema's biedt om mee te beginnen. Ze zien er niet oud of verouderd uit, zoals andere gratis thema's op WooCommerce of WordPress. Bovendien kun je je uiterlijk op elk gewenst moment wijzigen door op de Store Editor te klikken.

Zoals u van een moderne eCommerce-winkelapp zou verwachten, is elk ontwerp dat u kiest vooraf gebouwd om responsief te zijn, zodat u het op elk apparaat van uw klanten kunt gebruiken.

Nadat u het thema hebt gekozen dat bij u past, wordt u gevraagd om de informatie voor uw online winkel in te voeren, die de gewenste URL en de DNS-instellingen bevat. Dit kan een beetje ingewikkeld zijn, maar je kunt de gidsen van Square altijd bekijken als je extra hulp nodig hebt.

Als alternatief zijn er een paar alternatieve opties die u kunt gebruiken om uw winkel ook in te stellen. De oplossing is bijvoorbeeld geïntegreerd met Weebly en BigCommerce zodat u uw online winkel ook via die applicaties kunt instellen. U kunt zelfs de Square API gebruiken als u een aangepaste omgeving voor uw site wilt maken.

Square Online Store Review: Productbeheer

Het meest gecompliceerde onderdeel van het opzetten van een online winkel is het importeren en beheren van producten.

Het goede nieuws met Vierkante online winkel is dat uw inventaris automatisch wordt gesynchroniseerd op basis van eventuele reeds bestaande Square-oplossingen die u hebt. Met andere woorden, als u al een Square POS gebruikt, kunt u zich gewoon aanmelden bij uw account en beginnen met het binnenhalen van items.

Als u echter helemaal opnieuw begint, is dit nog steeds een groot voordeel. Het betekent dat wanneer u producten gaat verkopen, Square uw inventaris voor u zal bijwerken - zonder dat u zich zorgen hoeft te maken over het constant bijhouden hoeveel u één enkel product heeft.

💡 Wanneer u uw winkel instelt, vraagt ​​Square u om de items die u wilt verkopen zo snel mogelijk toe te voegen. Het is echter mogelijk dat u erachter moet komen wat voor soort omzetbelasting u gaat implementeren en of u "Modifiers" nodig hebt. Met Square kunt u bijvoorbeeld uw klanten "extra's" aanbieden bij hun aankoop. U kunt bijvoorbeeld een reserve-make-upborstel met een cosmetica-pakket aanbieden.

Met Square kunt u ook producten in categorieën onderverdelen, waardoor het veel eenvoudiger te beheren is. Als u uw artikelen importeert en niet meteen een categorie- of btw-informatie toevoegt, kunt u de opties vinden om dit te doen in uw Square Dashboard.

Vierkant dashboard - tabbladen voor artikelwijzigingen

Over het algemeen is het toevoegen van producten aan je winkel vrij eenvoudig. U kunt unieke secties met specifieke producten maken en alles in één deel plaatsen.

Klik onder elke sectie op "Item toevoegen" om een ​​nieuw venster te zien verschijnen.

Hoe meer details u kunt opnemen voor elke productlijst, hoe beter.

Houd er rekening mee dat je een beschrijving, foto's van je items, prijzen, belastinginformatie en eventuele varianten nodig hebt, inclusief verschillende kleuren en formaten.

De meer 'geavanceerde' opties staan ​​onderaan de pagina, waar je de zichtbaarheid van een item in je winkel kunt in- of uitschakelen als je nog niet helemaal klaar bent om het te lanceren of als je voorraad op is.

Het ding dat maakt Plein bijzonder indrukwekkend is het feit dat u uw hele productbibliotheek rechtstreeks vanuit de app Registreren kunt importeren, gewoon door op de knop "Item toevoegen" te klikken en te kiezen om uit uw bibliotheek te importeren. U kunt ook rechtstreeks vanuit CSV-bestanden importeren als u honderden items tegelijk wilt toevoegen.

Square Online Store: Items importeren

Zodra u uw volledige productbibliotheek hebt ingesteld in de Square Online Store, kunt u echt aan de slag om uw digitale onderneming tot leven te brengen.

Square heeft veel functies om uw bedrijf een beetje eenvoudiger te maken. U kunt bijvoorbeeld low-stock-waarschuwingen instellen die u e-mails geven wanneer u op het punt staat een artikel op te raken. U kunt ook snel de voorraadniveaus controleren door gewoon naar uw dashboard te gaan.

Square Online Store Review: verzending

💡 Als u digitale artikelen in Square verkoopt, zoals eBooks en downloads, dan is dit deel waarschijnlijk niet op u van toepassing. Als u echter producten gaat verzenden, zowel in het binnenland als in het buitenland, moet u de Square Shipping-functies bekijken.

Helaas vinden sommige mensen dit aspect van de Square online store het meest frustrerend. U moet kiezen voor gratis verzending voor elk artikel in uw winkel of een vaste prijs instellen voor al uw producten na de installatie. Dat is een groot probleem als u stukken met een ander gewicht of andere afmeting verkoopt, waarbij de prijs kan variëren.

De eenvoudigste manier om dit probleem te verhelpen, is door simpelweg de optie "gratis verzending" aan te bieden voor al uw producten. Op die manier kunt u de prijs van uw artikelen aanpassen om de kosten te dekken die zijn verbonden aan verzending. Dat kan u enigszins bizarre prijzen opleveren, maar het ontbreken van verzendkosten zou uw klanten kunnen aanspreken, zelfs als dit betekent dat u meer moet betalen.

Hoewel de optie om extra verzendkosten toe te voegen beschikbaar is in de online winkel van Square, ziet het er niet erg goed uit:

Dat kleine "+ $ 5" zal uw klanten zeker op de verkeerde manier wrijven.

Je zou veel meer kans hebben om goede resultaten te behalen als Square eenvoudigweg de twee nummers kon combineren en je publiek een basisbedrag kon aanbieden. Vooralsnog lijkt dit echter een van de belangrijkste gebieden waar Square tekortschiet met zijn digitale strategie.

Ik denk dat alles toch niet perfect kan zijn in een gratis online winkel.

Square Online Store Review: online bestellingen voltooien

Problemen met verzenden opzij, een punt dat u zult opvallen, is dat er veel manieren zijn om uw bestellingen te beheren en verkopen op Square. Als u een restaurant runt, kunt u uw klanten zelfs online laten bestellen en hun items persoonlijk ophalen - als u maar een Square Point of Sale-integratie hebt opgezet.

Voor bedrijven die services verkopen, kunt u klanten ook toestaan ​​online te betalen door op een knop te klikken om een ​​specifieke optie aan hun winkelwagentje toe te voegen. Hoewel het eerlijk lijkt, lijkt het eenvoudiger om betalingen in plaats daarvan gewoon op uw Square POS te doen.

Wanneer u een Square online winkel draait, krijgt u door op uw dashboard te klikken een lijst met openstaande bestellingen te zien - of het nu om voedselbestellingen, productverzoeken of iets anders gaat.

vierkante online hangende bestellingen in de winkel

Een enigszins frustrerend iets hier is dat je elke bestelling als "voldaan" moet markeren als je er betaling van wilt ontvangen. Totdat je de bestelling officieel hebt voltooid, houdt Square vast aan het geld van de klant. Aan de positieve kant betekent dit echter dat u uw klanten een beter serviceniveau kunt bieden door uzelf aan een bepaalde verwerkingsstandaard te houden.

Bijvoorbeeld, Plein gaat er automatisch van uit dat je bestelling binnen zeven dagen of minder wordt behandeld. U kunt dit nummer zelf wijzigen, maar als u de bestelling niet binnen de deadline voltooit, zal Square uw klanten automatisch terugbetalen.

Wanneer een bestelling is voltooid, kunt u bovendien trackinginformatie aan de transactie toevoegen. Om dat te doen, moet u echter de informatie vinden die u wilt verzenden en afzonderlijk contact opnemen met de klant. Er is geen enkele klik om uw client te updaten. Dat is een beetje een hoofdpijn als je tientallen of zelfs honderden klanten tegelijkertijd probeert bij te werken.

💡 Voor mensen die niet de extra tijd hebben om te sparen, is er de optie om de te integreren ShipStation functie, die automatisch elektronische bestellingen voor u zal volgen en beheren. Plein genereert ook automatisch bevestigings-e-mails voor u wanneer u een transactie heeft voltooid. Als u een digitale download verkoopt; de e-mail bevat echter geen download; je zult zelf met vervulling moeten omgaan.

Over het algemeen is het verwerken van betalingen niet de meest gestroomlijnde ervaring met de Square online winkel, maar het is niet erg, vooral als je niets voor je winkel betaalt. Als u in-store items verkoopt, is de zaken een beetje eenvoudiger, omdat u de optie hebt om bestellingen automatisch te accepteren als u dat wilt.

Square Online Store Review: klantenservice

Dus, wat dacht je van als je wat extra hulp nodig hebt bij het opzetten van je online winkel?

De kans is groot dat u op zijn minst enige begeleiding nodig hebt, vooral als u uw producten voor het eerst digitaal gaat verkopen. Het goede nieuws is dat Square je een paar opties geeft om contact op te nemen. U kunt bijvoorbeeld tweeten @SqSupport of een formulier invullen om contact op te nemen met het verkoopteam.

Het klikken op de optie 'Contact opnemen met verkoop' op de pagina van Square kan in het begin wat verwarrend zijn, omdat u hiermee naar een weebly (lees onze Weebly review) contactformulier, niet iets van Square. Dit betekent dat de functionaliteit voor het bouwen van websites via Weebly komt en geen gepatenteerde oplossing is voor Square.

💡 Als u liever de doe-het-zelfbenadering kiest om uw steun te krijgen, kunt u proberen de Square Knowledgebase te bezoeken. Het is een vrij uitgebreide database voor mensen die aan de slag gaan op de verkoopmarkt. Er zijn tal van artikelen om doorheen te bladeren, screenshots en andere handige weetjes. Bovendien kunt u ook de robuuste verkoperscommunity bezoeken voor extra begeleiding.

Square Online Store voors en tegens

???? VOORDELEN:

  • Voorspelbare prijzen
  • Geen maandelijkse kosten voor de gratis optie
  • Uitstekend geschikt voor kleinere bedrijven
  • Alles-in-één betalingssysteem
  • Makkelijk om producten te laden
  • Zeer geschikt voor het koppelen van uw POS en online winkel
  • Unieke geavanceerde functies voor het betalen van accounts
  • Integreert met andere eCommerce-oplossingen
  • Tal van geweldige thema's om uit te kiezen

???? NADELEN:

  • Verschrikkelijke verzendstrategie zonder instelbare tarieven
  • Problemen met accountstabiliteit komen vaak voor bij Square
  • De klantenservice kan beter
  • Sommige functies zijn beperkt tot dure accounts

Is de Square Online Store geschikt voor uw e-commercebedrijf?

Dus, moet je de Square online winkel proberen?

Als je net begint op de huidige markt, de Vierkante online winkel oplossing is een uitstekend lanceerplatform om u te helpen uw digitale bedrijf te starten. Het is niet nodig om uw technische of codeerkennis op te bouwen voordat u aan de slag gaat, en het is gemakkelijk om uw inventaris ook op te zetten.

U kunt uw Square-oplossing gebruiken om betalingen te verwerken, te integreren met andere winkelwagenopties en indrukwekkende productpagina's te maken. U moet echter upgraden naar een professioneler pakket als u op zoek bent naar geavanceerde opties zoals tracking en analyse.

Natuurlijk heeft de online winkel van Square niet alles. U kunt uw winkel niet direct koppelen aan uw sociale media-accounts, tenzij u bijvoorbeeld betaalt voor een premium-pakket. Daarnaast kan het een beetje moeilijk zijn om een ​​aantal aspecten van klantenondersteuning en orderafhandeling ook te beheren.

Een bijzonder groot probleem met de Square online winkel is de benadering van verzending. Uiteindelijk kun je geen verschillende prijzen instellen voor items die je meer gaan kosten, zonder dat het lijkt alsof je zonder extra kosten extra kosten opstelt naar je klant. Zeggen dat het nog steeds de moeite waard is om de online winkel van Square eens te proberen als je nog niet bekend bent met digitaal verkopen. Het is gratis, om te beginnen, uitstekend voor beginners en een geweldige manier om controle te krijgen over je eCommerce-strategie.

Vierkante online winkel Rating: 4.5 - Beoordeling door