Productretouren zijn vaak een nachtmerrie voor e-commercehandelaren. Ze vertegenwoordigen een mogelijk ontevreden klant, extra kosten en een omzetderving die u al op zak had. Bovendien zijn ze vaak een gedoe, omdat het presenteren van een soepele retour- en terugbetalingsprocedure meestal verre van eenvoudig is.
Het is echter onmogelijk om u af te melden voor retourzendingen. Ten minste 30% van alle online bestelde producten wordt geretourneerd vanwege schade, niet-overeenkomende verwachtingen of een volledig verkeerd product dat in de eerste plaats is verzonden.
Retouren hoeven echter niet het einde van een relatie met die klant te betekenen. In feite zou 92% van de consumenten opnieuw kopen als het retourproces eenvoudig was.
Lees verder โEen Quick Return Rabbit Review (juni 2022)โ