Shopify versus SquareSpace - vergelijking van e-commerceplatforms

Als iemand die bezig is met het opzetten van een online winkel, onderzoekt en evalueert u waarschijnlijk uw opties voor een e-commerceplatform dat geschikt is voor uw vereisten.

Terwijl u hier vandaag veel keuzes voor heeft (zoals vermeld en beoordeeld in mijn artikel op top e-commerce platforms, Shopify is een leidende speler in deze arena en SquareSpace is een (snel) stijgende ster en ik ga deze twee platforms in dit artikel hieronder vergelijken.

Dit is iets dat we allemaal eerder hebben gehoord ...

"Succes in e-commerce komt uiteindelijk neer op hoe u uw bedrijf en het bijbehorende klantenondersteuningskader beheert."

Klinkt dit bekend?

Wel, ik geef toe dat het eigenlijk precies goed klinkt voor het grootste deel van de bedrijfseigenaren.

Laten we nu overstappen naar de kant van de big-time e-commerce goeroes en beginnen met kijken naar het hele ding vanuit een ander perspectief. Neem even de tijd en denk heel kritisch na over deze verklaring.

Hoe waar denk je dat het deze keer is?

Heb je het enige cruciale element opgemerkt dat ontbreekt in de puzzel?

Ok, ik zal meteen doorgaan en het vertellen zoals het is.

Hier gaat het om. Er zal nooit een einde zijn zonder een begin. Of een bestemming zonder een overeenkomstige oorsprong. Met andere woorden, zakelijk succes is praktisch niet haalbaar zonder een stichting.

Het punt?

Wel, je basiskader is eigenlijk veel belangrijker dan beide elementen die we hebben genoemd. Hoe uw e-commerce bedrijf fundamenteel is gebaseerd, bepaalt het bijbehorende succes.

Sta me toe het uit te leggen ...

Ten eerste, begrijp me niet verkeerd. De methoden voor bedrijfsvoering en klantenondersteuning zijn beide extreem belangrijk. Dat valt niet te ontkennen.

Maar vergis u niet. Ze zijn beide voornamelijk afhankelijk van het funderingskader van uw bedrijf. Het is het enige kritische ding dat de limieten en de hele flexibiliteit van die twee elementen dicteert.

Laten we eens kijken hoe dit werkt ...

Als je video's aan de bestemmingspagina van je winkel hebt toegevoegd, is de kans groot dat je je algehele voorsprong kunt vergroten conversie met ongeveer 86%. Dat is een statistisch feit.

Kortom, het toevoegen van video's is een strategie die perfect in aanmerking komt als onderdeel van het runnen van uw e-commercesite. Maar alles bij elkaar genomen, zou het praktisch onmogelijk zijn om het te bereiken als het platform van uw website het niet ondersteunde. In wezen biedt het een platform voor het grootste deel van uw strategieën.

Nu, naar klantenondersteuning ...

41% van online shoppers, vertrouwt gemiddeld op uw bedrijf wanneer zij een live chatoptie herkennen. Eigenlijk, 69% van de Amerikaanse online consumenten vraag live chathulp.

Het valt niet te ontkennen dat dit verder het belang van een holistisch klantenondersteuningssysteem benadrukt. En net als de vorige case met bedieningsstrategie, zijn uw opties grotendeels afhankelijk van uw funderingskader.

Dus waar rij ik hier naartoe?

Al met al is bijna elke strategie die u voor uw bedrijf beschouwt afhankelijk van waar uw website op is gebouwd. Met andere woorden, de reis naar e-commercesuccessen begint in principe in het codeer- en hostingstadium.

Gelukkig is er nog nooit een gemakkelijkere tijd geweest om een ​​online bedrijf te bouwen. We hebben een lange weg afgelegd sinds de tijd dat elke e-commerce ondernemer CSS, HTML, PHP en een beetje Java moest begrijpen.

We hebben nu all-inclusive e-commerceplatforms die steeds revolutionairer blijken te zijn als het gaat om het creëren en hosten van online bedrijven. Het hele proces van het bouwen van een winkel is zo simpel als abonneren, installeren en maken.

En het beste deel? Er zijn veel opties in mogelijk elke hoek van het web.

Maar hier is de kicker ...

Ze zijn allemaal heel verschillend, met verschillende functies voor hun gebruikers. Hoewel dit misschien wel een positief aspect kan zijn, bemoeilijkt dit het hele proces van het kiezen van een e-commerceplatform.

Uw uiteindelijke keuze bepaalt uw volgende functionaliteiten en algemene zakelijke veelzijdigheid. Doe het verkeerd, en de bijbehorende rit zal verre van soepel zijn voor uw bedrijf.

Dat gezegd hebbende, neem ik aan dat je inmiddels een aantal bekende e-commerceplatformen hebt gehoord. Vooral de selecte groep die momenteel het grootste marktaandeel geniet.

Geval in punt? Nou ja, dat is het wel Shopify en SquareSpace om te beginnen, onder andere prominente merken. De twee namen zijn al geruime tijd rondgeslingerd.

Toegegeven, terwijl ze beide gerenommeerde e-commerce platforms zijn, komen ze met verschillende bepalingen. En dat alleen al maakt het selectieproces in wezen nogal omslachtig.

Maar Raad eens? Ik maak het veel gemakkelijker. Ik weet dat we gewoon van het diepe af zouden kunnen springen en de winnaar meteen van de baan zouden kunnen verklaren, maar dat zou alleen maar averechts werken. Om de geschiktheid effectief te bepalen, moeten we hun respectieve functies en de bijbehorende bepalingen vergelijken die oplopen voor individuele gebruikerspakketten.

Laten we gelijk naar binnen springen ...

Shopify vs Squarespace: Overzicht

In de rode hoek is Shopify. En bij de blauwe hoek hebben we SquareSpace. Ongetwijfeld een van de grootste wedstrijden tussen e-commerceplatforms, om het zacht uit te drukken.

Shopify

Technisch gezien is SquareSpace ouder sinds het werd opgericht in New York in 2013. Shopify, anderzijds, ontstond drie jaar later in Ontario, Canada.

Interessant, Shopify is eigenlijk de oudste wanneer we onze focus verleggen naar e-commerce. Het raakte de grond zodra het werd gelanceerd, waardoor het een 12-jarige veteraan werd e-commerce hosting.

Dat verklaart tot op zekere hoogte hoe het zich heeft weten te beveiligen het op een na grootste wereldwijde marktaandeel door 2017.

Veel van deze tijd, SquareSpace bestond alleen als een website builder. Nou ja, voor minstens 10 jaar, totdat het bedrijf de SquareSpace Commerce-sectie in 2013 lanceerde.

SquareSpace

Dat maakt SquareSpace een late deelnemer, dat is zeker. Maar ze kwamen de e-commerce ruimte binnen met vuurwapens.

Een oorlogskist met uitgebreide financiering is slechts een deel van het verhaal. Ze hadden ook een decennium aan website-opbouwervaring op hun naam staan.

Dus het is natuurlijk logisch dat SquareSpace de hitte aan kon zetten Shopify en andere e-commerceplatforms vanaf het begin.

En daar is het niet bij gebleven. Sindsdien heeft het een exponentiële groei doorgemaakt, omdat gebruikers blijven meedoen met de muziek.

Boem dan! Misschien niet verrassend, SquareSpace is tegenwoordig een van de meest populaire platforms op internet.

Maar Shopify neemt dit niet liggend. Elke nieuwe functie aangekondigd door een van de services wordt opgevangen met een tegenstrategie van de tegenpartij.

Onnodig te zeggen dat ze nooit meer hetzelfde zullen zijn. Hoewel sommige van hun functies identiek kunnen zijn en ze dezelfde bottom-line van het faciliteren van e-commerce winkels delen, Shopify en SquareSpace hebben verschillende functionaliteiten.

En nu de olifant in de kamer. Welke tussen de twee biedt superieure functies?

Nou, laten we uitvinden ...

Shopify vs Squarespace: Functies

Eén ding is zeker ...

Het maken en uitvoeren van een e-commerce winkel is een vrij uitgebreid proces, met meerdere holistisch verbonden operaties.

Dus, om grondig te zijn, zullen we de functies classificeren en vergelijken zoals ze van toepassing zijn op alle belangrijke bedrijfsactiviteiten:

· Creëren en ontwerpen van een e-commerce winkel

Vanzelfsprekend moet een website een eenvoudige maar aantrekkelijke interface hebben, gekoppeld aan een eenvoudig navigatieproces. Anders zou u kunnen eindigen met nogal ontmoedigende bouncepercentages, aangezien 88% van online klanten nooit teruggaat naar een website na een slechte ervaring.

Nou, dat is logisch. Maar hier is het probleem ...

Een bouwen is niet zo eenvoudig als het klinkt. En marketeers lijken het daarmee eens te zijn. Omdat ze dit als een van de beschouwen top 5 uitdagende aspecten van het opzetten en vermarkten van een online bedrijf.

Beide SquareSpace en Shopify Probeer dit eenvoudig te maken met behulp van sjablonen. Maar hun individuele aanpassingsopties zijn helemaal niet hetzelfde.

Shopify

Shopifygebruikt bijvoorbeeld slepen en neerzetten. Nadat u een lay-outcomponent hebt gemaakt, verplaatst u deze in principe naar de gewenste positie.

Het bewerkingsproces is ook aangenaam rechttoe rechtaan. Kies eenvoudigweg een gedeelte van de site en klik vervolgens op en bewerk deze.

Helaas worden inhoud en ontwerp behandeld als twee afzonderlijke entiteiten. Je kunt niet tegelijkertijd aan beide werken.

Aan de andere kant, tenminste Shopify kunt u vrijwel alles ontwerpen door HTML / CSS te bewerken.

SquareSpace

SquareSpace, lijkt hand in hand een hybride systeem te gebruiken. Het staat bekend om zijn brede scala aan vooraf gemaakte thema's.

Bovendien, in tegenstelling tot Shopify, het combineert zowel inhoud als ontwerp. U kunt gemakkelijk tegelijkertijd werken.

Maar u moet een degelijke verzameling hoogwaardige afbeeldingen hebben om een ​​naadloos ontwerp te realiseren met de thema's van SquareSpace.

Vonnis

Nu, als het gaat om overeenkomsten, merkte ik dat beide drag-and-drop gebruiken, waarschijnlijk vanwege de intuïtiviteit. En als u voor meer ontwerpopties moet zoeken, worden ze allemaal geleverd met goed gevulde themamarkten.

Over het algemeen vond ik SquareSpace gewoon perfect voor gebruikers die op zoek zijn naar hoogwaardige kant-en-klare thema's met geweldige afbeeldingen. Shopifyaan de andere kant zou het een betere deal zijn als u de voorkeur geeft aan uitgebreide artistieke functionaliteiten.

· Vergemakkelijking van e-commerce-processen

Dit is waar we meestal daadwerkelijke e-commerceplatforms scheiden van generieke website-bouwers.

Uiteraard wordt een online winkel geleverd met vijf fundamentele e-commerce-elementen: een besteldatabase, een betalingsverwerker, een afrekenpagina, een winkelwagentje en een productdatabase.

Natuurlijk is er inmiddels veel meer dat naar een winkel kan gaan. Maar deze bevatten vrijwel alles wat je zou verwachten op een typische e-commercesite.

Gelukkig beide Shopify en SquareSpace zijn vrij uitgebreid als het gaat om deze kernfuncties. Maar schijnbaar hebben ze verschillende benaderingen van het hele concept van het faciliteren van e-commerce.

SquareSpace

Met SquareSpace kunt u eenvoudig uw digitale en fysieke producten verkopen. U kunt verkoopbelastingen, verzendkosten, couponing-engine, voorraad, productupload en productbewerking beheren.

De grootste teleurstelling voor veel winkelbezitters, althans tot december 2016, was het feit dat SquareSpace slechts één betalingsgateway had.

Nou, je zou verwachten dat het PayPal is gezien het wereldwijde bereik. Maar nee. Ze hadden een ander idee. Alleen Stripe werd ondersteund, waardoor het bedrijf in veel landen werd afgesloten.

Het heeft misschien wat tijd gekost, maar SquareSpace kwam uiteindelijk tot zijn recht en integreerde PayPal. Het is nu mogelijk om transacties uit te voeren met klanten uit de meeste landen.

Shopify

Eerlijk genoeg, maar het blijft achter Shopify in het faciliteren van betalingen. Zie je, Shopify zit nu al meer dan tien jaar in de niche van de handel. Ze weten dat wereldwijd 6% van verlaten wagens worden veroorzaakt door een gebrek aan adequate betalingsmogelijkheden.

Dus het is natuurlijk zo verfrissend om dat te zien Shopify biedt een veel grotere verscheidenheid aan betalingsopties. Hoewel SquareSpace slechts twee ondersteunt, Shopify wordt geleverd met meer dan 100-integraties. Het faciliteren van transacties vanuit mogelijk elke weblink op aarde.

Misschien niet verrassend, daar stopt het niet. Als een platform dat zich altijd al bezig houdt met e-commerce, Shopify laat een nieuwe kind kennelijk niet leren hoe het zaken moet doen.

Vonnis

Terwijl SquareSpace draait alles om eenvoud, Shopify biedt meer geavanceerde e-commerce functies. Het heeft zelfs zijn eigen app-winkel opgezet met tal van betaalde en gratis applicaties om je mogelijkheden uit te breiden.

Het blijkt Shopify is een betere optie voor uitgebreide e-commercesites die extra functies nodig hebben om toekomstige uitbreidingen mogelijk te maken. SquareSpace, aan de andere kant, is precies goed als u een eenvoudig, probleemloos systeem van verkopen wilt.

· Marketing

Houd het nu precies daar.

Laten we hier niet voorop lopen. Hoewel dit enkele opwindende ecommerce-functies zijn waar we naar hebben gekeken, zal er geen verkoop plaatsvinden als u uw online winkel niet kunt promoten.

Dit is waar dingen zoals landingspagina's, deelknoppen, e-mailaanmeldingen, schema-markeringen, open grafiekinformatie en aangepaste metagegevens binnenkomen.

Tot nu toe, beide SquareSpace en Shopify hebben het heel goed gedaan op het gebied van marketingfuncties. Naast automatische open grafieken, productschema en metadata bieden ze ook geïntegreerde header scripts.

En als klap op de vuurpijl hebben beide een geïntegreerde analyse van de kern. Handig voor het volgen van uw producten en algemene marktprestaties.

Shopify vs Squarespace: Gebruiksgemak

Nou, hier is een element dat SquareSpace en Shopify staan ​​niet ver uit elkaar in de gebruikersinterface. Beide bieden een gestroomlijnd menu aan de linkerkant van het dashboard, van waaruit u gemakkelijk naar alle kernfuncties kunt navigeren.

Aan de rechterkant van het dashboard, en je hebt opties zoals producten toevoegen, data bekijken, inhoud bewerken, enzovoort.

Heel netjes, om eerlijk te zijn. Maar ze kunnen niet precies identiek zijn, toch?

Eerlijk gezegd ben ik een grote fan van eenvoud. Als het eeuwen duurt voordat ik het weet, wat heeft het voor zin om het te gebruiken? Dat gezegd hebbende, zal ik toegeven dat beide aangenaam eenvoudig en rechtlijnig zijn.

Maar terwijl we ons in het algemeen bezighouden met eenvoud, laten we niet vergeten dat een eenvoudige interface niet pijnlijk saai hoeft te zijn. Een goed ontwerp is eenvoudig. Maar een geweldige oplossing zorgt voor een naadloze balans tussen eenvoud en captivatie.

SquareSpace

Dat is waarom SquareSpace, naar mijn mening, wint handen naar beneden. De interface is aantoonbaar slanker en helpt producten en pagina's veel sneller te maken dan Shopify.

Shopify

Het is niet allemaal somber voor Shopify though. Het kan langer duren om pagina's te ontwerpen en te maken, maar de algehele responsiviteit is veel beter dan SquareSpace. De laatste kan soms nogal traag zijn en af ​​en toe een bug of twee gooien als je aan de layout-engine werkt.

Vonnis

Als je pech hebt, SquareSpace kan zelfs verder gaan en vastlopen terwijl je misschien een blogbericht of een nieuwe lay-out maakt. Om eerlijk te zijn, Shopify is ook een aantal keer op me neergestort, maar niet zoveel als bij SquareSpace.

Ik neem aan dat de beelden van hoge kwaliteit alles te maken hebben met dit probleem.

Maar u hoeft zich nergens zorgen over te maken als u werkt met een fatsoenlijke machine die zware grafische afbeeldingen goed aankan.

Shopify vs Squarespace: Prijzen

Inmiddels vraag je je waarschijnlijk af hoe diep je in je zak zult graven voor al deze functies die we hebben besproken.

Het goede nieuws is dat beide Shopify en SquareSpace pakketten hebben voor verschillende prijscategorieën die geschikt zijn voor verschillende soorten bedrijven. Het slechte nieuws is dat het jammer is dat ze er doorheen kruipen om de functies te vergelijken, en dat is niet zo eenvoudig als het klinkt.

SquareSpace

SquareSpace wordt om te beginnen geleverd met vier prijsopties. Twee geklasseerd onder "online winkels", terwijl de rest bedoeld zijn voor "websites".

Onder "online winkel" kunt u kiezen tussen:

  • Basic bij $ 26 per maand, jaarlijks in rekening gebracht, of $ 30 als u ervoor kiest om op maandelijkse basis te betalen.
  • Meer opties bij $ 40 per maand, jaarlijks in rekening gebracht, of $ 46 als u liever op maandelijkse basis betaalt.

Aan de andere kant heb je de volgende opties onder "websites":

  • persoonlijk bij $ 12 per maand, jaarlijks in rekening gebracht, of $ 16 als je de voorkeur geeft aan maandelijkse facturering.
  • Bedrijf als $ 18 per maand gefactureerd per jaar, of $ 26 als u ervoor kiest om elke maand te betalen.

Squarespace

Nu vraag je je misschien af ​​waarom ze het bedrijfspakket hebben geclassificeerd onder "website", los van andere "online winkel" -opties.

Het is heel eenvoudig. Als je erover nadenkt, bestaan ​​alle online bedrijven niet als e-commerce winkels. En dit is het type pakket dat het best is geoptimaliseerd voor die geselecteerde klasse van websites.

Dat gezegd hebbende, laten we de belangrijkste verschillen tussen deze prijspunten zien:

  • Het is onmogelijk om via het persoonlijke te verkopen
  • Bovendien kunt u ook niet profiteren van de ontwikkelaarsmodus of javascript en CSS toevoegen aan uw website als u doorgaat met de Persoonlijke
  • Alle verkopen via het Businessplan zijn onderworpen aan transactiekosten van 3%.
  • Hoewel het aantal deelnemers aan alle andere tariefplannen ongelimiteerd is, staat het persoonlijke plan slechts voor twee open.
  • Alleen het geavanceerde plan wordt geleverd met de allerbelangrijkste functie voor het herstellen van een winkelwagentje.
  • Als u zich abonneert op de bedrijfs-, basis- of geavanceerde abonnementen, kunt u gedurende een periode van 12 maanden in aanmerking komen voor een gratis Google Apps-account.
  • Alle plannen voor 'Online winkels' worden geleverd met speciale e-commercerapportage.
  • Als u ervoor kiest om door te gaan met jaarlijkse facturering, in tegenstelling tot maandelijkse betalingen, krijgt u een gratis aangepast domein.

Shopify

Terwijl SquareSpace beperkt de opties tot vier, Shopify kiest ervoor om een ​​extra optie toe te voegen, waardoor ze vijf worden. Ze bevatten:

  • Shopify Lite bij $ 9 per maand.
  • Basic Shopify bij $ 29 per maand.
  • Shopify bij $ 79 per maand.
  • Meer opties Shopify bij $ 299 per maand
  • Shopify Plus met extra functies voor grote bedrijven, beginnend bij $ 2000 per maand.

Shopify

Net als SquareSpace, Shopify maakt het ook goedkoper als u ervoor kiest om vooraf voor een langere periode te betalen. Abonneren op 12-maanden trekt een korting van 10% aan, terwijl 24-maanden u kwalificeren voor 20%.

Om u te helpen een weloverwogen keuze te maken, volgen hier de belangrijkste opvallende verschillen tussen de plannen:

  • Shopify Lite biedt geen functies voor het ontwerpen en maken van een e-commercesite. Het zou alleen een optie zijn als u probeert te verkopen via een Facebook-pagina, verkooppunt of een bestaande site.
  • In tegenstelling tot SquareSpace, alle plannen, behalve Shopify Lite wordt geleverd met de functie verlaten cart saver.
  • Shopify, Geavanceerd Shopifybeheren en Shopify Plus ondersteuning cadeaubonnen.
  • Geavanceerde rapportage wordt alleen aangeboden op Shopify, Geavanceerd Shopifybeheren en Shopify Plus.

Vonnis

Welnu, dit is het gedeelte waar je je realiseert dat er behoorlijk wat onderzoek nodig is voordat je je definitieve keuze maakt. Maar gelukkig kun je het gemakkelijker maken door gebruik te maken van de 14-dagen gratis proefperiode op zowel SquareSpace als Shopify.

All in all, SquareSpace is uiteraard goedkoper in vergelijking met Shopify. Mogelijk omdat de laatste geavanceerde functies biedt om verkopen op meerdere niveaus mogelijk te maken.

Shopify vs Squarespace: Klantenservice

Uit mijn ervaring, beide Shopify en SquareSpace hebben behoorlijk solide systemen voor klantenondersteuning.

Als u problemen ondervindt bij het bouwen van uw site, kunt u bijvoorbeeld gebruikmaken van hun uitgebreide kennisbanken. Ze bieden adequate documentatie en tutorials over alle functies die ze bieden.

En het beste deel is? Navigeren om hen heen is heel eenvoudig en duidelijk. Ze zijn goed gecategoriseerd om u te helpen uw weg te vinden in het dichte bos van informatie.

Maar zelfs als dat zo is, kun je het nog steeds nodig vinden om van tijd tot tijd contact op te nemen met het ondersteuningsteam.

Vonnis

Dit is waar Shopify heeft een lichte voorsprong SquareSpace in termen van ondersteuningskanalen. Hoewel SquareSpace alleen via live chat of e-mail kan worden gecontacteerd, Shopify is een stap verder gegaan om telefonische ondersteuning van 24 / 7 op te nemen.

Als het gaat om daadwerkelijke hulp, nou, laat ik dat om te vergelijken en te beslissen. Dat is een subjectieve factor omdat de ervaring varieert van gebruiker tot gebruiker.

bottom Line

En nu voor het ultieme vonnis.

Wie neemt de titel tussen de rode en blauwe hoeken?

Twee dingen….

Ten eerste, dat heb je inmiddels begrepen Shopify heeft een veel uitgebreide lijst met geavanceerde e-commerce functies. Dat is goed genoeg.

Maar om eerlijk te zijn, dat is niet voldoende om SquareSpace te overtreffen, of om e-commerce eenvoudig te maken met eenvoudigere, meer toegankelijke tools.

Dus waar rij ik naar toe?

Het geheim is het evalueren van uw behoeften en vervolgens het begrijpen van de beste functies voor uw e-commercesite. Dat is de enige manier om een ​​duidelijke winnaar te kiezen die goed geschikt is voor uw specifieke bedrijf.

Als u hiermee begint, horen we graag uw ervaringen. Voel je vrij om het verhaal te delen in de commentarensectie.

Joe Warnimont

Joe Warnimont is een freelance schrijver die hulpmiddelen en middelen creëert om andere schrijvers te helpen productiever te worden en hun werk op de markt te brengen.