Een Key Performance Indicator (KPI) is een hoofdindicator die laat zien hoe goed een e-commercebedrijf of andere organisatie presteert ten opzichte van zijn primaire bedrijfsdoelen. E-commerce KPI's zorgen ervoor dat het bedrijf de statistieken in de gaten houdt die er toe doen.
Zonder KPI's zouden ondernemers en bedrijfsleiders hun toevlucht moeten nemen tot persoonlijke voorkeuren, onderbuikgevoelens, gissingen, geluk en andere onbetrouwbare hypothesen. Als dingen goed of fout gaan, weten ze niet waarom.
Lees verder “E-commerce KPI’s decoderen: uw gids voor het meten van online zakelijk succes”
