Alibaba versus AliExpress: hoe ze vergelijken voor handelaars en consumenten

Als u zich abonneert op een dienst via een link op deze pagina, kan Reeves and Sons Limited een commissie verdienen. Zie onze ethische uitspraak.

Je zou kunnen bellen Alibaba de Amazone van China. De reden hiervoor is omdat beide e-commerce reuzen het hebben gevochten om marktaandeel over de hele wereld, vooral omdat Alibaba Groep heeft met succes verhuisd naar Amazon gebied met consumentenverkopen via AliExpress.

Maar dat is niet de vergelijking waar we het in dit artikel over hebben. Het gaat allemaal om Alibaba versus AliExpress, die beide worden beheerd door hetzelfde bedrijf en steeds pijlers worden in de toelevering en productie in onze wereld.

Let’s take a look into what the differences are between Alibaba en AliExpress. Is er een beter voor uw kleine of grote online winkel? Kunt u van elk van hen geweldige prijzen krijgen en de producten op maat laten maken en rechtstreeks naar uw klanten sturen?

Snel oordeel:

Here’s a roundup with some of the reasons you might consider either Alibaba or AliExpress:

Ga met Alibaba als…

  • U wilt uw marges vergroten door uw kosten per eenheid te verlagen.
  • Je houdt van het idee om bulk in te kopen (grote hoeveelheden).
  • U hebt geen probleem met het zelf uitvoeren van de producten of het verkrijgen van een extern centrum om het werk voor u te doen.
  • You’d like to have the opportunity to negotiate with the suppliers and speak with them directly.
  • U hebt geen probleem met minimale bestelvereisten.
  • You’re running an ecommerce business and planning on selling the products online (aka not a consumer).
  • U wilt volledige controle over branding en het opzetten van een private label.
  • You’re not as concerned with faster shipping times.

Ga met AliExpress als ...

  • U bent van plan een dropshipping business where you create a website and sell products but don’t complete any of the fulfillment tasks.
  • You don’t mind cutting into your profits in exchange for the luxury of having all fulfillment steps done for you.
  • U hebt geen probleem om niet in staat te zijn om betere deals voor de producten te bedingen.
  • You’re excited about being able to sell individubbele producten aan klanten zonder een minimale bestelvereiste van de leverancier.
  • Je houdt van het idee van gratis verzending voor bijna alle bestellingen.
  • You want some guaranteed buyer protection to ensure that none of your customers get mad and you don’t get stuck with a bunch of returns.
  • U heeft geen plannen om items met een privélabel te verkopen.
  • You’re interested in slightly faster shipping than Alibaba.

Blijf lezen om erachter te komen.

Alibaba vs AliExpress: vergelijking in één oogopslag

Alibaba stelt dat de werkelijke AlibabaDe .com-website is een plek waar verkopers groothandelsproducten kunnen kopen van enkele van de beste Chinese leveranciers.

Deze aankopen kunnen vrijwel overal ter wereld worden verzonden. Laat staan, Alibaba heeft een extreem lage prijs per eenheid vanwege zijn groothandelsstrategie in het ontwikkelingsland van China.

De leden die zich aanmelden Alibaba zijn bijna strikt wederverkopers, handelsbedrijven en fabrikanten.

Een online winkel kan dus groothandelsproducten kopen die al zijn vervaardigd, of ze kunnen artikelen aanpassen, zoals het plaatsen van logo's op hoeden. Bovendien kunnen verkopers overwegen een geheel nieuwe uitvinding te bedenken en met een van hen te praten Alibaba fabrikant om een ​​prototype te krijgen en massaproductie gestart.

Alibaba Startpagina

De andere kant is daarentegen een kleinere subset van Alibaba, but it’s still a large ecommerce marketplace for Chinese and Asian manufacturers and suppliers to sell goods. Veel van dezelfde leveranciers zijn zowel op AliExpress als op Alibaba.

Alibaba search

There’s one large difference between the two: AliExpress heeft lage prijzen voor kleinere hoeveelheden (je kunt een of twee artikelen kopen voor bijna groothandel). Alibaba verkopers vereisen doorgaans een minimale afname, vergelijkbaar met een standaard groothandel, behalve Alibaba’s prices are typically lower and you can find millions of unique products through Alibaba.

Alibaba is for larger quantities at a much cheaper per-unit cost, while AliExpress sells smaller batches for higher prices per-unit (but they’re still cheap).

Both are excellent choices if you’re running an online store, considering the goal is to find quality products while still maximizing your margins.

Alibaba versus AliExpress: hoe ze verschillen voor regelmatige consumenten

De meeste mensen die op Amazon kopen, zijn gewone consumenten: zij die een hondenspeeltje of een nieuwe televisie willen kopen.

Zeker, veel grote of kleine bedrijven gaan naar Amazon en kopen grotere bestellingen in de hoop goede deals te krijgen, maar Amazon heeft zich nooit veel gericht op het bieden van echte B2B-groothandel of dropshipping. Daarom is Amazon veel nuttiger voor de gemiddelde consument dan een plek als Alibaba.

Eigenlijk, Alibaba is strikt een B2B-marktplaats. Nogmaals, een gewoon persoon zou zeker door kunnen gaan Alibaba and purchase 1,000 customized shirts for themselves, but that’s not exactly what the website is typically used for.

daarom Alibaba has little value to the average consumer since it often takes a bit longer for production time, the deliveries aren’t particularly fast, and you’re not able to visit Alibaba en koop een of twee items voor uw eigen huis.

On the other hand, AliExpress doesn’t have as many minimum purchase order requirements. In fact, the majority of the items sold are listed at factory prices without the minimum purchase obligation.

Therefore, AliExpress serves two purposes. It’s similar to Amazon where loads of users go on the website to find individual items for their homes. But at the same time, it’s a godsend for merchants around the world who are nervous about buying up loads of inventory through Alibaba.

Alibaba versus AliExpress: hoe ze verschillen voor e-commerce-verkopers

Zoals we eerder vermeldden, Alibaba is voor verkopers die grote groothandelsbestellingen willen kopen van fabrikanten en leveranciers, voornamelijk in China. Aan de andere kant hebben verkopers ook de luxe om zich tot AliExpress te wenden, waarbij doorgaans de minimale aankooporder wordt geschrapt, zodat dropshippers de mogelijkheid hebben om kleine hoeveelheden van elk artikel te kopen.

lederhosen - Alibaba versus AliExpress

But there’s more to it than that. Let’s cover what these differences mean for ecommerce stores, considering some companies will want to start small, while others will be looking for the cheapest per unit pricing with wholesaling.

What’s the pricing like?

  • Alibaba heeft een van de laagste prijzen die u over de hele wereld kunt vinden. Het is niet alleen goedkoper om in landen als China te kopen, maar ook bij de leveranciers Alibaba in bulk verkopen, waardoor ze de kosten nog lager kunnen houden. Kortom, de prijzen op Alibaba is extremely low, meaning you’ll be able to turn a bigger profit per sale. It’s also worth mentioning that you can negotiate with suppliers to get an even better deal.
  • AliExpress heeft hogere prijzen per eenheid dan Alibaba, but that’s because it doesn’t require a minimum purchase order from most suppliers. Not only that, but there’s no haggling through AliExpress.

Welke is het gemakkelijkst te gebruiken?

  • Alibaba has an interface similar to that of a large ecommerce marketplace like Amazon. It’s very easy to use, but it may take some getting used to when looking for credible suppliers and learning how to get in contact with them. In addition, you may find it a little difficult to communicate since much of the time you either won’t speak the same language or you’re working with someone with choppy English.
  • De AliExpress-interface is net zo eenvoudig te gebruiken als Alibaba. Je zoekt naar items en hebt zelfs de kans om te integreren met e-commerceplatforms zoals Shopify en BigCommerce. Het is veruit de het beste voor dropshipping, and you often don’t have to communicate as much with the suppliers as you would on Alibaba.

Hoe lang duurt de productie?

  • Alibaba heeft een productietijd van ongeveer 15-45 dagen. You can often add on even more time for shipping. The reason for the long wait is because you’re most likely making a large order that takes time. Some of the orders are custom made, and you also have to factor in how far your country is away from China. The good news is that you should only have to worry about upsetting customers when you run out of stock.
  • AliExpress is meestal iets sneller dan Alibaba, van 7 tot 45 dagen. Again, shipping from China is an issue, especially if you’re dropshipping rechtstreeks aan klanten. Dat gezegd hebbende, zijn aangepaste producten veel minder waarschijnlijk op AliExpress, dus de leverancier of fabrikant heeft waarschijnlijk de goederen op voorraad om te verzenden.

Kun je private label-producten krijgen?

  • Alibaba is your best option if you’d like full control over things like branding, packaging, invoicing, and labels on the items. Meestal kun je fabrikanten vinden die alles voor je willen maken. Daarom kunt u uw eigen branding behouden en ze zelfs volledig nieuwe uitvindingen voor u laten ontwerpen.
  • AliExpress does not have private labeling, so you’re selling items with other company’s labels on them–or no label at all. This isn’t always a problem, but if you want your own logos on hats and shirts, you won’t find this on AliExpress.

What’s the buyer protection like?

  • Alibaba heeft beperkte kopersbescherming. In our experience, you’re able to get samples and talk directly to the suppliers. They all have their own policies in terms of returns, but most of the time it has to be a blatant error on the side of the supplier.
  • AliExpress staat dichter bij Amazon, or other marketplaces, where you can contact customer support and request returns and protect your purchases just in case something happens to them. The reason for this is because the orders are smaller so they’re more manageable to protect.

Kunnen vaste consumenten deze websites gebruiken?

  • Alibaba doesn’t allow regular consumers. Dat gezegd hebbende, iemand zou daar technisch kunnen doorgaan en iets bestellen. Maar het zou alleen zin hebben als u de minimale bestelhoeveelheid kunt halen.
  • AliExpress staat open voor alle consumenten, zodat uw klanten technisch uw website kunnen overslaan en proberen hetzelfde item op AliExpress te kopen.

Kunnen bedrijven kopen van deze websites?

  • Alibaba is voor transacties tussen bedrijven.
  • AliExpress laat zowel bedrijven als consumenten aankopen doen via de marktplaats.

Wat Zijn de verzendkosten?

  • Alibaba verzendkosten zijn volledig afhankelijk van de fabrikant of leverancier waarmee u samenwerkt. Het hangt af van de verzendmethode, de grootte van de bestelling en wat de leverancier wil in rekening brengen. Over het algemeen kunt u wat hogere verzendkosten verwachten dan gemiddeld, maar niets is ook onbeheerst.
  • AliExpress often has free shipping, but sometimes there’s a fee. De pakketten zijn kleiner en kunnen dat meestal zijn verzonden via een ePacket, wat goedkoper en sneller is dan andere internationale verzendopties.

What’s the minimum order quantity (MOQ)?

  • Alibaba leveranciers hebben meestal minstens een soort minimumvereiste. For instance, it’s not uncommon to see a requirement of at least 100 or 500 units. Therefore, it’s a wholesale operation that needs you to have a much higher order than from other ecommerce websites.
  • AliExpress doesn’t have any minimale bestelhoeveelheden (MOQ). Als u er een van een leverancier opmerkt, moet u het product overslaan en op zoek gaan naar een andere leverancier. De reden hiervoor is dat veel bedrijven dat zijn dropshipping directly to customers, so it wouldn’t make sense if you had to buy 10 items when you only need one of them.

Alibaba versus AliExpress: de prijs in detail

We weten dat Alibaba heeft minimale bestelhoeveelheden, dus dat betekent dat al je vooraf gemaakte kosten voor een aankoop veel hoger zijn dan die van AliExpress. Aangezien u echter al uw producten verkoopt, is de winst uiteindelijk veel hoger Alibaba producten. Dit komt omdat de kosten per eenheid vanaf Alibaba is veel goedkoper, net als elke groothandelaankoop.

Vooraf betalen

Alibaba doesn’t require any type of payment method to get started on the website. For instance, there’s no need to sign up for a membership to gain access to the large collection of suppliers and products.

Bedrijven kunnen zonder beperkingen door de site bladeren en producten bekijken. Vervolgens kunt u met leveranciers chatten en uitzoeken wat de verzendkosten zijn en hoeveel eenheden u moet kopen om de te bereiken minimale bestelhoeveelheid (MOQ). Over het geheel genomen Alibaba is volledig gratis totdat u een bestelling plaatst bij een van de leveranciers. Daarna moet u zich zorgen maken over het kapitaal vooraf om een ​​partij producten te betalen.

Prijzen voor producten op Alibaba

As we’ve already learned, Alibaba bedient een business-to-business markt waar de prijzen per eenheid extreem laag worden gehouden vanwege het feit dat ze in bulk verkopen en de meeste leveranciers in China zijn. Dit werkt zeer vergelijkbaar met elke groothandel, behalve dat u toegang krijgt tot een grote marktplaats van leveranciers en de beoordelingen en beoordelingen van de leveranciers kunt bekijken.

Sometimes you’ll see lower minimale bestelhoeveelheden, but it’s more common to find products that sell in 100 to 1,000 item batches.

Dus als je naar sommige producten kijkt Alibaba, you can see how a quick search for men’s clothing shows a shirt, shorts, and a jacket.

The shirt is actually available for custom printing, and each unit starts at $2.50. However, you must make an order of at least 100 shirts. The shorts are fairly inexpensive as well, but you need to buy at least 2,400 pieces. Some items are more expensive than others, but it’s not that difficult to browse around to find the best deals possible. In addition, you can typically order samples before you commit to full orders.

Prijzen voor producten op AliExpress

AliExpress heeft hogere prijzen dan Alibaba om een ​​belangrijke reden: AliExpress is geen groothandel. In plaats daarvan kunnen consumenten en bedrijven naar de website gaan en aankopen doendividual products for fairly low prices. However, you don’t get the advantages of bulk pricing like you would on Alibaba.

Having said that, the prices are still low enough to make a profit as an online seller. That’s why so many apps and plugins zijn beschikbaar voor dropshipping met AliExpress.

Nogmaals, het kan wat browsen en onderzoek vergen om de beste leveranciers te vinden met de laagste prijzen en producten van de hoogste kwaliteit. Maar gewoon rondkijken op de AliExpress-markt laat duidelijk zien hoe de prijzen per eenheid voor kleding hoger zijn dan die van Alibaba.

One of the fancier winter jackets shown above is sold for $64. Granted, you could probably sell this on your website for a steep markup, it’s nothing like a wholesale listing. Some of the other ones are cheaper, such as the $5 jeans or the $10 hoodies. Regardless, remember to always check in with the suppliers and see whether or not they have high-quality products and fast lead times and delivery times.

Startup Kosten voor uw bedrijf

Keep in mind that running an online store doesn’t only mean paying for items on Alibaba of AliExpress. Je moet een website bouwen, mogelijk een thema krijgen en wat dan ook krijgen plugins die nodig zijn om uw site zo functioneel mogelijk te maken.

Een WordPress-website is bijvoorbeeld gratis, maar je moet misschien betalen voor een thema, je moet zeker betalen voor hosting en veel plugins zijn nodig voor het maken van een volledig operationele e-commerce winkel.

Voor Shopify, een maandelijkse betaling van minimaal $29 is vereist (alleen creditcard of betaalpas). Er zijn ook veel apps die je misschien nuttig vindt, samen met een mooi thema.

Bovendien, een dropshipping site usually requires an app that integrates into your ecommerce platform. Some are available for AliExpress, but there’s also one called Spocket dat heeft wat hogere kosten per maand.

Meer informatie over de kosten van een echte e-commerce winkel hier.

Alibaba versus AliExpress: Fulfilment-opties

Dit is waar de vergelijking tussen Alibaba and AliExpress gets really interesting. It’s also where AliExpress has a distinct advantage for most merchants.

alibaba artikel

Wanneer u producten bestelt bij Alibaba en AliExpress waar gaan ze naartoe? Verpakt de leverancier de producten voor u en verstuurt u deze naar uw klanten? Moet je ze zelf inpakken en verzenden?

Voor Alibaba, it’s just like buying from a wholesaler. Several boxes of your items will be shipped to your office or home door, leaving you to figure out how to get those products to the customer. This makes for high overhead with tasks like packaging, branding, shipping, and more.

However, you do have the option to partner with a third-party fulfillment company in your country. This way you don’t have to worry as much about the entire shipping and handling process–yet you still take advantage of the large margins you receive when selling items from Alibaba.

Hoe zit het met AliExpress Fulfilment?

AliExpress is much different when it comes to fulfillment. First of all, any consumer can go onto AliExpress, order an item, and get it delivered to their house. You’ll see the standard AliExpress branding like you would from a place like Amazon.

However, let’s say you’d like to run a dropshipping website where your customers purchase goods from your website. If this is the case, many apps allow you to automate the process completely. You’re able to pull product details from AliExpress and share them on your website.

When a customer orders something from you, the details are sent to the AliExpress supplier. That supplier then packages the item and sends it out to the customer–not your company address. This is a huge advantage, since AliExpress takes care of pretty much all fulfillment requirements. The only downside is that you lose quality control and you typically don’t get to put your own branding on or inside the box.

Having said that, there’s a chance you could make a deal with the Chinese supplier to put an invoice from your company in all of the boxes. It all depends on what your supplier is willing to do.

Although it’s not perfect, AliExpress removes the need for you to spend time and money on warehousing, packaging, and shipping.

Alibaba versus AliExpress: Integraties

👏 Alibaba and AliExpress don’t have their own integrations, but one allows for third-party integrations that make selling online much easier.

Die ene website is AliExpress. Hoewel je er misschien een paar kunt vinden plugins of apps om te maken Alibaba een beetje eenvoudiger te beheren, is de beste optie meestal om rechtstreeks aankopen te doen via de Alibaba website en maak uw eigen productbeschrijvingen en maak uw eigen foto's.

Aan de andere kant is AliExpress jouw dropshipping go-to. It’s meant to integrate with a wide range of ecommerce platforms, primarily through third-party apps and plugins.

Dit proces werkt door een app op een platform zoals te installeren Shopify. This app lets you choose products and put the products you like on your store. You can then go in and edit anything you don’t like (especially considering manufacturer content is pretty bad).

Daarna kan een klant een bestelling plaatsen op uw site. U hebt meestal de mogelijkheid om automatisch bestellingen naar de AliExpress-leverancier te verzenden of ze handmatig goed te keuren. Daarna wordt het uitvoeringsproces voltooid door het product rechtstreeks naar uw klant te verzenden.

Hier is een ultieme gids om aan de slag te gaan met Aliexpress dropshipping. Veel van onze favoriete integraties zijn opgenomen in het artikel, zoals DS'ers, Spocket en WooDropship.

Alibaba versus AliExpress: Dropshipping

We hebben het meeste hiervan behandeld, maar om nog eens te herhalen: AliExpress is voor dropshipping en Alibaba is niet. U kunt AliExpress aan uw koppelen Shopify, BigCommerceof WooCommerce opslaan en de leverancier automatisch laten verzenden wanneer een aankoop wordt gedaan. Alibaba is mainly for wholesale purchases, so there’s no fulfillment.

Bovendien heeft AliExpress verschillende apps om uit te kiezen bij integratie met een e-commerceplatform.

Alibaba versus AliExpress: aanpassing van producten

Here’s a big part of the comparison that some suppliers don’t quite understand when looking at both sites. Alibaba zorgt voor veel productaanpassing, en AliExpress niet.

Je kunt doorgaan Alibaba en zoek naar een breed scala aan leveranciers die artikelen zoals hoeden en overhemden op maat bedrukken. U kunt ook kiezen voor private labeling, wat betekent dat uw merklogo op vrijwel alle gekochte producten wordt geplaatst.

What’s also impressive is that many of the suppliers allow for an unlimited number of customizations, from simple logo placement on an item to a completely new prototype from an invention of yours.

AliExpress, on the other hand, works more like Amazon (for both consumers and companies,) seeing as how most of the items are already completed and ready to be sold. Therefore, you’ll find a limited number of suppliers that make custom prints or allow you to put your logo on something. The same goes for private labeling, seeing as how this type of customization is far out of place for most of the suppliers.

Kortom, als u echt creatief wilt worden met uw producten, ga dan mee Alibaba. If you’re more interested in inexpensive individubbele items die klaar zijn om te worden verzonden en naar uw klanten worden verzonden, we raden u aan om voor AliExpress te kiezen.

Alibaba versus AliExpress: kopersbescherming en fabrikantonderzoek

A big part of purchasing online is knowing that your orders are protected. Sometimes it’s up to you to research your suppliers, but it’s also nice to know that the marketplace you buy from has some sort of protection for companies and consumers.

Laten we beginnen met Alibaba. Kopersbescherming wordt als beperkt beschouwd in de Alibaba marketplace. However, there are some ways to ensure that your products end up at your warehouse and don’t get caught up in customs or anything like that.

Here’s how to protect yourself on Alibaba

  1. Neem altijd monsters en test uw producten voordat u ze in bulk koopt. Samples are great for seeing exactly what your customers will receive. Not to mention, it’s better to see the final product before spending money on thousands of them. Do this by simply asking the supplier. Also, make sure that any custom designs are completely finished before ordering that sample. Otherwise, it’s kind of a waste of time.
  2. We raden u ook aan om uw producten te testen voordat u honderden of duizenden bulkproducten koopt. U kunt eenvoudig items naar uw klanten brengen om de wateren te testen en te zien welke van hen het meest verkopen. Daarna gaat u zich verbinden tot een grotere bulkorder.
  3. Betaal nooit voor een bestelling buiten Alibaba. De website heeft een beveiligd betalingssysteem that gives you some purchase protection and removes most scams. Some suppliers will ask you to make payments through PayPal or Western Union. Sometimes this might just be to avoid taxes, but you’re better off skipping thee suppliers at all times. It could very well be a scam, since Alibaba can’t protect you outside of its own system.
  4. Overweeg alleen leveranciers met hoge beoordelingen en recensies. Not only that, look for suppliers that have been assessed by third-party companies. Inspections typically include reports, photos of the facilities, and more. What’s great is that Alibaba has a list of assessed suppliers. It’s actually pretty easy to locate these on the website. Ratings are great, but assessments show that rules and laws aren’t being broken in the process.
  5. Alibaba has something called trade assurance which offers options for getting refunds if your orders from suppliers take too long or don’t match what was outlined in the order agreements. This isn’t a guarantee that you can get a return, but Alibaba helpt het probleem te bemiddelen en biedt het potentieel voor een terugkeer. Leveranciers moeten aangeven dat ze deze zekerheid bieden, dus dit is nog een andere manier om de meest gerenommeerde te vinden Alibaba leveranciers daar.
  6. Sla alle merkartikelen over. Alibaba heeft duizenden leveranciers die online producten proberen te verkopen. Hoewel Alibaba does a decent job at getting rid of fraudulent or counterfeit suppliers, some of them slip through the cracks. The last thing you want is to sell unlicensed products on your own website. Not only are those suppliers not reputable, but you could get in financial and legal trouble yourself. Therefore, stick to products that don’t have logos. Better yet, print your own logos on the items for improved branding.

Hoe jezelf te beschermen op AliExpress

De tips om uzelf te beschermen AliExpress lijken erg op die van Alibaba. Daarom raden we aan om de tips te bekijken en op beide websites te gebruiken.

However, it is worth mentioning that AliExpress has buyer protection for consumers and merchants who dropship. It’s all similar to Amazon, where suppliers are required to entertain refunds and returns.

For instance, AliExpress has a money-back guarantee that requires refunds and returns if the order isn’t as described or if it isn’t delivered in the right amount of time.

You can also make basic returns, even if the item isn’t damaged or anything like that. The process is a little strange, since you are working as the middleman between your customer and AliExpress. Essentially, je accepteert de retourzending van je klant en doorloopt vervolgens de stappen op AliExpress om die zelf te retourneren. It’s rather fast and easy to understand, and most of the returns are completely free.

As for problem orders, AliExpress has a method where you contact the seller, apply for a refund, then get your money back in 15 orders if everything goes well. After that, you can make the refund to your own customer if you’re running a dropshipping bedrijf.

Kortom, AliExpress verslaat Alibaba op het gebied van kopersbescherming. Alibaba isn’t necessarily bad in this area, but most of the orders are wholesale, bulk purchases. Therefore, it would be rather damaging to suppliers if it allowed more liberal return rules. It’s primarily up to the buyers to find the best suppliers, pay through secure systems, and test and sample all products before committing to larger batches.

Alibaba versus AliExpress: Klantenservice

A rather important part about online marketplaces is whether or not you can get the right customer service for your needs. Nothing’s more confusing than trying to figure out a website that you know nothing about. Nothing’s more frustrating than trying to get ahold of a customer service rep in a time of emergency.

alibaba vind producten

Daarom willen we wat tijd besteden aan het blootleggen van de details van elk bedrijf om te zien hoe ze reageren op vragen van kopers. Het goede nieuws is dat de ondersteuning over de hele linie enigszins consistent moet zijn, omdat AliExpress eigendom is van Alibaba.

Helaas voor veel kopers betekent het feit dat beide bedrijven in China zijn gevestigd dat u mogelijk niet samenwerkt met mensen die dezelfde taal spreken als u. Meestal hebben leveranciers iemand die meerdere talen kent, maar zelfs dan kunnen berichten verloren gaan in de vertaling.

Werken met verkopers

Dus, houd er rekening mee dat je ervaring met beide Alibaba of AliExpress kan volledig afhankelijk zijn van de fabrikanten en leveranciers waarmee u werkt. Verbind dat met de beslissingen die je neemt en het kan heel goed of heel slecht gaan. Als je bijvoorbeeld met een verkoper met een lage rating gaat, alleen omdat deze sommige producten die je leuk vindt, vraagt ​​om een ​​moeilijke ervaring op beide websites.

Hetzelfde kan gezegd worden over de individubbele verkopers waarmee u spreekt. Sommige zullen geweldig zijn en andere zullen verschrikkelijk zijn. De beste manier om de kans op de slechte te verkleinen, zijn alle tips die we iets eerder hebben besproken.

Klantenservice van Alibaba

Wanneer uw bedrijf iets koopt van Alibaba you’re not actually interacting directly with the staff at Alibaba. Instead, you’re working with with the supplier(s) you decide on. Having said that, Alibaba biedt wel een aantal online bronnen voor klantenondersteuning, zoals forums, helpcentra en opties om contact op te nemen met het bedrijf voor hulp.

De primaire manier om in contact te komen Alibaba ondersteuning is via de live chatbox. U kunt ook via e-mail communiceren met het ondersteuningsteam. Telefonische ondersteuning wordt echter helemaal niet aangeboden. De Alibaba chatondersteuning lijkt mooi responsive, maar er kan een kans zijn dat u moet wachten op een e-mailantwoord.

alibaba neem contact op met leverancier

Over het algemeen zijn de online bronnen behoorlijk, en je hebt tenminste iemand om contact op te nemen als er iets misgaat. Maar het grootste deel van uw ervaring hangt af van de hoeveelheid onderzoek die u doet bij uw eigen leveranciers.

Klantenservice van AliExpress

AliExpress kan technisch gezien een kleinere bewerking worden genoemd dan Alibaba, but it’s still a huge company. And as we mentioned before, being owned by Alibaba betekent dat AliExpress vergelijkbare procedures heeft als het gaat om klantenondersteuning. Bijvoorbeeld, AliExpress biedt ook een livechatoptie waarmee u snel contact kunt opnemen met een van de ondersteuningsmedewerkers.

Er wordt geen telefonische ondersteuning gegeven, maar er is een sectie voor het melden van bepaalde leveranciers en het beheren van geschillen. Alibaba also has something like this, but in our experience, the process is a little more fluid with AliExpress. So, if you’d like to request a refund or talk about supplier problems, a resource is provided online for you to do so.

Alibaba versus AliExpress: welke is geschikt voor uw behoeften?

The great part about this comparison is that it’s usually pretty clear as to which marketplace your company should consider. You simply need to think about what products you want, how you would like to sell them, and how much control you want in terms of margins, quality, and shipping.

That’s all we have for our comparison between Alibaba versus AliExpress! Laat het ons in de reacties weten als u ervaring hebt met een van deze markten en wat u op uw websites verkoopt.

Joe Warnimont

Joe Warnimont is een in Chicago gevestigde schrijver die zich richt op eCommerce-tools, WordPress en sociale media. Als hij niet vist of yoga beoefent, verzamelt hij postzegels in nationale parken (ook al is dat vooral voor kinderen). Bekijk Joe's portfolio om contact met hem op te nemen en eerder werk te bekijken.

Heb je vragen? Stel ze hier. 2 Reacties

  1. Jean Elisée Kouakou zegt:

    Schitterend artikel, comparatif très clair.

    1. Bogdan Rancea zegt:

      Dankjewel Jeanet!

Laat een reactie achter

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd *

Rating *

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.