Wie is Packhelp? Zijn ze uw tijd en geld waard?

Dus je hebt een geweldig product waarvan je weet dat het je klanten zal verbazen. Maar dat is slechts het halve verhaal. Hoe presenteer je je product aan je klant? Dat wil niet zeggen 'hoe ziet het eruit in uw e-commerce winkel?', Maar hoe presenteert uw product zich in de handen van uw klant?

Dat is waar uw verpakking een belangrijke en vaak over het hoofd geziene rol speelt.

Eerste indrukken tellen mee en je krijgt maar één kans op een eerste indruk, daarom is verpakking zo belangrijk.

In feite is uw verpakking het eerste fysieke contactpunt dat uw merk heeft met zijn klant. En laten we eerlijk zijn, je doel is om een ​​merk op te bouwen op basis van een kwaliteitsproduct dat ervoor zorgt dat mensen blijven terugkomen om opnieuw te kopen - als je dat niet bent, zou je niet in e-commerce moeten zijn.

En het is om deze reden dat uw verpakking het podium moet zijn dat uw product aan de nieuwe eigenaar presenteert.

Als een klant een artikel opent dat ze online hebben besteld en het in een willekeurige plastic zak is gestopt, ziet dat er niet goed uit, toch? Zo maak je geen goede eerste indruk.

Daarom is productverpakking belangrijk. Maar het vinden van het juiste bedrijf om die verpakking te vinden, kan lastig zijn. U wilt lage kosten per eenheid, maar ook flexibiliteit in uw ontwerpproces. Dus we gaan kijken Packhelp, Europa's toonaangevende leverancier van op maat gemaakte verpakkingen voor e-commerce merken.

Laten we erin duiken!

Verpakking: de basis

Packhelp

Verplaats jezelf in de schoenen van je klanten.

Stel je voor hoe ze zich voelen wanneer hun pakket aankomt. Het is gemakkelijk te zien hoe een mooi verpakt item robuust en goed ontworpen verpakking verhoogt de opwinding van een klant wanneer ze hun bestelling ontvangen.

Kwaliteitsverpakkingen nemen de eerste indruk van uw klant van 'ja, dit is wat ik heb besteld' tot 'ik heb serieus veel meer gekregen dan ik had verwacht'.

Verpakkingen moeten naar onze mening:

  • Origineel met uw logo en branding
  • Inspirerend in het ontwerp
  • Praktisch, gemakkelijk te hanteren en te verzenden via koerier of post
  • Reflecteren en vertegenwoordigen jouw merkING
  • Veilig genoeg om producten tegen schade te beschermen

De verpakking van uw merk moet ook:

  • Geef klanten het gevoel dat ze meer hebben gekregen dan waarvoor ze hebben betaald
  • Help klanten te behouden door een geweldige eerste indruk te maken
  • Herinner een klant eraan waarom kopen bij u de juiste beslissing was

Dus nu weet u hoe verpakking uw merk op een aantal manieren kan helpen, hier is hoe Packhelp u kan verbinden met elk type verpakking dat u maar wilt.

Wie is Packhelp?

Packhelp

Packhelp is een startup gevestigd in Warschau, Polen. Het bedrijf verbindt bedrijven in alle soorten en maten met op maat gemaakte pakketoplossingen voor hun producten. Veel van deze merken zijn e-commercemerken zoals die van u - dropshippers, hobbymerken en boetiekmerken die op maat gemaakte producten verkopen.

Traditionele industriële drukkerijen willen alleen met u praten als u 50,000 stuks bestelt. Dat is duidelijk een te grote investering voor een e-commerce merk als het uwe.

Packhelp verbindt kleine merken zoals die van u met afdrukfaciliteiten die anders buiten het bereik van kleine merken zoals die van u zouden zijn.

De gevestigde startup vereenvoudigt ook de complexe onderdelen van verpakkingen die meestal specialisten vereisen, zoals:

  • Het ontwerpen van verpakkingen die uw branding en USP's weerspiegelen
  • Merkproducten van bronnen (bijv. Dozen, draagtassen, etiketten, enveloppen, tape, buizen, tissuepapier enzovoort)
  • Kwaliteitsmaterialen afdrukken op verschillende kosteneffectieve methoden

De startpagina van Packhelp vat hun USP beknopt samen: “Ontwerp en bestel op maat gemaakte verpakkingen. Zonder gedoe. ' Hun doelgroep is behoorlijk breed. Het bedrijf omschrijft hun service als ondersteunend aan "Lokale helden met een groot hart en groeiende kampioenen met wereldwijde ambities."

Dus als jij dat bent, lees dan verder ...

Het bestaande klantenbestand van Packhelp is indrukwekkend: Google, H&M, Wrangler, Uber, TMobile, Allegro en L'Oreal, om er maar een paar te noemen. Maar internationale bedrijven zijn niet de enige bedrijven die ze bedienen. Het bedrijf documenteert regelmatig de kleine e-commercemerken waarmee ze werken (volledige lijst hier). Om nog maar te zwijgen, ze hebben al een paar prijzen gewonnen sinds het starten in 2015:

  • Debuut van 2016, Ekomersy 2016
  • Beste product / dienst ter ondersteuning van de logistiek van een online winkel
  • Ekomersy 2016
  • eRising Star PayU Lab Award 2016
  • ABSL Startup Challenge 2016 voor robotica en procesautomatisering
  • Publieksprijs ABSL Startup Challenge 2016

In totaal hebben 14,263 merken in heel Europa Packhelp gebruikt of gebruikt, dus dat is een behoorlijk succesvolle startup.

Wat doet Packhelp?

Packhelp

Packhelp heeft een uitgebreid assortiment standaardproducten die u kunt aanpassen met de online boxeditor van het bedrijf. U kiest wat u nodig heeft, voert hoeveelheden en formaten in, uploadt uw afbeelding (en) en tekst, en Packhelp doet de rest. De producten worden gemaakt in Polen en verzonden naar klanten over de hele wereld. Omdat het in Midden-Europa wordt gemaakt, blijven niet alleen de bezorgkosten laag, maar ook de bezorgafstanden.

Je kunt de merkverpakking maken die je nodig hebt via de Packhelp-website en een app - je hoeft geen dure ontwerper of printspecialist in dienst te nemen. Dit betekent dat u volledige controle heeft over het ontwerpproces, zonder de kosten van een professional.

Standaard Packhelp-producten omvatten:

  • Dozen: Eco-dozen, e-commerce bezorgdozen, brievenbusdoos, dubbelzijdige brievenbus en gewone bezorgdozen
  • Poly Mailers: Lichtgewicht mailerzakken van poly en biologisch afbreekbare mailerzakken
  • Draagtassen: Papieren tassen gemaakt van gerecycled papier
  • enveloppen: Stijve kartonnen enveloppen
  • Bedrukte tape: Branded tape, milieuvriendelijke bedrukte kraft tape
  • Papieren buizen: Rond geprinte tubes, bijvoorbeeld voor toiletspullen of parfum
  • Papieren inpakken: Tissuepapier op maat

Prijzen

Packhelp's minimale bestelgrootte is 30 stuks en u kunt 5% korting krijgen door u aan te melden voor hun nieuwsbrief.

Het productassortiment van het bedrijf is gericht op drie verschillende kampen:

  • Nieuwe en kleine bedrijven
  • Groeiende merken
  • Ondernemingen.

Er zijn geen tariefplannen. In plaats daarvan worden de prijzen lager naarmate u meer bestelt. Dat gezegd hebbende, zelfs kleinere hoeveelheden zijn niet gek duur.

Laten we ze eens bekijken.

Nieuwe en kleine bedrijven

Als u nieuw bent in de wereld van verpakkingen en er geen tonnen van nodig heeft, kunt u slechts 30 stuks bestellen om binnen 3 weken gratis naar u te worden verzonden.

Bestellen is eenvoudig en lijkt op geen enkele andere e-commercetransactie.

  • Kies je product
  • Kies uw hoeveelheid
  • Kies je maat
  • Upload uw ontwerp en sleep het naar het 3D-model van uw box
  • Plaats je bestelling.

typ in hoeveel van elk ding je nodig hebt, de grootte die je nodig hebt en upload het dan het ontwerp u wilt afdrukken op uw verpakking.

Voor een / eco witte brievenbus met zwarte opdruk (voorbeeld hier), 26.5 x 19.5 x 2.6 cm voor boeken, dvd's en elektronica, als je er 30 bestelt, betaal je € 126.00.

Groeiende merken

Als u al aan het uitbreiden bent of van plan bent uw bedrijf te sneeuwballen, kunt u 300 tot 100,000+ eenheden bestellen met kortingen die beschikbaar zijn voor groothandelsbestellingen.

Voor een platte eco / eco witte brievenbus met zwarte opdruk, 26.5 x 19.5 x 2.6 cm voor boeken, dvd's en elektronica, betaal je € 300 als je er 270.00 bestelt.

Packhelp

Enterprise of Packhelp Pro

Packhelp Pro, de bedrijfsservice van het bedrijf, is bedoeld voor grote groothandelsbestellingen voor bedrijven die grote volumes nodig hebben, of complexe, op maat gemaakte verpakkingen. Het maakt niet uit of u uw bestaande verpakking wilt upgraden of iets helemaal zelf wilt ontwikkelen - Packhelp pro heeft grenzeloze opties.

Om uw bestaande verpakking te upgraden, is de minimale bestelling 5,000 stuks, terwijl als u iets nieuws ontwikkelt, dit 10,000 is.

Op de Packhelp-website wordt uitgelegd hoe u een offerte op maat kunt genereren.

U moet informatie verstrekken zoals:

  • Het type verpakking dat u nodig heeft
  • Waar je het voor nodig hebt
  • Wanneer je het nodig hebt
  • hoeveelheden
  • Voorbeelden van elk kunstwerk en fotografie misschien wilt u afdrukken.

Aan de hand van deze gegevens geeft Packhelp u een offerte op maat voor uw verpakking op maat.

Packhelp

Packhelp voors en tegens

De meest opvallende voordelen:

  • Concurrerende prijzen
  • Een eenvoudig te gebruiken website
  • Toegang tot milieuvriendelijke verpakkingen
  • Makkelijk om offertes te verkrijgen
  • Gratis levering binnen de EU
  • Snelle doorlooptijden
  • Veel tevreden klanten
  • U kunt voorbeeldpakketten bestellen voordat u een grotere bestelling plaatst
  • In tegenstelling tot andere bedrijven kunt u kleine hoeveelheden bestellen

De belangrijkste nadelen:

  • De box-editor werkt niet op mobiele apparaten. Maar je hebt er toegang toe via alle belangrijke internetbrowsers op je macOS, Windows en sommige Linux-besturingssystemen.
  • Hoe minder je bestelt, hoe meer het per item kost (maar helaas is dat industriestandaard)

Eco-referenties

Als het hebben van een kleine ecologische voetafdruk en het gebruik van milieuvriendelijke producten deel uitmaakt van de bedrijfsstrategie van uw merk, heeft Packhelp een paar producten die aan uw normen voldoen

Er zijn voorbeelden van casestudy's van grote merken die de duurzame verpakkingsopties van Packhelp gebruiken, zoals H&M, Monday's Child en het UAU-project. De meeste kartonnen producten van Packhelp zijn zowel gerecycled als recyclebaar, terwijl de inkten op waterbasis storten.

U kunt zelfs Bio PolyMailer-tassen bestellen die zijn gemaakt van polymelkzuur (PLA), een plastic vervanger gemaakt van gefermenteerd plantaardig zetmeel. Wat kartonnen producten betreft, zegt Packhelp dat: "Elk kartonproduct in ons assortiment is gemaakt van minimaal 80% gerecycled karton."

Dus, wanneer u aangepaste verpakkingen bestelt, kunt u er zeker van zijn dat u iets krijgt dat ooit een was "Schoolboek, ontbijtgranenbox of een bankafschrift in een ander leven." Best gaaf om te denken dat je kartonnen doos vroeger het rekenboek van Johnny was.

Sommige kartonnen dozen, zoals de Gegolfde Eco Mailer Box, hebben een hoger percentage gerecycled materiaal (90%) en zijn volledig recyclebaar.

Packhelp

Klantenservice en consumentenrecensies

Packhelp heeft een Helpcentrum waar u specifieke vragen kunt typen, en hopelijk verschijnt het gewenste antwoord. Voor ons lijkt dit een behoorlijk goede bron als je problemen hebt. Typische vragen in het Helpcentrum hebben betrekking op minimale bestelgroottes, voltooiingsduur en herhaalbestellingen.

Onderwerpen in het Helpcentrum zijn onderverdeeld in categorieën, zoals facturering, probleemoplossing, ontwerp, aanbieding en producten, en boxeditor - waardoor het vinden van de oplossing voor uw vraag des te gemakkelijker wordt.

Er is ook een chatbox die u kunt pingen over vragen en opmerkingen, en een lid van hun vriendelijke klantenserviceteam zal u een nuttig antwoord e-mailen.

Er is ook een sectie over hoe u een klacht kunt indienen. Dat gezegd hebbende, we vonden bijna geen mopperen online en Packhelp heeft (meestal) lovende recensies op TrustPilot. Er staat inderdaad een link naar hen op de Packhelp-startpagina.

Recensenten zijn dol op hun klantenservice, snelle levering, de kwaliteit van hun producten en de gebruiksvriendelijke online editorstool. De weinige negatieve recensies die we zagen, betroffen een slechte afdrukkwaliteit.

Packhelp

Afsluiten

Een goede productverpakking moet deel uitmaken van uw algehele bedrijfs- en marketingstrategie en u moet er dienovereenkomstig voor budgetteren. Het is gewoon een andere manier om op te vallen tussen de massa. Met de juiste verpakking op maat verbetert u de ervaring van uw klant door u te laten zien dat hun producten veilig aankomen en er mooi uitzien.

We denken dat Packhelp maakt het gemakkelijk voor u om uw merk te verbeteren en kost u niet de aarde -win-win!

Het is zeker de moeite waard om hun voorbeeldpakketaanbieding te verkennen om te zien hoe het gaat voordat u uw zuurverdiende geld vastlegt. Het beste van alles is dat als u een klein bedrijf bent dat door andere bedrijven is afgewezen omdat uw bestelling te klein is, Packhelp anders is.

Last but not least zijn er nuttige voorbeelden van casestudy's op hun website. Deze laten niet alleen zien hoe kleine en groeiende bedrijven Packhelp gebruikten, maar ze laten ook zien hoe ze hun eigen verpakking hebben ontworpen om hun merk te weerspiegelen en hun klantenbestand te laten groeien. Het is een handige onderzoekstool voor elke e-commerceondernemer voordat u de deal afsluit op uw eigen pakketontwerp.

Rosie Greaves

Rosie Greaves is een professionele contentstrateeg die gespecialiseerd is in alles wat met digitale marketing, B2B en lifestyle te maken heeft. Naast e-commerceplatforms kunt u haar vinden op Reader's Digest, G2 en Judicious Inc. Bekijk haar website Blog met Rosie voor meer informatie.