De ultieme Adyen Payment Service Provider Reviews voor 2019

Adyen, gevestigd in Amsterdam, is een handelsbank (ook bekend als "global payment company") waarmee bedrijven betalingen op het verkooppunt (POS), mobiele betalingen en eCommerce-betalingen accepteren. Adyen is genoteerd aan de Euronext Stock Exchange en heeft een geweldige line-up van bekende klanten die gebruik maken van zijn diensten, waaronder Uber, Netflix, eBay en Airbnb, om maar een paar te noemen.

Klanten van Adyen-betalingsoplossingen kunnen geld accepteren via vrijwel elk POS-platform, maar zijn waarschijnlijk het bekendst om bekend te zijn. Het bedrijf heeft enorme marketinginspanningen geleverd om relaties op te bouwen met verkopers over de hele wereld, werkt heel hard aan het leveren van uitstekende service en "krijgt de klus geklaard" als het gaat om Adyen periodieke betalingsdocumentatie.

Het belangrijkste verkoopargument van het bedrijf is de mogelijkheid om een ​​klant te verbinden met een verkoper, ongeacht waar de verkoper of koper zich op de planeet bevindt. Tot nu toe hebben ze een bewonderenswaardige taak vervuld om hun missie te volbrengen.

De cijfers zijn indrukwekkend. Wanneer Adyen begonnen in 2006, ze wilden miljoenen verdienen aan financiering via risicokapitaalbronnen. Ze deden het op korte termijn en binnen negen jaar werd het bedrijf goed gewaardeerd voor meer dan $ 2 miljard. Alleen al in 2015 verwerkte Adyen meer dan $ 50 miljard aan zakelijke klanten tussen miljoenen klanten en bijna 5,000-verkopers.

Nu veilig op hun plaats als een van 's werelds opkomende grootbanken voor handelaars, zijn de betalingsverwerkingsoplossingen van Adyen voor iedereen beschikbaar. Een van de centrale concepten die het succes van Adyen bevorderen, is het idee van frictieloze monetaire transacties.

Het bedrijfsteam kijkt om nog meer barrières tussen kopers en verkopers te verwijderen door een hypermodern systeem te creëren waarmee vrijwel direct geld tussen partijen kan worden uitgewisseld.

Maar is Adyen de juiste keuze voor gewone consumenten die gewoon een gemakkelijke, betrouwbare manier willen om online en persoonlijk goederen en diensten te kopen? Laten we eens kijken.

Wat is Adyen: Inhoudsopgave

Introductie van Adyen

Wat biedt Adyen aan?

Prijzen

Contracttypen

Technische en klantenondersteuning

Voor-en nadelen

Makkelijk te gebruiken

Veiligheid

Final Verdict

De functies, services en producten van Adyen

adyen beoordelingen - homepage

Adyen, een full-stack betalingsprocessor, is een betalingsdienstaanbieder (PSP), die het mogelijk maakt om zowel te verwerken als te fungeren als de gateway voor elke transactie die u doet. Wat zijn de belangrijkste Adyen-functies, producten en services?

Global / Local: Het leveren van een gelokaliseerde versie van wereldwijde merchantverwerking: als u een Adyen-klant bent, kunt u elke valuta, creditcard, bankkaart of online betaalmethode gebruiken, met zeer weinig beperkingen.

Omni-Channel: Adyen heeft de zogeheten "omni-channel" -mogelijkheden, wat betekent dat ze in de winkel, online en app-gebaseerde transacties integreren om de klantervaring naadloos en probleemloos te laten verlopen.

Ontwikkelaarstools: Voor degenen die dat willen, zijn er plug-ins voor verschillende soorten factureringssoftware, eCommerce en andere soorten transacties, zoals POS. Er is ook documentatie voor ontwikkelaars.

De doorgang": Dit is het prijsjuweel van Adyen omdat het een snelle betalingsverificatie en solide beveiliging van transacties mogelijk maakt. Realtime, supersnelle betalingsautorisatie is waar Adyen het meest trots op is.

POS-apparatuur: Gebruikers kunnen de benodigde apparatuur kopen of huren om Adyen periodieke betalingen of Adyen-betalingsverwerking mogelijk te maken.

Gehoste kassa's: Dit betekent een gemakkelijke installatie voor verkopers en een probleemloze uitcheckervaring voor kopers.

Phone Swipe Devices: De apparaten bevatten EMV-mogelijkheden die snelle chip-gebaseerde transacties van alle soorten mogelijk maken.

Debet / Credit Card-verwerking: Het vermogen om vrijwel alle bekende creditcards en betaalpassen die wereldwijd zijn uitgegeven te accepteren, op enkele uitzonderingen na.

"Revenue Protect": Deze functie heeft te maken met risicobeheer en omvat alle methoden die Adyen heeft om kaartfraude te voorkomen die leidt tot terugboekingen. Het bedrijf maakt gebruik van methoden zoals geavanceerde algoritmen, machine learning, gespecialiseerde vingerafdrukken van apparaten en gedragsanalyses. Elk account bevat Revenue Protect. Er zijn extra beschermingslagen voor verkopers die een vergoeding willen betalen voor de service.

Dynamische rapportage: In de klantensectie van de website kunnen verkopers een lijst met redenen zien waarom kaartaankopen soms worden geweigerd. Er zijn ook redenen voor kaartgoedkeuring op de lijst. Het is voornamelijk een educatieve service die door het bedrijf wordt aangeboden, zodat verkopers grip krijgen op de reden waarom sommige betalingen worden uitgevoerd en andere niet.

POS-software: Als u zelf geen veegmachine koopt, kunt u de Adyen-app gebruiken als het standaardbetalingsapparaat / platform. Het werkt om uw eigen kaartlezers en -terminals in realtime te verbinden voor elke transactie.

Inkomsten versnellen: Dit is een slimme reeks hulpprogramma's die data-zware analyse gebruiken om transacties te accepteren die anders ten onrechte zouden kunnen worden geweigerd als gevolg van verouderde verwerkingsmethoden. Testen hebben aangetoond dat de "Revenue Accelerate" van Adyen goed werkt en dat verkopers veel transacties kunnen terugvorderen die misschien nooit zijn doorgegaan.

Prijzen

Het basistarief van 3.95-percentage plus $ 0.12 per transactie met een AMEX-kaart geldt voor de eerste $ 500,000 in volume- of 1,000-transacties per maand. Veel andere kaarten hebben lagere of hogere tarieven gebaseerd op het land van herkomst, het kaartniveau, het verkopersegment, het transactietype en andere factoren.

Er zijn geen jaarlijkse kosten, kosten voor vroegtijdige beëindiging, opstartkosten, PCI-compliancekosten of gateway-kosten. Er is een eenmalig bedrag voor veegmachines (voor verkopers) en een maandelijkse vergoeding om ze te gebruiken.

Een ding dat veel klanten leuk vinden aan de prijsafspraken van het bedrijf, is de transparantie. Gesprekken met personeel van de klantenservice zijn vrij van de typische vijandigheid en oneerlijkheid die helaas deel uitmaken van vele financiële instellingen.

Adyen-contracten

Adyen berekent geen kosten voor vroegtijdige beëindiging en de overeenkomst kan door u of Adyen met slechts een opzegging van 2 maanden worden beëindigd. Als u machines voor kaartuitsteken gebruikt, kunt u deze behouden en hoeft u gewoon niet meer het maandelijkse bedrag te betalen. Voor het grootste deel zijn er geen redenen om contracten onmiddellijk te beëindigen, maar twee situaties worden vermeld op de Adyen-website:

Als een handelaar zich bezighoudt met ongeoorloofde verkoop (van producten waarvoor ze geen toestemming hebben gekregen om te verkopen), kan Adyen de overeenkomst onmiddellijk beëindigen. Evenzo, wanneer de Adyen-services niet langer beschikbaar zijn dan 90-percentages van een bepaalde maand, kan het lid de overeenkomst onmiddellijk beëindigen.

Adyen, als bedrijf, fronst de wenkbrauwen en riskante klanten. In gevallen waarin het bedrijf vermoedt of te veel risicovolle activiteiten ziet, kunnen ze een bepaalde betaalmethode opschorten om het risico te beperken. De Merchant Service Agreement op de Adyen-website schetst de situaties waarin boetes kunnen worden beoordeeld aan een handelaar die meer dan .5 procent van het totale maandelijkse handelsvolume aan boord heeft.

Technische en klantenondersteuning

adyen beoordelingen - ondersteuning

Adyen is trots op zijn technische en klantondersteuningsrecord. Er zijn technische medewerkers in vier steden over de hele wereld, maar elke handelaar of koper kan telefonisch of per e-mail ondersteuning krijgen via 24 / 7. Op de website van het bedrijf staat een volledig menu met e-mailadressen, telefoonnummers en kantooradressen in het gedeelte contactpersonen. Iedereen die dit wenst, kan een web-supportticket rechtstreeks op de site invullen en binnen 8-uren een antwoord krijgen.

Het hele ondersteuningsteam is opgeleid om zowel competent als vriendelijk te zijn. De kennisbasis van de website zit boordevol nuttige gegevens, tips, bronnen en links. Er is een bijzonder slimme zoekfunctie die u snel en naadloos naar uw onderzoeksgebied kan leiden.

De FAQ-sectie is ook relevant en gemakkelijk te begrijpen. Als u terminalreparatie nodig hebt, moet u een ticket op de site indienen. De sociale media en bloginteracties van Adyen zijn een andere plek om vragen te stellen en soms direct antwoord te krijgen.

Ontwikkelaarsdocumenten zijn online beschikbaar op de site, net als casestudy's, gedetailleerde productbeschrijvingen en downloadbare handleidingen over specifieke onderwerpen.

Over het algemeen is de ondersteuning van Adyen van het hoogste niveau voor verkopers, zelfs voor kleinere bedrijven die net de markt betreden.

Voors en tegens

Er zijn duidelijk meer voordelen dan nadelen voor Adyen-klanten. De voor- en nadelen van het gebruik van Adyen-betalingsverwerking of terugkerende betalingen van Adyen omvatten het volgende:

VOORDELEN

-Makkelijk te begrijpen maand-tot-maand overeenkomsten
-Een uitstekende website en eerlijke reclame
- Zero application fees of setup fees
- Gemakkelijk systeem om internationale zaken te doen in elk volume
- Een schat aan marktplaatshulpmiddelen voor gebruikers
- Geen kosten per maand
-Top-notch klantenservice en technische ondersteuning
-Een stellaire reputatie en een financieel gezond bedrijf
- Toegang tot redelijke tarieven en werkbare interfaces voor verkopers
- Ideaal voor ondernemers in ontwikkelingslanden
- Weinig klachten van klanten

NADELEN

-Niet geschikt voor handelaren die als 'hoog risico' worden beschouwd
- Wees prijzig voor verkopers die een klein aantal maandelijkse transacties uitvoeren

Makkelijk te gebruiken

De volledige bedrijfsfilosofie van Adyen gaat over frictieloze transacties, dus men zou aannemen dat er een zeer hoge "gebruiksgemak" -factor is met het platform.

Hoewel Adyen misschien geen noodzaak is in Canada of de VS, zijn de servicegebieden van het bedrijf breed en diep, waardoor ze een ideale keuze zijn voor niet-Noord-Amerikaanse gebruikers. En omdat Adyen met alle vormen van detailhandel, mobiele, online en internationale handel werkt, kunnen zelfs Noord-Amerikaanse verkopers waardevol gebruik krijgen van het wereldwijde betaalbedrijf.

Het is echter bij uitstek geschikt voor verkopers buiten Noord-Amerika die op zoek zijn naar een betrouwbare handelsbank en betalingsverwerker die elk volume van het bedrijf aankan. Speciaal voor die handelaren in ontwikkelingslanden heeft Adyen de ingrediënten voor een naadloze en eerlijke betalingsprocessor.

De fraudemanagementtools zijn effectief en gemakkelijk te gebruiken na een korte online tutorial. Voor het gemak van de acceptatie van de betaling, maakt Adyen het cijfer omdat het in staat is om elke vorm van verifieerbare betaalmethode te nemen met zeer weinig uitzonderingen. Belangrijke creditcards zijn processen eenvoudig, snel en nauwkeurig.
De POS-systemen van Adyen kunnen mobiele betalingen probleemloos uitvoeren. Een ander eenvoudig kenmerk van het POS-platform is het vermogen om handelaars in het middensegment en verkopers op bedrijfsniveau aan te kunnen. Handig genoeg waren de systemen ontworpen voor gebruik in zowel Noord-Amerika als Europa, dus alle stappen van een typische transactie worden soepel uitgevoerd.

Adyen Security

Adyen werkt hard om fraude op alle niveaus van financiële handel te voorkomen, te beginnen met de inloggegevens van een verkoper en eindigend met een kaart die een consument op het verkooppunt via het apparaat van een verkoper naziet.

De website van het bedrijf merkt in het kort op dat er krachtige bedrijfshulpmiddelen zijn om fraude van alle soorten te minimaliseren. Handelaars die routinematig hoge niveaus van terugboekingen vertonen, worden bijvoorbeeld als te riskant beschouwd en kunnen hun contracten laten beëindigen. Adyen neemt last-backs serieus en zegt zo veel op haar website, waar de term bijna synoniem is met een ernstige lichamelijke ziekte.

Adyen routines scant routinematig naar charge-backs, probeert zijn best om creditcardfraude uit te roeien met hightech-tools van alle soorten, en (volgens zijn website) voert deze anti-fraude-activiteiten op regelmatige basis uit. Voor verkopers zijn er verschillende tools die voortdurend op de achtergrond werken om frauduleuze activiteiten te voorkomen en te controleren. Hierdoor kunnen handelaars hun verkoopactiviteiten uitvoeren en hoeven ze zich geen zorgen te maken over het nemen van de dagelijkse fraudepreventiemaatregelen die Adyen voor hen doet.

Final Verdict

Adyen doet een lovenswaardig werk van het verwerken van betalingen voor een groot wereldwijd klantenbestand en het uitvoeren van alle diensten die men van een grote handelsbank mag verwachten.

Het bedrijf is innovatief, zelfverzekerd en eerlijk. Het team levert een indrukwekkend scala aan diensten en topproducten aan een groot internationaal klantenbestand. Ze nemen geen toevlucht tot misleidende verkooptactieken en bieden redelijke prijzen in vergelijking met andere handelaars en betalingsverwerkers die internationaal actief zijn.

Een van de opvallende aspecten van het bedrijfsmodel van Adyen is de mogelijkheid om naast de in-app- en eCommerce-versies ook POS- en persoonlijke retailverwerking op te nemen. Deze hele aanpak van het betalingsproces zorgt ervoor dat Adyen zich onderscheidt van de meeste van zijn concurrenten. Bovendien is het managementteam van het bedrijf gedreven om meer functies aan de mix toe te voegen en de technologische curve constant voor te blijven.

Adyen scoort gemakkelijk een goede rating van ons vanwege zijn algehele prestaties, reputatie voor eerlijkheid en efficiëntie. Dat gezegd hebbende, Adyen is niet de ideale keuze voor elke handelaar. Het management heeft nooit de wens verborgen om grote zakelijke klanten te winnen, wat op zichzelf geen negatief punt is, maar de 'kleine vis' kan laten afvragen of ze deel uitmaken van de toekomst van Adyen.

Adyen zou kunnen verbeteren door een meer geschikte kaartlezer aan te bieden voor kleine bedrijven en niet langer van klanten te eisen apparaten aan te schaffen wanneer er zoveel bedrijven zijn die ze gratis weggeven.

Maar het grote plaatje is dit: Adyen is competent, betrouwbaar, efficiënt en biedt een naadloze betalingsverwerking voor al zijn klanten, groot en klein. Vijf sterren voor Adyen.

Adyen Rating: 4.5 - Beoordeling door