Shopify Ping review: klantgesprekken in één oogopslag

Als u zich abonneert op een dienst via een link op deze pagina, kan Reeves and Sons Limited een commissie verdienen. Zie onze ethische uitspraak.

Vindt u de klantenservice een beetje in uw branche als een e-commerce handelaar een beetje verbijsterend? Misschien gebruik je de verkeerde chattools. Ooit van gehoord Shopify Ping?

Als je niet bekend bent met deze verbluffende app, is dat ongetwijfeld zo Shopify heb je echt overrompeld. Maar dat doet er niet meer toe. Je bent nu op de goede weg. Althans, vanaf nu voortaan. Gewoonlijk moet een handelaar af en toe met zijn klanten communiceren.

Het maakt natuurlijk deel uit van het opbouwen van een gerenommeerde klantrelatie. Soms hebben potentiële klanten u nodig om hen te laten zien hoe ze een aankoop kunnen doen in uw online winkel. Dat terzijde, ze moeten een soort krijgen affirmdat de bestelde goederen hun respectieve drempels zullen bereiken.

Maar de expeditie eindigt hier niet.

In de meeste gevallen moet u niet alleen uw marketingcampagnes beheren, maar ook tegelijkertijd reageren op de berichten van klanten. Het is echter niet praktisch om doelloos van de ene app naar de andere te springen, alleen maar om zulke taken uit te voeren. Lijkt op Shopify Ping werd gebouwd uit noodzaak.

In feite is dit waar het om de hoek komt kijken. Laten we dus eens kijken wat het voor ons in petto heeft.

Shopify Ping Overzicht

shopify ping startpagina

Nou, Shopify Ping is slechts een jaar oud. Shopify heeft dit gelanceerd chat-app om gesprekken tussen verkopers en klanten te stroomlijnen. Dus je weet gewoon, deze berichten-app is helemaal gratis. Deze iOS-app is ideaal voor een verkoper die zijn bedrijf wil laten groeien door hun marketingworkflows en klantgesprekken op een enkel punt te sorteren.

Houd er rekening mee dat uw klant altijd de baas is. Dat gezegd hebbende, Shopify Ping zorgt voor gemak voor de klanten wanneer ze een aankoop willen doen. Om met klanten te communiceren heb je namelijk geen extra app nodig. Zoals u wellicht weet, zijn de meeste problemen met het verlaten van een winkelwagentje het gevolg van een omslachtig afrekenproces. Maar als je incorporeert Shopify Ping, dat zal niet langer het geval zijn.

En hier is waarom.

Omdat de zakelijke chat-app compatibel is met iOS-apparaten, kunnen klanten automatisch voor alle bestellingen betalen via Apple Pay. Daarbovenop, Shopify Ping vergroot uw vermogen om snel te reageren op vragen van klanten. Voor elke winkeleigenaar is dit het perfecte platform om de omzet met een aanzienlijke marge te verhogen.

Met Apple Business Chat kun je deals op een professionele manier sluiten door je de berichtenknop op elke pagina van je online winkel te laten plaatsen. Van hieruit kan een bezoeker meteen allerlei vragen over uw producten stellen.

Hoe zit het met Kit?

Shopify Ping een kit wat handig is als u uw marketingstrategieën wilt afstemmen.

Deze kit zal altijd binnenkomen wanneer u e-mailcampagnes wilt voeren, Facebook-advertenties wilt maken, retargeting-campagnes wilt, om er maar een paar te noemen. Het kan worden geïntegreerd met uw favoriete apps. Onthouden, Shopify Ping werkt perfect met Apple Business Chat. Uw . aansluiten Facebook messenger kanaal naar Shopify Ping is een 3-stapproces;

  • Ga naar Shopify Ping het startscherm op uw apparaat en tik op het pictogram 'apps'

shopify ping - app verbinden

  • Kies de app waarmee je verbinding wilt maken (bijv Facebook messenger)
  • Tik op de schakelaar naar Ping inschakelen

Simpel gezegd, de Kit is een geautomatiseerde ingebouwde bedrijfsassistent die bedoeld is om dergelijke taken af ​​te handelen via eenvoudige maar gedetailleerde gesprekken.

Maar hier is de vangst.

Kit pusht meldingen op basis van het soort information die het vastlegt in de gesprekken. Het is meer een digitale marketingassistent, rekening houdend met het feit dat je het ook kunt gebruiken om namens jou Instagram-advertenties weer te geven. U moet weten dat het niet alleen uw advertenties beheert, maar ook een aantal relevante zoekwoorden aanbeveelt.

Aan de andere kant beperkt het je enigszins in het maken van enkele aanpassingen, met name aan het soort publiek waarin je geïnteresseerd bent.

Maar dat is niet alles

Zie het als een middel om meer klanten aan te trekken. Als u uw klanten een vlekkeloze winkelervaring biedt, is de kans groot dat ze zo nu en dan terugkomen naar uw winkel. Doordat uw winkel- en klantgesprekken allemaal geïntegreerd zijn, maakt Ping het u gemakkelijk om producten en kortingscodes vanuit één interface te delen.

shopify ping antwoord

Klanten kunnen via Apple Pay betalen zonder de chat te verlaten. Dit houdt in dat u een koper kunt helpen direct een aankoop te doen door ze door het hele betalingsproces te leiden.

Shopify Ping: Waarom heb je deze tool nodig?

Door gebruik van Ping en Kit, kan een verkoper tijd besparen en voorkomen dat meerdere tools worden gebruikt om dezelfde resultaten te bereiken. Shopify heeft plannen om de Android-versie zeer binnenkort op de markt te brengen. Dit lijkt veelbelovend, omdat verkopers hun winkels kunnen runnen op het gemak van hun telefoon, ongeacht het besturingssysteem.

Deze chatassistent zal uw omzet waarschijnlijk een boost geven. En niet dat ik voor Ping insta. Feit is dat een handelaar meer aandacht van klanten kan trekken als deze met succes een interactief gesprek kan voeren. Deze app is onmisbaar voor een Shopify shop eigenaar die echt een livechatplatform nodig heeft om een ​​onweerstaanbare band tussen hun merk en potentiële klanten te behouden.

shopify ping berichten

Shopify Ping is geschikt voor verkopers die hun klanten in realtime een mobiele ondersteuningsservice willen bieden. Daarnaast is de Kit helpt u bij het beheren van uw bedrijf op een vriendelijke en gemoedelijke manier. Het toont resultaten voor de veelgestelde vragen en geeft antwoord op alle verzendgerelateerde vragen.

Shopify Ping Pros

  • Het is geheel gratis. Je hoeft geen cent te betalen.
  • Het verhoogt de kansen om meer omzet te maken
  • Wordt geleverd met geautomatiseerde marketingworkflows
  • U mist niet alle vragen van klanten

Shopify Ping Nadelen

  • Kleine verkopers zijn enigszins beperkt tot het maken van campagneaanpassingen.

Eindoordeel

Het valt niet te ontkennen hoe passend deze app is Shopify kooplieden. Cijfers liegen niet. Op dit moment gebruikt ruim de helft van de 600,000 ondernemers deze app voor het runnen van hun bedrijfsvoering. Het is een alternatieve oplossing om de klantrelatie te versterken en meer omzet te genereren.

Voor de klant is het een gunstig platform om passende vragen over producten te stellen en vertrouwen te winnen in de online winkel van de handelaar voordat hij een aankoop doet. Als u klantgesprekken al op een zakelijke manier moet beheren, is het verstandig om dat te doen Shopify Ping in overweging.

Heb je vragen? Stel ze hier. 0 Reacties

Laat een reactie achter

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd *

Rating *

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.