Ambassador Review: verwijzingssoftware voor snel groeiende e-commerce

Voor kleinere online winkels, de Ambassador referral software waarschijnlijk niet op je radar geweest. Het heeft geen directe Shopify or Bigcommerce app, en het belangrijkste klantenbestand lijken grote bedrijven als Logitech, Zillow en Hulu te zijn. Dat gezegd hebbende, maken veel minder bekende merken ook gebruik van de verwijzingssoftware en zijn er integraties met platforms zoals Shopify (hoewel je ze niet in de openbare app-winkels kunt krijgen).

Over het algemeen is Ambassador een krachtig aanbevelingsmarketingsysteem dat bedoeld is om een ​​aangepast verwijzingsprogramma voor uw bedrijf te maken en echte resultaten naar uw website te pushen.

Er zijn nogal wat andere modules en functies inbegrepen bij Ambassador, dus als u geïnteresseerd bent in een krachtig, inkomstengericht verwijzingsplatform dat u rechtstreeks in uw online winkel kunt integreren, blijf dan lezen.

bespreking van ambassadeurs

Ambassador Review: waar gaat het allemaal over?

Hoewel het voornamelijk als een referentiemarketingtool wordt verkocht, krijg je eigenlijk verschillende oplossingen die in één productsuite zijn verpakt.

De eerste is voor verwijzingsmarketing, die uw klanten overtuigt om uw product of dienst met iedereen te delen. Dit kunnen vrienden, familieleden en collega's zijn. In ruil daarvoor krijgen de klanten beloningen voor alle mensen die ze aanbevelen.

Het tweede onderdeel van Ambassador is de affiliate marketing, wat meer is gericht op de mensen die over uw producten en diensten gaan schrijven. Alle succesvolle online winkels hebben merkambassadeurs en online influencers nodig die enthousiast zijn over wat je verkoopt. Sterker nog, je kunt vaak beter samenwerken met bloggers, podcasters en YouTube-influencers dan dat je een persbericht verstuurt. De reden hiervoor is dat deze mensen hyper-gerichte volgers hebben, zodat u degene kunt vinden die het meest betrekking hebben op uw product.

Ten derde hebben we partnermarketing. Met dit soort marketing kunt u samenwerken met bureaus, resellers en verwijzingspartners die vervolgens leads voor u kunnen vastleggen en de leadinformatie in uw CRM kunnen typen. Ambassador neemt de informatie die door uw partners is ingevoerd en automatiseert het delen van inkomsten en commissies.

Ten vierde is de influencer marketing module, wat het beste is om in contact te komen met experts in bepaalde onderwerpen. Dit kan een ster op sociale media zijn of een blogger. Ambassador biedt die mensen geautomatiseerde e-mails, white-labeling en links, zodat het voor hen veel gemakkelijker is om uw merk te promoten.

Eindelijk de tool voor marketing van merkbekendheid van Ambassador laat je communiceren met je klanten om ervoor te zorgen dat de juiste inhoud op de juiste kanalen wordt gedeeld. Dit systeem lijkt meer macht te geven aan uw verwijzers, met opties om hun beloningen te bekijken, de voortgang bij te houden en feedback te geven.

Ambassador Review: de beste functies

Wat is er goed aan Ambassadeur is dat zowel B2B- als B2C-online winkels succes boeken met het platform. Niet alleen dat, maar het maakt niet uit hoe groot uw winkel is. Ambassador lijkt voor elk wat wils te hebben, ook al is het een basisverwijzingsprogramma voor een startup. Dat gezegd hebbende, als Ambassador zegt dat een programma 'basic' is, zal dit nog steeds veel geavanceerder zijn dan wat u normaal gesproken zou krijgen van een Shopify verwijzing programma app.

Er worden nogal wat functies geleverd met Ambassador, en het hangt af van het tariefplan waarmee u besluit te gaan. U kunt alles vinden, van slimme segmentering tot meerdere campagnes, en zoals hierboven vermeld, worden vijf suites aangeboden voor het opzetten van verschillende systemen voor verwijzingen, gelieerde ondernemingen, partnerschappen en meer.

Hoewel we niet alle functies van Ambassador gaan benadrukken, zijn hier enkele van onze favorieten:

Slimme segmentatie

Uw verwijzings- en partnerprogramma's worden veel effectiever wanneer u de communicatie kunt segmenteren naar afzonderlijke partners. Je hebt bijvoorbeeld twee soorten partners: bloggers en YouTube-beïnvloeders. Beide zijn geïnteresseerd in affiliate links, maar ze zullen niet altijd hetzelfde formaat en dezelfde boodschap hebben. Bloggers willen mogelijk banneradvertenties voor de gelieerde links, terwijl de YouTubers misschien meer geïnteresseerd zijn in een korte videoclip. Dit is een ruw voorbeeld, maar geen twee partners zijn hetzelfde.

E-commerce-integratie

Shopify, BigCommerce, Magento, WooCommerceen alle grote e-commerce platforms kan verbinding maken met Ambassadeur.

E-mail en CRM-integraties

Als u een site met een specifiek CRM beheert, is integratie met Ambassador geen probleem. Hetzelfde kan gezegd worden voor uw e-mailportaal, aangezien u constant in contact moet blijven met uw partners.

Snelle uitbetalingen en kortingsbonnen

Als je merkambassadeurs, gelieerde ondernemingen en verwijzers vindt, kan het lijken alsof je ze meer aanbiedt dan wat ze teruggeven, zodat je niet zoveel aan hen hoeft te denken. Deze verwijzingen zijn echter de levensader van uw bedrijf. Daarom wilt u uw partners gelukkig maken door snelle, geautomatiseerde betalingen te verzenden. Ambassador heeft beide, naast ondersteuning voor meerdere valuta, meertalige tools, cadeaubonnen en aangepaste beloningen.

Ambassador Review: prijzen

Als het om prijzen gaat, moet u contact opnemen met Ambassador om een ​​demo in te plannen en een offerte te ontvangen. Meestal betekent dit dat ze een behoorlijk moeilijk verkooppraatje voor je hebben, maar het toont ook vaak aan dat dit een serieus bedrijf is dat meer gericht is op het voorzien in je individuele bedrijfsbehoeften.

Daarom zal één bedrijf bellen en hoogstwaarschijnlijk een ander citaat krijgen dan een heel ander bedrijf. In mijn ervaring is dit meestal een goede zaak, omdat u de best mogelijke service ontvangt en hopelijk betaalt u alleen voor wat u van plan bent te gebruiken.

Wat we wel weten, zijn de soorten abonnementen die worden aangeboden voor Ambassador-gebruikers:

  • Starter Plan - Dit plan is bedoeld voor startups en kleinere bedrijven die behoefte hebben aan een eenvoudig partner- en verwijzingsprogramma. Zo te zien zou elke kleinere e-commerce winkel van dit plan genieten, vooral omdat je vervolgens kunt upgraden als je winkel snel begint te groeien. Een visuele editor is inbegrepen, zodat u wijzigingen in realtime kunt beheren en bekijken.
  • Professioneel plan - Middelgrote en grote bedrijven gaan voor dit plan, aangezien het bedoeld is om al uw zakelijke relaties te beheren en ervoor te zorgen dat die partners de best mogelijke tools krijgen om over uw merk te praten. Het doel is om een ​​of meer programma's op te zetten en ze allemaal aan te passen aan de verschillende partners die u heeft.
  • Enterprise Plan - Dit is een volledig op maat gemaakt verwijzingsprogramma dat kan worden gebruikt op een omni-0channel-netwerk en zo kan worden gemaakt dat het een wereldwijd bereik heeft. Het is ook een oplossing met een witte label, zodat er geen hint van de Ambassador-branding op staat. Over het algemeen is het Enteprise Plan de ultieme oplossing voor het segmenteren van uw filialen en partners, zodat ze allemaal verschillende ervaringen en materialen hebben om uw merk te promoten.

Het hangt allemaal af van het plan dat u kiest, maar Ambassadeur stelt dat enkele van de volgende functies beschikbaar zijn om uit te kiezen:

  • Omnichannel-mogelijkheden.
  • Beïnvloedingsprogramma's.
  • Affiliates.
  • Advocacy-programma's.
  • Slim segmenteren.
  • Ondersteuning per telefoon en e-mail.
  • Een succescoach.
  • Onboarding.
  • E-commerce-integraties.
  • E-mail en CRM-integraties.
  • Een Open REST API.
  • Veel meer.

Ambassador Review: klantenondersteuning

Zoals je misschien hebt gemerkt in het prijsgedeelte, is ondersteuning per telefoon en e-mail beschikbaar voor alle Ambassador-klanten. Dit soort toegewijde ondersteuning is een must-have voor elk groeiend bedrijf dat geïnteresseerd is in het krijgen van een krachtig partner- en verwijzingsprogramma zoals dit. Sommige van de plannen bieden ook een aangewezen succescoach om u op weg te helpen en geven tips over hoe u het succes van uw merkambassadeurs kunt vergroten.

Daarnaast begeleidt Ambassador je bij het onboardingproces, zodat je niet alles zelf hoeft uit te zoeken. Er wordt ook technische implementatieondersteuning geboden, vaak het ondersteuningsteam dat het meeste werk voor u doet.

Ambassador biedt ook een prachtige blog voor het lezen van artikelen over het verbeteren van uw verwijzingsprogramma's. We houden ook van de Resources Center, omdat het een breed scala aan artikelen, eBooks, rapporten en webinars bevat, waardoor u een spoedcursus volgt over hoe u uw merkambassadeurs optimaal kunt benutten.

Over het algemeen lijkt Ambassador al zijn bases te hebben als het gaat om klantenondersteuning. Het zou leuk zijn om een ​​live chat-optie te hebben, maar dat zie ik nergens op de website. De kennisbank is ook geweldig om je eigen onderzoek te voltooien om een ​​aantal problemen op te lossen, maar een gebruikersforum zou ook leuk zijn om met andere Ambassador-gebruikers te praten.

Wie moet ambassadeur voor verwijzingen zijn?

Het is moeilijk voor startups om te beslissen over een verwijzingsprogramma (of welke winkelintegratie dan ook) zonder iets te weten over prijzen. Ambassador bedient echter grote, middelgrote en kleine winkels, met oplossingen die zijn gemaakt om uw verkoop te stimuleren, uw verwijzers aan te spreken en het woord over uw bedrijf te verspreiden.

Als je een startup hebt en je hebt een verwijzings- of partnerprogramma nodig, dan raad ik je ten zeerste aan om je aan te melden voor een demo met Ambassador. Als u momenteel een kleine tot grote online winkel heeft en u denkt dat het tijd is om af te studeren van uw huidige verwijzingsapp of software, Ambassadeur is een logische volgende stap dat zal waarschijnlijk betere resultaten opleveren dan a Shopify gebruiken.

Als je vragen hebt over deze Ambassador-recensie, laat het ons dan weten in de comments hieronder.

Ambassadeur
Rating: 4.5 - Beoordeling door

Joe Warnimont

Joe Warnimont is een freelance schrijver die hulpmiddelen en middelen creëert om andere schrijvers te helpen productiever te worden en hun werk op de markt te brengen.