HubSpot CRM Review: een sterke CRM die voor altijd gratis is

Een goede CRM-software (Customer Relationship Management) is essentieel voor e-commerce.

Als u in het verleden ooit een tool zoals Pipedrive of Salesforce hebt gebruikt, weet u hoe waardevol ze kunnen zijn als het gaat om het verbeteren en verbeteren van het verkoopproces. Met een CRM-systeem kunt u immers veel meer doen dan het bijhouden van klantcontactgegevens. U kunt ook dingen automatiseren zoals het scoren van leads, opvolgen of het volgen van dealopslag.

Het enige probleem?

We merken vaak dat er sommige cookie-cutter-CRM's zijn die niet zoveel aanpasbare functies hebben voor de grote verscheidenheid aan e-commercebedrijven die er zijn. Soms heeft uw bedrijf echter alleen een gebruiksvriendelijk dashboard voor contactbeheer nodig en een manier om interacties met uw klanten en klanten te registreren en te verzenden.

In deze HubSpot CRM recensie leert u dat u dat allemaal gratis kunt krijgen.

Wat is HubSpot CRM?

HubSpot CRM is één van de meest populaire Inbound marketing en prospectietools die momenteel op de markt zijn. Als onderdeel van het uitgebreide Hubspot Verkoopsuite, dit CRM-systeem helpt bij alles, van de follow-up tot het scoren van leads. Bovendien, Hubspot's CRM kan ook worden geïntegreerd met een groot aantal uitstekende externe services. U kunt uw CRM-oplossing combineren met Hubspot's marketingdiensten, verkoopstrategieën en meer.

HubSpot CRM is een van die cookie-cutter-CRM's, dus het zal voor sommige bedrijven niet werken. Hoewel het qua stijl sterk lijkt op Pipedrive en Salesforce, zullen sommige mensen merken dat concurrerende tools een breder scala aan aanpassingsopties hebben. Je kunt daar niet naar binnen gaan en unieke functies toevoegen, dus je zit vrijwel vast aan wat er wordt aangeboden. Ik hou echter van HubSpot CRM voor kleine en grote bedrijven die alle aanpassingen kunnen missen.

Als u een eigenaar van een klein bedrijf bent, een ondernemer met een beperkt budget of een startup, je moet zeker overwegen om het te proberen HubSpot CRM. Het is een volledig gratis oplossing, met een onbeperkt aantal gebruikers en maximaal 1.000.000 contacten (meer dan de meesten van ons zouden kunnen dromen). U betaalt alleen als u de extra functies wilt die slechts een klein percentage bedrijven nodig heeft of wil.

HubSpot CRM Beoordeling: hoe kan het uw e-commercebedrijf helpen?

CRM-systemen zoals deze van HubSpot, gaan allemaal over het combineren van klantenondersteuning met een diepgaande marketingstrategie en verkoophulpmiddelen. Als je ooit eerder hebt geprobeerd een succesvol bedrijf online op te bouwen, dan weet je hoeveel gemakkelijker het kan zijn als je een systeem hebt om je te helpen bij het genereren van leads, dealfasen en verkooppijplijnen.

Behalve dat je je gewoon een plek geeft waar je elke nieuwe contactpersoon en social media-volgeling in een database kunt opslaan, HubspotDe CRM-functies geven u ook toegang tot alles wat u nodig heeft om uw leads te koesteren. Hubspot biedt een van de beste gratis crm-aanbiedingen voor het volgen en verbinden met uw klanten.

Ik geniet echt van de HubSpot CRM, omdat het is gebouwd om bedrijven van elke omvang te helpen, vooral startups die een gratis, maar krachtige manier nodig hebben om te communiceren en klantrelaties te beheren.

Met e-commerce werkt u uiteindelijk met duizenden, zo niet miljoenen klanten en zakelijke partners. Daarom is een CRM zo belangrijk als het gaat om het organiseren, volgen en koesteren van die leads en zakelijke relaties.

HubSpot CRM past goed bij standaard e-mailproviders zoals Gmail en Outlook, zodat u uw verkoopteam binnen enkele minuten kunt opzetten. U kunt dan uw verkooppijplijn beheren, wat het proces waarin u die leads binnenhaalt, zal versnellen. Door de CRM zijn spreadsheets of andere rommelige organisatorische hulpmiddelen overbodig.

Het beste is dat de HubSpot CRM ondersteunt tot 1 miljoen contacten en een onbeperkt aantal gebruikers. Daarom zouden e-commerce verkoopteams van 1,000 geen probleem moeten hebben om met het HubSpot CRM. Hetzelfde geldt voor organisaties met één verkoper.

HubSpot CRM Review: de beste functies

De HubSpot CRM beschikt over standaardfuncties die u mag verwachten van concurrenten die van u eisen dat u voor hun software betaalt. Wat echter geweldig is, is dat verschillende gratis versies van de Sales and Marketing Hub-tools ook zijn meegeleverd met het HubSpot CRM. Daarom krijg je eigenlijk meer dan je zou verwachten van andere alternatieven, en hoef je geen cent te betalen. Ja, HubSpot probeert u zeker te laten betalen voor de andere producten, maar dat is geen slechte zaak aangezien u niet onder druk wordt gezet, en u zult die producten waarschijnlijk op een gegeven moment overwegen.

Eerst en vooral krijgt u uw CRM-software gratis. Dat is niet erg als je kijkt naar de tools voor klantrelatiebeheer die je krijgt. Als u echter besluit dat u iets meer nodig heeft dan een gratis crm kan bieden, dan is er altijd de optie om te upgraden.

Hoe dan ook, dit zijn enkele van de functies die we het meest aantrekkelijk vinden HubSpot CRM:

Een prachtig pijplijndashboard op één plek

Een groot deel van het hebben van een CRM is voor het maken van een verkooptrechter. Dit betekent dat u op zoek bent naar een schoon, efficiënt dashboard dat al uw verkopers gaat verbinden en het gemakkelijker maakt om te zien waar elke potentiële klant zich in die trechter bevindt.

HubSpot CRM heeft een prachtig dashboardontwerp, met sorteren voor alle deals die u hebt gewonnen of verloren, samen met contracten die u tijdens het proces hebt verzonden. De interface bevat opties voor het bijhouden van prestaties en om te zien welke van uw verkopers het beste presteren. Ik vind het ook leuk om afsprakenplanning binnen in de CRM te hebben, want dat is vaak wat je uiteindelijk doet met zakenpartners in de e-commerce wereld.

Een deel hiervan is niet van toepassing op klantgerichte e-commercebedrijven, maar zo'n CRM is nog steeds essentieel voor het beheer van al die gebruikers. In het dashboard kunt u de deals sorteren op naam, bedrag, eigenaar en het stadium van de trechter waarin de klant zich bevindt.

Het dashboard biedt ook een aantal geweldige filters om snel te vinden informatover een klant.

Geautomatiseerde registratie van verkoopactiviteiten

Als u geen CRM hebt, gaan klantinteracties vaak verloren of worden ze diep in uw e-mailmappen gearchiveerd. HubSpot CRM heeft een andere benadering, aangezien het automatisch al uw klantinteracties registreert, of het nu gaat om telefoontjes, e-mails of vergaderingen. Je zult ook merken dat de CRM elke interactie met sociale media registreert, wat een uitstekende manier is om de hoeveelheid tijd die aan die echte sociale netwerken wordt besteed, te minimaliseren.

Zoals we in dit artikel een paar keer zullen noemen, HubSpot CRM wordt gesynchroniseerd met uw Gmail-, G Suite- en Outlook-accounts. Dus als een verkoper met een klant praat, kan de volgende verkoper gaan kijken wat er is besproken.

Inleidenformation op één plek

Elke keer dat je een aanwijzing krijgt, HubSpot CRM registreert het voor u op één locatie. Dit wordt gecombineerd met de geautomatiseerde interactie-opname, maar met deze module kun je een individual lead en al die communicaties.

Het is bijvoorbeeld geweldig om namen en functietitels te onthouden. Die worden allemaal hier bewaard. Maar u krijgt ook de kans om een ​​hele reeks andere communicaties te bekijken, zoals e-mails, telefoongesprekken, vergaderingen en notities.

Ik vind dit leuk om verschillende redenen. De eerste is dat één verkoper kan inloggenformatinformatie over een potentiële klant en andere mensen in uw organisatie kunnen het zien. Dus als er een probleemklant is en er is geen reden meer om met hem te praten, verspilt de rest van uw verkoopteam geen tijd aan het proberen die persoon te bellen.

Deze interface zorgt er ook voor dat uw verkoopteam niet via e-mailthreads doorzoekt om uit te zoeken waar het gesprek is gestopt. Het is allemaal mooi georganiseerd in één lijst, zodat ze er meteen in kunnen springen en zonder vragen de leiding kunnen nemen.

Tenslotte HubSpot CRM synchroniseert met de HubSpot Marketingprogramma. Daarom kunt u alle inhoud zien die naar de lead is verzonden. Daarna heb je de mogelijkheid om je volgende bericht te personaliseren en er niet gek uit te zien als je het gesprek opnieuw probeert te beginnen.

HubSpot CRM Review: de prijzen

Ja, de HubSpot CRM is volledig gratis, voor altijd. Dat betekent dat u niet elke maand een cent uitgeeft, ongeacht in welk land u uw bedrijf runt. Het is echter belangrijk om de functies van het gratis abonnement te begrijpen, aangezien HubSpot probeert u wel te verkopen voor zijn andere producten, en sommige van deze producten hebben functies waarvan u wellicht aanneemt dat ze bij de CRM horen.

Net als bij elke andere tool voor klantrelatiebeheer, als u besluit om te upgraden naar het beste CRM hubspot te bieden heeft, moet u rekening houden met de kosten. CRM-prijzen kunnen van bedrijf tot bedrijf drastisch verschillen. Wat betreft de HubSpot CRM premium pakket, dit is wat u kunt verwachten:

• Ondersteuning voor maximaal 1,000,000-contacten.
• Integraties met e-mailproviders zoals Gmail, G Suite en Outlook.
• Integraties met andere HubSpot producten zoals de Marketing-, Sales- en Service-hubs.
• Aangepaste ondersteuning van het HubSpot gemeenschapsforum. Houd er rekening mee dat er geen directe ondersteuning is (zoals ondersteuning via telefoon, chat of e-mail) voor de gratis CRM.
• Onbeperkte gebruikers of mensen die van plan zijn om CRM te gebruiken in uw organisatie.
• Krachtig contactbeheer en bedrijfsinzichten.
• Records voor alle bedrijven waarmee u zaken doet.
• Deals en taken.
• Formulieren voor marketeers.
• Een analysedashboard voor uw leads.
• Advertenties voor Facebook.
• Alles wat u nodig hebt voor e-mailmarketing: e-mailplanning, e-mailtracking, e-mailsjablonen en trackingmeldingen.
• E-mailplanning, sjablonen en trackingmeldingen.
• Vergaderingen, oproepen, documenten en ingeblikte fragmenten.

As HubSpot legt op zijn website uit, het CRM is meer dan een integratie met zijn andere producten. Het is eigenlijk de onderliggende database die items als de Marketing-, Sales- en Service-hubs aandrijft.

Daarom is het niet onrealistisch om te veronderstellen dat je voor sommige van deze andere producten kunt betalen nadat je hebt gezien of je van de CRM houdt. De prijzen voor die zijn onder meer:

• Gratis marketinghub - $ 0 per maand.
• Starter Marketing Hub - $ 50 per maand.
• Basic Marketing Hub - $ 200 per maand.
• Professionele marketinghub - $ 800 per maand.
• Enterprise Marketing Hub - $ 2,400 per maand.

Wat betreft de prijzen van Sales Hub:

• Gratis verkoophub - $ 0 per maand.
• Starter Sales Hub - $ 50 per maand.
• Professionele verkoophub - $ 400 per maand.

En, de Service Hub (voor zaken als ticketing en een kennisbank):

• Professional Service Hub - $ 400 per maand.

Over het algemeen zijn de prijzen vrij eenvoudig wanneer u aan de slag gaat. Het kan echter zijn dat u zoiets wilt als bestemmingspagina's of marketingautomatisering van de Marketing Hub, of live chat vanuit de Sales Hub. In dat geval wordt de prijsstelling ingewikkelder, maar HubSpot heeft nog steeds enkele betaalbare opties met de start- en basisplannen.

Mocht u overwegen HubSpot CRM voor uw organisatie?

HubSpot CRM is een geweldige plek om te beginnen om contact in te loggenformatklantinteracties en leads. Het is ook een uitstekend hulpmiddel als u een eenvoudige verkooptrechter nodig heeft voor een startup of klein bedrijf. Ik zie dit zelfs werken voor grotere e-commerce winkels zonder sterk aangepaste CRM-behoeften.

Maar dat is meestal waar bedrijven problemen tegenkomen met deze CRM-software voor cookie-cuts. Soms hebt u enkele kleine aanpassingen aan functies nodig om een ​​CRM-werk voor uw bedrijf te laten werken.

Dat gezegd hebbende, zou ik aanraden om de HubSpot CRM om te zien of het goed werkt voor uw bedrijf. Het is volledig gratis voor het basisproduct, dus u heeft niets te verliezen. Het kan echter zijn dat u uiteindelijk iets op maat nodig heeft. Ga in dat geval gewoon door naar een nieuw CRM of overweeg een van de andere HubSpot producten om te zien of deze aan uw behoeften voldoen.

Verder lezen:

• HubSpot prijzen: The Ultimate Guide - Welk pakket is geschikt voor u?
• HubSpot Alternatieven: Wat zijn de beste oplossingen
• HubSpot Marketing Hub recensie: De ultieme gids

HubSpot CRM Beoordeling: afrondende gedachten

Als het gaat om investeren in marketingtools voor moderne bedrijfsgroei, zijn er weinig dingen die waardevoller zijn op de digitale markt dan CRM-functies. Als u add-ons zoals Google Analytics en rapportage wilt combineren met zaken als Hubspot verkoopstrategieën en marketingautomatisering, dan is de Hubspot CRM zou iets voor jou kunnen zijn.

Een van de meest populaire SaaS-aanbiedingen voor real-time prospectie en verkoop, Hubspot CRM combineert gebruiksgemak met een reeks handige functies. Zelfs als u besluit dat u alleen de gratis versie wilt gebruiken, krijgt u nog steeds een uitstekende ervaring.

Een ander geweldig ding over de Hubspot marketingdiensten, is dat als uw bedrijf groeit, Hubspot kan met je meegroeien. U kunt ervoor kiezen om in de loop van de tijd meer capaciteit aan uw CRM toe te voegen, naarmate meer teamleden zich bij uw team voegen en u uw tools moet delen met uw verkoopvertegenwoordigers. Terwijl Hubspot CRM zal niet voor iedereen geschikt zijn, het is zeker het proberen waard.

Als u hier vragen over heeft HubSpot CRM recensie, voel je vrij om een ​​berichtje te plaatsen in de comments hieronder.