Er is geen reden om live chat niet eenvoudig te laten zijn.
Het gaat erom contact te leggen met uw klanten en ze de beste oplossing te bieden in een redelijke hoeveelheid tijd.
Dat gezegd hebbende, veel live chat-extensies voor online winkels geven je een veel te intimiderende interface met tools die te veel zijn voor zo'n rudimentair ondersteuningsmedium.
Pure Chat heeft een andere benadering.